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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2017-02-23
1
Giudizio PESSIMO
Antonella (Fai una domanda) 23/02/2017 10:06:51 Alghero (SS) - IT
"La mia esperienza è negativa al massimo, le veneziane non funzionano, rispedite indietro a loro carico, me le riconsegnano con una modifica e a questo punto mi appare chiaro che loro erano a conscenza del difetto in origine, arrivano con la astina regolatrice rotta e con un supporto del gruppo modificato rotto, per cui è impossibile utilizzarle."
LeTapparelle.com 2017-02-15
1
Giudizio PESSIMO
edoardo 15/02/2017 10:22:09 Crema (CR) - IT
"la guida superiore della porta a soffietto è troppo stretta per le rotelle e la porta fa moltissima fatica a chiudersi"
LeTapparelle.com 2017-01-26
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/01/2017 23:09:39
"La tapparella è ammaccata e i tappi laterali sono tutti fissati male, tanto che parecchi si sono staccati"
LeTapparelle.com 2017-01-18
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/01/2017 16:01:42 Napoli (NA) - IT
"Rapporto qualità prezzo pessimo"
LeTapparelle.com 2017-01-17
1
Giudizio PESSIMO
cristiano (Fai una domanda) 17/01/2017 08:29:02 Iseo (BS) - IT
"Cio' che mi è stato consegnato non era l'accessorio indicato nella fotografia indicata nella pagina di vendita......siamo riusciti comunque a completare il lavoro apportando difficoltose modifiche........poca serietà"
LeTapparelle.com 2017-01-16
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 16/01/2017 12:30:39 Bassacutena (OT) - IT
"ho fatto un solo ordine ed è stato diviso in due parti. Fino ad oggi ho ricevuto solo una parte della merce ordinata - dell'altra non ho ancora ricevuto ne la comunicazione di spedizione ne la merce"
LeTapparelle.com 2016-12-22
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Giudizio PESSIMO
Ric (Fai una domanda) 22/12/2016 02:09:14 La Spezia (SP) - IT
"Tapparella arrivata con misura differente all'ordine, per montarla ho dovuto rimuovere dei componenti laterali, tribolando non poco. Un componente mancante.
Vale la pena spendere qualcosa di più e rivolgersi a qualche venditore/installatore locale che prenda le misure e si occupi dell'installazione."
Vale la pena spendere qualcosa di più e rivolgersi a qualche venditore/installatore locale che prenda le misure e si occupi dell'installazione."
Risposta del venditore: 29/12/2016 15:32:40
"In merito al suo reclamo, le avevamo chiesto fotografia con metro a confronto e rassicurato che in caso di errori da parte nostra avremmo sostituito il prodotto, nonostante tutte le rassicurazioni non ha fornito prova fotografica, senza la quale non è possibile aprire reclamo.
Eventuali errori sci possono essere ma deve darci la possibilità di verificare e rimediare, cosa che purtroppo non ci ha permesso di fare.
Saluti
Lo Staff."
Eventuali errori sci possono essere ma deve darci la possibilità di verificare e rimediare, cosa che purtroppo non ci ha permesso di fare.
Saluti
Lo Staff."
LeTapparelle.com 2016-12-15
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/12/2016 08:45:47
"la porta a soffietto aveva le liste inserite al contrario....insomma, grazie ad un esperto di montaggio mobili, e dopo ore di lavoro, siamo riusciti a sistemarla nel modo corretto."
Risposta del venditore: 24/03/2017 15:35:41
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Sarebbe bastato inviarci una foto della merce danneggiata per constatare la difformità della fornitura e avremmo provveduto a spedirle una porta sostitutiva.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
la ringrazio per il suo feedback.
Sarebbe bastato inviarci una foto della merce danneggiata per constatare la difformità della fornitura e avremmo provveduto a spedirle una porta sostitutiva.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
LeTapparelle.com 2016-12-08
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Giudizio PESSIMO
ibarcaru (Fai una domanda) 08/12/2016 23:09:01 Padova (PD) - IT
"Ho ordinato due tapparelle sono arrivate rotti per colpa di corriere,hanno accettato di restituire le tapparelle rotti ma mi hanno restituito soldi senza cambiare con buone . Poi fatto secondo ordine mi hanno anulato proprio ordine. Un affare di m...da."
