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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2021-11-12
LeTapparelle.com 2021-11-08
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Giudizio BUONO
rb (Fai una domanda) 08/11/2021 15:29:56 Roma (RM) - IT
"Pur avendo in precedenza effettuato altri ordini andati a buon fine, con questo mi è stato inviato un cassonetto danneggiato (rigato). Ho avuto molte difficoltà a far accettare il fatto, mentre asserivano che lo avevo rigato io aprendolo. Avranno anche avuto alcuni clienti che ci marciano, ma non per questo devono considerare tutti i clienti preventivamente inaffidabili e menzogneri. Comunque alla fine mi è stato rimborsato. Un nuovo copri tapparella (cassonetto) ordinato di colore bianco mi è stato consegnato si bianco ma di un bianco differente sia dalle guide che dalle tapparelle che sono di un colore bianco ghiaccio. E la differenza si nota."
LeTapparelle.com 2021-11-01
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/11/2021 08:22:31 Milano (MI) - IT
"Ottimo prodotto. In leggero ritardo sulla consegna."
LeTapparelle.com 2021-10-30
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Giudizio BUONO
giuseppe (Fai una domanda) 30/10/2021 13:24:25 Piancogno (BS) - IT
"prodotto accettabile qualita sufficente"
LeTapparelle.com 2021-10-29
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 29/10/2021 10:14:48 Vigevano (PV) - IT
"Consegnate le tapparelle 8. Tempi brevi,ma con terminale in plastica mentre era stato ordinato e pagato con terminale in acciaio. Può succedere"
LeTapparelle.com 2021-10-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/10/2021 09:51:27
"Arrivo in tempi più lunghi del previsto"
LeTapparelle.com 2021-10-22
3
Giudizio BUONO
daniele (Fai una domanda) 22/10/2021 18:29:26 Lucca (LU) - IT
"Ordine arrivato in ritardo causa smarrimento da parte del corriere. Materiale ottimo, era il mio secondo ordine."
LeTapparelle.com 2021-10-22
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/10/2021 09:18:38
"tapparella elettrica troppo complicate da assemblare e regolare"
Risposta del venditore: 22/10/2021 13:52:04
"Buonasera Ivan,
la ringraziamo per il suo feedback.
I nostri prodotti richiedono una minima dimestichezza con il fai da te; abbiamo cercato di realizzare tutti i tutorial corredati di foto per semplificare al massimo l'installazione, li trova sia nella scheda prodotto che al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/
siamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringraziamo per il suo feedback.
I nostri prodotti richiedono una minima dimestichezza con il fai da te; abbiamo cercato di realizzare tutti i tutorial corredati di foto per semplificare al massimo l'installazione, li trova sia nella scheda prodotto che al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/
siamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-10-18
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Giudizio BUONO
Mirko (Fai una domanda) 18/10/2021 09:42:02 Treviso (TV) - IT
"Sulle tapparelle in pvc e fibra, ci vorrebbe un imballo di protezione maggiore durante il trasporto visto che i vettori non sono sempre cauti e capita di vedere piccole ammaccature su tapparelle larghe come foro luce"
LeTapparelle.com 2021-10-14
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 14/10/2021 20:48:14
"È stato sbagliato il colore."
Risposta del venditore: 21/10/2021 15:48:44
"Buonasera Francesco,
la ringrazio per il suo acquisto e per il suo feedback.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere colore Perla 1013; non trovo tuttavia alcuna foto o comunicazione relative all'errore di produzione; potrebbe gentilmente inviarci una foto della fornitura da cui si evinca la difformità della fornitura, in modo da procedere con pratica di reclamo e sostituzione? Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
la ringrazio per il suo acquisto e per il suo feedback.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere colore Perla 1013; non trovo tuttavia alcuna foto o comunicazione relative all'errore di produzione; potrebbe gentilmente inviarci una foto della fornitura da cui si evinca la difformità della fornitura, in modo da procedere con pratica di reclamo e sostituzione? Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
LeTapparelle.com 2021-10-11
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Giudizio BUONO
LucaRosato (Fai una domanda) 11/10/2021 13:25:29 Rovigo (RO) - IT
"Ho acquistato veneziane da 15 mm. Nel complesso buone e valide. Consiglierei di mettere fili e bacchetta meno 'invadenti'. Si vedono molto. Forse mettendole ancor più agli estremi delle veneziane."
