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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2019-06-24
LeTapparelle.com 2019-06-18
1
Giudizio PESSIMO
Pelin TODERIȚĂ 18/06/2019 14:43:20
"No sono ancora arivati ,li o ordinato dal 05 06 2019"
LeTapparelle.com 2019-06-13
1
Giudizio PESSIMO
Massimiliano ferri 13/06/2019 20:44:47 Bollate (MI) - IT
"Precisi e veloci grazie"
LeTapparelle.com 2019-04-11
1
Giudizio PESSIMO
valerio 11/04/2019 13:37:22 Carmagnola (TO) - IT
"il mio giudizio pessimo è relativo alla consegna.
Ho pagato un supplemento per prendere accordi il giorno precedente la consegna e tra le date proposte da BRT scelgo il giorno 11/04 alle ore 12.
Mi viene confermato che la merce sarà consegnata il giorno 11 dalle ore 11 alle ore 13 modifico i miei programmi e mi rendo presente per l'orario indicato.
Alle ore 13,30 nessuna consegna per cui consulto il sito e scopro che la consegna è spostata al giorno 12 indicativamente dalle ore 10 alle ore 16,30 quindi domani dovrò rendermi disponibile per 6 ore e mezza se voglio ritirare la merce.
Mi chiedo cosa serva che BRT abbia il mio n° di cell se poi non mi avverte dello spostamento e a cosa serva pagare un supplemento perchè questi disguidi non succedano.
Per quanto riguarda il prodotto non mi è stato ancora consegnato e quindi mi riservo di dare un giudizio, ma non è il mio primo acquisto e sono stato soddisfatto finora sia del prodotto che dell'assistenza, peccato che queste qualità non siano le stesse del trasportatore"
Ho pagato un supplemento per prendere accordi il giorno precedente la consegna e tra le date proposte da BRT scelgo il giorno 11/04 alle ore 12.
Mi viene confermato che la merce sarà consegnata il giorno 11 dalle ore 11 alle ore 13 modifico i miei programmi e mi rendo presente per l'orario indicato.
Alle ore 13,30 nessuna consegna per cui consulto il sito e scopro che la consegna è spostata al giorno 12 indicativamente dalle ore 10 alle ore 16,30 quindi domani dovrò rendermi disponibile per 6 ore e mezza se voglio ritirare la merce.
Mi chiedo cosa serva che BRT abbia il mio n° di cell se poi non mi avverte dello spostamento e a cosa serva pagare un supplemento perchè questi disguidi non succedano.
Per quanto riguarda il prodotto non mi è stato ancora consegnato e quindi mi riservo di dare un giudizio, ma non è il mio primo acquisto e sono stato soddisfatto finora sia del prodotto che dell'assistenza, peccato che queste qualità non siano le stesse del trasportatore"
LeTapparelle.com 2019-03-01
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Giudizio PESSIMO
Marian 01/03/2019 23:05:19 Vallecrosia (IM) - IT
"In una tapparella non erano pinzate II tappi .le stecche si sfilavano .per il resto va bene ."
LeTapparelle.com 2019-02-27
1
Giudizio PESSIMO
Marco 28/02/2019 00:16:10 Trento (TN) - IT
"Le veneziane sono di spessore troppo fine e si ammaccano troppo facilmente."
LeTapparelle.com 2018-12-06
1
Giudizio PESSIMO
Giorgio Rocchi (Fai una domanda) 06/12/2018 12:37:15 Rimini (RN) - IT
"Sarei lieto di esprimere un giudizio ma il corriere non mi ha ancora consegnato la merce e da due giorni mi rimanda la consegna....oggi è il terzo giorno ...vedremo ...Comunque pessimo servizio"
LeTapparelle.com 2018-11-21
1
Giudizio PESSIMO
Claudio (Fai una domanda) 21/11/2018 15:16:44 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"La consegna doveva avvenire dopo un giorno e ne sono passati 4, dei tre motori per tapparelle acquistati uno è non funzionante, ho comunicato tramite mail , dopo le prime risposte che non riguardavano quello che realmente successo, nonostante varie mail dove chiedevo di essere contattato, ancora il contatto non è avvenuto. Speriamo bene"
LeTapparelle.com 2018-10-31
1
Giudizio PESSIMO
Max (Fai una domanda) 31/10/2018 21:31:38 Genova (GE) - IT
"Ottimi i tempi di consegna.