LeTapparelle.com 2016-11-23
1
Giudizio PESSIMO
Hirjanu (Fai una domanda) 23/11/2016 22:01:13 Nogara (VR) - IT
"Non sono per niente contento,il colore non è bianco solo la maniglia e bianca,e per le misure non conta niente la porta quando e chiusa resta tutta ondulata,dovete voi dire le misure in base alla larghezza dei elementi della porta quanto deve essere lo spazio per la porta,quando è chiusa deve essere tutta stessa"
LeTapparelle.com 2016-10-19
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Giudizio PESSIMO
koicis (Fai una domanda) 19/10/2016 14:24:00 Zola Predosa (BO) - IT
"poco attendibile, non puntuale, fregature."
LeTapparelle.com 2016-10-18
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/10/2016 09:07:48 Rivarossa (TO) - IT
"a merce è arrivata, ma mancano dei pezzi necessari per il montaggio. Ho segnalato il problema tramite l'area predisposta nel sito ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro ne tantomeno ho ricevuto il materiale mancante"
LeTapparelle.com 2016-09-27
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/09/2016 15:06:33
"Ho ordinato una porta a soffietto, mi avete mandato una porta senza telaio , secondo voi come posso applicare questa porta se manca il telaio ? grazie"
LeTapparelle.com 2016-09-19
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 19/09/2016 12:32:23 Rieti (RI) - IT
"ho acquistato 5 tapparelle e mi sono arrivate tutte con la larghezza inferiore di 5mm rispetto alla richiesta.Posso capire lo sbaglio su una ,ma tutte e cinque?.
ho dovuto acqiuistare 5 kit per modificare le guide e molto lavoro per l'installazione.
Peccato perchè tutti i condomini dovrebbero sostituire le tapparelle.
saluti Angelo"
ho dovuto acqiuistare 5 kit per modificare le guide e molto lavoro per l'installazione.
Peccato perchè tutti i condomini dovrebbero sostituire le tapparelle.
saluti Angelo"
LeTapparelle.com 2016-09-17
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 17/09/2016 08:02:20
"Giudico pessima l'esperienza d'acquisto con Le Tapparelle x il tempo che ho aspettato x ricevere il prodotto non 3 giorni ma quasi 2 settimane ,pagandole in anticipo.Arrivato il materiale ho riscontrato su 2 persiane delle ammaccature e soltanto grazie alla persona che mi aiutava nel montaggio le abbiamo spostate nella parte alta del cassonetto ,aggiungo poi di aver sistemato una decina e più di tappi di plastica ai lati fuorusciti dalla sede.Non mi sentirei di consigliare altre persone di acquistare con questa Ditta"
LeTapparelle.com 2016-09-03
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Giudizio PESSIMO
kicca (Fai una domanda) 03/09/2016 17:26:48 Montagna In Valtellina (SO) - IT
"ho ricevuto la tapparella della stessa misura della luce della finestra (come da modello per misurare sul sito).
Luce finestra h cm 145 ,tapparella inviata di cm 145 .
a tapparella totalmente abbassata, dall'esterno si vedono i lacci in quanto non è stato tenuto conto di un paio o tre di stecche in più."
Luce finestra h cm 145 ,tapparella inviata di cm 145 .
a tapparella totalmente abbassata, dall'esterno si vedono i lacci in quanto non è stato tenuto conto di un paio o tre di stecche in più."
LeTapparelle.com 2016-08-19
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 19/08/2016 21:00:42
"l'ordine aveva a riguardare due tapparelle di cui una con blindatura 1:5 e una senza .
Ho ricevuto ambedue le tapparelle senza blindatura, inoltre il giudizio non è certo favorevole"
Ho ricevuto ambedue le tapparelle senza blindatura, inoltre il giudizio non è certo favorevole"
LeTapparelle.com 2016-08-13
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Giudizio PESSIMO
Pier Giorgio Rocc... (Fai una domanda) 13/08/2016 17:18:27 Cecina (LI) - IT
"Le zanzariere sono esteticamente come me le aspettavo.Ho montato le 3 zanzariere verticali abbastanza facilmente grazie allo schema di montaggio estratto dal sito.Per la zanzariera orizzontale a 2 ante invece non c'era uno schema di montaggio specifico, ho dovuto fare riferimento allo schema ad 1 anta che è molto diverso.Ciò mi ha creato notevoli difficoltà nonostante avessi contattato l'assistenza, questo perchè le informazioni che mi sono state date sono state parziali e non complete e per averle sono passati alcuni giorni.Tutt'ora non ho avuto la risposta alla mia ultima domanda. Mi sono dovuto aggiustare con soluzioni palliative che ho dovuto escogitare per farla funzionare.Sistema di montaggio estremamente difficoltoso."
