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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2023-10-04
3
Giudizio BUONO
Tanino (Fai una domanda) 04/10/2023 21:23:33 Niscemi (CL) - IT
"Difficoltà nel parlare direttamente con i tecnici"
LeTapparelle.com 2023-10-04
3
Giudizio BUONO
Oswi (Fai una domanda) 04/10/2023 21:11:08 Fiumicino (RM) - IT
"Ho ricevuto la zanzariera nei tempi prestabiliti.
Due cose non mi soddisfano;
1) Mi avete consegnato la zanzariera con la rete GRIGIA e non NERA come da me richiesta!
2) La rete mi è stato detto che era antivento, così non è , la rete specialmente nella parte bassa è LENTA!!!"
Due cose non mi soddisfano;
1) Mi avete consegnato la zanzariera con la rete GRIGIA e non NERA come da me richiesta!
2) La rete mi è stato detto che era antivento, così non è , la rete specialmente nella parte bassa è LENTA!!!"
LeTapparelle.com 2023-10-04
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 04/10/2023 15:57:26 Roma (RM) - IT
"Ho acquistato una mini tapparella che mi è arrivata con i tappi lateralli staccati"
LeTapparelle.com 2023-09-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/09/2023 18:25:45 Parma (PR) - IT
"Prodotto secondo aspettative ma scarse le rifiniture (era sufficiente togliere le sbavature dopo il taglio)"
LeTapparelle.com 2023-09-19
3
Giudizio BUONO
Aaàà a fare 19/09/2023 12:43:25
"Ccff ycyy,tzggftyq gggtx"
LeTapparelle.com 2023-09-15
3
Giudizio BUONO
Robi (Fai una domanda) 16/09/2023 00:26:55 Campo San Martino (PD) - IT
"Arrivato la tapparella con alcune imperfezioni alle stecche superiori( alcune botte) x il resto tutto ok materiale come da descrizione"
LeTapparelle.com 2023-09-04
3
Giudizio BUONO
sebapicco 04/09/2023 19:13:19 Costabissara (VI) - IT
"Suggerimento per le misure: fate inserire le misure effettive delle finestre e poi togliete voi i 2 mm. Io purtroppo ho letto dopo l'indicazione di togliere 2 mm dalle dimensioni delle finestre e mi sono arrivate le zanzariere troppo grandi"
LeTapparelle.com 2023-09-04
3
Giudizio BUONO
Claudio 04/09/2023 12:06:35 Milano (MI) - IT
"Ordinate una zanzariera a rullo su misura per finestra larga 2 m e una zanzariera plissé per porta finestra. Prezzi nella media. Consegna avvenuta nei tempi previsti. Barra maniglia della zanzariera a rullo non abbastanza rigida per una larghezza di 2 m. I fermi regolabili non mi sembrano molto funzionali e robusti. Inoltre quando rilasciata il freno visco-dinamico contrasta troppo la molla di richiamo e la zanzariera rimane parzialmente giù. Sulla zanzariera a plissé il nuovo sistema di montaggio è più complicato del precedente, le calamite di chiusura sono debolucce ed infine mancano degli incastri a pressione per trattenere le barre maniglia sul binario a terra."
LeTapparelle.com 2023-08-23
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 24/08/2023 00:07:42
"Articolo: l'artcolo in se ha sua ragione d'essere, funzionale. la percezione estetica a installazione avvenuta è molta bassa a causa dell'nconstenza della placca, tra l'altro facilmente deformabile nell'installazione."
LeTapparelle.com 2023-08-19
3
Giudizio BUONO
Roberto (Fai una domanda) 19/08/2023 13:53:05 Paderno Dugnano (MI) - IT
"Havevo già scritto ,dopo l'acquisto ma non mi è stato più risposto, era nella parte assistenza cliente dove indicavo alcune cose sulle zanzariere dove una vite del tappo nero era fuori sede e quando ho cercato di far scendere il telo, si è tagliato per 20 cm perché mi sono fermato, poi la veneziana aveva i fili quelli che tengono ferma la tapparella, corti mancava 50 cm per lato gli ho comperati Eli ho cambiati, il telo è tagliato sul bordo ho messo uno po di nastro non si vede. Mi spiace l'inconveniente havevo già acquistato e mi sono trovato bene e tra un po dovrò acqistare per il mio amico le zanzariere uguali alle mie."