Risposta del venditore: 21/10/2021 15:52:29
"Buonasera,
grazie per averci contattato.
I nostri prodotti prevedono degli standard, impostati direttamente dai macchinari, non modificabili. Le ricordo che ci sono delle opzioni di manovra meno "invadenti", come il double command o il comando slider.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per averci contattato.
I nostri prodotti prevedono degli standard, impostati direttamente dai macchinari, non modificabili. Le ricordo che ci sono delle opzioni di manovra meno "invadenti", come il double command o il comando slider.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-09-27
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/09/2021 16:25:44 Gonzaga (MN) - IT
"le reti delle zanzariere nella saldatura non sono stese bene. Saluti Bruno"
Risposta del venditore: 27/09/2021 14:41:11
"Buonasera Bruno,
grazie per il suo feeedback.
Gentilmente, ci invii una foto della merce ricevuta, in modo da verificare la difformità della fornitura e aprire reclamo in produzione.
Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
grazie per il suo feeedback.
Gentilmente, ci invii una foto della merce ricevuta, in modo da verificare la difformità della fornitura e aprire reclamo in produzione.
Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
LeTapparelle.com 2021-09-27
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Giudizio BUONO
as (Fai una domanda) 27/09/2021 15:22:39 Campagnola (VR) - IT
"Nel complesso abbastanza bene. Il tubo della tapparella ha un paio di ammaccature. La consegna non è stata per nulla celere rispetto ai tempi indicati nelle email. Imballo un po' precario ma solido."
LeTapparelle.com 2021-09-24
3
Giudizio BUONO
Francesco (Fai una domanda) 24/09/2021 20:55:15 Limbiate (MB) - IT
"Il prodotto acquistato è di materiale un po troppo sottile e assemblato con poca accortezza."
LeTapparelle.com 2021-09-24
3
Giudizio BUONO
dagosten (Fai una domanda) 24/09/2021 14:19:50 Milano (MI) - IT
"l'ordine è arrivato incompleto, ma mi è stato prontamente spedito la rimamente parte"
LeTapparelle.com 2021-09-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 20/09/2021 18:19:34
"TERZA ZANZARIERA COMPRATA .LA PRIMA E' STATA LA MIGLIORE IN ASSOLUTO PERCHE' IL BLOCCO ERA NELLE BARRE LATERALI DOVE CORRE LA ZANZARIERA .ORA CI SONO 2 OMINI CHE NON AGGANCIANO SEMPRE"
Risposta del venditore: 21/09/2021 15:05:54
"Buonasera Gianni,
se ha avuto problemi con gli articoli acquistati, ci invii una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da verificare e inviarle i ricambi necessari o offrirle l'assistenza necessaria.
Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza.
Cordiali saluti
Rosaria"
se ha avuto problemi con gli articoli acquistati, ci invii una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da verificare e inviarle i ricambi necessari o offrirle l'assistenza necessaria.
Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-08-28
3
Giudizio BUONO
Bernardino Deola (Fai una domanda) 28/08/2021 20:27:55
"Ineccepibile il tempo di consegna ed anche l'assistenza online da parte di un vostro collaboratore. Purtroppo una parte dell'acquisto (i due rulli ottagonali diametro 40mm non erano con la cucitura all'esterno come raccomandato dai costruttori di motorini diametro 35). In qualche modo ho potuto fare ugualmente. Ecco perché la mia valutazione è solo sufficiente"
LeTapparelle.com 2021-08-23
3
Giudizio BUONO
Christian (Fai una domanda) 23/08/2021 21:42:14 L'Aquila (AQ) - IT
"Ho avuto problemi con le misure, la parte magnetica è la misura che ho richiesto precisa e la pare con la rete, è 1,5 cm più bassa dell'altra, di entrambi le zanzariere, e ho ricontrollato le finestre su tutti i lati, le misure sono uguali, è stato un problema di taglio."
