Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com2023-06-27
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Sharop.comGiancarlo Urbinati27/06/2023 12:35:25Fiumicino (RM) - IT
"A differenza delle 2 tende Ordinate a Marzo 2022, (la molla era già carica) questa volta (molla scarica) ho trovato difficoltà nel caricarla, perché se la carico troppo è dura nel tirarla giù, se carico meno, non si riavvolge completamente. Quindi non mi sento di dare un giudizio ottimo."
Respuesta al vendedor:02/08/2023 15:12:03
"Gentile Giancarlo, grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto. Ho verificato, ci ha inviato una comunicazione per chiedere l'invio di un profilo di gomma, non trovo comunicazioni relative al problema della gomma, altrimenti avremmo posto rimedio, come facciamo abitualmente. Siamo a disposizione per ogni eventualità 🙂🙂🙂"
LeTapparelle.com2023-06-27
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Comprador anonimo certificado(Haz una consulta)27/06/2023 11:28:39
"Ho ordinato le guide delle tapparelle troppo larghe, avendo chiesto se me le cambiavano con delle guide di 2 mm più strette, ma non me lo hanno consentito. A mio avviso potevano cambiarmele tranquillamente e magari le mie riutilizzarle in un altro lavoro. Per il resto tutto ok"
Respuesta al vendedor:02/08/2023 15:18:34
"Gentile Dario, grazie per il suo feedback. In fase d'ordine facciamo in modo che escano vari alerts, per assicurarci che i clienti controllino accuratamente le misure prima della conferma d'acquisto. Se volessimo accettare il reso di tutti gli articoli confezionati su misura non potremmo più lavorare. I resi vengono smaltiti in quanto merce customizzata e non rivendibile. Siamo a disposizione per ogni eventualità."
LeTapparelle.com2023-06-21
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Sharop.comPsolo21/06/2023 21:47:59Venezia (VE) - IT
"Scarsa info sul montaggio"
Respuesta al vendedor:02/08/2023 15:23:06
"Salve Paolo, grazie mille per la sua recensione. Ho verificato, ha acquistato delle zanzariere mini plissè, che sono uno dei prodotti più complessi da montare. Stiamo cercando di perfezionare le istruzioni di installazione per renderle il più possibile fruibili, ma si tratta sempre di prodotti destinati a chi ha dimestichezza con il fai da te. Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento."
LeTapparelle.com2023-06-14
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Sharop.comDaniele14/06/2023 18:43:35Padova (PD) - IT
"Spedizione nei tempi e buon prodotto già utilizzato in passato. Peccato che la “scatola” dell’ avvolgibile è arrivata danneggiata. Involucro esterno intatto. Chiaramente il prodotto è partito danneggiato. Utilizzabile ma esteticamente non intatto"
LeTapparelle.com2023-06-13
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Comprador anonimo certificado13/06/2023 06:51:23
"Ok"
LeTapparelle.com2023-06-09
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Sharop.comSimona09/06/2023 17:18:57Cascina (PI) - IT
"Non è il primo acquisto. Finora tutto perfetto. L'ultima zanzariera - replica di un precedente acquisto (stessi modello, forma e misure) non chiude bene."
LeTapparelle.com2023-06-09
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Sharop.comFabio severi(Haz una consulta)09/06/2023 12:14:43
"I rotolanti acquistati rispettano e soddisfano le mie aspettative, prezzo ottimo, misure perfette e colore azzeccato al 100%. Diversamente il giudizio per il Corriere BRT è totalmente NEGATIVO, dato che hanno modificato data e orario di consegna il giorno stesso della consegna, facendomi perdere un sacco di tempo."
LeTapparelle.com2023-06-09
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Sharop.comValerio Zussa09/06/2023 09:43:00Crocetta Del Montello (TV) - IT
"Per l'ordine è andato tutto bene e molto cortesi. La consegna sembra diventata un'odissea. Non è ancora avvenuta. Vergogna."