LeTapparelle.com 2016-07-13
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Giudizio PESSIMO
orasufadle (Fai una domanda) 13/07/2016 12:52:17 Perugia (PG) - IT
"Sono stati precisi e puntuali anche nel risolvere un piccolo problema avuto durante il trasporto."
LeTapparelle.com 2016-07-05
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Giudizio PESSIMO
tintap (Fai una domanda) 05/07/2016 10:15:14
"Non c'erano le istruzioni del montaggio, non si capiva bene come incastrare la barra laterale con il supporto del telo, al primo soffio di vento la parte alta della barra laterale si è spostata e mi ritrovo dopo 4 giorni dal montaggio con il telo danneggiato. Il costo era conveniente, ma con un foglio con le istruzioni del montaggio e un migliore incastro della barra laterale nella parte alta, avrebbe indubbiamente cabiato il mio giudizio. In un primo momento pensavo di ordinarne un'altra, ma mi sa che mi mi rivolgerò ad altri"
LeTapparelle.com 2016-07-02
1
Giudizio PESSIMO
Alessandro Bettoni (Fai una domanda) 02/07/2016 19:22:45 Castellanza (VA) - IT
"Customer care di buona qualità ma materiale non idoneo. Zanzariere più lunghe di 25 cm! (ho dovuto tagliarle a misura) Inoltre una delle due non era dotata dello spazzolino superiore. Sconsigliato"
LeTapparelle.com 2016-06-28
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Giudizio PESSIMO
giuseppe campolo (Fai una domanda) 28/06/2016 21:42:54
"Ho ordinato dei motori con telecomando sono arrivati i motori modello senza telecomando. Ho chiesto la spedizione in una specifica via e invece la spedizione è arrivata all'indirizzo precedente. Ho chiesto la consegna tramite Tnt chiedendo di pagare di più invece del corriere bartolini e dopo essermi stata confermata la consegna con Tnt la consegna è partita con brt bartolini. Nell'ordine precedente mancavano 100 cm di tapparella e la consegna è avvenuta sbagliando la quantità di materiale, hanno consegnato 50 cm pur sapendo che bisognava consegnare 100 cm. Adesso per il problema dei motori mi si dice che hanno aperto il reclamo. Vedete voi cosa pensare......!!!!!! Giuseppe Campolo"
LeTapparelle.com 2016-06-22
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 23/06/2016 00:25:49
"buonasera. Non ho ricevuto nulla. quindi mi è impossibile esprimere un giudizio. colgo l'occasione x chiedervi quando è prevista ka consegna. cordialità. Rosita Capone"
LeTapparelle.com 2016-06-20
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Giudizio PESSIMO
Corinna (Fai una domanda) 20/06/2016 12:29:53 Cividate Camuno (BS) - IT
"Pacco arrivato in condizioni pessime.con pezzi andati persi durante il trasporto.tapparelle veneziane di conseguenza rovinate a causa della non curanza dell' imballaggio con meccanismi rotti e astine piegate."
Risposta del venditore: 30/06/2016 16:52:08
"Buonasera,
abbiamo visto il suo feedback, e siamo dispiaciuti dell'accaduto, ho verificato eventuali comunicazioni da parte sua, ma non ha mai segnalato l'accaduto per poter porre rimedio.
Sarebbe utile inviare reclamo attraverso il modulo contatti presente sul sito al fine di procedere con l'apertura del reclamo.
Ho verificato anche la spedizione che è stata accettata senza riserve alcune, se la merce è come da suo giudizio avrebbe dovuto accettare la merce con riserva di controllo in modo da dare anche a noi la possibilità di avvalerci nei confronti del corriere.
Ad ogni modo faccia richiesta di reclamo che sarà servita."
abbiamo visto il suo feedback, e siamo dispiaciuti dell'accaduto, ho verificato eventuali comunicazioni da parte sua, ma non ha mai segnalato l'accaduto per poter porre rimedio.
Sarebbe utile inviare reclamo attraverso il modulo contatti presente sul sito al fine di procedere con l'apertura del reclamo.
Ho verificato anche la spedizione che è stata accettata senza riserve alcune, se la merce è come da suo giudizio avrebbe dovuto accettare la merce con riserva di controllo in modo da dare anche a noi la possibilità di avvalerci nei confronti del corriere.
Ad ogni modo faccia richiesta di reclamo che sarà servita."
