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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2017-05-29
LeTapparelle.com 2017-05-22
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/05/2017 18:10:46 Milano (MI) - IT
"più che sufficiente nonostante ci sia stato un problema nell'invio dell'ordine.
il materiale ha soddisfatto le attese ed il problema è stato risolto in tempi brevi con la spedizione di un pezzo.
unico appunto, il riscontro via mail alla problematica dovrebbe essere più sollecito, in tal modo il cliente sa che state lavorando per la risoluzione"
il materiale ha soddisfatto le attese ed il problema è stato risolto in tempi brevi con la spedizione di un pezzo.
unico appunto, il riscontro via mail alla problematica dovrebbe essere più sollecito, in tal modo il cliente sa che state lavorando per la risoluzione"
Risposta del venditore: 23/05/2017 15:56:55
"Buonasera,
grazie per il suo feedback.
Siamo desolati di non aver risposto in tempo alla sua richiesta, a volte non riusciamo ad essere tempestivi nell'assistenza con tutti.
Per qualsiasi eventualità, non esiti a contattarci.
Cordialmente
Rosaria"
grazie per il suo feedback.
Siamo desolati di non aver risposto in tempo alla sua richiesta, a volte non riusciamo ad essere tempestivi nell'assistenza con tutti.
Per qualsiasi eventualità, non esiti a contattarci.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-05-22
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Giudizio BUONO
Aldoleon (Fai una domanda) 22/05/2017 09:58:32 Pescara (PE) - IT
"Il motore, se pure di qualità non eccelsa, sembra rispondere bene al suo utilizzo"
LeTapparelle.com 2017-05-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 20/05/2017 18:40:56
"La qualità dei materiali, la finitura e la sollecitudine della costruzione sono buone ma il corriere non è all'altezza. Negli acquisti precedenti nonostante non mettessi deleghe x il ritiro il materiale mi veniva lasciato presso una attività commerciale senza essere avvisato x cui era grazie all'interessamento del negoziante che ritiravo la roba. Con quest'ultimo ordine ho voluto evitare questo disturbo dato il numero elevato di colli che avrebbero riempito metà negozio ed ho attivato il supplemento a pagamento x essere avvisato preventivamente e concordare la consegna; bene anche questa volta il corriere ha lasciato tutto nel negozio e solo dopo tramite un sms mi ha informato. A questo punto cosa devo fare xchè un commerciante con il quale tra l'altro non ho nemmeno particolari legami non venga più disturbato mettendo anche me poi nella condizione di ringraziare con omaggi floreali e quant'altro."
LeTapparelle.com 2017-05-18
3
Giudizio BUONO
Fabrizio (Fai una domanda) 18/05/2017 23:32:40 Torino (TO) - IT
"Nel complesso un bel prodotto. Anche se sarebbero stati una cosa gradita i fori sul telaio esterno. Inoltre è un pò rigida l'apertura e la rete crea una leggerissima onda sulla parte bassa quando è chiusa, il tutto dopo aver verificato più volte che il montaggio fosse in bolla!"
LeTapparelle.com 2017-05-18
3
Giudizio BUONO
Sasa (Fai una domanda) 18/05/2017 10:58:17 Milano (MI) - IT
"Avevo già acquistato 4 zanzariere (tutte laterali) su questo sito e mi ero trovato molto bene. Il mese scorso ho acquistato una zanzariera verticale e purtroppo ho avuto qualche problemino in quanto ho sbagliato di 1 mm la misura superiore e la barra è un pochino più lunga del previsto, ho dovuto limarla un pochino e cambiare le viti che sporgevano troppo e non mi consentivano ti tirare giu la zanzariera. Tutto sommato sono problemi che ci possono stare con il fai da te, riconfermo la mia soddisfazione per il prodotto anche se, a mio parere, le zanzariere laterali acquistate nel 2014 sono di fattura migliore rispetto a questa verticale."
