letapparelle.com opinioni clienti - by Sharop.com

LeTapparelle.com 2017-05-25

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Giudizio PESSIMO

"Non si riesce a montarle, perché misure non precise"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2017-05-23

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Giudizio PESSIMO

"Mancavano le viti per fissare le graffette agli attacchi a muro, una corda era rotta."

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2017-05-15

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Giudizio PESSIMO

"Dopo diversi ordini effettuati su LeTapparelle.com con esito positivo devo segnalare insoddisfazione per l'ultimo ordine ricevuto, una tapparella Duero dim. 270 x 123.5 che avrei montato con guide laterali in alluminio da sovrapposizione. Molte viti dei tappi laterali sono risultate non ben serrate e sporgenti ma soprattutto le dimensioni totali del prodotto non corrispondenti a quanto ordinato: + 10 cm in lunghezza, + 2/3 mm in largezza. Per la lunghezza ho risolto rimuovendo due stecche, mentre per la larghezza purtroppo ho dovuto rinunciare a sovrapporre una guida laterale.La vecchia tapparella in PVC da sostituire era larga 124 cm.
."

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2017-05-07

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Giudizio PESSIMO

"Attrezzature contemplate nell'elenco delle cose disponibili ed invece da anni non erano più in produzioe. Consegna prevista in due o tre giorni, mio ordine fatto il 21/04/2017 ad oggi non mi è stato ancora consegnato,
Sono spiacente ma forse meno efficienza cartolaria e più efficienza effettiva sarebbe gradita."

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LeTapparelle.com 2017-04-10

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Giudizio PESSIMO

"Che fatica.
1. Nonostante sia stata chiesta la consegna su appuntamento il corriere a consegnato unicamente secondo le SUE disponibilità
2. 2 Tapparelle arrivate di dimensione sbagliata, per far prima ho fatto un nuovo ordine a mie spese e nonostante questo ci sono stati disagi
3. Rulli inviati più lunghi del necessario, il configuratore automatico non chiede la lunghezza del rullo che viene inviato di default 25 cm più lungo della tapparella... così a loro piacimento.
4. Mandi una mail dicendo di inviarti le doghe sostitutive delle tapparelle arrivate rovinate e ti inviano una tapparella nuova da 254 sprecando soldi e creandoti il disagio di doverla anche smontare.
5. il configuratore non tiene presente che uno potrebbe preferire altri attacchi a quelli a muro. Quindi di fatto me li sono pagati due volte.
6. Disorganizzati e imprecisi.
Non sono a mio parere pronti per il grande pubblico e gli operatori del settore hanno di fatto già i loro fornitori.
Unica nota positiva, cordiali e disponibili ma purtroppo veramente poco precisi."

Oggetti acquistati: 2

LeTapparelle.com 2017-04-10

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Giudizio PESSIMO

"Ricevuto materiale diverso dall'acquisto e mai più sentiti.
Pessimo servizio"

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LeTapparelle.com 2017-04-07

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Giudizio PESSIMO

"era bollata in piu punti il rullo era storto credo che non fosse ben impacchettata."

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LeTapparelle.com 2017-03-20

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Giudizio PESSIMO

"istruzioni insufficenti, spedizioni inadeguate materiale con ammaccature"

Oggetti acquistati: 2

LeTapparelle.com 2017-03-18

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Giudizio PESSIMO

"Monto da solo le zanzariere, prendendomela comoda ,anche perché escluse due sono tutte più larghe di 2 mm. rispetto all'ordine e di conseguenza devo fresare le plastiche laterali per poterle adattare .
Solamente due per ora erano precise nelle misure ."

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LeTapparelle.com 2017-03-02

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Giudizio PESSIMO

"Il giudizio negativo non è per i prodotti che sono di buona qualità, ma per l'ostinata scelta del corriere BRT anche dopo avere verificato che 4 consegne su 6 hanno avuto la merce danneggiata.
Evidentemente le confezioni non erano adeguatamente protettive e quando c'era il danno il corriere dietro mia richiesta inseriva la riserva, ma questa in seguito misteriosamente spariva(BRT usa il terminale elettronico). Dopo il quarto reclamo, Le Tapparelle hanno deciso di non accettare più ordini da me (come se io fossi stato il responsabile)è così ho dovuto acquistare da un altra ditta con una colorazione differente!!! Fortunatamente questa ditta utilizza un corriere differente e la merce è sempre arrivata in perfetto stato."

