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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2022-11-21
LeTapparelle.com 2022-11-16
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 16/11/2022 09:16:56 Cremona (CR) - IT
"sono in attesa di ricevere l'ultimo pezzo mancante da 2 settimane"
LeTapparelle.com 2022-11-08
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 08/11/2022 09:27:09 Genova (GE) - IT
"servizio efficiente, solo un piccolo errore da parte mia ma mi è stato risolto"
LeTapparelle.com 2022-11-02
3
Giudizio BUONO
Riccardo (Fai una domanda) 02/11/2022 18:25:36 Alghero (SS) - IT
"Spedizione nei tempi previsti, imballo accurato. Unico neo se acquistate le doghe tapparelle loro le producono di default con blocco sulla destra. Io ho scoperto questa cosa quando è arrivato il pacco. Dovrebbero inserire la funzione che ti consente di specificare questo dettaglio in fase di acquisto. Purtroppo io ho il blocco serranda sul lato opposto."
LeTapparelle.com 2022-10-31
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 31/10/2022 08:11:36
"Buongiorno, le tapparelle ok, un buon prodotto, solo che in base alle misure che io ho fornito, la tapparella nn sta nel cassonetto e quindi nn posso alzarla tutta. Si alza 3/4. Come posso risolvere il problema?"
Risposta del venditore: 31/10/2022 15:36:53
"Buonasera,
la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ha effettuato l'ordine in autonomia, presumo abbia letto le indicazioni per il corretto rilievo misure:
https://www.letapparelle.com/pag/390
se ha sbagliato a compilare l'ordine, ci scriva tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
un nostro operatore le offrirà l'assistenza necessaria.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ha effettuato l'ordine in autonomia, presumo abbia letto le indicazioni per il corretto rilievo misure:
https://www.letapparelle.com/pag/390
se ha sbagliato a compilare l'ordine, ci scriva tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
un nostro operatore le offrirà l'assistenza necessaria.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-10-26
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/10/2022 18:03:36 Roma (RM) - IT
"Per la qualità del prodotto nulla da dire merita un giudizio Ottimo.
Per l'assistenza post-vendita non sono rimasta soddisfatta. Infatti richieste via mail alcune spiegazioni per il montaggio, mi era stata preannunciata una telefonata del tecnico che non è mai avvenuta."
Per l'assistenza post-vendita non sono rimasta soddisfatta. Infatti richieste via mail alcune spiegazioni per il montaggio, mi era stata preannunciata una telefonata del tecnico che non è mai avvenuta."
Risposta del venditore: 28/10/2022 10:15:40
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Sono desolata per quanto riporta, ho verificato con il collega della produzione e mi ha confermato di aver provato a chiamarla senza successo.
Purtroppo per alcune richieste di assistenza si rende necessario un contatto telefonico, ad ogni modo proverò a spiegarle qui come intervenire, eventualmente riproveremo a risentirla (l'assistenza tecnica può avere orari diversi rispetto al commerciale per effettuare le chiamate, che sono tante ogni giorno):
- Per il problema della campanella non deve fare niente, deve tirare il solo filo che scende, la campanella non è una presa è un copri nodo, deve rimanere nel fondale per evitare che si crei accumulo di corda a terra. il filo guide lo deve tendere e far passare nel nottolino e avvitare, dopo tagliare l'eccedenza.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
la ringrazio per il suo feedback.
Sono desolata per quanto riporta, ho verificato con il collega della produzione e mi ha confermato di aver provato a chiamarla senza successo.
Purtroppo per alcune richieste di assistenza si rende necessario un contatto telefonico, ad ogni modo proverò a spiegarle qui come intervenire, eventualmente riproveremo a risentirla (l'assistenza tecnica può avere orari diversi rispetto al commerciale per effettuare le chiamate, che sono tante ogni giorno):
- Per il problema della campanella non deve fare niente, deve tirare il solo filo che scende, la campanella non è una presa è un copri nodo, deve rimanere nel fondale per evitare che si crei accumulo di corda a terra. il filo guide lo deve tendere e far passare nel nottolino e avvitare, dopo tagliare l'eccedenza.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
LeTapparelle.com 2022-10-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/10/2022 09:13:13
"Consegne mai puntuali"
LeTapparelle.com 2022-10-10
3
Giudizio BUONO
Duilio (Fai una domanda) 10/10/2022 20:13:14 Monza (MB) - IT
"Il materiale è arrivato un po’ ammaccato ma utilizzabile. Purtroppo i tappi delle doghe non erano assemblati e ho scoperto che per farlo ci voleva un attrezzo che non avevo e quindi alla fine ho dovuto comunque chiamare il tecnico. Forse mia ignoranza ma comunque non specificato prima dell’acquisto"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/09/2022 12:40:58 Bari (BA) - IT
"Poco soddisfatta, spese di spedizione altissime!! Ho fatto acquisti per un importo di € 5,00 e ho pagato € 9,90 di spedizione..."
