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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2023-04-06
1
Giudizio PESSIMO
gianluca (Fai una domanda) 06/04/2023 19:52:29
"Per ora Pessima non hanno ancora spedito nulla non so il motivo dopo 1 mese"
LeTapparelle.com 2023-02-14
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 14/02/2023 08:06:59 Torino (TO) - IT
"Mi hanno tolto lo sconto per le partite Iva
Quindi impossibile dare una valutazione ottima.
Con una motivazione che non ho più acquistato da tanto tempo, RICORDO CHE ABBIAMO AVUTO IL PERIODO DI COVID E OL PROBLEMI NON SONO STATI POCHI."
Quindi impossibile dare una valutazione ottima.
Con una motivazione che non ho più acquistato da tanto tempo, RICORDO CHE ABBIAMO AVUTO IL PERIODO DI COVID E OL PROBLEMI NON SONO STATI POCHI."
LeTapparelle.com 2023-02-05
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Giudizio PESSIMO
Luciano 05/02/2023 14:54:59 Venezia Mestre (VE) - IT
"Ho trovato a mio parere, un problema sulla densità delle tapparella, e anche nello spessore. ( segnalate al rivenditore, mi mandava un video riguardante a come calcolare lo spessore richiesto) ho ringraziato ma a mio parere comunque non sono propio convinto. Avevo richiesto al centro della tapparella i ganci di chiusura.( dall’ordine pagati) non ci sono, non c’è nemmeno la stecca o barra che può alloggiarli. Credetemi non posso dire di essere sodisfatto del prodotto, pensavo di richiedere anche un motore per la tapparella. Ho cambiato idea, cercherò un altro rivenditore, come si suol dire mea culpa: per essermi fidato."
Risposta del venditore: 01/03/2023 15:25:30
"Buonasera Luciano,
la ringrazio per il suo feeback.
Ho letto lo storico delle conversazioni con Alessandro, uno dei nostri collaboratori, che le ha spiegato come rilevare lo spessore della tapparella.
Le riporto la sua ultima risposta:
"13 gen 2023, 11:29
Buongiorno
Effettivamente appoggiando la tapparella su un piano e effettuando la misurazione risulta esatta.
Mi scuso per l’ equivoco e la ringrazio."
Non capisco a questo punto il motivo del suo giudizio negativo.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento diretto.
Saluti
Staff Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feeback.
Ho letto lo storico delle conversazioni con Alessandro, uno dei nostri collaboratori, che le ha spiegato come rilevare lo spessore della tapparella.
Le riporto la sua ultima risposta:
"13 gen 2023, 11:29
Buongiorno
Effettivamente appoggiando la tapparella su un piano e effettuando la misurazione risulta esatta.
Mi scuso per l’ equivoco e la ringrazio."
Non capisco a questo punto il motivo del suo giudizio negativo.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento diretto.
Saluti
Staff Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2023-01-02
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Giudizio PESSIMO
Adolfo 02/01/2023 20:44:35 Capranica (VT) - IT
"Sono cliente ormai da tempo ,ma questa volta,non sono rimasto soddisfattissimo .Le tapparelle non erano tagliate in maniera precisa,le ultime 4 stecche ho dovuto ritoccarle,una stecca l'ho trovata scheggiata e ultima cosa la piu brutta,il terminale in alluminio era totalmente diverso dalla tapparella in fibra di vetro.Io penso che pagando si potrebbero fare almeno quasi uguali i colori visto che siamo nel 2023 oramai. Spero in miglioramenti saluti"
LeTapparelle.com 2022-12-02
1
Giudizio PESSIMO
Giordano 02/12/2022 11:34:37 Este (PD) - IT
"Informazioni su alcuni pezzi non presenti. Per la corretta installazione e per il funzionamento avrei dovuto possedere degli strumenti. Se avessi saputo di queste problematiche avrei forse fatto un acquisto diverso."
Risposta del venditore: 04/01/2023 11:16:43
"Buongiorno Giordano,
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti nel constatare che, a causa di alcune informazioni non presenti nella descrizione del prodotto, lei abbia riscontrato difficoltà con l'installazione del prodotto.
Come già anticipato da Alessandro, abbiamo accolto i suoi suggerimenti per migliorare la scheda tecnica dell'articolo acquistato.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti nel constatare che, a causa di alcune informazioni non presenti nella descrizione del prodotto, lei abbia riscontrato difficoltà con l'installazione del prodotto.