"Buonasera Signor Giuseppe,
trovo molto insolito che si ricordi di lasciare un feedback dopo otto mesi dall'ultimo acquisto, tant'è vero che per risalire a quanto accaduto con i suoi ordini ho dovuto leggere tutte le comunicazioni intercorse, che mi fanno ricordare il motivo per cui preferiamo che i contatti con i nostri clienti avvengano prevalentemente per iscritto.
I problemi legati ai suoi ordini, per esattezza 11, sono stati causati come da lei già rilevato alla filiale Bartolini di zona. Lei ci ha suggerito pertanto di cambiare corriere, purtroppo gli intoppi logistici li abbiamo già sperimentati con tutti gli altri corrieri operativi sul territorio nazionale: c'è sempre una filiale "difettosa". La decisione di non accettare altri ordini è stata presa per il bene di entrambe le parti, non per farle un torto o perché le attribuiamo qualche colpa, ma perché in situazioni del genere il nostro lavoro, fatto con passione e precisione, viene totalmente inficiato dalla scarsa professionalita' del vettore di turno, e un ordine diventa un'odissea che per noi e' complicato e a volte impossibile gestire.
Il suo ultimo ordine e' pertanto stato rimborsato, così come quello arrivatole danneggiato.
Siamo lieti che abbia trovato una ditta capace di affrontare diversamente la variabile spedizione e di consegnarle i prodotti integri, eppure non capiamo il motivo per cui dopo diversi mesi è ancora qui a parlare di noi.
Cordialità
Rosaria
Shopnow s.r.l"

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LeTapparelle.com 2017-02-23

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Giudizio PESSIMO

"La mia esperienza è negativa al massimo, le veneziane non funzionano, rispedite indietro a loro carico, me le riconsegnano con una modifica e a questo punto mi appare chiaro che loro erano a conscenza del difetto in origine, arrivano con la astina regolatrice rotta e con un supporto del gruppo modificato rotto, per cui è impossibile utilizzarle."

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LeTapparelle.com 2017-02-15

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Giudizio PESSIMO

"la guida superiore della porta a soffietto è troppo stretta per le rotelle e la porta fa moltissima fatica a chiudersi"

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LeTapparelle.com 2017-01-26

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Giudizio PESSIMO

"La tapparella è ammaccata e i tappi laterali sono tutti fissati male, tanto che parecchi si sono staccati"

Oggetti acquistati: 2

LeTapparelle.com 2017-01-18

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Giudizio PESSIMO

"Rapporto qualità prezzo pessimo"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2017-01-17

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Giudizio PESSIMO

"Cio' che mi è stato consegnato non era l'accessorio indicato nella fotografia indicata nella pagina di vendita......siamo riusciti comunque a completare il lavoro apportando difficoltose modifiche........poca serietà"

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LeTapparelle.com 2017-01-16

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Giudizio PESSIMO

"ho fatto un solo ordine ed è stato diviso in due parti. Fino ad oggi ho ricevuto solo una parte della merce ordinata - dell'altra non ho ancora ricevuto ne la comunicazione di spedizione ne la merce"

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LeTapparelle.com 2016-12-22

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Giudizio PESSIMO

"Tapparella arrivata con misura differente all'ordine, per montarla ho dovuto rimuovere dei componenti laterali, tribolando non poco. Un componente mancante.
Vale la pena spendere qualcosa di più e rivolgersi a qualche venditore/installatore locale che prenda le misure e si occupi dell'installazione."

"In merito al suo reclamo, le avevamo chiesto fotografia con metro a confronto e rassicurato che in caso di errori da parte nostra avremmo sostituito il prodotto, nonostante tutte le rassicurazioni non ha fornito prova fotografica, senza la quale non è possibile aprire reclamo.
Eventuali errori sci possono essere ma deve darci la possibilità di verificare e rimediare, cosa che purtroppo non ci ha permesso di fare.
Saluti
Lo Staff."

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LeTapparelle.com 2016-12-15

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Giudizio PESSIMO

"la porta a soffietto aveva le liste inserite al contrario....insomma, grazie ad un esperto di montaggio mobili, e dopo ore di lavoro, siamo riusciti a sistemarla nel modo corretto."

"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Sarebbe bastato inviarci una foto della merce danneggiata per constatare la difformità della fornitura e avremmo provveduto a spedirle una porta sostitutiva.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"

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LeTapparelle.com 2016-12-08

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Giudizio PESSIMO

"Ho ordinato due tapparelle sono arrivate rotti per colpa di corriere,hanno accettato di restituire le tapparelle rotti ma mi hanno restituito soldi senza cambiare con buone . Poi fatto secondo ordine mi hanno anulato proprio ordine. Un affare di m...da."

