Sharop.com 23889 http://www.letapparelle.com/
100% 98,91 %
23889 Voti ricevuti
Acquista online su misura a prezzi di fabbrica: tapparelle, zanzariere, tende. Direttamente dalla fabbrica Made in Italy.
Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2021-07-06
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/07/2021 12:20:38
"Buona assistenza"
LeTapparelle.com 2021-07-05
3
Giudizio BUONO
Tommy (Fai una domanda) 05/07/2021 21:00:38 Pesaro (PU) - IT
"Ho acquistato 3 zanzariere in tempi diversi, qualità - prezzo é buono, ma la prima zanzariera era migliore, perché aveva un profilo d'alluminio per la chiusura, invece altre 2 avevano solo piccole maniglie di plastica e mancavano viti per fissare le maniglie. Perciò il mio voto è sufficiente"
LeTapparelle.com 2021-07-05
3
Giudizio BUONO
kapetekaz (Fai una domanda) 05/07/2021 09:18:20 Milano (MI) - IT
"le tapparelle sono bellissime e facile è il montaggio. Purtroppo il funzionamento sali.scendi è difettoso"
Risposta del venditore: 05/07/2021 10:05:00
"Buongiorno Francesco,
grazie per averci contattato.
Se gli articoli acquistati presentano delle difformità è sufficiente inviarci una richiesta all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da farla assistere da un tecnico e procedere con la sostituzione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per averci contattato.
Se gli articoli acquistati presentano delle difformità è sufficiente inviarci una richiesta all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da farla assistere da un tecnico e procedere con la sostituzione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-06-28
3
Giudizio BUONO
tdt (Fai una domanda) 28/06/2021 11:17:47 Lodi (LO) - IT
"La dimensione del cassonetto della zanzariera non dovrebbe essere uguale alla distanza tra le spallette della finestra (dato fornito), ma concedere un piccolo gioco. Un cassonetto da 800mm non entra facile in una finestra da 800mm."
LeTapparelle.com 2021-06-25
3
Giudizio BUONO
Valter (Fai una domanda) 25/06/2021 14:22:49
"Sul sito davano come tempo di fornitura 6gg
Ho fatto l'ordine e il relativo bonifico il 02 giugno, la merce mi è stata consegnata il 24 giugno."
Ho fatto l'ordine e il relativo bonifico il 02 giugno, la merce mi è stata consegnata il 24 giugno."
LeTapparelle.com 2021-06-25
3
Giudizio BUONO
so (Fai una domanda) 25/06/2021 09:41:51 Morbegno (SO) - IT
"Tenda non ancora consegnata"
Risposta del venditore: 28/06/2021 09:05:58
"Buongiorno Massimo,
ho verificato e la merce è stata consegnata.
Purtroppo per i pacchi molto ingombranti, come quelli delle tende da sole, utilizziamo corrieri dedicati, che impiegano più giorni ad effettuare la consegna ma ci garantiscono che la stessa venga effettuata senza problemi legati all'integrita' degli articoli.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
ho verificato e la merce è stata consegnata.
Purtroppo per i pacchi molto ingombranti, come quelli delle tende da sole, utilizziamo corrieri dedicati, che impiegano più giorni ad effettuare la consegna ma ci garantiscono che la stessa venga effettuata senza problemi legati all'integrita' degli articoli.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-06-23
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 23/06/2021 11:46:13
"Prezzi molto convenienti"
Risposta del venditore: 28/06/2021 09:04:01
"Grazie Giovanni per averci preferito!"
LeTapparelle.com 2021-06-22
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/06/2021 14:46:34
"Ho messo sufficiente anche se non sono in grado di giudicare il servizio poiche' non ho ancora ricevuto la merce. Non voglio dare un giudizzio PESSIMO perche' non sarebbe giusto e veritiero ......vi sarei grata se poteste verficare lo stato del mio ordine e darmi un riscontro.
Grazie"
Grazie"
Risposta del venditore: 28/06/2021 09:03:39
"Buongiorno Francesca,
la ringrazio per il suo feedback.