LeTapparelle.com 2017-05-17
3
Giudizio BUONO
gidioi (Fai una domanda) 17/05/2017 15:48:31
"sieti stati rapidi, pero la consegna nonb è stata "un gran chè"
BRT in ultimi tempi non consegna in tempo..."
BRT in ultimi tempi non consegna in tempo..."
LeTapparelle.com 2017-05-16
3
Giudizio BUONO
zucchetto Pietro (Fai una domanda) 17/05/2017 00:18:00
"X Come sono trattati i pacchi dai corrieri l'imballo dovrebbe essere più robusto"
LeTapparelle.com 2017-05-15
3
Giudizio BUONO
tommy86 (Fai una domanda) 15/05/2017 10:29:48 Lumezzane (BS) - IT
"Ho fatto un secondo ordine, ma questa volta (per un problema del corriere) la tapparella è arrivata con una botta molto evidente sulla barra inferiore. Il venditore ha subito richiesto il ritiro e adesso sono in attesa di avere notizie."
LeTapparelle.com 2017-05-13
3
Giudizio BUONO
sara (Fai una domanda) 13/05/2017 09:16:59 Clivio (VA) - IT
"Anche se con qualche problema di doghe arrivate rotte ma sono stati gentilissimi a sostituirle presto e con molta cortesia , ringrazio per il servizio."
LeTapparelle.com 2017-05-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/05/2017 06:54:27 Vallerotonda (FR) - IT
"Cassonetti coibentati arrivati danneggiati
Spero di poterlo utilizzare ugualmente"
Spero di poterlo utilizzare ugualmente"
LeTapparelle.com 2017-05-07
3
Giudizio BUONO
simona (Fai una domanda) 07/05/2017 19:29:53 Bologna (BO) - IT
"Prodotto di buona qualità complessiva ma carente nei dettagli"
LeTapparelle.com 2017-05-06
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/05/2017 16:12:01
"La qualità è discreta, pensavo fosse migliore. In ogni caso sarebbe stata gradita l'installazione di fermi ai lati delle stecche anzichè i soliti fermi realizzati a macchina. Questi ultimi, per esperienza diretta, non funzionano mai bene e fanno scorrere le stecche lateralmente con la conseguenza che vanno ad incagliarsi nell'imboccatura delle guide."
LeTapparelle.com 2017-05-05
3
Giudizio BUONO
giscapa (Fai una domanda) 05/05/2017 18:10:13 Palermo (PA) - IT
"Ottimo rapporto qualità prezzo, rispondente alle aspettative. Problemi però per la consegna Bartolini, concordata su appuntamento: l'orario previsto per le 10,30 del 4 maggio è stato trasportato alla fascia oraria 16-18 e la consegna è avvenuta dopo le ore 19. A cosa serve concordare l'appuntamento se non viene rispettato? Il giudizio sarebbe stato -Ottimo- se non ci fosse stato questo problema."
LeTapparelle.com 2017-05-03
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 03/05/2017 22:22:12
"per le porte a soffietto di per sé semplicissime da montare istruzioni incluse e abbondanti per la zanzariera zero gravity fornita con molti accessori istruzioni assai carenti/assenti sull'utilizzo di detti accessori saro' costretto a contattare le tapparelle.com o cercare sul web il prodotto e' conforme alle caratteristiche riportate nelle schede prodotto del sito"
LeTapparelle.com 2017-05-03
3
Giudizio BUONO
rivo (Fai una domanda) 03/05/2017 07:55:12 Imperia (IM) - IT
"Un pezzo della tapparella era rotto e il tubo di sostegno troppo lungo"
LeTapparelle.com 2017-05-02
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 02/05/2017 12:32:47
"Non è arrivato quello che ho messo nel carrello; mediante contatto telefonico abbiamo sistemato le cose ma ho avuto l'impressione che il motore che avevo messo nel carrello non fosse disponibile per cui ho utilizzato quello che mi hanno mandato."
