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Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2023-04-07
LeTapparelle.com 2023-04-04
3
Puntuación BUENO
Giuseppe Bartolucci (Haz una consulta) 04/04/2023 21:14:58
"Dovreste rivedere le grappe di sostegno, le viti di fissaggio non sono appropriate, testa troppo grande che non permette di agganciare bene il telaio. Controllate e ve ne renderete conto. Questo è il quarto ordine che faccio e devo ogni volta modificarle...."
Respuesta al vendedor: 06/04/2023 09:27:27
"Buongiorno Giuseppe,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho controllato lo storico dei suoi ordini, lei ha sempre acquistato le veneziane con mini cassonetto; per questo modello, come indicato nelle istruzioni, rispetto al cassonetto standard da 25 mm, per il corretto fissaggio dei supporti al fermavetro, la vite deve essere posizionata al centro della cerniera, e non nei fori predisposti, come mostrato a questo link:
http://www.letapparelle.com/img/foto/big/1024.jpg
siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
La saluto cordialmente.
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Ho controllato lo storico dei suoi ordini, lei ha sempre acquistato le veneziane con mini cassonetto; per questo modello, come indicato nelle istruzioni, rispetto al cassonetto standard da 25 mm, per il corretto fissaggio dei supporti al fermavetro, la vite deve essere posizionata al centro della cerniera, e non nei fori predisposti, come mostrato a questo link:
http://www.letapparelle.com/img/foto/big/1024.jpg
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Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-04-04
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 04/04/2023 11:29:11 Arese (MI) - IT
"Mancavano 2 vite, ma si sono resi disponibile a un eventuale invio"
LeTapparelle.com 2023-04-03
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 03/04/2023 20:54:41
"Purtroppo con il mio secondo ordine i tempi di consegna sono stati estremamente ritardati tanto da dover sollecitare l'azienda. Una sufficienza scarsa."
LeTapparelle.com 2023-03-28
3
Puntuación BUENO
Angelo (Haz una consulta) 28/03/2023 07:03:58 Sondrio (SO) - IT
"Ok"
LeTapparelle.com 2023-03-27
3
Puntuación BUENO
Nick 28/03/2023 00:08:32 Chieti (CH) - IT
"Prodotti in linea alle aspettative"
LeTapparelle.com 2023-03-18
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado 18/03/2023 17:56:09
"Ho acquistato più di un prodotto ma nell'ultimo ordine di un motore elettrico per tapparelle, negli accessori correlati non sono presenti i ganci in metallo per fissare le stecche. Questi ganci costano 0,25 centesimi e senza, si danneggia inevitabilmente il motore. Questo accessorio non è per chi compra le stecche ma è per chi compra il motore e dovrebbero essere in dotazione, a pagamento e non gratis. Ho fatto segnalazione e mi dicono che lo comunicheranno all'amministrazione ma nel frattempo mi invitano ad acquistarle con 9,90 Euro di spese. Peccato che non hanno capito il mio consiglio."
LeTapparelle.com 2023-03-15
3
Puntuación BUENO
maurizio favalli 15/03/2023 13:28:29
"Personale poco preparato e partecipe"
LeTapparelle.com 2023-03-09
3
Puntuación BUENO
Michele 09/03/2023 07:19:29 Bellisio Solfare (PU) - IT
"Si sono dimenticati di mettere i fermi di sicurezza che venivano dati gratuitamente, per il resto ok, consegnato in tempi brevi."
LeTapparelle.com 2023-02-14
3
Puntuación BUENO
Michela Rossi 14/02/2023 18:50:55 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"Ho avuto un po' di difficoltà a finalizzare l'ordine ma il servizio clienti mi è stato di grande aiuto. La corrispondenza automatica dell'avorio delle tapparelle in pvc rinforzato con il terminale in alluminio avorio (obbligatorio se si vuole inserire il meccanismo di bloccaggio) abbina due toni di colore molto diversi, su questo penso dobbiate migliorare."
LeTapparelle.com 2023-02-10
3
Puntuación BUENO
luana 10/02/2023 11:47:02
"la consegna è arriva puntuale. Il prodotto è conforme alle aspettative sia qualitativamente che esteticamente. Unica pecca le misure: non erano come inviate. Di larghezza me lo aspettavo in quanto era indicato, essendo i pannelli di misura standard. in altezza invece il difetto era di due cm"
Respuesta al vendedor: 10/02/2023 14:48:00
"Ciao Luana,
grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi.
