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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2020-12-20
3
Giudizio BUONO
latina (Fai una domanda) 20/12/2020 03:43:43 Sonnino (LT) - IT
"Salve il servizio ottimo, a mio parere forse l'imballaggio andrebbe curato un po'meglio,ė arrivata la porta con un colpo su un montante,per fortuna siamo riusciti a montarla comunque Ciao"
LeTapparelle.com 2020-12-19
3
Giudizio BUONO
Gian 19/12/2020 20:37:20 Tolmezzo (UD) - IT
"Tempi di spedizione accettabile visto il periodo, purtroppo mancava uno dei due tappi di arresto."
LeTapparelle.com 2020-12-17
3
Giudizio BUONO
Chiara (Fai una domanda) 17/12/2020 16:20:50 Aci Castello (CT) - IT
"Non posso giudicare le tapparelle perché sono arrivate rotte a causa del trasporto e di un imballaggio non adeguato
Loro in maniera efficiente hanno provveduto a mandarmene di nuove ma sono ancora in attesa"
Loro in maniera efficiente hanno provveduto a mandarmene di nuove ma sono ancora in attesa"
LeTapparelle.com 2020-12-03
3
Giudizio BUONO
Veronica (Fai una domanda) 03/12/2020 20:55:40 Pavia (PV) - IT
"Non sono stata contenta della scelta del colore, tramite il pc la gamma di colori e il colore scelto sembra piú scuro"
LeTapparelle.com 2020-11-23
3
Giudizio BUONO
Cris (Fai una domanda) 23/11/2020 08:29:32 Laces (BZ) - IT
"Prodotto eccellente, a distanza di anni abbimo ordinato altre tende per la seconda casa, arrivate come le prime in tempo record e in condizioni impeccabili. Sono facili da montare a fanno la loro figura."
Risposta del venditore: 10/03/2021 10:24:59
"Grazie!"
LeTapparelle.com 2020-11-18
3
Giudizio BUONO
Dany (Fai una domanda) 18/11/2020 10:36:51
"Arrivata in 5 giorni circa lavorativi. Porta a soffietto.doppia.
Misure giuste a parte ho dovuto rifilare 2cm profilo alto.
Vetri non vetro ma plastica. Maniglia presa con serratura doppia e chiave il top ma in acciaio scadente .materiale leggero e debole al tatto ( 3kg di pacco con porta da apertura doppia 2.50 mt.)
Montaggio abbastanza difficoltoso se non siete dei fai da te come me al top istruzioni inutili.
Rullini sulla guida superiore deboli e in plastica ( almeno fossero im acciaio).
Insomma consigliata a patto di non pretendere troppo e non aprirla ogni momento."
Misure giuste a parte ho dovuto rifilare 2cm profilo alto.
Vetri non vetro ma plastica. Maniglia presa con serratura doppia e chiave il top ma in acciaio scadente .materiale leggero e debole al tatto ( 3kg di pacco con porta da apertura doppia 2.50 mt.)
Montaggio abbastanza difficoltoso se non siete dei fai da te come me al top istruzioni inutili.
Rullini sulla guida superiore deboli e in plastica ( almeno fossero im acciaio).
Insomma consigliata a patto di non pretendere troppo e non aprirla ogni momento."
LeTapparelle.com 2020-11-12
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/11/2020 08:50:37 Milano (MI) - IT
"a mio avviso il servizio clienti non e' ben collegato con il reparto vendite da un punto di vista "informativo", in quanto, pur avendo inviato foto e richiesta di chiarimento della struttura sulla quale avrei installato la porta a soffietto, viti e bulloneria ricevute non erano compatibili ed ho quindi dovuto acquistarle privatamente.
per il resto la qualita' del prodotto e' in linea con prezzo e aspettative
grazie"
per il resto la qualita' del prodotto e' in linea con prezzo e aspettative
grazie"
Risposta del venditore: 11/12/2020 10:18:54
"Buongiorno,
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."
