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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2022-03-04
3
Giudizio BUONO
Laura (Fai una domanda) 04/03/2022 16:26:48 Grosseto (GR) - IT
"Buon prodotto per il prezzo . Solo la zanzariera a due ante ha dato un po’ di problemi per la messa in opera…. Non si capisce bene dalle istruzioni fornite sul sito"
LeTapparelle.com 2022-02-28
3
Giudizio BUONO
Roberto (Fai una domanda) 28/02/2022 18:33:08 Trieste (TS) - IT
"Non è ancora arrivato nulla!"
Risposta del venditore: 17/03/2022 11:41:39
"Buongiorno Roberto,
l'articolo da lei acquistato ha tempi di lavorazione più lunghi degli altri.
Dallo storico dei suoi acquisti leggo che ha ricevuto la merce, ci faccia sapere se è tutto conforme a quanto ordinato.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
l'articolo da lei acquistato ha tempi di lavorazione più lunghi degli altri.
Dallo storico dei suoi acquisti leggo che ha ricevuto la merce, ci faccia sapere se è tutto conforme a quanto ordinato.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-02-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/02/2022 18:47:29
"Come sempre un buon prodotto ,ma questa volta i tempi di consegna troppo lunghi"
LeTapparelle.com 2022-02-15
3
Giudizio BUONO
rikko (Fai una domanda) 15/02/2022 10:03:31 Napoli (NA) - IT
"rispetto a 3 anni orsono c'è qualche peggioramento ma comunque un sufficiente lo meritano"
LeTapparelle.com 2022-02-14
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 14/02/2022 18:37:20
"Istruzioni x il montaggio decisamente scarsi"
LeTapparelle.com 2022-02-08
3
Giudizio BUONO
Cesare (Fai una domanda) 08/02/2022 11:45:31 Tertenia (NU) - IT
"Servizio assistenza clienti da migliorare assolutamente, troppa attesa senza risposta.."
Risposta del venditore: 08/02/2022 11:11:00
"Buongiorno Cesare,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato, le sue richieste hanno ricevuto pronta risposta, non trovo nulla di irrisolto, il suo ultimo ordine risale al 09 Novembre scorso.
La invito a contattarci se dovesse avere bisogno di assistenza.
Cordiali saluti
Team Shopnow"
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato, le sue richieste hanno ricevuto pronta risposta, non trovo nulla di irrisolto, il suo ultimo ordine risale al 09 Novembre scorso.
La invito a contattarci se dovesse avere bisogno di assistenza.
Cordiali saluti
Team Shopnow"
LeTapparelle.com 2022-02-05
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/02/2022 15:52:44
"ho acquistato 5 zanzariere di cui 2 fisse. una delle zanzariere era di misura leggermente superiore a quella da me indicata per cui ha dovuto togliere uno strato di intonaco. per il resto la qualita' sembra buona."
Risposta del venditore: 10/02/2022 15:52:59
"Buonasera Ugo,
grazie per averci contattato.
Se le misure non corrispondono è sufficiente inviarci un'email con foto in modo da aprire reclamo.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Staff Shopnow"
grazie per averci contattato.
Se le misure non corrispondono è sufficiente inviarci un'email con foto in modo da aprire reclamo.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Staff Shopnow"
LeTapparelle.com 2022-02-01
3
Giudizio BUONO
Cipo (Fai una domanda) 01/02/2022 11:05:33 Roma (RM) - IT
"Le tapparelle sono molto delicate, durante la fase di momtaggio si sono graffiate facilmenete."
Risposta del venditore: 10/02/2022 16:08:07
"Buonasera Vincenzo,
grazie per averci contattato.
Le tapparelle che ha acquistato sono realizzate in PVC, che sicuramente non è il materiale più robusto; tuttavia se si adottano tutti gli accorgimenti durante l'installazione e non vengono esposte al sole, non si riscontrano problemi come quelli da lei descritti.
Per qualunque chiarimento, restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per averci contattato.