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LeTapparelle.com 2016-11-23

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Giudizio PESSIMO

"Non sono per niente contento,il colore non è bianco solo la maniglia e bianca,e per le misure non conta niente la porta quando e chiusa resta tutta ondulata,dovete voi dire le misure in base alla larghezza dei elementi della porta quanto deve essere lo spazio per la porta,quando è chiusa deve essere tutta stessa"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-10-19

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Giudizio PESSIMO

"poco attendibile, non puntuale, fregature."

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-10-18

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Giudizio PESSIMO

"a merce è arrivata, ma mancano dei pezzi necessari per il montaggio. Ho segnalato il problema tramite l'area predisposta nel sito ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro ne tantomeno ho ricevuto il materiale mancante"

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LeTapparelle.com 2016-09-27

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Giudizio PESSIMO

"Ho ordinato una porta a soffietto, mi avete mandato una porta senza telaio , secondo voi come posso applicare questa porta se manca il telaio ? grazie"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-09-19

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Giudizio PESSIMO

"ho acquistato 5 tapparelle e mi sono arrivate tutte con la larghezza inferiore di 5mm rispetto alla richiesta.Posso capire lo sbaglio su una ,ma tutte e cinque?.
ho dovuto acqiuistare 5 kit per modificare le guide e molto lavoro per l'installazione.
Peccato perchè tutti i condomini dovrebbero sostituire le tapparelle.
saluti Angelo"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-09-17

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Giudizio PESSIMO

"Giudico pessima l'esperienza d'acquisto con Le Tapparelle x il tempo che ho aspettato x ricevere il prodotto non 3 giorni ma quasi 2 settimane ,pagandole in anticipo.Arrivato il materiale ho riscontrato su 2 persiane delle ammaccature e soltanto grazie alla persona che mi aiutava nel montaggio le abbiamo spostate nella parte alta del cassonetto ,aggiungo poi di aver sistemato una decina e più di tappi di plastica ai lati fuorusciti dalla sede.Non mi sentirei di consigliare altre persone di acquistare con questa Ditta"

Oggetti acquistati: 3

LeTapparelle.com 2016-09-03

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Giudizio PESSIMO

"ho ricevuto la tapparella della stessa misura della luce della finestra (come da modello per misurare sul sito).
Luce finestra h cm 145 ,tapparella inviata di cm 145 .
a tapparella totalmente abbassata, dall'esterno si vedono i lacci in quanto non è stato tenuto conto di un paio o tre di stecche in più."

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-08-19

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Giudizio PESSIMO

"l'ordine aveva a riguardare due tapparelle di cui una con blindatura 1:5 e una senza .
Ho ricevuto ambedue le tapparelle senza blindatura, inoltre il giudizio non è certo favorevole"

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-08-13

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Giudizio PESSIMO

"Le zanzariere sono esteticamente come me le aspettavo.Ho montato le 3 zanzariere verticali abbastanza facilmente grazie allo schema di montaggio estratto dal sito.Per la zanzariera orizzontale a 2 ante invece non c'era uno schema di montaggio specifico, ho dovuto fare riferimento allo schema ad 1 anta che è molto diverso.Ciò mi ha creato notevoli difficoltà nonostante avessi contattato l'assistenza, questo perchè le informazioni che mi sono state date sono state parziali e non complete e per averle sono passati alcuni giorni.Tutt'ora non ho avuto la risposta alla mia ultima domanda. Mi sono dovuto aggiustare con soluzioni palliative che ho dovuto escogitare per farla funzionare.Sistema di montaggio estremamente difficoltoso."

Oggetti acquistati: 2

LeTapparelle.com 2016-07-13

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Giudizio PESSIMO

"Sono stati precisi e puntuali anche nel risolvere un piccolo problema avuto durante il trasporto."

Oggetti acquistati: 1

LeTapparelle.com 2016-07-05

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Giudizio PESSIMO

"Non c'erano le istruzioni del montaggio, non si capiva bene come incastrare la barra laterale con il supporto del telo, al primo soffio di vento la parte alta della barra laterale si è spostata e mi ritrovo dopo 4 giorni dal montaggio con il telo danneggiato. Il costo era conveniente, ma con un foglio con le istruzioni del montaggio e un migliore incastro della barra laterale nella parte alta, avrebbe indubbiamente cabiato il mio giudizio. In un primo momento pensavo di ordinarne un'altra, ma mi sa che mi mi rivolgerò ad altri"

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