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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2021-04-29
LeTapparelle.com 2021-04-21
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 21/04/2021 18:36:53
"Per il momento l'unica cosa che non trovo giusto e che avendo acquistato due articoli inseriti in un unico ordine, sono state addebitate due spese di spedizione."
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:11:44
"Buongiorno Alessandro,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Ho verificato, ha inserito 3 ordini diversi a distanza di oltre dieci giorni uno dall'altro, le spese di spedizione sono state inserite una volta per ciascun ordine, non risulta alcun addebito doppio.
Per qualsiasi chiarimento, la invito a scriverci tramite il modulo contatti o a chiamarci, saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Ho verificato, ha inserito 3 ordini diversi a distanza di oltre dieci giorni uno dall'altro, le spese di spedizione sono state inserite una volta per ciascun ordine, non risulta alcun addebito doppio.
Per qualsiasi chiarimento, la invito a scriverci tramite il modulo contatti o a chiamarci, saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-04-20
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Giudizio BUONO
lodigiani (Fai una domanda) 20/04/2021 14:59:08 Piacenza (PC) - IT
"libretto istruzioni non sufficientemente esaustivo"
Risposta del venditore: 04/05/2021 10:15:08
"Buongiorno Vincenzo,
grazie per il suo feedback.
Il manuale di istruzioni della zanzariera ce lo fornisce direttamente la Bettio, che è l'azienda da cui acquistiamo il barrame e gli accessori che poi assembliamo su misura.
Lo trova al seguente link, sono 68 pagine di manuale, mi sembra strano che lo abbia trovato poco esaustivo:
https://www.letapparelle.com/upload/files/Istruzioni/zanzariere/istruzioni-installazione-zanzariera-picoplis-bettio.pdf
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Il manuale di istruzioni della zanzariera ce lo fornisce direttamente la Bettio, che è l'azienda da cui acquistiamo il barrame e gli accessori che poi assembliamo su misura.
Lo trova al seguente link, sono 68 pagine di manuale, mi sembra strano che lo abbia trovato poco esaustivo:
https://www.letapparelle.com/upload/files/Istruzioni/zanzariere/istruzioni-installazione-zanzariera-picoplis-bettio.pdf
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-20
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Giudizio BUONO
leonardo rovera (Fai una domanda) 20/04/2021 11:47:46 Varese (VA) - IT
"Ho trovato il prodotto della qualità con cui è stato descritto ma non sono rimasto sufficientemente soddisfatto x il consiglio tecnico richiesto, in quanto mi è stato riferito che il prodotto non era compatibile col mio sistema di aggancio già esistente, mentre una volta ricevuto lo stesso, ho constatato che si adattava perfettamente, questo inconveniente mi ha costretto ad acquistare anche il vs supporto che ora non mi serve a niente."
Risposta del venditore: 20/04/2021 16:12:49
"Buonasera Leonardo,
la ringrazio per il suo feedback. Riceviamo ogni giorno decine di richieste tecniche, le quali spesso vengono esaminate direttamente dagli addetti ai lavori, i quali devono basarsi su una foto per stabilire la compatibilità di alcune componenti. Ricordo di averle detto che le nostre bande non fossero compatibili con il suo binario e che tale informazione mi è stata data direttamente da un collega in produzione. Purtroppo può succedere che, dovendo basare le nostre valutazioni sull'invio di una foto o di un invio, diamo un parere errato.
Mi scuso pertanto per il disagio arrecatole.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Riceviamo ogni giorno decine di richieste tecniche, le quali spesso vengono esaminate direttamente dagli addetti ai lavori, i quali devono basarsi su una foto per stabilire la compatibilità di alcune componenti. Ricordo di averle detto che le nostre bande non fossero compatibili con il suo binario e che tale informazione mi è stata data direttamente da un collega in produzione. Purtroppo può succedere che, dovendo basare le nostre valutazioni sull'invio di una foto o di un invio, diamo un parere errato.
Mi scuso pertanto per il disagio arrecatole.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-15
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Giudizio BUONO
Archimi (Fai una domanda) 15/04/2021 16:05:17
"Le tapparelle sono di ottime fattura ma mancava un pezzo della ferramenta"
LeTapparelle.com 2021-04-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/04/2021 11:36:42
"Tutto bene ho trovato molto caro filo guida in perlon"
Risposta del venditore: 13/04/2021 09:52:56
"Buongiorno Osvaldo,
la ringrazio per il suo feedback. Ci ha chiesto un preventivo per degli articoli non disponibili sul sito, chiedendo continuamente modifiche. Ho verificato, ci sono 17 conversazioni dal 19 al 25/03, nelle quali ha ricevuto sempre i preventivi nel dettaglio, preventivo che poi ha confermato.