Come già anticipato da Alessandro, abbiamo accolto i suoi suggerimenti per migliorare la scheda tecnica dell'articolo acquistato.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-10-24
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/10/2022 01:16:32
"Pessimo servizio vale meno di zero in futuro non farò più acquisti da voi cerco altrove ciao"
Risposta del venditore: 16/11/2022 14:09:01
"Buonasera Gino,
le riporto quanto già risposto in forma privata, prima che venisse pubblicato il feedback:
Siamo i primi a sconsigliarle di effettuare altri acquisti da noi e in generale tramite corrispondenza.
Come è noto, possono esserci molte ragioni che fanno posticipare la consegna di un ordine (un ritardo in produzione, un problema con il corriere ecc) e sono tutte variabili da considerare quando si effettua un acquisto on line: l'installatore deve essere chiamato una volta che la merce è giunta a destinazione, considerando che tra la merce può subire anche danni durante il trasporto e in quel caso dobbiamo rifare la fornitura, con conseguente impiego di altrettanti giorni di lavorazione. Nelle nostre condizioni di vendita, per i motivi fin qui elencati, è chiaramente indicato quanto segue: "Nessuna responsabilità può essere imputata a SHOPNOW in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine"
La invito a consultare il dettaglio delle nostre condizioni di vendita:
https://www.letapparelle.com/info/condizioni.php
La saluto cordialmente.
Rosaria"
le riporto quanto già risposto in forma privata, prima che venisse pubblicato il feedback:
Siamo i primi a sconsigliarle di effettuare altri acquisti da noi e in generale tramite corrispondenza.
Come è noto, possono esserci molte ragioni che fanno posticipare la consegna di un ordine (un ritardo in produzione, un problema con il corriere ecc) e sono tutte variabili da considerare quando si effettua un acquisto on line: l'installatore deve essere chiamato una volta che la merce è giunta a destinazione, considerando che tra la merce può subire anche danni durante il trasporto e in quel caso dobbiamo rifare la fornitura, con conseguente impiego di altrettanti giorni di lavorazione. Nelle nostre condizioni di vendita, per i motivi fin qui elencati, è chiaramente indicato quanto segue: "Nessuna responsabilità può essere imputata a SHOPNOW in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine"
La invito a consultare il dettaglio delle nostre condizioni di vendita:
https://www.letapparelle.com/info/condizioni.php
La saluto cordialmente.
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-09-13
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Giudizio PESSIMO
Angelo (Fai una domanda) 13/09/2022 21:00:05 Carasco (GE) - IT
"Purtroppo mi hanno fatto pagare 20 euro un flessometro per zanzariera che si era rotto, inoltre nonostante gli avessi inviato le misure lo hanno inviato di misura errata"
Risposta del venditore: 02/11/2022 14:38:53
"Buonasera Angelo,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto, come le abbiamo spiegato tramite email, il ricambio che ha richiesto è relativo ad una fornitura del 2018.
I primi due le sono stati spediti in garanzia, questo lo ha pagato normalmente, il prezzo era chiaramente indicato in fase d'ordine.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto, come le abbiamo spiegato tramite email, il ricambio che ha richiesto è relativo ad una fornitura del 2018.
I primi due le sono stati spediti in garanzia, questo lo ha pagato normalmente, il prezzo era chiaramente indicato in fase d'ordine.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-12
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/09/2022 09:06:10
"Qualitá scarsa e assistenza post vendita inesistente"
Risposta del venditore: 02/11/2022 14:40:54
"Salve Daniele, grazie per averci contattato e per aver lasciato un giudizio in merito al suo acquisto.
Ho verificato, non risulta alcuna sua comunicazione o richiesta di assistenza in merito all'ordine ricevuto; le ricordo che, in caso di difformità del prodotto acquistato, è sufficiente inviarci prova fotografica e indicarci i problemi riscontrati tramite email. L'indirizzo cui inviare il tutto è: info@letapparelle.com
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
Ho verificato, non risulta alcuna sua comunicazione o richiesta di assistenza in merito all'ordine ricevuto; le ricordo che, in caso di difformità del prodotto acquistato, è sufficiente inviarci prova fotografica e indicarci i problemi riscontrati tramite email. L'indirizzo cui inviare il tutto è: info@letapparelle.com
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-07-11
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 11/07/2022 14:32:56
"Le tapparelle sono arrivate tutte ammaccate !!! Un disastro !!! Stiamo cercando
Di spostare delle stecche !!! Per Nascondere bolli!!"
