"Grazie mille per averci dedicato del tempo, la sua opinione è molto preziosa per migliorare il nostro lavoro e per i futuri clienti :)"

"Buonasera Signor Danilo,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato il suo acquisto, l'ordine è stato effettuato in prossimità della chiusura natalizia; come da avviso riportato in home page durante le ferie, abbiamo processato gli ordini alla riapertura della produzione.
Per qualsiasi chiarimento, non esiti a contattarci :)"

"Buonasera Signor Guido,
grazie per la sua recensione. Purtroppo accade che la disponibilità effettiva dei prodotti non venga aggiornata in tempo reale, e che per tale motivo non riusciamo a rispettare la consegna in 24 h come previsto.
Spero che sia rimasto soddisfatto dalla qualità dei prodotti e del servizio.
Torni a trovarci :)"

"Buonasera Signor Fabrizio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Purtroppo una delle "nuove leve" addette alla logistica ha spedito un prodotto errato, e sono stati necessari diversi giorni per rimediare all'errore.
Siamo felici che abbia comunque reputato ottima l'assistenza ricevuta, facciamo il possibile per offrire un servizio preciso e veloce.
Speriamo che in futuro ci darà l'opportunità di rimediare agli errori commessi in questa fornitura, sapremo farci perdonare! :)"

"Buonasera Signor Tonino,
siamo desolati per il disservizio creato dal corriere, purtroppo da noi non totalmente monitorabile.
Speriamo di aver modo di rimediare, torni a trovarci :)"

"Grazie!"

"Buongiorno,
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."

"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Il controllo sulle misure, sui colori, sulle caratteristiche dell'ordine viene fatto ogni giorno manualmente, su centinaia di ordini processati.
Purtroppo non possiamo chiamare ogni cliente, e le confermo, diversamente da quanto lei asserito, che esistono tapparelle delle dimensioni richieste (basta fare una ricerca su google: https://www.google.com/search?q=finestra+alta+70cm+larga+150&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiakuDv4-PsAhXQ3KQKHaZwAWYQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1366&bih=657)
Le ricordo inoltre che dopo la conferma d'ordine viene inviata un'email con il riepilogo di quanto scelto.
Il controllo va' fatto prima dal cliente, e poi da noi, in quanto realizziamo tutti articoli su misura, in base alle indicazioni del cliente stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"

"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"