Il suo ordine, in lavorazione dal 21/06, e' stato spedito ed è in consegna, le riporto il tracking:
https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=164010321427
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Il suo ordine, in lavorazione dal 21/06, e' stato spedito ed è in consegna, le riporto il tracking:
https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=164010321427
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-06-14
3
Giudizio BUONO
Alessandro (Fai una domanda) 14/06/2021 09:44:11 Perugia (PG) - IT
"Larghezza tapparelle , rispetto a base di fissaggio troppo lunga quando si alza e si abbassa strisciano leggermente , secondo me un po’ più di tolleranza non faceva male …"
LeTapparelle.com 2021-06-09
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 09/06/2021 22:16:46
"Spedizione, imballo e consegna : bene.
Segnalo mancanza di istruzioni per il montaggio, questa mi sembra una lacuna non trascurabile.
Non mi sono ancora cimentato nella installazione.
Grazie per il vostro interessamento"
Segnalo mancanza di istruzioni per il montaggio, questa mi sembra una lacuna non trascurabile.
Non mi sono ancora cimentato nella installazione.
Grazie per il vostro interessamento"
LeTapparelle.com 2021-06-08
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 08/06/2021 22:49:32 Milano (MI) - IT
"Buongiorno, avrei dato buono ma non c’è: ottimo forse un po’ troppo ma solo perchè il prodotto non ha rifiniture tali, cassonetto non ispezionabile e motore un po’ rumoroso."
LeTapparelle.com 2021-06-08
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 08/06/2021 19:12:27
"ho ordinato zanzariere , alcune anno le reti smagliate, ed i fermi sono poco gestibili dalla cliente
saluti
Sergio"
saluti
Sergio"
LeTapparelle.com 2021-06-06
3
Giudizio BUONO
Radiomarelli (Fai una domanda) 06/06/2021 18:06:23 Monte San Pietro (BO) - IT
"Il mio giudizio sarebbe ottimo,per puntualita' di consegna e comunicazione, buoni prodotti ben fatti . Ora ho avuto un problema con una zanzariera che si arrotola male, Mi sarei aspettato una rapida risoluzione del problema, invece tempi di attesa lunghi e ad oggi non so ancora se lo risolvano."
Risposta del venditore: 08/06/2021 15:03:53
"Buonasera Paolo,
la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato, in realtà abbiamo avuto difficoltà a metterci in contatto con lei negli orari richiesti, non compatibili con quelli del nostro servizio assistenza. So che oggi ha avuto l'assistenza richiesta da un nostro tecnico.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato, in realtà abbiamo avuto difficoltà a metterci in contatto con lei negli orari richiesti, non compatibili con quelli del nostro servizio assistenza. So che oggi ha avuto l'assistenza richiesta da un nostro tecnico.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-05-31
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 31/05/2021 14:43:51 Milano (MI) - IT
"Appena sufficiente solo perché i tempi consegna nella norma, il prodotto nella norma e risposte all’e-mail educate e nella norma . .
Il problema è che a una mia piccolissima richiesta (cioè fare due fori nelle guide dove volevano loro ) che è stata confermata Nero su bianco da loro , non è stata poi fatta! Ma la cosa più assurda è che quando ho fatto notare la cosa, si sono scusati e mi è stato detto di fare fotografie che avrebbero aperto un reclamo, ma alla fine non hanno risolto la situazione e non hanno fatto neanche reclamo perché mi hanno detto che È stato un errore loro ad approvarla perché la produzione per problemi con alcuni clienti da un po’ non lo faceva più!
Peccato si perdano in un bicchier d’acqua!!!"
Il problema è che a una mia piccolissima richiesta (cioè fare due fori nelle guide dove volevano loro ) che è stata confermata Nero su bianco da loro , non è stata poi fatta! Ma la cosa più assurda è che quando ho fatto notare la cosa, si sono scusati e mi è stato detto di fare fotografie che avrebbero aperto un reclamo, ma alla fine non hanno risolto la situazione e non hanno fatto neanche reclamo perché mi hanno detto che È stato un errore loro ad approvarla perché la produzione per problemi con alcuni clienti da un po’ non lo faceva più!