L'accessorio che reputa costoso ha un costo molto alto anche per noi, infatti non è disponibile tra i ricambi per veneziane, in quanto destinato agli installatori.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Ci ha chiesto un preventivo per degli articoli non disponibili sul sito, chiedendo continuamente modifiche. Ho verificato, ci sono 17 conversazioni dal 19 al 25/03, nelle quali ha ricevuto sempre i preventivi nel dettaglio, preventivo che poi ha confermato.
L'accessorio che reputa costoso ha un costo molto alto anche per noi, infatti non è disponibile tra i ricambi per veneziane, in quanto destinato agli installatori.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-11
3
Giudizio BUONO
Mauro (Fai una domanda) 11/04/2021 16:35:59 Arona (NO) - IT
"Una veneziana è arrivata con filo rotto in più punti"
LeTapparelle.com 2021-04-09
3
Giudizio BUONO
Alfonso1963 (Fai una domanda) 09/04/2021 19:43:09 Strambino (TO) - IT
"Nell'aprire nell'aprire la scatola mi sono accorto che mi sono rimasti in mano tre guide di quelle pinzate sull'alluminio è la stessa persiana divisa in due ho cercato di ripristinarla e di ripensare i perni bianchi ma dalla sua sede Era una proprio strappati Non so se è un vostro problema di assemblaggio oppure è successo qualcosa Premetto che la confezione era Premetto la confezione integra per il resto sono soddisfatto"
LeTapparelle.com 2021-04-08
3
Giudizio BUONO
geppe (Fai una domanda) 08/04/2021 10:55:25 Napoli (NA) - IT
"ottimo materiale ,ottimo servizio, ottimi i tempi, pessimo il trasporto; la mia zanzariera è arrivata con i lembi della cornice di appoggio accartocciati. per evitare il "reso" con tutti i problemi connessi, ho raddrizzato i lembi e montata la porta."
LeTapparelle.com 2021-04-07
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Giudizio BUONO
Cluster (Fai una domanda) 07/04/2021 09:37:00 Mussolente (VI) - IT
"Voto Ottimo al rapporto qualità prezzo delle tapparelle.
Voto Ottimo alla gestione del sito internet, molto pratico
Voto Sufficente sulla spedizione, ora non so di chi sia la colpa ma l'imbalaggio era in buone condizioni ma la tapparella lunga (quella da tre metri) era rovinata in due punti, abbiamo faticato a montarla ma il meccanismo di ruotaggio delle lamelle fatica davvero a girare."
Voto Ottimo alla gestione del sito internet, molto pratico
Voto Sufficente sulla spedizione, ora non so di chi sia la colpa ma l'imbalaggio era in buone condizioni ma la tapparella lunga (quella da tre metri) era rovinata in due punti, abbiamo faticato a montarla ma il meccanismo di ruotaggio delle lamelle fatica davvero a girare."
Risposta del venditore: 07/04/2021 13:37:12
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo, in presenza di colli con misure importanti, può capitare che la merce subisca dei danni durante il trasporto. Può inviarci una foto di quanto ricevuto, se possibile anche dell'imballo, in modo da aprire reclamo con la filiale di competenza e provvedere alla sostituzione.
La foto va' inviata all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo, in presenza di colli con misure importanti, può capitare che la merce subisca dei danni durante il trasporto. Può inviarci una foto di quanto ricevuto, se possibile anche dell'imballo, in modo da aprire reclamo con la filiale di competenza e provvedere alla sostituzione.
La foto va' inviata all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria
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LeTapparelle.com 2021-04-06
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Giudizio BUONO
vincenzo d acunzo... (Fai una domanda) 06/04/2021 10:10:33 Cosenza (CS) - IT
"le veneziane presentano un inconveniente. la cesoia che ha tagliato le lamelle ha fatto tutti i tagli imperfetti lasciando delle piccole sbavature che al momento di di abbassare tutto il telo le lamelle si incastrano fra di loro. bisogna smontarle e con una piccola cesoia tagliare una per unatutte le sbavature. francamente da questo punto di vista non sono certo contento.e una cosa che so fare personalmente ma richiede parecchio tempo."