LeTapparelle.com 2020-11-10
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Giudizio BUONO
gabriella (Fai una domanda) 10/11/2020 12:34:57 Calangianus (SS) - IT
"purtroppo ho sbagliato io nelle misure , pero' e' materiale ottimo e veloci"
LeTapparelle.com 2020-11-06
3
Giudizio BUONO
Ran (Fai una domanda) 06/11/2020 08:11:08 San Remo (IM) - IT
"La spedizione è stata abbastanza precisa nonostante la disponibilità dei corrieri, anche i clienti lavorano con orari obbligati, una piccola parte del materiale e ra difettoso nella verniciatura"
LeTapparelle.com 2020-11-03
3
Giudizio BUONO
Luciano (Fai una domanda) 03/11/2020 17:01:51 Milano (MI) - IT
"Alcuni particolari ho dovuto adattarli mancano di precisione"
LeTapparelle.com 2020-11-02
3
Giudizio BUONO
Ravarino Luigi (Fai una domanda) 02/11/2020 13:10:55 Robbio (PV) - IT
"Questo è il terzo acquisto di fila che faccio , tutte dello stesso colore , sta volta i montanti sono arrivati lucidi e non piu satinati come gli atri e come lo stesso cassonetto .... mistero .... non stanno sicuramente bene .... ma ci accontentiamo ,.... cosa dobbiamo farci ..."
LeTapparelle.com 2020-11-02
3
Giudizio BUONO
Papi (Fai una domanda) 02/11/2020 09:34:36
"Il prodotto è come desideravo che fosse tranne per un particolare : la corda di manovra era interrotta (tagliata) ho dovuto annodarne i due tronconi per il corretto funzionamento . L' ho comunque istallata così perché sarebbe stato troppo complicato restituirvela. Saluti"
LeTapparelle.com 2020-11-01
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/11/2020 10:31:47 Parma (PR) - IT
"I prodotti ad una prima impressione sembrano validi ( da verificare nel tempo ).
E' però da migliorare la catena del controllo qualità: ho "palesemente" scambiato per errore le misure nell'ordine (quando MAI una tapparella è larga 170 e alta 70 cm ?) e bastava un semplice messaggio di conferma per verificare la svista. Invece è arrivato il materiale (inutilizzabile) senza nessun controllo preventivo.
State doppiamente attenti...."
E' però da migliorare la catena del controllo qualità: ho "palesemente" scambiato per errore le misure nell'ordine (quando MAI una tapparella è larga 170 e alta 70 cm ?) e bastava un semplice messaggio di conferma per verificare la svista. Invece è arrivato il materiale (inutilizzabile) senza nessun controllo preventivo.
State doppiamente attenti...."
Risposta del venditore: 02/11/2020 11:44:47
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Il controllo sulle misure, sui colori, sulle caratteristiche dell'ordine viene fatto ogni giorno manualmente, su centinaia di ordini processati.
Purtroppo non possiamo chiamare ogni cliente, e le confermo, diversamente da quanto lei asserito, che esistono tapparelle delle dimensioni richieste (basta fare una ricerca su google: https://www.google.com/search?q=finestra+alta+70cm+larga+150&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiakuDv4-PsAhXQ3KQKHaZwAWYQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1366&bih=657)
Le ricordo inoltre che dopo la conferma d'ordine viene inviata un'email con il riepilogo di quanto scelto.
Il controllo va' fatto prima dal cliente, e poi da noi, in quanto realizziamo tutti articoli su misura, in base alle indicazioni del cliente stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Il controllo sulle misure, sui colori, sulle caratteristiche dell'ordine viene fatto ogni giorno manualmente, su centinaia di ordini processati.
Purtroppo non possiamo chiamare ogni cliente, e le confermo, diversamente da quanto lei asserito, che esistono tapparelle delle dimensioni richieste (basta fare una ricerca su google: https://www.google.com/search?q=finestra+alta+70cm+larga+150&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiakuDv4-PsAhXQ3KQKHaZwAWYQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1366&bih=657)
Le ricordo inoltre che dopo la conferma d'ordine viene inviata un'email con il riepilogo di quanto scelto.