Le tapparelle che ha acquistato sono realizzate in PVC, che sicuramente non è il materiale più robusto; tuttavia se si adottano tutti gli accorgimenti durante l'installazione e non vengono esposte al sole, non si riscontrano problemi come quelli da lei descritti.
Per qualunque chiarimento, restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-01-24
3
Giudizio BUONO
marco (Fai una domanda) 24/01/2022 14:24:55 Senigallia (AN) - IT
"io è il secondo acquisto che faccio e sono abbastanza soddisfatto, il vostro problema è che inviate il materiale in due volte cosi che fino a che non arriva tutto non si può montare nulla. saluti Marco Gobbetti"
LeTapparelle.com 2022-01-07
3
Giudizio BUONO
17Filo (Fai una domanda) 07/01/2022 12:35:03 Agognate (NO) - IT
"Dó la sufficienza perché ogni cosa che ho ordinato è arrivata danneggiata o rotta, 3 elementi tutti e 3 danneggiati. A parte questo il servizio clienti è celere nelle risposte, veloce e gentile, ti rimandano i pezzi danneggiati velocemente, il problema è che per mettere una tapparella sta diventando un parto.... E mi chiedo se ne avessi ordinate 10??? Se foste più accurati nell'imballaggio x me sarebbero un azienda TOP x costi, tempistica e supporto."
Risposta del venditore: 10/01/2022 14:56:58
"Salve Filippo,
la ringraziamo per il suo giudizio. Ho verificato e in effetti ci sono stati dei problemi durante il trasporto dei suoi ordini. Purtroppo può capitare, nonostante cerchiamo di rendere gli imballi super protetti.
Grazie per aver menzionato anche gli aspetti positivi della sua esperienza d'acquisto.
Torni a trovarci, ci faremo perdonare :-)"
la ringraziamo per il suo giudizio. Ho verificato e in effetti ci sono stati dei problemi durante il trasporto dei suoi ordini. Purtroppo può capitare, nonostante cerchiamo di rendere gli imballi super protetti.
Grazie per aver menzionato anche gli aspetti positivi della sua esperienza d'acquisto.
Torni a trovarci, ci faremo perdonare :-)"
LeTapparelle.com 2021-12-27
3
Giudizio BUONO
Mark (Fai una domanda) 27/12/2021 17:54:52 Cosenza (CS) - IT
"La tapparella è di buona fattura, solo che avevo ordinato color legno, ed è arrivata marrone, ho preferito montarla lo stesso"
LeTapparelle.com 2021-12-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/12/2021 19:24:14
"Prodotto buono, prezzo favorevole. Venditore molto disponibile e corretto. Consigliato."
LeTapparelle.com 2021-12-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 20/12/2021 16:37:30 Minturno (LT) - IT
"Ottimo il prodotto ricevuto e l’assistenza clienti
Da migliorare la spedizione"
Da migliorare la spedizione"
LeTapparelle.com 2021-12-08
3
Giudizio BUONO
Franco Aucone (Fai una domanda) 08/12/2021 10:23:42 Benevento (BN) - IT
"buon prodotto,
ottimo rispetto della data di consegna,
problema tecnico: la lunghezza della doga non corretta ( non sono stati detratti gli 8 mm come indicato dal sito)"
ottimo rispetto della data di consegna,
problema tecnico: la lunghezza della doga non corretta ( non sono stati detratti gli 8 mm come indicato dal sito)"
LeTapparelle.com 2021-12-06
3
Giudizio BUONO
Luigino (Fai una domanda) 06/12/2021 09:10:05 Chioggia (VE) - IT
"Trasporto e imballo nei tempi dichiarati, nelle stecche qualche angolo rotto per il taglio a misura,penso che la scelta migliore sia 6 kg mq ,non 4,50 come mia scelta media standard.(il mio voto 6,50)."
LeTapparelle.com 2021-12-03
3
Giudizio BUONO
Claudia (Fai una domanda) 03/12/2021 09:12:50 Olbia (SS) - IT
"Ottimi prodotti e prezzi, l'unico problema è stata la scelta del corriere, che avendo acquistato una tenda grande, il collo non è stato affidato ai classici corrieri. Il pacco era a Sassari il 17 novembre e me lo hanno consegnato ad Olbia il 01/12 dopo numerosi solleciti..."