LeTapparelle.com 2016-06-17
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 17/06/2016 20:30:04
"non sono riuscito ne ha contattare l'aziendo ed ad oggi non ho ricevuto nullo dunque il mio giudizio e pessimo"
LeTapparelle.com 2016-06-04
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Giudizio PESSIMO
Ippolita (Fai una domanda) 04/06/2016 11:24:19 Leffe (BG) - IT
"Mi dispiace ma il mio commento non puó essere positivo, in quanto nel pacco mancavano ben 4 fermi per le guide e oltretutto il filo guida non era sufficiente nemmeno per arrivare a metá della veneziana.....molto ma molto scarso"
LeTapparelle.com 2016-05-31
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Giudizio PESSIMO
f.frisone1@virgil... (Fai una domanda) 31/05/2016 07:57:58 Ravenna (RA) - IT
"Allora, è possibile che ci sia stato un difetto di comunicazione iniziale, anzi, lo do per scontato aggiungendo che, non essendo un tecnico, è anche possibile che i termini da me utilizzati abbiano determinato non voluti equivoci.
Io però me ne sono reso subito conto: ho inviato una foto, manifestato da subito le mie perplessità e chiesto, si badi bene, per ben quattro volte, un contatto telefonico che non mi è stato però mai concesso.
Risultato finale, si sbaglia l' assemblaggio dei componenti, .si tentenna nei contatti con perdita di tempo e alla fine si mandano dei pezzi in più ma ancora non conformi alle mie necessità.
Posso anche esprimermi tecnicamente male (mi è concesso) ma la voluta mancata telefonata, mi dispiace, è stato un grave errore di comunicazione nell' assistenza e nella complessivo giudizio finale. Bocciati.
P.S. ho pagato 20 euro di supplemento in più rispetto ai costi previsti per avere alla fine due normalissime porte a soffietto di circa 80 cm di larghezza ciascuno. Cliente perso."
Io però me ne sono reso subito conto: ho inviato una foto, manifestato da subito le mie perplessità e chiesto, si badi bene, per ben quattro volte, un contatto telefonico che non mi è stato però mai concesso.
Risultato finale, si sbaglia l' assemblaggio dei componenti, .si tentenna nei contatti con perdita di tempo e alla fine si mandano dei pezzi in più ma ancora non conformi alle mie necessità.
Posso anche esprimermi tecnicamente male (mi è concesso) ma la voluta mancata telefonata, mi dispiace, è stato un grave errore di comunicazione nell' assistenza e nella complessivo giudizio finale. Bocciati.
P.S. ho pagato 20 euro di supplemento in più rispetto ai costi previsti per avere alla fine due normalissime porte a soffietto di circa 80 cm di larghezza ciascuno. Cliente perso."
Risposta del venditore: 24/03/2017 15:38:06
"Buonasera,
grazie per il suo feedback. Nel suo caso non siamo riusciti ad offrirle l'assistenza richiesta, e di questo mi scuso a nome dell'intero staff.
La saluto cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
grazie per il suo feedback. Nel suo caso non siamo riusciti ad offrirle l'assistenza richiesta, e di questo mi scuso a nome dell'intero staff.
La saluto cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
LeTapparelle.com 2016-05-10
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Giudizio PESSIMO
ambrogio luraschi (Fai una domanda) 10/05/2016 22:33:53 Lomazzo (CO) - IT
"al momento non è ancora installata, ma di sicuro il colore non è quello ordinato e al posto
dell'asta di orientamento cè la corda. Mi astengo dal giudizio"
dell'asta di orientamento cè la corda. Mi astengo dal giudizio"
LeTapparelle.com 2016-05-02
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Giudizio PESSIMO
massiribo (Fai una domanda) 02/05/2016 09:23:52 Sesto San Giovanni (MI) - IT
"Sinceramente pensavo ad un prodotto di migliore qualità.
Anche l'installazione non mi è risultata semplicissima.
Infine l'immagine del prodotto sul sito è ingannevole. Il modello che mi è arrivato è molto diverso da quello visto nelle immagini"
Anche l'installazione non mi è risultata semplicissima.
Infine l'immagine del prodotto sul sito è ingannevole. Il modello che mi è arrivato è molto diverso da quello visto nelle immagini"
LeTapparelle.com 2016-04-14
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 14/04/2016 19:37:23
"Purtroppo non so se sia stato il corriere o l imballaggio il fatto è che su sei colli tre sono rovinati. Forse il materiale non è robusto, comunque devo dare un giudizio insufficiente"