LeTapparelle.com2023-06-05
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Sharop.comPatrizia(Haz una consulta)05/06/2023 14:47:57Cisterna Di Latina (LT) - IT
"Il materiale è ottimo e il montaggio è semplice e intuitivo.Ho ordinato due zanzariere per portafinestra, la prima è arrivata perfetta quindi da dieci e lode, la seconda presenta qualche imperfezione, una delle due guide orizzontali è graffiata ed il telo in prossimità del bordo termo incollato è storto e presenta delle grinze, pertanto non rientra perfettamente nel cassonetto nella parte inferiore, preciso che non si tratta di errore di montaggio come si evince dalla foto della livella posizionata al lato del cassonetto.Sono in procinto di ordinare un altra zanzariera e mi auguro che il disguido di stato un episodio isolato. Consiglio comunque a tutti "le tapparelle""
LeTapparelle.com2023-05-28
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Sharop.comFrancoCasiraghi(Haz una consulta)28/05/2023 16:58:53Lecco (LC) - IT
"Buon prodotto ,qualche problema col sistema di apertura"
LeTapparelle.com2023-05-28
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Sharop.comClaudio(Haz una consulta)28/05/2023 08:30:53
"Vecchio cliente per vari articoli sempre molto soddisfatto; recentemente ho acquistato delle zanzariere ma nonostante la disponibilità del pre e post vendite esprimo insoddisfazione per la qualità ed esecuzione delle stesse."
LeTapparelle.com2023-05-22
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Comprador anonimo certificado22/05/2023 11:39:44
"Ho ordinato 2 ricambi zanzariere non mi sono stati mandati e pagati ,biadesivo su una si l'altra no e poi 4 ribattini solo maschi inutilizzabili"
Respuesta al vendedor:26/05/2023 10:59:33
"Salve Giuseppe, la ringrazio per il suo feedback. Per ricevere assistenza in merito al suo ordine la invito a scriverci tramite il modulo contatti o ancora meglio a inviarci una foto di quanto ricevuto all'indirizzo email: info@letapparelle.com Ho verificato e non ci ha comunicato nulla in merito al suo acquisto. Siamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Rosaria"
LeTapparelle.com2023-05-17
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Comprador anonimo certificado(Haz una consulta)17/05/2023 18:44:41Genova (GE) - IT
"Mi hanno inviato la persiana ma senza una stecca terminale in alluminio Chiamato l assistenza mi hanno detto di fare delle foto e fare una richiesta.quindi ho dovuto aspettare una nuova spedizione della stecca mancante Peccato"
Respuesta al vendedor:26/05/2023 11:01:12
"Salve Marco, grazie per il suo feeedback. Può capitare qualche disguido durante la lavorazione dell'ordine, l'importante è porvi rimedio e risolvere, come abbiamo fatto con lei e facciamo ogni volta che sbagliamo. Siamo desolati per averle arrecato un disagio. Cordiali saluti Rosaria"
LeTapparelle.com2023-05-15
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Sharop.comAle(Haz una consulta)15/05/2023 14:16:00Bologna (BO) - IT
"Ottimo rapporto qualità/prezzo. Peccato per alcuni pezzi mancanti."
LeTapparelle.com2023-05-09
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Sharop.comChicco77(Haz una consulta)09/05/2023 06:36:26Brescia (BS) - IT
"Comprato sul sito per i prezzi convenienti ma per quanto riguarda l'assistenza praticamente inesistente. Quindi se uno dovesse aver bisogno di un consiglio o parere tecnico non ci si può fare affidamento"
Respuesta al vendedor:09/05/2023 13:49:52
"Buonasera Fabio, la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato lo storico dei suoi ordini, ne ha effettuati 3 nel mese di aprile, ma non ho trovato alcuna richiesta di assistenza; non capisco come mai definisce la nostra assistenza "inesistente": il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni telefonicamente. Inoltre è disponibile la sezione "Contatti" dove sono presenti tutte le informazioni suddivise per categoria, dalla quale è possibile anche aprire un ticket, che viene gestito solitamente entro 24h, in base alla mole di richieste: https://www.letapparelle.com/info/contatti.php Siamo costantemente in contatto con nostri clienti ogni giorno offrendo un servizio di assistenza puntuale, provi a contattarci e le daremo tutte le spiegazioni di cui necessita. La saluto cordialmente Rosaria"
LeTapparelle.com2023-05-05
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Sharop.comLoryLu05/05/2023 18:35:57Baveno (VB) - IT
"Purtroppo non ho ancora ricevuto la mia merce... nonostante abbia effettuato l'ordine quasi un mese fa. Sicuramente la responsabilità non è della ditta presso la quale ho acquistato, bensì del corriere che mi sta creando qualche problema... Quando riceverò la spedizione, potrò esprimere la mia opinione sull'acquisto."
Respuesta al vendedor:09/05/2023 13:56:01
"Buonasera Loredana, la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato, il suo ordine è stato confermato in data 14/04 e spedito il 18/04 (addirittura 6 giorni prima del previsto). Il corriere che gestisce le spedizioni di merce ingombrante impiega sicuramente qualche giorno in più, ma se verifica il tracking risultano ben 4 tentativi di consegna dal 03/05 ad oggi. Per ulteriori chiarimenti, la invito a contattarci telefonicamente al numero: 089/9358240 Cordiali saluti Rosaria"
LeTapparelle.com2023-04-17
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Sharop.comFulvio(Haz una consulta)17/04/2023 09:55:45Roma (RM) - IT
"Buona fattura e buoni i materiali, un po' care per essere un acquisto on line, non efficiente l'assistenza clienti e le istruzioni di montaggio."