LeTapparelle.com 2017-04-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/04/2017 22:59:22
"Sono soddisfatta della qualità anche se trovo un po caro il prodotto"
LeTapparelle.com 2017-04-24
3
Giudizio BUONO
giogio (Fai una domanda) 24/04/2017 16:27:35 Roma (RM) - IT
"sarebbe gradita una maggior attenzione alle istruzioni di montaggio. Per il resto buona puntualità e qualità."
LeTapparelle.com 2017-04-21
3
Giudizio BUONO
gluca (Fai una domanda) 21/04/2017 15:55:51 Venezia Mestre (VE) - IT
"QUALCHE INCOMPRENSIONE CON IL CORRIERE BARTOLINI."
LeTapparelle.com 2017-04-20
3
Giudizio BUONO
davide (Fai una domanda) 20/04/2017 17:34:45 Ferrara (FE) - IT
"il giudizio poteva essere OTTIMO ma è stato dato una valutazione SUFFICIENTE perchè gli agganci delle veneziane sono deboli e molto "poveri". Durante l'installazione si è spezzata l'aletta che permette allo sportellino di sostegno di fare la chiusura dove appoggia la veneziana.....con accrocchi vari ho rimediato ma tremo all'idea di quando dovrò smontare per la pulizia. Gli altri accessori , la spedizione e la qualità del servizio ottimi.
Ho ordinato tre veneziane ma installata solo una, per le altre acquisterò altri sostegni più consoni."
Ho ordinato tre veneziane ma installata solo una, per le altre acquisterò altri sostegni più consoni."
LeTapparelle.com 2017-04-19
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 19/04/2017 17:18:04 Roma (RM) - IT
"Non le ho ancora ricevute!"
Risposta del venditore: 20/04/2017 15:11:06
"Buonasera,
per il suo ordine occorre un po' di tempo in più in quanto ha acquistato gli avvolgibili rinforzati fibra; nella pagina prodotto e' indicato che occorrono 7/10 giorni lavorativi per tale tipologia di tapparella:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_avvolgibili_in_pvc_51.html#
L'ordine sarà affidato al corriere nei prossimi giorni.
Cordialmente
Rosaria"
per il suo ordine occorre un po' di tempo in più in quanto ha acquistato gli avvolgibili rinforzati fibra; nella pagina prodotto e' indicato che occorrono 7/10 giorni lavorativi per tale tipologia di tapparella:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_avvolgibili_in_pvc_51.html#
L'ordine sarà affidato al corriere nei prossimi giorni.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-04-19
3
Giudizio BUONO
Luigi (Fai una domanda) 19/04/2017 09:39:06 Monterotondo (RM) - IT
"Prima di fare l'acquisto ho contattato telefonicamente per consigli il "negozio" ma ho ricevuto informazioni appena sufficienti, in compenso il sito è più chiaro dell'operatore.....
Grazie comunque."
Grazie comunque."
LeTapparelle.com 2017-04-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/04/2017 14:36:09
"Tutto bene per quanto riguarda le zanzariere. Una nota negativa a BRT che pur avendo pagato per l'opzione
consegna su appuntamento non hanno rispettato tale impegno."
consegna su appuntamento non hanno rispettato tale impegno."
LeTapparelle.com 2017-04-18
3
Giudizio BUONO
Inve (Fai una domanda) 18/04/2017 08:34:09 Romano Di Lombardia (BG) - IT
"Molto tempestivi nella consegna. Materiali come nella descrizione. Grazie e alla prossima"
LeTapparelle.com 2017-04-14
3
Giudizio BUONO
ivan 14/04/2017 14:20:09 Modena (MO) - IT
"ordine consegnato incompleto. il materiale è buono."