Peccato si perdano in un bicchier d’acqua!!!"
LeTapparelle.com 2021-05-31
3
Giudizio BUONO
Andrea (Fai una domanda) 31/05/2021 09:54:09 Gubbio (PG) - IT
"Allo stato attuale il materiale non è ancora arrivato anche se i tempi di consegna erano 48 ore dal bonifico."
LeTapparelle.com 2021-05-27
3
Giudizio BUONO
Michele Rubino (Fai una domanda) 27/05/2021 10:38:30 Marina Di Pietrasanta (LU) - IT
"La tenda acquistata e' bella e rispondente a quanto ordinato a un prezzo ragionevole. Purtroppo pero' il processo di consegna e' stato molto lento, e c'e' stato bisogno di sollecitare per avere la tenda. Un'altra pecca e' il fatto di non aver incluso nella confezione le staffe che vanno fissate al muro, sono indispensabili per reggere la tenda e purtroppo sono introvabili nei negozi. Ho dovuto rivolgermi a un altro e-commerce di tapparelle per avere le staffe e poter montare la tenda."
LeTapparelle.com 2021-05-24
3
Giudizio BUONO
Erminio (Fai una domanda) 24/05/2021 12:55:51 Teglio Veneto (VE) - IT
"Ho acquistato una tapparella con cassonetto esterno, tempi e spedizione buona ma una volta scartato il pacco ho notato che era piegato un'angolo della lamiera del cassonetto, anche se il. Pacco era senza danni evidenti. Fate attenzione! Per il resto tutto sommato un buon prodotto."
LeTapparelle.com 2021-05-13
3
Giudizio BUONO
Alessio (Fai una domanda) 13/05/2021 18:52:38 Legnano (MI) - IT
"Ottima idea,il cassonetto potrebbe essere un po più spesso ed avere un tutorial video sarebbe cosa gradita"
LeTapparelle.com 2021-05-12
3
Giudizio BUONO
tn (Fai una domanda) 12/05/2021 20:48:51 Levico Terme (TN) - IT
"tutto bene"
LeTapparelle.com 2021-05-07
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 07/05/2021 18:34:16
"Ancora non le ho istallate buon pomeriggio"
LeTapparelle.com 2021-05-06
3
Giudizio BUONO
Trento (Fai una domanda) 06/05/2021 12:19:32
"Il prodotto è di buona qualità e anche la,spedizione è stata rapida e senza intoppi. Le istruzioni di montaggio però assolutamente insufficienti e neanche specifiche per il modello ordinato. Ulteriore difetto la mancanza di contattare telefonicamente il venditore"
LeTapparelle.com 2021-05-04
3
Giudizio BUONO
Carlo Faraone (Fai una domanda) 04/05/2021 23:57:27 Roseto Degli Abruzzi (TE) - IT
"Mancavano i copri ganci in plastica, ma dovevo fare il lavoro e ho preferito non metterli."
LeTapparelle.com 2021-05-04
3
Giudizio BUONO
Maurizio (Fai una domanda) 04/05/2021 10:02:11
"Ho dato sufficiente perché non hanno rispettato le mie misure"
Risposta del venditore: 04/05/2021 09:53:47
"Buongiorno Maurizio,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato, non abbiamo alcuna contestazione relativa al suo ordine.
Ha ordinato quanto segue:
Zanzariera verticale a catena ZeroGravity 41mm
Misure: 116.7 x 200.8 h
Colore: Bianco 9010
se la zanzariera non è stata realizzata con le dimensioni richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da aprire reclamo in produzione e procedere con la sostituzione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato, non abbiamo alcuna contestazione relativa al suo ordine.