Respuesta al vendedor:17/04/2023 13:57:23
"Buonasera Fulvio, la ringrazio per il suo feedback, che onestamente mi lascia parecchio perplessa; ho oltre 40 comunicazioni via email con lei, dal 27/02 al 04/04, oltre a diverse telefonate per trovare insieme una soluzione al suo problema, e leggo che l'assistenza clienti non è efficiente? Forse sarei dovuta venire di persona a Roma per darle un supporto "efficiente". Quanto al prezzo, le ho inviato diversi preventivi, totalmente gratuiti, che nessuno l'ha obbligata ad accettare, eppure ha perfezionato l'acquisto (dopo aver chiesto anche lo sconto). Immagino che un installatore in loco le avrebbe chiesto almeno il triplo della spesa, oltre a farsi pagare sopralluogo, rilievo misure e assistenza. Cordiali saluti Rosaria ShopNow srl"
LeTapparelle.com2023-04-16
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Sharop.comNicola(Haz una consulta)16/04/2023 10:00:31Bussoleno (TO) - IT
"Non sono in grado di esprimere giudizi poiché non non ho trovato istruzioni per il montaggio e quindi non l'ho ancora montata. Resto in attesa. Grazie"
Respuesta al vendedor:17/04/2023 14:00:43
"Buonasera Nicola, la ringrazio per il suo feedback. Le istruzioni di installazione sono presenti nella scheda prodotto e nella sezione dedicata, gliele riporto qui per comodità di consultazione: https://www.letapparelle.com/istruzioni/Zanzariera_Laterale_a_Bottoncini.pdf Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Rosaria"
LeTapparelle.com2023-04-12
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Sharop.comCoriano(Haz una consulta)12/04/2023 13:45:22
"A oggi tutt'ora non ho ricevuto la merce da me ordinata in data 17-03 spero al più presto di riceverla."
Respuesta al vendedor:14/04/2023 13:16:05
"Buonasera, la ringrazio per il suo feedback. Ho verificato, lei ha acquistato una tenda a rullo modello Prime roller; come indicato nella descrizione del prodotto: "A causa della carenza materie prime il prodotto è soggetto a ritardi non quantificabili". Abbiamo preferito specificare questa informazione per evitare che i clienti potessero lamentare ritardi nella produzione; abbiamo altri modelli di tende che produciamo in 3/4 giorni lavorativi. Il suo ordine è quasi pronto, verrà consegnato entro una settimana. Cordiali saluti Rosaria"
LeTapparelle.com2023-04-11
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Sharop.comGiovanni(Haz una consulta)11/04/2023 13:42:39Castelvetrano (TP) - IT
"Prodotto buono. Peccato che non ha la staffetta che va direttamente sulla staffa del cuscinetto"
Respuesta al vendedor:14/04/2023 13:17:43
"Buonasera Giovanni, grazie per averci contattato. Nella descrizione del prodotto è indicato il contenuto: Caratteristiche: - Coppia nominale = 50Nm - Velocità nominale = 12rpm - Garanzia 5 anni - Diametro motore = 45mm - Tensione Nominale di esercizio: 230V - Frequenza nominale di esercizio = 50Hz - Potenza in ingresso = 262W - Corrente Nominale = 1.20A - Peso Netto Motore = 2.60Kg - Rumore emesso durante il funzionamento < 45db - Classe di protezione = IP44 - Cavo elettrico: circa 180cm - Dimensioni = circa 56cm - Finecorsa Meccanico All'interno della confezione: - Istruzioni per l'installazione - Motore - Regolatore per fine corsa - Adattatore per rullo ottagonale da 60mm - Staffa laterale se mancava qualcosa nella confezione, la prego di inviarci un'email all'indirizzo: info@letapparelle.com Resto a disposizione."