LeTapparelle.com 2021-11-29
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 29/11/2021 15:41:20
"Questa volta poco soddisfatto rispetto ai precedenti acquisti"
LeTapparelle.com 2021-11-22
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/11/2021 23:08:35
"Troppo tempo z la consegna"
LeTapparelle.com 2021-11-15
3
Giudizio BUONO
Giacomelli valli (Fai una domanda) 15/11/2021 08:53:52
"Il prodotto per ora buono, si vedrà nel tempo. Mancanza di correttezza con corriere, in quanto per tre volte mi ha cambiato giorno di consegna, facendomi aspettare senza arrivo, poi con una mail che spostava la consegna. Io lavoro!!!!!! Grazie, alla prossima"
LeTapparelle.com 2021-11-14
3
Giudizio BUONO
Amedeo (Fai una domanda) 14/11/2021 12:07:24
"Prodotto un po’ costoso rispetto alla concorrenza ma potenzialmente di qualità. Siamo rimasti delusi dal fatto che non vengano più fornite le placchette di copertura per le viti e per le squadrette ma questo non sia scritto da nessuna parte.
Avevamo scelto questa tenda per una certa resa estetica che non abbiamo ottenuto. Anche il servizio clienti non ci ha aiutato e non ha nemmeno proposto una soluzione al problema. Non siamo soddisfatti ma non mi sembra corretto dare una valutazione totalmente negativa in quanto il prodotto potrebbe essere valido."
Avevamo scelto questa tenda per una certa resa estetica che non abbiamo ottenuto. Anche il servizio clienti non ci ha aiutato e non ha nemmeno proposto una soluzione al problema. Non siamo soddisfatti ma non mi sembra corretto dare una valutazione totalmente negativa in quanto il prodotto potrebbe essere valido."
Risposta del venditore: 16/11/2021 11:50:05
"Buongiorno Amedeo,
la ringrazio per il suo feedback e per aver valutato positivamente il prodotto acquistato.
Come ripetuto sia telefonicamente che tramite email, la tenda si presenta esattamente come da descrizione e come raffigurata nella galleria fotografica.
Confermo altresì che a causa di un errore grafico nelle istruzioni, era riportata la presenza di due placchette non presenti nella fornitura, errore che abbiamo immediatamente ripristinato. Mi sono attivata subito per cercare qualcosa che potesse ovviare al problema estetico, senza tuttavia trovare nulla.
Scrivere che non e' stato aiutato solo perché non avevo modo di farlo mi sembra poco gentile da parte sua, dopo che ha anche chiarito che in assenza di una soluzione avrebbe lasciato un feedback negativo. Spediamo ogni giorno ricambi gratuiti ai clienti, quando abbiamo la possibilità di farlo, le posso garantire che non ci saremmo negati per due placchette dal valore esiguo, laddove disponibili.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback e per aver valutato positivamente il prodotto acquistato.
Come ripetuto sia telefonicamente che tramite email, la tenda si presenta esattamente come da descrizione e come raffigurata nella galleria fotografica.
Confermo altresì che a causa di un errore grafico nelle istruzioni, era riportata la presenza di due placchette non presenti nella fornitura, errore che abbiamo immediatamente ripristinato. Mi sono attivata subito per cercare qualcosa che potesse ovviare al problema estetico, senza tuttavia trovare nulla.
Scrivere che non e' stato aiutato solo perché non avevo modo di farlo mi sembra poco gentile da parte sua, dopo che ha anche chiarito che in assenza di una soluzione avrebbe lasciato un feedback negativo. Spediamo ogni giorno ricambi gratuiti ai clienti, quando abbiamo la possibilità di farlo, le posso garantire che non ci saremmo negati per due placchette dal valore esiguo, laddove disponibili.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-11-12
3
Giudizio BUONO
Alex (Fai una domanda) 12/11/2021 18:05:36 Firenze (FI) - IT
"Prodotto bello ma con difetto su 2 stecche.