LeTapparelle.com 2021-08-10
3
Giudizio BUONO
bs (Fai una domanda) 10/08/2021 18:30:38 Padenghe Sul Garda (BS) - IT
"Quasi tutto ok. Solo che la guida per l'acquisto per veneziane non prevede di scegliere la misura dell'asta di orientamento, perciò ho ricevuto la misura decisa da loro e poi ho dovuto ordinare a parte le aste più lunghe che mi servivano. 18 euro in più. Migliorabile."
Risposta del venditore: 07/09/2021 14:29:40
"Salve Paolo,
grazie per il suo feedback in merito all'acquisto.
L'asta di orientamento delle veneziane viene inserita in proporzione alle dimensioni della stessa; tuttavia è possibile fare richiesta di una misura particolare contattandoci o indicandolo nelle note finali dell'ordine.
La invito a scriverci, le invieremo un'asta della misura corretta in omaggio.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback in merito all'acquisto.
L'asta di orientamento delle veneziane viene inserita in proporzione alle dimensioni della stessa; tuttavia è possibile fare richiesta di una misura particolare contattandoci o indicandolo nelle note finali dell'ordine.
La invito a scriverci, le invieremo un'asta della misura corretta in omaggio.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-08-05
3
Giudizio BUONO
Donato (Fai una domanda) 05/08/2021 14:42:14 Marittima (LE) - IT
"Purtroppo il sito crea confusione e l'acquisto da me effettuato non ha soddisfatto le mie aspettative per via della poca chiarezza. Inoltre le spese di spedizione per il resto sono a carico del cliente. Cosa che mi ha portato a trattenere il prodotto (anche se, per me, inutilizzabile) per via dei costi che avrei dovuto sostenere. Resta un sito con tante opportunità."
Risposta del venditore: 05/08/2021 15:27:45
"Buonasera Donato,
la ringrazio per il suo feedback, i suggerimenti dei clienti sono sempre molto utili e apprezzati per migliorare il nostro lavoro.
Ho verificato le conversazioni intercorse con Marco, l'equivoco si è generato a causa dell'immagine principale del prodotto, che provvederemo a modificare, sebbene le immagini successive contengano la descrizione dettagliata.
Ad ogni modo, in caso di dubbi, siamo sempre disponibili per offrire assistenza prima dell'acquisto, quindi sarebbe stato sufficiente contattarci per evitare di incorrere nell'errore, è pur sempre una vendita per corrispondenza.
Per quanto riguarda le spese di spedizione per effettuare il reso, in caso di errato acquisto sono a carico del cliente, come indicato nelle condizioni di vendita: https://www.letapparelle.com/info/condizioni.php
Siamo a completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback, i suggerimenti dei clienti sono sempre molto utili e apprezzati per migliorare il nostro lavoro.
Ho verificato le conversazioni intercorse con Marco, l'equivoco si è generato a causa dell'immagine principale del prodotto, che provvederemo a modificare, sebbene le immagini successive contengano la descrizione dettagliata.
Ad ogni modo, in caso di dubbi, siamo sempre disponibili per offrire assistenza prima dell'acquisto, quindi sarebbe stato sufficiente contattarci per evitare di incorrere nell'errore, è pur sempre una vendita per corrispondenza.