LeTapparelle.com 2017-04-12
3
Giudizio BUONO
renzo (Fai una domanda) 12/04/2017 18:15:19 Bologna (BO) - IT
"nella presentazione del prodotto il video di dimostrazione si riferiva ad un prodotto diverso da quello descritto e che dimostrava un montaggio molto più semplice senza intervento di attrezzature. ......"
Risposta del venditore: 18/04/2017 14:11:03
"Buonasera,
grazie per aver rilasciato un giudizio in merito al suo recente acquisto. Ho verificato, ha acquistato una zanzariera a molla su misura con cassonetto da 41 mm; potrebbe indicarmi dove ha trovato "il video di dimostrazione" del prodotto in questione, dato che non ci sono video a corredo delle descrizioni dei nostri prodotti?
Se la fornitura non corrisponde a quanto acquistato, la prego di segnalarcelo tramite l'apposito moduli contatti, che serve anche alla gestione dei reclami:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
Cordialmente
Rosaria"
grazie per aver rilasciato un giudizio in merito al suo recente acquisto. Ho verificato, ha acquistato una zanzariera a molla su misura con cassonetto da 41 mm; potrebbe indicarmi dove ha trovato "il video di dimostrazione" del prodotto in questione, dato che non ci sono video a corredo delle descrizioni dei nostri prodotti?
Se la fornitura non corrisponde a quanto acquistato, la prego di segnalarcelo tramite l'apposito moduli contatti, che serve anche alla gestione dei reclami:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-04-07
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 07/04/2017 09:13:12
"Il giudizio sul prodotti è ottimo, materiale di qualità e finiture di ottimo livello; Il servizio di spedizione non è molto puntuale rispetto ai tempi promessi nel sito."
LeTapparelle.com 2017-04-05
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/04/2017 12:54:02
"Tutto ok, peccato che a lavoro ultimato ci siamo accorti che lungo il profilo tra rete e gomma c'era uno strappo di pochi centimetri...."
Risposta del venditore: 18/04/2017 14:17:23
"Buonasera,
grazie per aver lasciato un giudizio relativo al suo acquisto.
Ho appena verificato le comunicazioni intercorse, tuttavia non ci risulta alcuna comunicazione per avvisarci che la merce le è arrivata danneggiata, pertanto non abbiamo potuto aprire reclamo in produzione, se ci avesse avvisato avremmo provveduto alla sostituzione o quanto meno al ritiro e alla rettifica del prodotto a nostre spese.
Siamo a sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
grazie per aver lasciato un giudizio relativo al suo acquisto.
Ho appena verificato le comunicazioni intercorse, tuttavia non ci risulta alcuna comunicazione per avvisarci che la merce le è arrivata danneggiata, pertanto non abbiamo potuto aprire reclamo in produzione, se ci avesse avvisato avremmo provveduto alla sostituzione o quanto meno al ritiro e alla rettifica del prodotto a nostre spese.
Siamo a sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-04-05
3
Giudizio BUONO
davide (Fai una domanda) 05/04/2017 10:27:37
"buongiorno intanto il mio ordine e 111227 comunque mi e stato inviato avvolgitore cinghia dopo tutte le mie specifiche mi e stato inviato sbagliato e nelle reti di ricambio zanzariera non cera il biadesivo per incollarle al rullo e ne i ribattini uno non puo girare il mondo per poi andare in cerca delle cosa le dovreste fornire voi assieme alla rete di ricambio per me e stata una esperienza negativa"
Mi hanno comunque contattato il lunedì successivo per aprire un reclamo ma ormai avevo fatto."
grazie per il suo feedback. Le confesso che i nostri operatori, che svolgono il loro lavoro in maniera certosina e puntuale dal lunedì al venerdì, il sabato e la domenica riposano, anche se spesso lavorano anche in quei giorni per evadere in tempo le richieste che arrivano durante il fine settimana.
Se avesse atteso il lunedì per effettuare l'installazione il problema non si sarebbe posto.
Cordialmente
Rosaria"