Qualitativamente il prodotto l'ho trovato mediocre. Riscontrata Imprecisione nella lunghezza tant'è che l'ho dovuta accorciare perché troppo lunga. Ho dovuto togliere due stecche per cui l'ho dovuta smontare. I fili di nylon sono troppo sottili (circa 2,5 mm) ed il serrafilo risulta troppo lasco perché ha il foro da 4 mm.
Il filo che comanda la veneziana non scende verticale perché è legato lateralmente a sinistra e si incrocia con il comando che orienta le lamelle. Insomma l'ho dovuta smontare ed aggiustare. Meno male che io faccio il falegname… non oso pensare cosa avrebbe dovuto fare un altro cliente."
Qualitativamente il prodotto l'ho trovato mediocre. Riscontrata Imprecisione nella lunghezza tant'è che l'ho dovuta accorciare perché troppo lunga. Ho dovuto togliere due stecche per cui l'ho dovuta smontare. I fili di nylon sono troppo sottili (circa 2,5 mm) ed il serrafilo risulta troppo lasco perché ha il foro da 4 mm.
Il filo che comanda la veneziana non scende verticale perché è legato lateralmente a sinistra e si incrocia con il comando che orienta le lamelle. Insomma l'ho dovuta smontare ed aggiustare. Meno male che io faccio il falegname… non oso pensare cosa avrebbe dovuto fare un altro cliente."
LeTapparelle.com 2018-10-01
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Giudizio PESSIMO
Boiciuc Mihail (Fai una domanda) 01/10/2018 22:01:09
"Non sono contento.....la merce mi e arrivata tutta rotta.Nessuno si è preso la responsabilità,ne il corriere ne il venditore ha fatto niente per risolvere il problema .Sono deluso.Volevo ordinare anche la tapparelle in alluminio ma .......non mi fido più di come mi arriverà. ......
Speravo di trovare prezzo buono e qualità ........ma come solito ti ritrovi di non voler più ordinare niente....
Per me non è stata una bella esperienza ,mi dispiace."
Speravo di trovare prezzo buono e qualità ........ma come solito ti ritrovi di non voler più ordinare niente....
Per me non è stata una bella esperienza ,mi dispiace."
LeTapparelle.com 2018-09-11
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 11/09/2018 14:10:29
"Ho chiesto per due volte di essere contattato per telefono perché un pezzo non era conforme all'ordine, ma non mi hanno mai cercato"
LeTapparelle.com 2018-09-03
1
Giudizio PESSIMO
lelemane (Fai una domanda) 03/09/2018 10:08:52 Montevarchi (AR) - IT
"difficoltà nel montaggio (le viti interferiscono con il cassonetto e l'aggancio non è perfetto), la discesa della tende non avviene allineata (al momento dello sgancio e calata della tapparella i 2 cavi DX e SX non sono sincronizzati."
LeTapparelle.com 2018-08-04
1
Giudizio PESSIMO
peppino (Fai una domanda) 04/08/2018 10:52:26 Sassari (SS) - IT
"Hanno sbagliato il verso d'apertura delle zanzariere porta nonostante l'ordine fosse dettagliato con foto e leggenda elementare, ho richiesto la sostituzione almeno di una porta su tre sbagliate ma mi è stata negata, ovviamente il mio voto non può essere positivo, sicuramente non hanno tecnici preparati nell'inserimento ordini."
LeTapparelle.com 2018-08-01
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/08/2018 17:02:13
"ok per il prodotto no per la consegna -la seconda consegna lasciato il pacco davanti casa perche schiacciato e avvolgitore inutilizzabile(controllate la consegna)"
LeTapparelle.com 2018-08-01
1
Giudizio PESSIMO
Antonio (Fai una domanda) 01/08/2018 16:16:02 Trani (BT) - IT
"Ho fatto l'ordine 20 giorni orsono e non ho ricevuto alcun prodotto pur avendo pagato in anticipo."
LeTapparelle.com 2018-07-25
1
Giudizio PESSIMO
Bruno Felda (Fai una domanda) 26/07/2018 00:23:45 Trieste (TS) - IT
"Poiché è la mia prima esperienza è un mondo nuovo e come tale non si sa cosa ti attende è un acquisto come si dice a scatola chiusa..."