LeTapparelle.com 2023-08-18
3
Giudizio BUONO
Massimo 18/08/2023 20:35:20 Lausen (1303) - CH
"La merce ricevuta ha un diffetto probabilmente successo durante l'imballaggion oppure il trasporto.
Ho fatto una mail di reclamo pero sono ancora in attesa di una risposta."
Ho fatto una mail di reclamo pero sono ancora in attesa di una risposta."
LeTapparelle.com 2023-08-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/08/2023 16:22:48
"purtroppo avevo chiesto, vedendo il pannello dei colori, un avorio (ero indeciso tra avorio o beige). La tapparella che è arrivata...di avorio non ha niente (la base del colore è un giallo crema un po sbiadito). Ho dovuto installarla lo stesso...per proteggermi dal sole. Pazienza"
LeTapparelle.com 2023-08-18
3
Giudizio BUONO
Arthur (Fai una domanda) 18/08/2023 13:29:37 Fermo (FM) - IT
"Zanzariera arrivata nei tempi previsti di discreta qualità."
LeTapparelle.com 2023-08-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 18/08/2023 09:25:10 Chioggia (VE) - IT
"Le istruzioni di montaggio scarse (dal vostro sito): per un dilettante c'è qualche problema per il montaggio.
Nello specifico: sul materiale ricevuto, una delle due porte aveva la rete della zanzariera non ben tesa e, una volta montata fa un po' di pancia ma non in modo disastroso; le altre nel complesso abbastanza bene."
Nello specifico: sul materiale ricevuto, una delle due porte aveva la rete della zanzariera non ben tesa e, una volta montata fa un po' di pancia ma non in modo disastroso; le altre nel complesso abbastanza bene."
LeTapparelle.com 2023-08-17
3
Giudizio BUONO
alberto 17/08/2023 21:50:17 Arezzo (AR) - IT
"Se va tutto ok bene, ma se hai bisogno dopo l'acquisto non risponde nessuno"
LeTapparelle.com 2023-07-14
3
Giudizio BUONO
Luciano 14/07/2023 21:30:59 Pesaro (PU) - IT
"Andrebbero aumentati i bottoncini antivento onde evitare la fuoriuscita della tendina dalle guide nel mio caso specifico con tessuto cristall."
Risposta del venditore: 02/08/2023 14:55:31
"Gentile Lucio,
la ringraziamo per il suo feedback.
Spesso ci viene contestato il numero di bottoncini inserito nelle zanzariere.
Approfittiamo di questa risposta per chiarire che ne inseriamo la quantità esatta a garantire il corretto svolgimento del telo all'interno delle guide: se inserissimo troppi bottoncini, il telo non scorrerebbe in modo fluido.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
la ringraziamo per il suo feedback.
Spesso ci viene contestato il numero di bottoncini inserito nelle zanzariere.
Approfittiamo di questa risposta per chiarire che ne inseriamo la quantità esatta a garantire il corretto svolgimento del telo all'interno delle guide: se inserissimo troppi bottoncini, il telo non scorrerebbe in modo fluido.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2023-07-07
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 07/07/2023 22:37:14
"Per il momento tutto procede bene, tempi di consegna nella norma"
Risposta del venditore: 02/08/2023 14:55:46
"Grazie mille 😀"
LeTapparelle.com 2023-07-06
3
Giudizio BUONO
Riccardo (Fai una domanda) 06/07/2023 18:40:37 Sarezzano (AL) - IT
"La zanzariera presentava un taglio proprio nell’aggangiarsi al terminale della struttura.
Problema risolto con poco, però che non doveva nemmeno esserci."
Problema risolto con poco, però che non doveva nemmeno esserci."
Risposta del venditore: 02/08/2023 14:58:17
"Salve Riccardo,
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Nel caso in cui si riceva un prodotto non conforme, è sufficiente inviarci una foto da cui si evinca il problema riscontrato, in modo da aprire reclamo in produzione e porre rimedio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Nel caso in cui si riceva un prodotto non conforme, è sufficiente inviarci una foto da cui si evinca il problema riscontrato, in modo da aprire reclamo in produzione e porre rimedio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-07-04
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 04/07/2023 15:10:49 Robbiate (LC) - IT
"Errore mio di comunicazione di misure , dopo le opportune verifiche dal servizio clienti e quindi responsabilità mia , solo il consiglio di “accorciare “ con metodo fai da te , dopo di che liquidazione del sottoscritto per responsabilità cliente. Senza dubbio errore mio . Poco problem solving."