Il controllo va' fatto prima dal cliente, e poi da noi, in quanto realizziamo tutti articoli su misura, in base alle indicazioni del cliente stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2020-10-30
3
Giudizio BUONO
Salvatore (Fai una domanda) 30/10/2020 18:22:38 Milano (MI) - IT
"Ho installato oggi la tenda e sono rimasto molto contento del prodotto. L'unica pecca, ma può essere stata colpa mia con le misure, il binario è più corto di 2cm. Per la prossima, ordinerò 2/3 cm in più."
LeTapparelle.com 2020-10-30
3
Giudizio BUONO
mamadou (Fai una domanda) 30/10/2020 16:37:15 Inzago (MI) - IT
"Tutto ok"
LeTapparelle.com 2020-10-30
3
Giudizio BUONO
Adriano (Fai una domanda) 30/10/2020 08:49:01 Roma (RM) - IT
"È la seconda volta che acquisto da le tapparelle e devo dire che la prima volta sono stato soddisfattissimo è proprio per questo motivo ho acquistato nuovamente. L’esperienza questa volta però non è stata delle migliori. Ho acquistato la stessa tipologia di tapparelle ma le finiture non erano ben fatte. Mi riferisco ai tappi laterali in plastica che non erano correttamente fissati e li ho dovuti rifidare io. Inoltre il kit non era completo e mancavano dei pezzi per una dell’email due serrande. Diciamo che in una scala da 1 a 10 darei un 5 insufficiente ma non grave"
LeTapparelle.com 2020-10-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/10/2020 18:09:07
"Prodotto conforme a quanto descritto, discretamente buono, peccato che la fornitura di viti a testa svasata causi l'allargamento dei fori predisposti sui montanti/guide superiori e laterali. Io ho aggiunto una piattina in alluminio da 12mm e sp. 2mm per garantire la tenuta del montante superiore e delle rondelle sulle viti di quelli laterali. Anche numero fori va aumentato sia su montanti superiori che guide laterali. Per il resto il prodotto montanta risulta buono. Avevo chiesto possibiltà di fornitura montanti superiori in materiale anzichè materiale plastico e l'azienda mi ha spedito gratuitamente nr.2 montanti in plastica dimostrando molta serietà, peccato il problema delle viti che basterebbe fossero forniti a testa piatta con relative rondelle."
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:43:49
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2020-10-26
Luigi 26/10/2020 12:25:55
Questa recensione è stata censurata dal team di Sharop.com
LeTapparelle.com 2020-10-26
3
Giudizio BUONO
Gaetano (Fai una domanda) 26/10/2020 11:07:48 Reggio Emilia (RE) - IT
"Per una capottina di 2,5 m. avrei messo una corda più spessa con quella che c'è si fa fatica e ho deciso di sostituirla cordiali saluti"
LeTapparelle.com 2020-10-24
3
Giudizio BUONO
Giuseppe (Fai una domanda) 24/10/2020 10:37:57 Portoscuso (SU) - IT
"sito funzionale spedizione pronta"
LeTapparelle.com 2020-10-23
3
Giudizio BUONO
Ivan (Fai una domanda) 23/10/2020 20:04:11 Endine Gaiano (BG) - IT
"Qualità proporzionata al prezzo, meno paghi più scarseggia la qualità"
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:25:01
"Buonasera Signor Ivan,
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2020-10-21
3
Giudizio BUONO
Campolo Paolo (Fai una domanda) 21/10/2020 16:39:51 Santa Vittoria D'Alba (CN) - IT
"Materiali poco ottimale, poi mi sono ritrovato pezzi per il montaggio in meno che purtroppo mi son dovuto comprare penso che sia stata una svista."
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:32:19
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Se ha avuto problemi con la fornitura, la invito a inviarci una foto tramite email, in modo da aprire reclamo in produzione e valutare la sostituzione.