LeTapparelle.com 2018-07-16
1
Giudizio PESSIMO
Antonio (Fai una domanda) 16/07/2018 17:50:24 Ventimiglia (IM) - IT
"pessima per il momento, le misure delle guide di un prodotto, non erano conformi all'ordine, spero che tutto si risolva per il meglio, sono in attesa di un contatto"
LeTapparelle.com 2018-07-07
1
Giudizio PESSIMO
angelina (Fai una domanda) 07/07/2018 16:19:10 Crotone (KR) - IT
"Materiale buono, ma non rifarei l'acquisto. Assistenza clienti ZERO, istruzioni da INTERPRETARE e mancano alcuni passaggi che se sei fortunato deduci prima caso contrario devi smontare il tutto; mancano o non sono complete la bulloneria. Alla fine per chi come me non ha mai montato una zanzariera è stato un lavoraccio che si poteva evitare con una assistenza telefonica (che non mi hanno fornito), ma sopratutto dalle istruzioni che fanno pena."
Risposta del venditore: 20/07/2018 08:57:07
"Buongiorno Signora Angelina,
la ringrazio per il suo giudizio.
Ho verificato le comunicazioni intercorse, e mi sono confrontata con il mio collega, che ha provato a chiamarla per offrirle l'assistenza richiesta, senza successo.
Quelli in vendita sul nostro sito sono prodotti destinati a chi ha un minimo di dimestichezza con il fai da te, tant'è vero che se legge le recensioni specifiche sui modelli Plissè e Miniplissè (da lei acqusitati) troverà pareri entusiasti, nonostante le "penose" istruzioni siano le stesse da anni.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
la ringrazio per il suo giudizio.
Ho verificato le comunicazioni intercorse, e mi sono confrontata con il mio collega, che ha provato a chiamarla per offrirle l'assistenza richiesta, senza successo.
Quelli in vendita sul nostro sito sono prodotti destinati a chi ha un minimo di dimestichezza con il fai da te, tant'è vero che se legge le recensioni specifiche sui modelli Plissè e Miniplissè (da lei acqusitati) troverà pareri entusiasti, nonostante le "penose" istruzioni siano le stesse da anni.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-07-02
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 02/07/2018 15:13:51
"Recapitato un articolo non ordinato,quello da me scelto e non consegnato e stato pagato in anticipo,segnalato disguido sono ancora in attesa risposta. ( spero che la cosa si risolva al più presto senza ulteriori perdite di tempo,tra scrivere e inviare email.)"
LeTapparelle.com 2018-07-02
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Giudizio PESSIMO
roberto citon (Fai una domanda) 02/07/2018 12:02:12 Venezia (VE) - IT
"Prodotto arrivato senza ganci per soffitto e senza guide .mandato 2 mail ma nessuna risposta"
LeTapparelle.com 2018-06-27
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/06/2018 16:53:31
"Non si può vendere on line e non,seguire il potenziale acquirente e chiedergli dettagli per acquisto o perché non procede nella fase di acquisto"
LeTapparelle.com 2018-06-25
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Giudizio PESSIMO
Abdellatif (Fai una domanda) 25/06/2018 15:21:38 Legnago (VR) - IT
"Ciao sono io ordinato le tapparelle"
LeTapparelle.com 2018-06-23
1
Giudizio PESSIMO
Mick (Fai una domanda) 23/06/2018 06:44:10 Vicenza (VI) - IT
"Il prodotto arrivato ha deluso, conoscevo già il sito e un grosso acquisto passato era tutto perfetto, ma si vede che operaio che ha montato la veneziana non era esperto, la stessa era montata fuori dalle sedi, ho dovuto smontarla e riassemblare io la stessa."
LeTapparelle.com 2018-06-22
1
Giudizio PESSIMO
Leonardo (Fai una domanda) 22/06/2018 08:39:14 Mestre (VE) - IT
"Il pacco è arrivato danneggiato, rispedito dopo una settimana. Ad oggi è un mese che sto aspettando ritorni indietro.
Ho effettuato altri ordine precedenti ed era andato tutto bene ma dopo questa esperienza lo sconsiglio ed io stesso non comprerò più da loro."
Ho effettuato altri ordine precedenti ed era andato tutto bene ma dopo questa esperienza lo sconsiglio ed io stesso non comprerò più da loro."