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:05:51
"Gentile Andrea,
la ringraziamo per aver condiviso il suo giudizio in merito all'acquisto.
Ho verificato le comunicazioni intercorse con i nostri operatori; dopo aver appurato il suo errore nell'inserimento delle misure le abbiamo suggerito di accorciare le doghe, dato che era il modo più semplice ed economico per risolvere il problema riscontrato.
Se ci avesse chiesto la possibilità di spedire la merce per rettificarla in fabbrica le avremmo dato tutte le indicazioni e dettagliato i costi necessari alla modifica.
Questo a nostro avviso non è poco "problem solving": realizziamo solo prodotti su misura, per cui cerchiamo di aiutare tutti i clienti anche prima dell'acquisto offrendo la massima assistenza, ma non possiamo risolvere qualsiasi errore commesso nel rilievo misure.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringraziamo per aver condiviso il suo giudizio in merito all'acquisto.
Ho verificato le comunicazioni intercorse con i nostri operatori; dopo aver appurato il suo errore nell'inserimento delle misure le abbiamo suggerito di accorciare le doghe, dato che era il modo più semplice ed economico per risolvere il problema riscontrato.
Se ci avesse chiesto la possibilità di spedire la merce per rettificarla in fabbrica le avremmo dato tutte le indicazioni e dettagliato i costi necessari alla modifica.
Questo a nostro avviso non è poco "problem solving": realizziamo solo prodotti su misura, per cui cerchiamo di aiutare tutti i clienti anche prima dell'acquisto offrendo la massima assistenza, ma non possiamo risolvere qualsiasi errore commesso nel rilievo misure.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-07-03
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 03/07/2023 10:17:34
"Esperienza di acquisto: non posso dire ottima ma sicuramente buona esperienza"
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:06:07
"Grazie! 😁"
LeTapparelle.com 2023-07-02
3
Giudizio BUONO
Giango (Fai una domanda) 02/07/2023 08:15:48 Campiglione Fenile (TO) - IT
"Tapparelle belle misure corrette ma purtroppo sono mancati i catenacci ordinati e pagati"
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:08:11
"Gentile Antonella,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, in effetti i catenacci non erano stati spediti, abbiamo posto rimedio con una seconda spedizione, rif. ordine 411557, consegnato il 12/07.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, in effetti i catenacci non erano stati spediti, abbiamo posto rimedio con una seconda spedizione, rif. ordine 411557, consegnato il 12/07.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-06-27
3
Giudizio BUONO
Giancarlo Urbinati 27/06/2023 12:35:25 Fiumicino (RM) - IT
"A differenza delle 2 tende Ordinate a Marzo 2022, (la molla era già carica) questa volta (molla scarica) ho trovato difficoltà nel caricarla, perché se la carico troppo è dura nel tirarla giù, se carico meno, non si riavvolge completamente. Quindi non mi sento di dare un giudizio ottimo."
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:12:03
"Gentile Giancarlo,
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ci ha inviato una comunicazione per chiedere l'invio di un profilo di gomma, non trovo comunicazioni relative al problema della gomma, altrimenti avremmo posto rimedio, come facciamo abitualmente.
Siamo a disposizione per ogni eventualità 🙂🙂🙂"
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ci ha inviato una comunicazione per chiedere l'invio di un profilo di gomma, non trovo comunicazioni relative al problema della gomma, altrimenti avremmo posto rimedio, come facciamo abitualmente.
Siamo a disposizione per ogni eventualità 🙂🙂🙂"
LeTapparelle.com 2023-06-27
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/06/2023 11:28:39
"Ho ordinato le guide delle tapparelle troppo larghe, avendo chiesto se me le cambiavano con delle guide di 2 mm più strette, ma non me lo hanno consentito. A mio avviso potevano cambiarmele tranquillamente e magari le mie riutilizzarle in un altro lavoro. Per il resto tutto ok"
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:18:34
"Gentile Dario,
grazie per il suo feedback.