Se il prodotto non rispecchia le misure richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto, in modo da aprire pratica di reclamo e procedere con la sostituzione.
Può inviare la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione e la saluto cordialmente
Rosaria"
grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi.
Se il prodotto non rispecchia le misure richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto, in modo da aprire pratica di reclamo e procedere con la sostituzione.
Può inviare la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione e la saluto cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-02-08
3
Puntuación BUENO
giovanni 08/02/2023 14:58:34
"Assistenza mediocre"
Respuesta al vendedor: 13/02/2023 15:02:22
"Buonasera Giovanni,
la ringrazio per il suo feedback.
L'assistenza mediocre si è resa disponibile ad ogni richiesta, nonostante i toni offensivi e fuori luogo delle sue telefonate. Dopo aver ricevuto l'assistenza tecnica richiesta e il preventivo degli accessori che le occorrevano, non l'abbiamo più sentita.
La saluto cordialmente.
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
L'assistenza mediocre si è resa disponibile ad ogni richiesta, nonostante i toni offensivi e fuori luogo delle sue telefonate. Dopo aver ricevuto l'assistenza tecnica richiesta e il preventivo degli accessori che le occorrevano, non l'abbiamo più sentita.
La saluto cordialmente.
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-01-26
3
Puntuación BUENO
Daniele 26/01/2023 20:57:39 Ancona (AN) - IT
"Informazioni poco dettagliate, lasciano dubbi su alcune caratteristiche tecniche che andrebbero approfondite o meglio spiegate"
Respuesta al vendedor: 27/01/2023 14:53:26
"Buonasera Daniele,
grazie per il suo feedback.
Potrebbe indicarci quali problemi ha riscontrato durante la compilazione dell'ordine, o quali aspetti tecnici vorrebbe che fossero dettagliati meglio?
I suggerimenti per noi sono sempre utili a migliorarci, la invitiamo a contattarci per poter avere un confronto in merito.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
grazie per il suo feedback.
Potrebbe indicarci quali problemi ha riscontrato durante la compilazione dell'ordine, o quali aspetti tecnici vorrebbe che fossero dettagliati meglio?
I suggerimenti per noi sono sempre utili a migliorarci, la invitiamo a contattarci per poter avere un confronto in merito.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-01-09
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado 09/01/2023 14:09:03
"sul sito c'è l'indicazione : "Indica tu le misure del vano in cui sarà montata la porta a soffietto . Applicheremo noi la giusta tolleranza per un corretto montaggio " . Non è stata calcolata la tolleranza."
Respuesta al vendedor: 27/01/2023 15:00:47
"Grazie per il suo feedback Signor Antonio,
ho riletto tutte le conversazioni con la nostra Cristina, che si è resa disponibile per risolvere tutti gli inconvenienti legati al suo acquisto, fino alla risoluzione.
La porta viene realizzata delle misure chieste in fase d'ordine; nella scheda prodotto è indicato chiaramente quanto segue:
"Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita".
restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
ho riletto tutte le conversazioni con la nostra Cristina, che si è resa disponibile per risolvere tutti gli inconvenienti legati al suo acquisto, fino alla risoluzione.
La porta viene realizzata delle misure chieste in fase d'ordine; nella scheda prodotto è indicato chiaramente quanto segue:
"Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita".
restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-01-06
3
Puntuación BUENO
Luca 06/01/2023 13:11:10 Bologna (BO) - IT
"Sono felice dell’acquisto e di aver trovato i ricambi per la mia tapparella. Spedizione veloce.
Unica nota stonata aver pagato 10€ di spese di spedizione per 11 € di prodotti, a mio parere esagerato."
Unica nota stonata aver pagato 10€ di spese di spedizione per 11 € di prodotti, a mio parere esagerato."
Respuesta al vendedor: 27/01/2023 15:02:51
"Grazie per il suo feedback Luca!
Abbiamo deciso di adottare una politica, in merito alle spese di spedizione, per cercare di tutelare gli interessi dei clienti; purtroppo non sempre il valore dell'ordine è commisurato alle spese di trasporto.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria"
Abbiamo deciso di adottare una politica, in merito alle spese di spedizione, per cercare di tutelare gli interessi dei clienti; purtroppo non sempre il valore dell'ordine è commisurato alle spese di trasporto.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-12-27
3
Puntuación BUENO
Dario 27/12/2022 14:51:27 Catania (CT) - IT
"Tempi di consegna lunghi"
Respuesta al vendedor: 04/01/2023 11:13:46
"Gentile Dario,
la ringrazio per aver condiviso la sua opinione in merito all'acquisto fatto sul nostro negozio.