Di spostare delle stecche !!! Per Nascondere bolli!!"
LeTapparelle.com 2022-06-28
1
Giudizio PESSIMO
Gulli (Fai una domanda) 28/06/2022 19:21:10 Faenza (RA) - IT
"Ordine arrivato con 10 giorni di ritardo e dopo averli contattati per mail quindi con ulteriore perdita di tempo."
LeTapparelle.com 2022-06-24
1
Giudizio PESSIMO
Gio (Fai una domanda) 24/06/2022 19:55:21 Catania (CT) - IT
"3 tapparele su 7 ordinate presentano lieve ammaccatura non dovuta al trasporto. Imballo integro all'arrivo."
LeTapparelle.com 2022-06-15
1
Giudizio PESSIMO
try (Fai una domanda) 15/06/2022 20:10:08 Ferrara (FE) - IT
"lunghezza non uguale a quella richiesta, bottoni antivento troppo lontani e non alla stessa lunghezza, scivoli sollili e non ben definiti nella forma"
LeTapparelle.com 2022-05-05
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Giudizio PESSIMO
Tougani soufian (Fai una domanda) 05/05/2022 23:45:25 Sesto Calende (VA) - IT
"Ho trovato la tapparella più grande rotta"
LeTapparelle.com 2022-04-29
1
Giudizio PESSIMO
Vincenzo (Fai una domanda) 29/04/2022 04:44:52 Beinasco (TO) - IT
"Ho messo pessima perché mi avete deluso per colpa del corriere che non ha svolto il suo lavoro avete letto tracking del corriere e non avete creduto a un vostro cliente da Anni che nel suo piccolo i suoi ordini ne ha fatti dopo che io in due occasioni ho fatto presente che il corriere non è passato e lui a scritto che è passato adesso dite che non mi potete fare più il contrassegno dopo che sono stato io a informare del accaduto poi chiedetevi perché secondo voi io non ho voluto ritirare il collo e pagare che ho ritirato prima già un altro collo che appartiene a quel ordine pagando coll contrassegno ? Attendo vostre notizie"
LeTapparelle.com 2022-04-21
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/04/2022 00:02:24
"Le misure fonitovi non corrispondono a quelle inviate"
LeTapparelle.com 2022-04-08
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Giudizio PESSIMO
Massimo (Fai una domanda) 08/04/2022 09:47:22 Porto Torres (SS) - IT
"Deluso per la qualità, e averle ricevute dopo 2 settimane"
LeTapparelle.com 2021-12-22
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Giudizio PESSIMO
Cristina Manca (Fai una domanda) 22/12/2021 09:27:54 Oristano (OR) - IT
"La spedizione prevista per il 14 Dicembre , ora slitta all'11 Gennaio 2022 , con non pochi disagi da parte nostra. Aspettavo la consegna per ordinare la parte restante, ma a questo punto rinuncio ad un ulteriore acquisto"
LeTapparelle.com 2021-12-17
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Giudizio PESSIMO
Giovanni bignotto (Fai una domanda) 17/12/2021 11:53:30 Treviso (TV) - IT
"Le sto ancora aspettando"
LeTapparelle.com 2021-11-30
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 30/11/2021 10:35:06
"Non ho trovato quello che cercavo"
LeTapparelle.com 2021-10-12
1
Giudizio PESSIMO
sergio tavernini (Fai una domanda) 12/10/2021 15:23:54 Riva Del Garda (TN) - IT
"Tapparella non degna di questo nome spazi vuoti tra una stecca e l altra , tutti i fermi che tengono in asse le stesse si sono staccati dopo 5 minuti ! Mi ha fatto impazzire e adesso mi ritrovo una tapparella mezza scassata ! Rimonterò nuovamente la mia in plastica ! Deluso"
LeTapparelle.com 2021-10-11
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 11/10/2021 09:29:17 Mantova (MN) - IT
"L'ordine è stato evaso in maniera incompleta. Per poter eseguire il lavoro abbiamo dovuto attendere più di 15 giorni"
LeTapparelle.com 2021-10-04
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 04/10/2021 19:51:53 Paruzzaro (NO) - IT
"Ho acquistato 2 veneziane che sono di fattura molto economica oltre al fatto che le bacchette per regolarle erano lunghe 20 cm in più ed erano col tappo incollato non permettendo di regolarle a dovere inoltre la tapparella che mi è stata inviata avrebbe dovuto pesare circa 24 kg essendo la versione più costosa da 6 € al mq con superficie di circa 4 mq in realtà pesa meno di venti..."