In fase d'ordine facciamo in modo che escano vari alerts, per assicurarci che i clienti controllino accuratamente le misure prima della conferma d'acquisto.
Se volessimo accettare il reso di tutti gli articoli confezionati su misura non potremmo più lavorare. I resi vengono smaltiti in quanto merce customizzata e non rivendibile.
Siamo a disposizione per ogni eventualità."
grazie per il suo feedback.
In fase d'ordine facciamo in modo che escano vari alerts, per assicurarci che i clienti controllino accuratamente le misure prima della conferma d'acquisto.
Se volessimo accettare il reso di tutti gli articoli confezionati su misura non potremmo più lavorare. I resi vengono smaltiti in quanto merce customizzata e non rivendibile.
Siamo a disposizione per ogni eventualità."
LeTapparelle.com 2023-06-21
3
Giudizio BUONO
Psolo 21/06/2023 21:47:59 Venezia (VE) - IT
"Scarsa info sul montaggio"
Risposta del venditore: 02/08/2023 15:23:06
"Salve Paolo,
grazie mille per la sua recensione.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere mini plissè, che sono uno dei prodotti più complessi da montare.
Stiamo cercando di perfezionare le istruzioni di installazione per renderle il più possibile fruibili, ma si tratta sempre di prodotti destinati a chi ha dimestichezza con il fai da te.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento."
grazie mille per la sua recensione.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere mini plissè, che sono uno dei prodotti più complessi da montare.
Stiamo cercando di perfezionare le istruzioni di installazione per renderle il più possibile fruibili, ma si tratta sempre di prodotti destinati a chi ha dimestichezza con il fai da te.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento."
LeTapparelle.com 2023-06-14
3
Giudizio BUONO
Daniele 14/06/2023 18:43:35 Padova (PD) - IT
"Spedizione nei tempi e buon prodotto già utilizzato in passato. Peccato che la “scatola” dell’ avvolgibile è arrivata danneggiata. Involucro esterno intatto. Chiaramente il prodotto è partito danneggiato. Utilizzabile ma esteticamente non intatto"
LeTapparelle.com 2023-06-13
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 13/06/2023 06:51:23
"Ok"
LeTapparelle.com 2023-06-09
3
Giudizio BUONO
Simona 09/06/2023 17:18:57 Cascina (PI) - IT
"Non è il primo acquisto. Finora tutto perfetto. L'ultima zanzariera - replica di un precedente acquisto (stessi modello, forma e misure) non chiude bene."
LeTapparelle.com 2023-06-09
3
Giudizio BUONO
Fabio severi (Fai una domanda) 09/06/2023 12:14:43
"I rotolanti acquistati rispettano e soddisfano le mie aspettative, prezzo ottimo, misure perfette e colore azzeccato al 100%.
Diversamente il giudizio per il Corriere BRT è totalmente NEGATIVO, dato che hanno modificato data e orario di consegna il giorno stesso della consegna, facendomi perdere un sacco di tempo."
Diversamente il giudizio per il Corriere BRT è totalmente NEGATIVO, dato che hanno modificato data e orario di consegna il giorno stesso della consegna, facendomi perdere un sacco di tempo."
LeTapparelle.com 2023-06-09
3
Giudizio BUONO
Valerio Zussa 09/06/2023 09:43:00 Crocetta Del Montello (TV) - IT
"Per l'ordine è andato tutto bene e molto cortesi. La consegna sembra diventata un'odissea. Non è ancora avvenuta. Vergogna."
LeTapparelle.com 2023-06-05
3
Giudizio BUONO
Patrizia (Fai una domanda) 05/06/2023 14:47:57 Cisterna Di Latina (LT) - IT
"Il materiale è ottimo e il montaggio è semplice e intuitivo.Ho ordinato due zanzariere per portafinestra, la prima è arrivata perfetta quindi da dieci e lode, la seconda presenta qualche imperfezione, una delle due guide orizzontali è graffiata ed il telo in prossimità del bordo termo incollato è storto e presenta delle grinze, pertanto non rientra perfettamente nel cassonetto nella parte inferiore, preciso che non si tratta di errore di montaggio come si evince dalla foto della livella posizionata al lato del cassonetto.Sono in procinto di ordinare un altra zanzariera e mi auguro che il disguido di stato un episodio isolato. Consiglio comunque a tutti "le tapparelle""