Risposta del venditore: 28/09/2022 10:21:09
"Buongiorno Sandra,
grazie per il suo feedback.
Le spese di spedizione sul nostro sito sono fisse per tutto l'ordine, a prescindere dal numero di articoli acquistati e sono dettagliate in modo chiaro durante la procedura di check-out.
Non trovo molto sensato acquistare accettando le nostre condizioni di vendita e poi lamentarsi per il costo sostenuto.
Ad ogni modo siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Le spese di spedizione sul nostro sito sono fisse per tutto l'ordine, a prescindere dal numero di articoli acquistati e sono dettagliate in modo chiaro durante la procedura di check-out.
Non trovo molto sensato acquistare accettando le nostre condizioni di vendita e poi lamentarsi per il costo sostenuto.
Ad ogni modo siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-26
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/09/2022 11:29:40
"Non consiglio l'acquisto, veneziane molto ballerine che non chiudono completamente"
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:07:30
"Buonasera Pietro,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con gli altri clienti, oltre che con noi.
Ho verificato il suo ordine, relativo a 7 veneziane su misura per interni; se montate correttamente le veneziane non devono risultare "ballerine"; non ho trovato alcuna comunicazione (a parte la presente scritta dopo ben 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) in merito alla sua insoddisfazione circa gli articoli ricevuti, per cui non ci è stata data la possibilità di porre rimedio ad eventuali difformità.
Se dovesse aver bisogno di assistenza, credo che conosca i canali corretti per contattarci direttamente, ci siamo scritti tramite email quando ha chiesto uno sconto sul totale.
Cordialmente,
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con gli altri clienti, oltre che con noi.
Ho verificato il suo ordine, relativo a 7 veneziane su misura per interni; se montate correttamente le veneziane non devono risultare "ballerine"; non ho trovato alcuna comunicazione (a parte la presente scritta dopo ben 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) in merito alla sua insoddisfazione circa gli articoli ricevuti, per cui non ci è stata data la possibilità di porre rimedio ad eventuali difformità.
Se dovesse aver bisogno di assistenza, credo che conosca i canali corretti per contattarci direttamente, ci siamo scritti tramite email quando ha chiesto uno sconto sul totale.
Cordialmente,
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/09/2022 09:32:54
"Risultato gradevole"
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:12:23
"Grazie mille Mauro!"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/09/2022 09:16:13
"ho ordinato del materiale ed è arrivato non completo"
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:14:50
"Buonasera Bartolomeo,
grazie per averci contattato.
Ho letto che ci sono stati problemi nella consegna del suo ordine, ma non trovo comunicazioni relative a componenti mancanti.
Ci invii un'email con il dettaglio di quanto ricevuto all'indirizzo: info@letapparelle.com
La saluto cordialmente
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per averci contattato.
Ho letto che ci sono stati problemi nella consegna del suo ordine, ma non trovo comunicazioni relative a componenti mancanti.
Ci invii un'email con il dettaglio di quanto ricevuto all'indirizzo: info@letapparelle.com
La saluto cordialmente
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-26
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Giudizio BUONO
Fabrizio (Fai una domanda) 26/09/2022 09:10:40 Gosaldo (BL) - IT
"Prodotto molto buono,
Consiglio il cambio di corriere o un imballaggio più strong."
Consiglio il cambio di corriere o un imballaggio più strong."
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:17:52
"Buonasera Fabrizio,
la ringrazio per il suggerimento; cerchiamo di curare gli imballi nel miglior modo possibile, purtroppo a volte i corrieri non hanno altrettanta cura nel trasporto della merce.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suggerimento; cerchiamo di curare gli imballi nel miglior modo possibile, purtroppo a volte i corrieri non hanno altrettanta cura nel trasporto della merce.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-09-24
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 24/09/2022 02:12:37
"Tutto bene tranne il fatto che seguendo le istruzioni di montaggio la parte inferiore risulta essere instabile. Per instabile intendo che nel chiudere la zanzariera la parte inferiore ha la tendenza a staccarsi in quanto non si incastra in modo idoneo nel telaio essendovi un blocchetto di alluminio che tocca con il supporto della guida."
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:29:39
"Buonasera Vittorio,
grazie per il suo feedback.
Le chiedo di inviarci una foto comprovante il difetto riscontrato, in modo da darle la giusta assistenza.
Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
grazie per il suo feedback.