Ha ordinato quanto segue:
Zanzariera verticale a catena ZeroGravity 41mm
Misure: 116.7 x 200.8 h
Colore: Bianco 9010
se la zanzariera non è stata realizzata con le dimensioni richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da aprire reclamo in produzione e procedere con la sostituzione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-29
3
Giudizio BUONO
Gionik (Fai una domanda) 29/04/2021 20:07:47 Senigallia (AN) - IT
"In realtà il mio giudizio sarebbe quello fra "Sufficiente" ed "Ottima" .. direi "Buona". La cordicella che serve per alzare o abbassare le alette e' stata regolata in maniera irregolare che non consente l'abbassamento completo.
Nel precedente ordine mi e' arrivata una tenda alla veneziana con l'asta, di regolazione inclinazione alette, storta in maniera molto evidente. Difetti non gravi ma che non mi permette di dare un giudizio di "Ottima"."
Nel precedente ordine mi e' arrivata una tenda alla veneziana con l'asta, di regolazione inclinazione alette, storta in maniera molto evidente. Difetti non gravi ma che non mi permette di dare un giudizio di "Ottima"."
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:06:09
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti che abbia ricevuto un prodotto non conforme, sarebbe bastato inviarci una foto e avremmo provveduto all'immediata sostituzione.
Se vuole puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti che abbia ricevuto un prodotto non conforme, sarebbe bastato inviarci una foto e avremmo provveduto all'immediata sostituzione.
Se vuole puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-29
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 29/04/2021 12:08:52
"Mi aspettavo qualcosa di più robusto...
Le misure sono state rispettate perfettamente... Una nota negativa va a uno dei lati delle ante... Non mi è piaciuto il fatto che si veda la guarnizione per tenere ferma la zanzariera... Che sembra essere stata messa alla meno peggio.
Mi aspettavo di più."
Le misure sono state rispettate perfettamente... Una nota negativa va a uno dei lati delle ante... Non mi è piaciuto il fatto che si veda la guarnizione per tenere ferma la zanzariera... Che sembra essere stata messa alla meno peggio.
Mi aspettavo di più."
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:08:20
"Buongiorno Roberto,
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo desolati che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative; le nostre zanzariere vengono realizzate su misura in Italia e solitamente i clienti sono molto felici dei prodotti che acquistano sul nostro sito.
Gentilmente, ci invii una foto del difetto riscontrato, in modo da porre rimedio. Puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com"
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo desolati che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative; le nostre zanzariere vengono realizzate su misura in Italia e solitamente i clienti sono molto felici dei prodotti che acquistano sul nostro sito.
Gentilmente, ci invii una foto del difetto riscontrato, in modo da porre rimedio. Puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com"
LeTapparelle.com 2021-04-21
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 21/04/2021 18:36:53
"Per il momento l'unica cosa che non trovo giusto e che avendo acquistato due articoli inseriti in un unico ordine, sono state addebitate due spese di spedizione."
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:11:44
"Buongiorno Alessandro,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Ho verificato, ha inserito 3 ordini diversi a distanza di oltre dieci giorni uno dall'altro, le spese di spedizione sono state inserite una volta per ciascun ordine, non risulta alcun addebito doppio.
Per qualsiasi chiarimento, la invito a scriverci tramite il modulo contatti o a chiamarci, saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Ho verificato, ha inserito 3 ordini diversi a distanza di oltre dieci giorni uno dall'altro, le spese di spedizione sono state inserite una volta per ciascun ordine, non risulta alcun addebito doppio.
Per qualsiasi chiarimento, la invito a scriverci tramite il modulo contatti o a chiamarci, saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-04-20
3
Giudizio BUONO
lodigiani (Fai una domanda) 20/04/2021 14:59:08 Piacenza (PC) - IT
"libretto istruzioni non sufficientemente esaustivo"
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:15:08
"Buongiorno Vincenzo,
grazie per il suo feedback.
Il manuale di istruzioni della zanzariera ce lo fornisce direttamente la Bettio, che è l'azienda da cui acquistiamo il barrame e gli accessori che poi assembliamo su misura.