Risposta del venditore: 07/04/2021 13:43:30
"Buonasera Vincenzo,
la ringrazio per il suo feedback.
Solitamente i nostri articoli vengono verificati accuratamente prima della spedizione; ad ogni modo, può inviarci una o più foto della merce, in modo da verificare la difformità della fornitura e aprire pratica di reclamo. L'articolo sarà sostituito con uno conforme.
Invii pure la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, indicando il numero dell'ordine nell'oggetto.
Resto a disposizione per ulteriori informazioni.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Solitamente i nostri articoli vengono verificati accuratamente prima della spedizione; ad ogni modo, può inviarci una o più foto della merce, in modo da verificare la difformità della fornitura e aprire pratica di reclamo. L'articolo sarà sostituito con uno conforme.
Invii pure la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, indicando il numero dell'ordine nell'oggetto.
Resto a disposizione per ulteriori informazioni.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-04
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Giudizio BUONO
Vittorio (Fai una domanda) 04/04/2021 14:15:57 Venezia (VE) - IT
"Materiale arrivato in fretta e già installato. Soddisfa alle aspettative."
Risposta del venditore: 07/04/2021 13:49:09
"Grazie mille Vittorio,
la aspettiamo per i prossimi acquisti :)
Rosaria
Shopnow srl"
la aspettiamo per i prossimi acquisti :)
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-04-02
3
Giudizio BUONO
Sandro (Fai una domanda) 02/04/2021 13:50:44 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"Acquistato n' 6 zanzariere di varie misure , arrivate puntualmente confezionate bene prodotto discreto, misure precise grazie"
Risposta del venditore: 07/04/2021 13:49:23
"Grazie a lei Sandro, a presto!"
LeTapparelle.com 2021-03-24
3
Giudizio BUONO
ud (Fai una domanda) 24/03/2021 17:45:47 Zugliano (UD) - IT
"ho trovato quello che cercavo e sono soddisfatto, ho aggiunto al mio primo ordine dei prodotti in piu
e son riuscito a farmeli spedire nella stessa spedizione, risparmiando una seconda spesa di consegna,
complimenti."
e son riuscito a farmeli spedire nella stessa spedizione, risparmiando una seconda spesa di consegna,
complimenti."
LeTapparelle.com 2021-03-23
3
Giudizio BUONO
Saratoga20 (Fai una domanda) 23/03/2021 17:25:33 Milano (MI) - IT
"Misure corrette,colore rispettato, i tempi di consegna hanno slittato, ma il tutto compatibile con il momento che stiamo attraversando. Il materiale mi sembra un po' "leggerino", ma devo attendere almeno una stagione di utilizzo per poter dare un parere ponderato e supportato dall'uso."
LeTapparelle.com 2021-03-22
3
Giudizio BUONO
Alvi (Fai una domanda) 22/03/2021 18:51:23 Novara (NO) - IT
"Prodotto arrivato rapidamente, si trattava di un fuori misura e devo dire che il taglio è stato perfetto."
LeTapparelle.com 2021-03-21
3
Giudizio BUONO
Mario (Fai una domanda) 21/03/2021 12:13:43 Milano (MI) - IT
"Sono rimasto insoddiffato di come è stato imballato il collo. All'interno era presente un motore per tapparella che era talmente libero di muoversi che a causa deglli urti aveva sfasciato la scatola che lo conteneva. Fortunatamente, e sottolineo fortunatamente, il motore funziona in quanto durante il viaggio deve avere preso diverse botte."
LeTapparelle.com 2021-03-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/03/2021 20:09:58 Montegrotto Terme (PD) - IT
"Difficile montarle, le viti sono troppo grosse e non si incastra bene la tenda sui supporti"
LeTapparelle.com 2021-03-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/03/2021 09:16:37 Chioggia (VE) - IT
"Bella tapparella peccato che si sia rotto un pezzettino ,il che mi fa venire dubbi sulla qualità."
LeTapparelle.com 2021-03-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/03/2021 18:40:02
"it's o.k."
LeTapparelle.com 2021-03-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/03/2021 11:03:54
"prodotto buono, consegna molto veloce. peccato che non hanno tenuto conto dell'unica raccomandazione che avevo fatto, cioe di fare i fili guida lunghi 230 cm. Nella nota di consegnain effetti c'è scritto fili guida di cm 230 ma in realta erano di cm 180 con la conseguenza che ho dovuto cambiarli con notevole disagio perchè non li ho trovati uguali, per il costo perchè ho dovuto acquistare tutto il kit e ovviamente per la perdita di tempo. Se non ci fosse stato questo disguido avrei potuto dare anche una valutazione "ottimo" ma in questo caso devo limitarmi a "sufficiente"."