LeTapparelle.com 2021-10-04
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Giudizio PESSIMO
minni (Fai una domanda) 04/10/2021 16:05:00 Ferrara (FE) - IT
"primo acquisto di due veneziane ottimo. Poi dopo due anni si è rotto il sostegno delle lamelle. Preferito comprarne un'altra piuttosto che rimandarla a Salerno io sono di Ferrara (spendevo di spedizione come comprarne una nuova). Quellla nuova arrivata sprovvista di tappi con anelle non fissata per cui quando alzi la veneziana il cordoncino è per terra. Parlato con la produzione voleva convincermi che le facevano sempre così nonostante la mia foto del 2018. Era anche scocciato. Morale speso altri 30 euro per sostituire il cordoncino. ESPERIENZA NEGATIVA! Devo cambiare le tapparelle sicuramente non da loro."
LeTapparelle.com 2021-09-06
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/09/2021 10:02:04
"La molla rotta subito dopo il. Primo avvolgimento."
LeTapparelle.com 2021-08-30
1
Giudizio PESSIMO
patrizia mauri (Fai una domanda) 30/08/2021 11:54:14 Arcore (MB) - IT
"NON NO RICEVUTO LA MIA ORDINAZIONE DATA DEL BONIFICO 03/08/21
NO POSSO DARE UNA VALUTAZIONE CONSEGNA MOLTO LENTA"
NO POSSO DARE UNA VALUTAZIONE CONSEGNA MOLTO LENTA"
LeTapparelle.com 2021-08-09
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Giudizio PESSIMO
Gigi (Fai una domanda) 09/08/2021 13:35:08 Bologna (BO) - IT
"Scarsa attenzione al cliente e mancato rispetto delle tempistiche di spedizione. Oramai il covid sta diventando la scusa per tutti i disservizi. Sconsiglio per chi ha fretta di ricevere la merce, per il resto tutto ok"
Risposta del venditore: 20/09/2021 10:01:01
"Salve Luigi,
la ringrazio per il suo feedback, le critiche servono sempre a correggere il nostro lavoro e a cercare di migliorarci.
Ho verificato, lei ha acquistato una zanzariera Bettio modello Rosy, per la produzione della quale impieghiamo 5/6 giorni lavorativi:
https://www.letapparelle.com/zanzariere/zanzariera_verticale_a_molla_click_clack_bettio_modello_rosy_cassonetto_squadrato_1238.html
Purtroppo l'ordine è stato gestito in ritardo, non a causa del Covid, ma per la mole di ordini pervenuti prima della chiusura.
Siamo contenti che l'articolo si sia rivelato di suo gradimento :)
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback, le critiche servono sempre a correggere il nostro lavoro e a cercare di migliorarci.
Ho verificato, lei ha acquistato una zanzariera Bettio modello Rosy, per la produzione della quale impieghiamo 5/6 giorni lavorativi:
https://www.letapparelle.com/zanzariere/zanzariera_verticale_a_molla_click_clack_bettio_modello_rosy_cassonetto_squadrato_1238.html
Purtroppo l'ordine è stato gestito in ritardo, non a causa del Covid, ma per la mole di ordini pervenuti prima della chiusura.
Siamo contenti che l'articolo si sia rivelato di suo gradimento :)
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-07-26
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Giudizio PESSIMO
Alessandro (Fai una domanda) 26/07/2021 09:17:34 Torino (TO) - IT
"Misure completamente diverse da quelle ordinate"
LeTapparelle.com 2021-07-22
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/07/2021 16:16:06
"Imprecise, scarsa qualità"
LeTapparelle.com 2021-07-20
1
Giudizio PESSIMO
Luciano (Fai una domanda) 21/07/2021 00:12:08 Montemarciano (AN) - IT
"Appena sufficiente, perché alcuni dei pannelli non sono incollati bene"
LeTapparelle.com 2021-07-05
1
Giudizio PESSIMO
Vitt62 (Fai una domanda) 05/07/2021 10:58:29 Treviglio (BG) - IT
"Purtroppo non posso dare un giudizio in quanto non ho ancora ricevuto il materiale dopo 13 giorni lavorativi e nessuna notiza in merito all'ordine, prima di mandare i feedback assicuratevi che gli ordini siano evasi completamente..."