Lo trova al seguente link, sono 68 pagine di manuale, mi sembra strano che lo abbia trovato poco esaustivo:
https://www.letapparelle.com/upload/files/Istruzioni/zanzariere/istruzioni-installazione-zanzariera-picoplis-bettio.pdf
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Il manuale di istruzioni della zanzariera ce lo fornisce direttamente la Bettio, che è l'azienda da cui acquistiamo il barrame e gli accessori che poi assembliamo su misura.
Lo trova al seguente link, sono 68 pagine di manuale, mi sembra strano che lo abbia trovato poco esaustivo:
https://www.letapparelle.com/upload/files/Istruzioni/zanzariere/istruzioni-installazione-zanzariera-picoplis-bettio.pdf
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-20
3
Giudizio BUONO
leonardo rovera (Fai una domanda) 20/04/2021 11:47:46 Varese (VA) - IT
"Ho trovato il prodotto della qualità con cui è stato descritto ma non sono rimasto sufficientemente soddisfatto x il consiglio tecnico richiesto, in quanto mi è stato riferito che il prodotto non era compatibile col mio sistema di aggancio già esistente, mentre una volta ricevuto lo stesso, ho constatato che si adattava perfettamente, questo inconveniente mi ha costretto ad acquistare anche il vs supporto che ora non mi serve a niente."
Risposta del venditore: 20/04/2021 16:12:49
"Buonasera Leonardo,
la ringrazio per il suo feedback. Riceviamo ogni giorno decine di richieste tecniche, le quali spesso vengono esaminate direttamente dagli addetti ai lavori, i quali devono basarsi su una foto per stabilire la compatibilità di alcune componenti. Ricordo di averle detto che le nostre bande non fossero compatibili con il suo binario e che tale informazione mi è stata data direttamente da un collega in produzione. Purtroppo può succedere che, dovendo basare le nostre valutazioni sull'invio di una foto o di un invio, diamo un parere errato.
Mi scuso pertanto per il disagio arrecatole.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Riceviamo ogni giorno decine di richieste tecniche, le quali spesso vengono esaminate direttamente dagli addetti ai lavori, i quali devono basarsi su una foto per stabilire la compatibilità di alcune componenti. Ricordo di averle detto che le nostre bande non fossero compatibili con il suo binario e che tale informazione mi è stata data direttamente da un collega in produzione. Purtroppo può succedere che, dovendo basare le nostre valutazioni sull'invio di una foto o di un invio, diamo un parere errato.
Mi scuso pertanto per il disagio arrecatole.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-15
3
Giudizio BUONO
Archimi (Fai una domanda) 15/04/2021 16:05:17
"Le tapparelle sono di ottime fattura ma mancava un pezzo della ferramenta"
LeTapparelle.com 2021-04-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/04/2021 11:36:42
"Tutto bene ho trovato molto caro filo guida in perlon"
Risposta del venditore: 13/04/2021 09:52:56
"Buongiorno Osvaldo,
la ringrazio per il suo feedback. Ci ha chiesto un preventivo per degli articoli non disponibili sul sito, chiedendo continuamente modifiche. Ho verificato, ci sono 17 conversazioni dal 19 al 25/03, nelle quali ha ricevuto sempre i preventivi nel dettaglio, preventivo che poi ha confermato.
L'accessorio che reputa costoso ha un costo molto alto anche per noi, infatti non è disponibile tra i ricambi per veneziane, in quanto destinato agli installatori.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Ci ha chiesto un preventivo per degli articoli non disponibili sul sito, chiedendo continuamente modifiche. Ho verificato, ci sono 17 conversazioni dal 19 al 25/03, nelle quali ha ricevuto sempre i preventivi nel dettaglio, preventivo che poi ha confermato.
L'accessorio che reputa costoso ha un costo molto alto anche per noi, infatti non è disponibile tra i ricambi per veneziane, in quanto destinato agli installatori.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"