Risposta del venditore: 15/03/2021 11:59:36
"Buongiorno Luigi,
la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato l'ordine, le confermo che era stato specificato di realizzare i comandi più lunghi, come da lei richiesto:
Veneziane su misura in alluminio da 35 mm
Misure: 200 x 130 h
Colore: 28 - Avorio 1013
Manovra: Sollevamento a destra - Orientamento a sinistra
Guida: Con filo guida e attacco a PAVIMENTO
Supporti: A soffitto
Note importanti: FILI GUIDA LUNGHI 230 CM
Codice Produttore: TV35
se il prodotto è stato realizzato senza la specifica richiesta, la prego di inviarci una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da aprire reclamo in produzione.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato l'ordine, le confermo che era stato specificato di realizzare i comandi più lunghi, come da lei richiesto:
Veneziane su misura in alluminio da 35 mm
Misure: 200 x 130 h
Colore: 28 - Avorio 1013
Manovra: Sollevamento a destra - Orientamento a sinistra
Guida: Con filo guida e attacco a PAVIMENTO
Supporti: A soffitto
Note importanti: FILI GUIDA LUNGHI 230 CM
Codice Produttore: TV35
se il prodotto è stato realizzato senza la specifica richiesta, la prego di inviarci una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com, in modo da aprire reclamo in produzione.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-03-15
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Giudizio BUONO
Maurizio Farina (Fai una domanda) 15/03/2021 08:16:45
"Ho avuto 2 problemi. Ho dovuto rimuovere la 1^ lamella superiore in tutte e due le veneziane in quanto sfregava nei fori con le guida di nylon a causa di un non perfetto allineamento con i fori del cassonetto dove uscivano le guide stesse. In una delle 2 veneziane ho difficolta a bloccare il saliscendi in quanto mi richiede un inclinamento esagerato della cordina verso il muro che mi costringe ad avvicinarmi con la mano in sommità, io sono alto e a fatica ci riesco, mia moglie no. Sarebbe bastato posizionare la finestrelle di uscita della cordina più in posizione centrale, è troppo all’estremità destra"
LeTapparelle.com 2021-03-11
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 11/03/2021 10:32:48
"Le tende plissettate sono belle ma abbiamo avuto una difficoltà nel montaggio, consiglierei di includere nel materiale anche le giuste viti perché abbiamo dovuto cercare delle viti con il collo più piatto possibile perché altrimenti il montante sbatteva alla vite e non arrivava a incastrarsi, dopo vari tentativi siamo riusciti ma c'è voluto troppo tempo. Nelle tapparelle che avevo in precedenza nel montante c'era una scanalatura che permetteva alla vite di stare all'interno non interferendo con la procedura di incastro, qui il montate è "pieno", "piatto" e la vite, dovendo stare tra il montante e la piastrina che sta attaccata al muro, deve essere molto piatta"
LeTapparelle.com 2021-03-05
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/03/2021 14:01:26
"Giusto quello che ho chiesto"
LeTapparelle.com 2021-03-05
3
Giudizio BUONO
Stefano Greco (Fai una domanda) 05/03/2021 13:55:32
"Il prodotto per quanto è costato "MOLTO", è difettoso nel trascinamento, nonostante abbia provveduto a ingrassare il canale di scorrimento, fatto che non è consigliato per nulla dal produttore.
purtroppo come scritto sul sito una volta che hai acquistato loro non ne rispondono più, e per questo non li ho chiamati, almeno risparmio il costo della telefonata e dell'arrabbiatura!!"
purtroppo come scritto sul sito una volta che hai acquistato loro non ne rispondono più, e per questo non li ho chiamati, almeno risparmio il costo della telefonata e dell'arrabbiatura!!"
Risposta del venditore: 08/03/2021 09:59:41
"Buongiorno Stefano,
la ringrazio per il suo feedback.
Se ha riscontrato problemi con il prodotto è sufficiente scriverci tramite il modulo contatti o inviarci una foto all'email: info@letapparelle.com
Sul sito non è scritto che "una volta acquistato non ne rispondiamo più", quindi la prego di scegliere con maggiore cura le parole e palcare la sua arrabbiatura, almeno non prima di aver cercato una soluzione!