Le chiedo di inviarci una foto comprovante il difetto riscontrato, in modo da darle la giusta assistenza.
Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
LeTapparelle.com 2022-09-22
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Giudizio BUONO
Morix (Fai una domanda) 22/09/2022 17:16:17 Civitanova Marche (MC) - IT
"Veloce nell’elaborazione dell’ordine. Materiali buoni . Un piccolo difetto riscontrato dopo il montaggio . Ottime istruzioni per il montaggio. Misure rispettate . Qualità prezzo buona"
Risposta del venditore: 03/10/2022 15:32:03
"Grazie mille Stefano!"
LeTapparelle.com 2022-09-22
3
Giudizio BUONO
ferdinando (Fai una domanda) 22/09/2022 10:03:14
"troppo costose"
LeTapparelle.com 2022-09-19
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Giudizio BUONO
daniele (Fai una domanda) 19/09/2022 17:45:43 Mogliano Veneto (TV) - IT
"Struttura leggerina, rapporto qualità prezzo sufficiente."
LeTapparelle.com 2022-09-13
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Giudizio BUONO
Antonio (Fai una domanda) 13/09/2022 09:02:14 Vecchiano (PI) - IT
"il materiale è arrivato con i fermi trasversali rotti, immagino, durante il trasporto."
LeTapparelle.com 2022-09-12
3
Giudizio BUONO
Morena Corni (Fai una domanda) 12/09/2022 21:30:58 Correggio (RE) - IT
"non mi aspettavo i fori per i fermi nella tapparella, 8 essendo motorizzata non sono necessari ).
Acquistato: tapparelle motore accessori vari.
Saluti"
Acquistato: tapparelle motore accessori vari.
Saluti"
LeTapparelle.com 2022-09-12
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Giudizio BUONO
Lidia (Fai una domanda) 12/09/2022 19:41:01 Ceriale (SV) - IT
"Trattandosi di un pezzo in garanzia e provvedendo personalmente alla sostituzione a mio parere non avrebbero dovuto addebitarmi le spese di spedizione."
LeTapparelle.com 2022-09-12
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Giudizio BUONO
Lucio (Fai una domanda) 12/09/2022 16:36:45 Trieste (TS) - IT
"Non posso dare alcun giudizio, dal momento che non ho ancora ricevuto niente"
LeTapparelle.com 2022-09-12
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/09/2022 11:04:31
"Gia' acquirente di zanzariere per mia figlia , con esito positivo e soddisfacente , sono ricorso a le Tapparelle anche per casa mia , Su tre zanzariere acquistate due hanno subito mostrato dei problemi . Una ha gli agganci al soffitto che non tengono e dopo svariati tentativi mi sono inventato un fissaggio a vite laterale altrimenti era sempre penzoloni , La seconda , portafinestra orizzontale ha la tela superiore tagliata malamente e fuoriesce spesso e tende a sfilacciarsi , anche qui intervento di rifilatura ma non soddisfacente .."
LeTapparelle.com 2022-09-12
3
Giudizio BUONO
Fabio Marani (Fai una domanda) 12/09/2022 09:45:31 Reggio Emilia (RE) - IT
"Buon sito, si trovano informazioni tecniche preziose e precise. I tempi di consegna non sono molto rapidi. Attenzione al colore delle tapparelle aria luce: il bianco, per esempio, non è ral 9010 (come confermato anche via mail dalla assistenza tecnica) ma è più simile al grigio chiaro. Meglio acquistare la mazzetta colori per scegliere il senza commettere errori."
LeTapparelle.com 2022-09-12
3
Giudizio BUONO
Psq (Fai una domanda) 12/09/2022 09:44:40 Padova (PD) - IT
"Potevo dire "ottima", ma ho acquistato solo 2 oggettini e l'assistenza telefonica è stata molto comprensiva con me"
LeTapparelle.com 2022-09-12
3
Giudizio BUONO
Francesco Corro' (Fai una domanda) 12/09/2022 09:21:50
"Non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Rimango in attesa di notizie."
LeTapparelle.com 2022-09-12
3
Giudizio BUONO
marica (Fai una domanda) 12/09/2022 09:14:02 Verona (VR) - IT
"le veneziane che ho preso sono molto carine , il problema è che le lamelle non girano rimangono fisse . Ho contattato l'assistenza , ho mandato video e foto del problema mi è stato detto che sarei stata contattata dal tecnico ma non ho piu sentito nessuno . Spero mi richiamino visto che nel mezzo ci sono state le vacanze di agosto è possibile che il personale non sia stato accorto alla mia richiesta ."