Per quanto riguarda le spese di spedizione per effettuare il reso, in caso di errato acquisto sono a carico del cliente, come indicato nelle condizioni di vendita: https://www.letapparelle.com/info/condizioni.php
Siamo a completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-08-03
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Giudizio BUONO
Ruben (Fai una domanda) 03/08/2021 11:19:14 Ladispoli (RM) - IT
"Mi sono trovato abbastanza bene, solo avevo chiesto uno sconto come rivenditore che non capisco perché non mi è stato applicato gli ultimi acquisti sarei grato se venisse effettuata una verifica e fosse applicato uno sconto maggiore così da poter effettuare maggiori acquisti sul vostro sito, grazie"
Risposta del venditore: 05/08/2021 10:35:54
"Buongiorno Ruben,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, gli sconti riservati agli installatori risultano attivi nel suo account. Le ricordo che gli importi, in questo caso, vengono automaticamente decurtati dopo aver selezionato la modalità di pagamento.
Per qualsiasi chiarimento, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, gli sconti riservati agli installatori risultano attivi nel suo account. Le ricordo che gli importi, in questo caso, vengono automaticamente decurtati dopo aver selezionato la modalità di pagamento.
Per qualsiasi chiarimento, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-08-02
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Giudizio BUONO
BH srl (Fai una domanda) 02/08/2021 20:05:24 Gemona Del Friuli (UD) - IT
"x adesso bene...ad imprese sarebbe da rivedere i prezzi"
Risposta del venditore: 05/08/2021 15:32:06
"Buonasera Raffaele,
grazie per il suo feedback.
La informo che sono previsti dei listini riservati per gli operatori del settore, previo invio dei documenti richiesti per abilitare gli sconti.
Per maggiori informazioni, la invito a scriverci tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
La informo che sono previsti dei listini riservati per gli operatori del settore, previo invio dei documenti richiesti per abilitare gli sconti.
Per maggiori informazioni, la invito a scriverci tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
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Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-07-30
3
Giudizio BUONO
Valerio (Fai una domanda) 30/07/2021 18:33:01 Torino (TO) - IT
"Prodotto ottima qualità
Purtroppo la spedizione lascia i segni"
Purtroppo la spedizione lascia i segni"
Risposta del venditore: 05/08/2021 15:36:31
"Buonasera Valerio,
grazie per averci contattato.
Purtroppo la spedizione di merci ingombranti, quali appunto le tende da sole, prevede il trasporto mediante camion muniti di sponda idraulica e servizio dedicato con consegna su appuntamento.
Per tale ragione, in questi casi, ci avvaliamo di vettori specializzati, che non offrono la spedizione espressa, ma ci garantiscono che la merce giunga al cliente integra e senza intoppi.
Speriamo che le tende da sole Tempotest che ha acquistato abbiano soddisfatto le sue aspettiative.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per averci contattato.
Purtroppo la spedizione di merci ingombranti, quali appunto le tende da sole, prevede il trasporto mediante camion muniti di sponda idraulica e servizio dedicato con consegna su appuntamento.
Per tale ragione, in questi casi, ci avvaliamo di vettori specializzati, che non offrono la spedizione espressa, ma ci garantiscono che la merce giunga al cliente integra e senza intoppi.
Speriamo che le tende da sole Tempotest che ha acquistato abbiano soddisfatto le sue aspettiative.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-07-29
3
Giudizio BUONO
Claudio.Baroncelli (Fai una domanda) 29/07/2021 13:36:17 Prato (PO) - IT
"Ordinate indicando la misura di 148,3 cm di larghezza, arrivate di 149, ho dovuto segare a mano tapparella per tapparella prima di montare il tutto. Prezzo e qualità ottimi, tempi di spedizione normali."
LeTapparelle.com 2021-07-26
3
Giudizio BUONO
Enrico (Fai una domanda) 26/07/2021 13:15:45 Ravenna (RA) - IT
"Le misure non erano quelle che ho dato. Variavano di 3-4mm. Una in più è una in meno. Il prodotto è buono,ma una ho dovuto tagliare per accorciarla."
Risposta del venditore: 05/08/2021 15:52:26
"Buonasera Enrico,
grazie per il suo feedback.