Nelle condizioni di vendita è semplicemente indicato che per i prodotti realizzati su misura, in caso di errore da parte del cliente, non si applica il diritto di recesso, trattando appunto di articoli personalizzati.
Tutti i reclami inoltrati dai cliente vengono gestiti e risolti entro 48 h.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Se ha riscontrato problemi con il prodotto è sufficiente scriverci tramite il modulo contatti o inviarci una foto all'email: info@letapparelle.com
Sul sito non è scritto che "una volta acquistato non ne rispondiamo più", quindi la prego di scegliere con maggiore cura le parole e palcare la sua arrabbiatura, almeno non prima di aver cercato una soluzione!
Nelle condizioni di vendita è semplicemente indicato che per i prodotti realizzati su misura, in caso di errore da parte del cliente, non si applica il diritto di recesso, trattando appunto di articoli personalizzati.
Tutti i reclami inoltrati dai cliente vengono gestiti e risolti entro 48 h.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-03-04
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 04/03/2021 20:16:10
"Ho fatto un'ordine di guide per tapparelle con pagamento in contanti e sono arrivate in pochi giorni, qualche giorno dopo volevo fare un'altro ordine questa volta di tapparelle e per 8 euro superava la cifra di 350 compreso trasporto e spese di contrassegno, . Misembra una cifra davvero ridicola il limite di 350 su un negozio di serramenti così mi sono dovuto rivbolgere ad altra ditta che per contanti limitava alla cifra di 1999 €"
Risposta del venditore: 08/03/2021 10:01:50
"Buongiorno Signor Roberto,
la ringrazio per le sue considerazioni.
Purtroppo siamo stati costretti ad impostare un tetto massimo per i pagamenti in contanti, dato che in dieci anni moltissimi ordini di importi maggiori processati in contrassegno sono stati rispediti al mittente, e trattandosi di merce personalizzata abbiamo dovuto smaltire centinaia di articoli.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per le sue considerazioni.
Purtroppo siamo stati costretti ad impostare un tetto massimo per i pagamenti in contanti, dato che in dieci anni moltissimi ordini di importi maggiori processati in contrassegno sono stati rispediti al mittente, e trattandosi di merce personalizzata abbiamo dovuto smaltire centinaia di articoli.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-02-28
3
Giudizio BUONO
Francesco (Fai una domanda) 28/02/2021 18:31:26 Settimo Torinese (TO) - IT
"Imballaggio poco curato. Due rulli con ammaccattura ad una estremità.Sarebbe stato opportuno mettere un minimo di bulloneria in dotazione per l'assemblaggio. Nel complesso facili da montare."
Risposta del venditore: 10/03/2021 10:18:25
"Buongiorno Francesco,
grazie per il suo feedback.
Ho visto che acquistato dei cassonetti da esterno oltre alle tapparelle.
Per questo articolo abbiamo sperimentato tutti i tipi di imballo e di confezionamento, sia su bancale che con colli sfusi, purtroppo si tratta di merce fragile, che se strattonata durante il trasporto, puo' subire dei danni.
In questo caso e' sufficiente accettare la merce con riserva e segnalarci tramite foto i danni riscontrati, in modo da procedere con la sostituzione.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Ho visto che acquistato dei cassonetti da esterno oltre alle tapparelle.
Per questo articolo abbiamo sperimentato tutti i tipi di imballo e di confezionamento, sia su bancale che con colli sfusi, purtroppo si tratta di merce fragile, che se strattonata durante il trasporto, puo' subire dei danni.
In questo caso e' sufficiente accettare la merce con riserva e segnalarci tramite foto i danni riscontrati, in modo da procedere con la sostituzione.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-02-23
3
Giudizio BUONO
Enrico (Fai una domanda) 23/02/2021 14:23:29 Brescia (BS) - IT
"Consegna in tempi rapidi , materiali ottimi .
NEGATIVO : non presenti spiegazioni X il montaggio,
Imballaggio molto ma molto scarso non uniforme effettuato con scotch e pezzi di cartone
Assurdo far pagare 2 € per pagamento con Pay PAL (sarà regolare????)
Far pagare spedizione a chi effettua ordini X centinaia di € è una cosa assurda .......
Enrico"
NEGATIVO : non presenti spiegazioni X il montaggio,
Imballaggio molto ma molto scarso non uniforme effettuato con scotch e pezzi di cartone
Assurdo far pagare 2 € per pagamento con Pay PAL (sarà regolare????)