LeTapparelle.com 2022-07-06
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/07/2022 18:14:41
"Avrei dato opinione ottima ma declassata dal fatto che due ordini a distanza di due minuti con consegna a differenza di dieci giorni. Stesso prodotto per lo stesso appartamento."
Risposta del venditore: 01/08/2022 15:59:52
"Buonasera Rossano,
la ringrazio per aver lasciato un feedback in merito alla sua esperienza d'acquisto con il nostro negozio.
Voglio solo precisare che l'ordine è stato diviso in due e lavorato in tempi diversi perché l'importo complessivo del contrassegno superava il limite accettato; in questi casi aspettiamo che il cliente riceva la prima parte dell'ordine e poi procediamo con la restante.
Purtroppo in passato è capitato diverse volte che ordini molto grossi processati in contrassegno venissero rifiutati dai clienti; per tale ragione abbiamo dovuto rivedere la nostra politica di vendita in caso di richiesta di pagamento in contanti alla consegna.
Per qualsiasi chiarimento, siamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per aver lasciato un feedback in merito alla sua esperienza d'acquisto con il nostro negozio.
Voglio solo precisare che l'ordine è stato diviso in due e lavorato in tempi diversi perché l'importo complessivo del contrassegno superava il limite accettato; in questi casi aspettiamo che il cliente riceva la prima parte dell'ordine e poi procediamo con la restante.
Purtroppo in passato è capitato diverse volte che ordini molto grossi processati in contrassegno venissero rifiutati dai clienti; per tale ragione abbiamo dovuto rivedere la nostra politica di vendita in caso di richiesta di pagamento in contanti alla consegna.
Per qualsiasi chiarimento, siamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-06-24
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 24/06/2022 11:15:28
"a parte un motore per tapparelle che dopo solo 2 anni non fermava più la tapparella in discesa, gli altri 2 non hanno avuto problemi.
Prezzi buoni e consegna veloce, con accurato imballo."
Prezzi buoni e consegna veloce, con accurato imballo."
Risposta del venditore: 01/08/2022 16:00:37
"La ringrazio per il suo feedback Lamberto,
siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti
Staff Shopnow srl"
siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti
Staff Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-06-23
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 23/06/2022 07:25:47 Catanzaro (CZ) - IT
"qualità non uniforme del prodotto, bella struttura tela delicata"
Risposta del venditore: 01/08/2022 16:02:44
"Buonasera Rinaldo,
grazie per aver rilasciato un giudizio relativo al suo acquisto.
Ho verificato, non abbiamo ricevuto nessuna contestazione in merito al prodotto ricevuto.
In caso di eventuali acquisti futuri, le ricordo che è possibile aprire reclamo relativo alla difformità della fornitura, inviandoci un'email con foto dei difetti riscontrati all'indirizzo: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per aver rilasciato un giudizio relativo al suo acquisto.
Ho verificato, non abbiamo ricevuto nessuna contestazione in merito al prodotto ricevuto.
In caso di eventuali acquisti futuri, le ricordo che è possibile aprire reclamo relativo alla difformità della fornitura, inviandoci un'email con foto dei difetti riscontrati all'indirizzo: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-06-22
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Giudizio BUONO
Carmine (Fai una domanda) 22/06/2022 17:57:28 Benevento (BN) - IT
"Ho espresso il giudizio sufficiente, perché : ho notato dei difetti che con un pò di attenzione potevano essere eliminati, e cioè: in primis, la catenella è arrivata abbondante ma senza del clip di chiusura. E secondo, i BottonCini antivento non sono Stati messi in maniera idonea, alcuni erano Stati messi sul bordo, mentre altri posti in malo modo hanno creato grinze alla zanzariera ....x concludere diciamo che non c'è un controllo di qualità."
Risposta del venditore: 01/08/2022 16:04:33
"Buonasera Carmine,
la ringrazio per il suo acquisto.
Ho verificato, non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione relativa ai difetti riscontrati.
Le ricordo che è possibile aprire reclamo relativo alla difformità della fornitura, inviandoci un'email con foto all'indirizzo: info@letapparelle.com entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl""
la ringrazio per il suo acquisto.
Ho verificato, non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione relativa ai difetti riscontrati.
Le ricordo che è possibile aprire reclamo relativo alla difformità della fornitura, inviandoci un'email con foto all'indirizzo: info@letapparelle.com entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl""
la ringrazio per il suo feedback.
Provvederò a riportare quanto comunicato ai colleghi in produzione, siamo molto dispiaciuti per i disagi causati, solitamente abbiamo uno standard qualitativo molto alto con un controllo post produzione accurato, trattandosi di merce realizzata su misura.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Rosaria
ShopNow srl"