In caso di difformità rispetto alle misure richieste, è sufficiente inviarci una foto con metro a confronto, in modo da verificare il reclamo e procedere con la sostituzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
In caso di difformità rispetto alle misure richieste, è sufficiente inviarci una foto con metro a confronto, in modo da verificare il reclamo e procedere con la sostituzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-07-25
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Giudizio BUONO
Marco (Fai una domanda) 25/07/2021 23:52:48 Saluzzo (CN) - IT
"È necessario fare i fori sui profili perché non sono preforati. Le due finiture in plastica nera sulla parte superiore non sono eleganti."
LeTapparelle.com 2021-07-25
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Giudizio BUONO
William Theodore (Fai una domanda) 25/07/2021 13:55:06
"Buon pomeriggio, la merce è arrivata in ottime condizioni, imballaggio buono. All 'interno del pacco mancavano componenti essenziali tra cui viti fisher e la maniglietta per far scorrere la zanzariera. Consiglio di verificare prima della spedizione che tutti i componenti del prodotto siano presenti nel pacco. Questo per e evitare spiacevoli disguidi, anche perché è nostra intenzione acquistare altri vostri articoli. Cordiali saluti."
LeTapparelle.com 2021-07-23
3
Giudizio BUONO
Kriss (Fai una domanda) 23/07/2021 17:44:42
"Ho preso veneziana e Zanzariera standard. Tutto arrivato in tempo e imballati correttamente. 4/5
Non do il massimo perché la Zanzariera non chiude perfettamente in basso ma rimane 1cm di apertura anche se le guide arrivano fino in basso."
Non do il massimo perché la Zanzariera non chiude perfettamente in basso ma rimane 1cm di apertura anche se le guide arrivano fino in basso."
LeTapparelle.com 2021-07-19
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Giudizio BUONO
Kyru (Fai una domanda) 19/07/2021 13:01:16 Cremona (CR) - IT
"Bella però non resistente, dopo più/meno 50 giorni già non si chiude più come prima, deve stare attento a chiuderla piano altrimenti si rovina a 270€ mi aspetto a qualcosa migliore"
Risposta del venditore: 19/07/2021 15:13:43
"Buonasera Chiara,
la ringrazio per aver rilasciato un feedback in merito al suo acquisto.
Ho verificato, non trovo alcuna comunicazione relativa al malfunzionamento del prodotto acquistato:
Zanzariera Plissé Genius (senza guida inferiore)
Misure: 114.5 x 236.5 h
Colore: Marrone 8017
Le ricordo che il prodotto è in garanzia, la invito pertanto a inviarci un'email con le foto della zanzariera all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da procedere con l'apertura del reclamo e risoluzione dello stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per aver rilasciato un feedback in merito al suo acquisto.
Ho verificato, non trovo alcuna comunicazione relativa al malfunzionamento del prodotto acquistato:
Zanzariera Plissé Genius (senza guida inferiore)
Misure: 114.5 x 236.5 h
Colore: Marrone 8017
Le ricordo che il prodotto è in garanzia, la invito pertanto a inviarci un'email con le foto della zanzariera all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da procedere con l'apertura del reclamo e risoluzione dello stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-07-19
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Giudizio BUONO
Giuseppe (Fai una domanda) 19/07/2021 12:35:18 Marsala (TP) - IT
"Prodotto imballato ottimamente. Unica pecca la rete, che ogni tanto si sfila ai lati. Potrebbe essere migliore, ma nel complesso può andare"
Risposta del venditore: 19/07/2021 15:17:30
"Buonasera Giuseppe,
grazie per il suo giudizio.
Lei ha acquistato due zanzariere su misura; se i prodotti non sono stati realizzati a regola d'arte, la prego di inviarci una foto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
in modo da aprire reclamo in produzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Staff Shopnow srl"
grazie per il suo giudizio.
Lei ha acquistato due zanzariere su misura; se i prodotti non sono stati realizzati a regola d'arte, la prego di inviarci una foto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
in modo da aprire reclamo in produzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Staff Shopnow srl"
Ho risolto da solo ma 2 stecche le ho dovute gettare"