LeTapparelle.com2023-04-07
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Sharop.comfranco(Haz una consulta)07/04/2023 16:17:38
"molto contento del prodotto e del servizio clienti gentili e rispondono sempre soddisfando anche alle mie richieste in ambito tecnico e burocratico. per il mio prossimo acquisto però sceglierò io il corriere ( visto che è possibile) perché quello che mi ha portato il prodotto ha impiegato più giorni rispetto a quello previsto CONSIGLIATO"
Respuesta al vendedor:14/04/2023 13:20:24
"Buonasera Franco, siamo felici che sia il prodotto che il servizio siano stati all'altezza delle aspettative. Quanto al corriere, è possibile esprimere una preferenza in fase di check-out ordine, ma in base alla natura e alle dimensioni della merce valutiamo il vettore più idoneo al trasporto. Nel suo caso, avendo acquistato merce molto ingombrante (Tenda da sole a bracci Tempotest New 8000 Box (cassonetto a scomparsa), abbiamo scelto un corriere con mezzo dotato di sponda idraulica. Le ricordo che in fase di acquisto delle tende da sole e articoli similari, viene indicato chiaramente che potrebbero essere necessari più giorni per la consegna della merce. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Rosaria ShopNow srl"
LeTapparelle.com2023-04-04
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Sharop.comGiuseppe Bartolucci(Haz una consulta)04/04/2023 21:14:58
"Dovreste rivedere le grappe di sostegno, le viti di fissaggio non sono appropriate, testa troppo grande che non permette di agganciare bene il telaio. Controllate e ve ne renderete conto. Questo è il quarto ordine che faccio e devo ogni volta modificarle...."
Respuesta al vendedor:06/04/2023 09:27:27
"Buongiorno Giuseppe, la ringrazio per il suo feedback. Ho controllato lo storico dei suoi ordini, lei ha sempre acquistato le veneziane con mini cassonetto; per questo modello, come indicato nelle istruzioni, rispetto al cassonetto standard da 25 mm, per il corretto fissaggio dei supporti al fermavetro, la vite deve essere posizionata al centro della cerniera, e non nei fori predisposti, come mostrato a questo link: http://www.letapparelle.com/img/foto/big/1024.jpg siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. La saluto cordialmente. Rosaria"
LeTapparelle.com2023-04-04
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Comprador anonimo certificado(Haz una consulta)04/04/2023 11:29:11Arese (MI) - IT
"Mancavano 2 vite, ma si sono resi disponibile a un eventuale invio"
LeTapparelle.com2023-04-03
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Comprador anonimo certificado(Haz una consulta)03/04/2023 20:54:41
"Purtroppo con il mio secondo ordine i tempi di consegna sono stati estremamente ritardati tanto da dover sollecitare l'azienda. Una sufficienza scarsa."
LeTapparelle.com2023-03-28
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Sharop.comAngelo(Haz una consulta)28/03/2023 07:03:58Sondrio (SO) - IT
"Ok"
LeTapparelle.com2023-03-27
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Sharop.comNick28/03/2023 00:08:32Chieti (CH) - IT
"Prodotti in linea alle aspettative"
LeTapparelle.com2023-03-18
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Comprador anonimo certificado18/03/2023 17:56:09
"Ho acquistato più di un prodotto ma nell'ultimo ordine di un motore elettrico per tapparelle, negli accessori correlati non sono presenti i ganci in metallo per fissare le stecche. Questi ganci costano 0,25 centesimi e senza, si danneggia inevitabilmente il motore. Questo accessorio non è per chi compra le stecche ma è per chi compra il motore e dovrebbero essere in dotazione, a pagamento e non gratis. Ho fatto segnalazione e mi dicono che lo comunicheranno all'amministrazione ma nel frattempo mi invitano ad acquistarle con 9,90 Euro di spese. Peccato che non hanno capito il mio consiglio."
LeTapparelle.com2023-03-15
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Sharop.commaurizio favalli15/03/2023 13:28:29
"Personale poco preparato e partecipe"
LeTapparelle.com2023-03-09
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Sharop.comMichele09/03/2023 07:19:29Bellisio Solfare (PU) - IT
"Si sono dimenticati di mettere i fermi di sicurezza che venivano dati gratuitamente, per il resto ok, consegnato in tempi brevi."
LeTapparelle.com2023-02-14
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Sharop.comMichela Rossi14/02/2023 18:50:55Arcinazzo Romano (RM) - IT
"Ho avuto un po' di difficoltà a finalizzare l'ordine ma il servizio clienti mi è stato di grande aiuto. La corrispondenza automatica dell'avorio delle tapparelle in pvc rinforzato con il terminale in alluminio avorio (obbligatorio se si vuole inserire il meccanismo di bloccaggio) abbina due toni di colore molto diversi, su questo penso dobbiate migliorare."
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ci ha inviato una comunicazione per chiedere l'invio di un profilo di gomma, non trovo comunicazioni relative al problema della gomma, altrimenti avremmo posto rimedio, come facciamo abitualmente.
Siamo a disposizione per ogni eventualità 🙂🙂🙂"