LeTapparelle.com 2018-06-18
1
Giudizio PESSIMO
Bassi lucio (Fai una domanda) 18/06/2018 16:06:45 Udine (UD) - IT
"Dopo 15 giorni dalla conferma ordine con pagamento effettuato, mandiamo una mail per sapere a che punto è la consegna, ci rispondono che la merce non è più disponibile"
Risposta del venditore: 20/07/2018 09:02:10
"Salve Signor Bassi,
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo nel suo caso, non era stata aggiornata la disponibilità degli accessori richiesti, a causa di un bug di sistema. L'ho telefonata personalmente per scusarmi di quanto accaduto e per avvertirla che avrei provveduto all'immediato rimborso, per sentirmi dire che ci augurava di fallire, e in un secondo momento leggere in un'email l'epiteto "truffatori".
Non credo ci sia altro da aggiungere.
Saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo nel suo caso, non era stata aggiornata la disponibilità degli accessori richiesti, a causa di un bug di sistema. L'ho telefonata personalmente per scusarmi di quanto accaduto e per avvertirla che avrei provveduto all'immediato rimborso, per sentirmi dire che ci augurava di fallire, e in un secondo momento leggere in un'email l'epiteto "truffatori".
Non credo ci sia altro da aggiungere.
Saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-06-18
1
Giudizio PESSIMO
Italo (Fai una domanda) 18/06/2018 13:48:34 Camerano (AN) - IT
"Ho due problemi su un montaggio della zanzariera e nessuno mi risponde da due settimane.
Telefonare per ore ed ore e stare al telefono facendo i numeri di deviazione risposta (1-2-3-4) senza che le tapparelle non esistessero.
Al telefono ho davanti un computer che prende in giro la gente che ha bisogno di informazioni sul montaggio di una zanzariera appena acquistata.
Fornitore da eliminare."
Telefonare per ore ed ore e stare al telefono facendo i numeri di deviazione risposta (1-2-3-4) senza che le tapparelle non esistessero.
Al telefono ho davanti un computer che prende in giro la gente che ha bisogno di informazioni sul montaggio di una zanzariera appena acquistata.
Fornitore da eliminare."
LeTapparelle.com 2018-06-16
1
Giudizio PESSIMO
Brancaccio Giuseppe (Fai una domanda) 16/06/2018 17:27:06 Bari (BA) - IT
"Ho potuto esaminare il prodotto solo alcuni giorni dopo l'arrivo, quando é venuto l'artigiano per montarlo in quanto, essendo vecchio, non avevo la forza di farlo personalmente.Purtroppo una stecca era ammaccata e, sopratutto, i colori non sono corrispondenti a quelli dell'ordine.Quindi l'esperienza é pessima.Purtroppo non ho saputo fare alcuna comunicazione a "Le tapparelle " perché l'ordine mi é scomparso."
LeTapparelle.com 2018-06-11
1
Giudizio PESSIMO
Fabio (Fai una domanda) 11/06/2018 09:22:02 Trani (BT) - IT
"Ordinata zanzariera. La guida inferiore era più corta di quella superiore, il freno viscodinamico pagato 8 euro non c'è e quindi la zanzariera scatta, i fori alle guide non c'erano."
LeTapparelle.com 2018-06-10
1
Giudizio PESSIMO
max (Fai una domanda) 10/06/2018 13:01:02 Salerno (SA) - IT
"La zanzariera che avevo richiesto era "cordicella" (non volevo la molla), invece mi è arrivata "a cordicella con molla"! Le guide laterali NON avevano i fori (li ho dovuti fare IO!!!). Nella confezione di viti c'erano due staffe che non si sa a cosa servono!!! La placca dove si fissa il cassonetto (dove sono i due fori) è di plastica!!!"
LeTapparelle.com 2018-06-04
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 04/06/2018 15:17:42 Terme Vigliatore (ME) - IT
"Ho acquistato le veneziane sono così sottili e fini che al primo colpetto di vento si chiudono.Con 46€ mi aspettavo di meglio,sono molto delusa"
Nonostante sia stato pagato con carta di credito l'azienda rimane in attesa di una risposta via email inviataci in seguito ad un quesito PRECEDENTE all'ordine.
Solo dopo sollecitazione ci dicono che l'ordine verra spedito in 3/4 giorni lavorativi ma fino a oggi (con questo termine già superato) non c'è traccia dell'ordine e sul sito il pulsante di TRACKING da errore.
NO COMMENT,."