Ho risolto da solo ma 2 stecche le ho dovute gettare"
Ho risolto da solo ma 2 stecche le ho dovute gettare"
LeTapparelle.com 2021-11-08
3
Giudizio BUONO
rb (Fai una domanda) 08/11/2021 15:29:56 Roma (RM) - IT
"Pur avendo in precedenza effettuato altri ordini andati a buon fine, con questo mi è stato inviato un cassonetto danneggiato (rigato). Ho avuto molte difficoltà a far accettare il fatto, mentre asserivano che lo avevo rigato io aprendolo. Avranno anche avuto alcuni clienti che ci marciano, ma non per questo devono considerare tutti i clienti preventivamente inaffidabili e menzogneri. Comunque alla fine mi è stato rimborsato. Un nuovo copri tapparella (cassonetto) ordinato di colore bianco mi è stato consegnato si bianco ma di un bianco differente sia dalle guide che dalle tapparelle che sono di un colore bianco ghiaccio. E la differenza si nota."
LeTapparelle.com 2021-11-01
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/11/2021 08:22:31 Milano (MI) - IT
"Ottimo prodotto. In leggero ritardo sulla consegna."
LeTapparelle.com 2021-10-30
3
Giudizio BUONO
giuseppe (Fai una domanda) 30/10/2021 13:24:25 Piancogno (BS) - IT
"prodotto accettabile qualita sufficente"
LeTapparelle.com 2021-10-29
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 29/10/2021 10:14:48 Vigevano (PV) - IT
"Consegnate le tapparelle 8. Tempi brevi,ma con terminale in plastica mentre era stato ordinato e pagato con terminale in acciaio. Può succedere"
LeTapparelle.com 2021-10-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/10/2021 09:51:27
"Arrivo in tempi più lunghi del previsto"
LeTapparelle.com 2021-10-22
3
Giudizio BUONO
daniele (Fai una domanda) 22/10/2021 18:29:26 Lucca (LU) - IT
"Ordine arrivato in ritardo causa smarrimento da parte del corriere. Materiale ottimo, era il mio secondo ordine."
LeTapparelle.com 2021-10-22
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/10/2021 09:18:38
"tapparella elettrica troppo complicate da assemblare e regolare"
Risposta del venditore: 22/10/2021 13:52:04
"Buonasera Ivan,
la ringraziamo per il suo feedback.
I nostri prodotti richiedono una minima dimestichezza con il fai da te; abbiamo cercato di realizzare tutti i tutorial corredati di foto per semplificare al massimo l'installazione, li trova sia nella scheda prodotto che al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/
siamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringraziamo per il suo feedback.
I nostri prodotti richiedono una minima dimestichezza con il fai da te; abbiamo cercato di realizzare tutti i tutorial corredati di foto per semplificare al massimo l'installazione, li trova sia nella scheda prodotto che al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/
siamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-10-18
3
Giudizio BUONO
Mirko (Fai una domanda) 18/10/2021 09:42:02 Treviso (TV) - IT
"Sulle tapparelle in pvc e fibra, ci vorrebbe un imballo di protezione maggiore durante il trasporto visto che i vettori non sono sempre cauti e capita di vedere piccole ammaccature su tapparelle larghe come foro luce"
LeTapparelle.com 2021-10-14
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 14/10/2021 20:48:14
"È stato sbagliato il colore."
Risposta del venditore: 21/10/2021 15:48:44
"Buonasera Francesco,
la ringrazio per il suo acquisto e per il suo feedback.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere colore Perla 1013; non trovo tuttavia alcuna foto o comunicazione relative all'errore di produzione; potrebbe gentilmente inviarci una foto della fornitura da cui si evinca la difformità della fornitura, in modo da procedere con pratica di reclamo e sostituzione? Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."
la ringrazio per il suo acquisto e per il suo feedback.
Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere colore Perla 1013; non trovo tuttavia alcuna foto o comunicazione relative all'errore di produzione; potrebbe gentilmente inviarci una foto della fornitura da cui si evinca la difformità della fornitura, in modo da procedere con pratica di reclamo e sostituzione? Può inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione."