"Buongiorno, come ripetiamo sempre ai nostri clienti, nelle vendite per corrispondenza la consegna è uno dei fattori che possono inficiarne il buon esito. Siamo dispiaciuti per quanto accaduto ma purtroppo in questi mesi i disagi con i corrieri, dovuti soprattutto alla mole di spedizioni in essere, sono stati tantissimi.
Cordiali saluti
Rosaria"

"Buongiorno,
le avremmo spedito i ricambi, purtroppo capita che i corrieri facciano danni, credo sia importante da parte del venditore risolverli, sono cose che capitano trattandosi di vendita per corrispondenza.
Ad ogni modo accettiamo il suo giudizio, anche se imputabile al trasporto e non alla cattiva realizzazione del prodotto.
Saluti"

"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback. Confermo che non le sono stati inviati i supporti in sostituzione a quelli precedentemente installati per un nostro errore, ma sarebbe bastato comunicarcelo e avremmo provveduto all'invio con una seconda spedizione a nostre spese.
La scelta di installare la rete della zanzariera senza questi supporti è stata sua, se avesse pazientato avrebbe avuto quanto necessario per un lavoro completo e privo di rischi.
Saluti
Rosaria"