Cordiali saluti
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Se ha avuto problemi con la fornitura, la invito a inviarci una foto tramite email, in modo da aprire reclamo in produzione e valutare la sostituzione.
Cordiali saluti
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2020-10-21
3
Giudizio BUONO
ricc (Fai una domanda) 21/10/2020 15:38:46 Uzzano (PT) - IT
"sempre puntualissimi e affidabili. questa volta purtroppo un notevole ritardo!!! spero sia un caso isolato."
LeTapparelle.com 2020-10-21
3
Giudizio BUONO
Pluto (Fai una domanda) 21/10/2020 13:55:19 Novara (NO) - IT
"Ok consegna entro i termini indicati .
Materiali come da descrizione.
Peccato che mancano le calotte in descrizione si dice complete di calotte
Va bhe comunque soddisfatto"
Materiali come da descrizione.
Peccato che mancano le calotte in descrizione si dice complete di calotte
Va bhe comunque soddisfatto"
LeTapparelle.com 2020-10-20
3
Giudizio BUONO
Ivan (Fai una domanda) 20/10/2020 20:58:40 Endine Gaiano (BG) - IT
"Tapparelle mediocri, adeguate al basso prezzo"
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:33:52
"Buonasera,
noto con stupore che ha recensito anche l'ordine mai evaso.
Le riporto pertanto la risposta che le ho dato all'altro feedback:
"Buonasera Signor Ivan,
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl""
noto con stupore che ha recensito anche l'ordine mai evaso.
Le riporto pertanto la risposta che le ho dato all'altro feedback:
"Buonasera Signor Ivan,
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl""
LeTapparelle.com 2020-10-19
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Giudizio BUONO
Giancarlo donati (Fai una domanda) 19/10/2020 09:58:25 Cesena (FC) - IT
"Qualche mancanza tra materiale ordinato e quello arrivato, però prontamente sistemato con spedizione aggiuntiva. Merce arrivata velocemente"
LeTapparelle.com 2020-10-10
3
Giudizio BUONO
Ake (Fai una domanda) 10/10/2020 13:20:34 La Spezia (SP) - IT
"Spedizione effettuata in 2 giorni, quindi molto veloce. ma solo dopo un mio sollecito dopo una settimana di silenzio assoluto."
LeTapparelle.com 2020-10-08
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 08/10/2020 21:56:40
"Le persone con cui si parla sono molto gentili e cercano di porre rimedio ai numerosi errori commessi nell' ordine. Ogni errore nel materiale vuol dire tornare sul lavoro lasciato in sospeso. Ogni volta passano più di 10 giorni insomma così diventa tutto un pò difficoltoso. Anche gli imballi non sono molto protetti a mio parere, spesso le doghe arrivano rotte dentro all' imballo perchè i corrieri tirano le scatole su e giù dai camion. Direi sufficienti ma potrebbero essere molto buoni con un pò più di attenzione tra l' ordine e il materiale preparato."
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:45:24
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo si tratta di acquisti per corrispondenza, e in caso di errori (purtroppo può capitare di farne), la sostituzione degli articoli o di eventuali accessori avviene sempre tramite corriere.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Purtroppo si tratta di acquisti per corrispondenza, e in caso di errori (purtroppo può capitare di farne), la sostituzione degli articoli o di eventuali accessori avviene sempre tramite corriere.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2020-10-06
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Giudizio BUONO
Fabio (Fai una domanda) 06/10/2020 12:09:18 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"Ho fatto due acquisti d tapparelle della stessa misura e colore in periodi differenti, nel primo ordine ho ricevuto un ottimo prodotto, nel secondo ho ricevuto una tapparella con evidenti segni e graffi, non ho contestato perché sono al 4’piano e i graffi sono dalla parte esterna. Peccato perché i prodotti che ho preso sono buoni!"
LeTapparelle.com 2020-10-05
3
Giudizio BUONO
La Spezia (Fai una domanda) 05/10/2020 12:42:34 Vezzano Ligure (SP) - IT
"misure sbagliate"