Far pagare spedizione a chi effettua ordini X centinaia di € è una cosa assurda .......
Enrico"
Risposta del venditore: 10/03/2021 10:23:17
"Buongiorno Enrico,
grazie per il suo feedback.
Siamo felici che abbia appurato la qualità dei nostri articoli; le istruzioni non vengono inviate con la merce ma sono disponibili sul sito.
L'imballo è curato meticolosamente, ma vedo che il corriere le ha consegnato la merce in due giorni diversi e presumo che lo scotch di cui riferisce sia stato messo per nascondere i danni derivanti dal trasporto.
In caso contrario è sufficiente inviare documentazione fotografica dell'imballo e della merce per fare tutte le verifiche del caso.
In merito alla modalità di pagamento, il costo delle spese di spedizione, che è unico per tutto l'ordine, varia in base alle commissioni richieste dall'istituto di credito o società di pagamento digitale. Tutto legale, stia tranquillo.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Siamo felici che abbia appurato la qualità dei nostri articoli; le istruzioni non vengono inviate con la merce ma sono disponibili sul sito.
L'imballo è curato meticolosamente, ma vedo che il corriere le ha consegnato la merce in due giorni diversi e presumo che lo scotch di cui riferisce sia stato messo per nascondere i danni derivanti dal trasporto.
In caso contrario è sufficiente inviare documentazione fotografica dell'imballo e della merce per fare tutte le verifiche del caso.
In merito alla modalità di pagamento, il costo delle spese di spedizione, che è unico per tutto l'ordine, varia in base alle commissioni richieste dall'istituto di credito o società di pagamento digitale. Tutto legale, stia tranquillo.
Saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2021-02-17
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Giudizio BUONO
Renato (Fai una domanda) 17/02/2021 10:46:24 Carrara (MS) - IT
"ho acquistato nel primo ordine due veneziane da interno a un prezzo inferiore per piu' della meta' rispetto agli altri venditori locali,tende perfette.nel secondo ordine ho ordinato due tende plissettate ma una e' arrivata spiegazzata"
Risposta del venditore: 10/03/2021 10:24:33
"Buongiorno Signor Renato,
se non lo ha già fatto la prego di inviarci una foto della merce ricevuta, in modo da aprire reclamo in produzione e procedere con la sostituzione.
Puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria"
se non lo ha già fatto la prego di inviarci una foto della merce ricevuta, in modo da aprire reclamo in produzione e procedere con la sostituzione.
Puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-02-08
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Giudizio BUONO
Renato (Fai una domanda) 08/02/2021 08:58:52 Carrara (MS) - IT
"Il mio primo ordine riferito all' acquisto di due tende veneziane con la stecca da cm 1,5 mi ha pienamente soddisfatto,ho rispamiato piu' della meta' rispetto ai preventivi effettuati nella mia zona e il prodottoe' identico. Ho effettuato un secondo ordine per due tende plissettate ma una e' arrivata non in perfette condizioni perche' e' molto stropicciata, ho di tenerla comunque visto che la utlizzo in una zona nascosta. Peccato perche' sono molto belle !"
Risposta del venditore: 08/02/2021 11:44:01
"Buongiorno Signor Renato,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che parte della fornitura sia arrivata in perfette condizioni; per quanto riguarda la tenda plissé ci invii una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com provvederemo ad aprire reclamo e sostituirle il prodotto non conforme.
Resto a disposizione."
grazie per il suo feedback. Siamo felici che parte della fornitura sia arrivata in perfette condizioni; per quanto riguarda la tenda plissé ci invii una foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com provvederemo ad aprire reclamo e sostituirle il prodotto non conforme.
Resto a disposizione."
Le misure sono state rispettate perfettamente... Una nota negativa va a uno dei lati delle ante... Non mi è piaciuto il fatto che si veda la guarnizione per tenere ferma la zanzariera... Che sembra essere stata messa alla meno peggio.
Mi aspettavo di più."
la ringrazio per il suo feedback.
Siamo desolati che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative; le nostre zanzariere vengono realizzate su misura in Italia e solitamente i clienti sono molto felici dei prodotti che acquistano sul nostro sito.
Gentilmente, ci invii una foto del difetto riscontrato, in modo da porre rimedio. Puo' inviarla all'indirizzo email: info@letapparelle.com"