Ho verificato, il suo ordine è stato confermato in data 29/11; il personale che processa gli ordini ha notato che aveva scelto un colore diverso rispetto agli acquisti precedenti e ha provato a contattarla (come da nostra prassi, dato che trattiamo articoli realizzati su misura e in caso di difformità non è possibile procedere con la sostituzione), senza successo, dal 30/11 al 07/12, inviandole anche delle email.
Dopo la sua conferma, il suo ordine è stato messo in lavorazione e spedito nei tempi indicati nella scheda prodotto.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per aver condiviso la sua opinione in merito all'acquisto fatto sul nostro negozio.
Ho verificato, il suo ordine è stato confermato in data 29/11; il personale che processa gli ordini ha notato che aveva scelto un colore diverso rispetto agli acquisti precedenti e ha provato a contattarla (come da nostra prassi, dato che trattiamo articoli realizzati su misura e in caso di difformità non è possibile procedere con la sostituzione), senza successo, dal 30/11 al 07/12, inviandole anche delle email.
Dopo la sua conferma, il suo ordine è stato messo in lavorazione e spedito nei tempi indicati nella scheda prodotto.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-12-26
3
Puntuación BUENO
Massimo 26/12/2022 14:19:53
"La porta a soffietto non ha i rulli di scorrimento e con i supporti fissi lo scorrimento è pessimo.
Mancano quelle poche viti di fissaggio.
Mancano le istruzioni di montaggio.
Il supporto telefonico è demandato a persone incompetenti.
La concorrenza ha prodotti migliori a parità di prezzo."
Mancano quelle poche viti di fissaggio.
Mancano le istruzioni di montaggio.
Il supporto telefonico è demandato a persone incompetenti.
La concorrenza ha prodotti migliori a parità di prezzo."
Respuesta al vendedor: 04/01/2023 11:09:20
"Buongiorno Massimo,
la ringrazio per il suo feedback.
Le nostre porte a soffietto sono realizzate su misura e sono compresi nel prezzo della fornitura: la porta già assemblata, due guide laterali, la maniglia in plastica, la guida superiore e le viti per il montaggio.
Se non ha trovato l'occorrente per il montaggio la invito a contattarci mediante apposito modulo o telefonicamente.
Le istruzioni di installazione sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Istruzioni_porte_a_soffietto.pdf
in merito all'assistenza telefonica, la invito a comunicarci i problemi riscontrati, in modo da migliorare il servizio offerto.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
la ringrazio per il suo feedback.
Le nostre porte a soffietto sono realizzate su misura e sono compresi nel prezzo della fornitura: la porta già assemblata, due guide laterali, la maniglia in plastica, la guida superiore e le viti per il montaggio.
Se non ha trovato l'occorrente per il montaggio la invito a contattarci mediante apposito modulo o telefonicamente.
Le istruzioni di installazione sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Istruzioni_porte_a_soffietto.pdf
in merito all'assistenza telefonica, la invito a comunicarci i problemi riscontrati, in modo da migliorare il servizio offerto.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
LeTapparelle.com 2022-12-01
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 02/12/2022 00:56:54 Roma (RM) - IT
"Prodotto ok. trasporto non perfetto. la tapparella è arrivata con due doghe deformate (due bei bozzi dovuti a dei colpi) durante il trasporto, il cartone era tutto strappato in più punti.
Misure rispettate e tempi di produzione non biblici ma neanche rapidissimi.
Peccato per il trasporto non curato, il prodotto poteva presentarsi molto meglio."
Misure rispettate e tempi di produzione non biblici ma neanche rapidissimi.
Peccato per il trasporto non curato, il prodotto poteva presentarsi molto meglio."
Respuesta al vendedor: 09/12/2022 11:11:40
"Buongiorno Paolo,
la ringrazio per il suo feedback; come indicato nell'email di conferma, nel caso in cui si riceva la merce danneggiata occorre accettare la merce con riserva specifica di controllo e inviarci foto dell'imballo, in modo da consentirci di rivalerci con il corriere.
Se vuole può inviarci una foto dei danni riscontrati, possiamo spedirle delle doghe di ricambio.
Invii pure la foto, indicando il numero d'ordine nell'oggetto e riassumendo quanto accaduto, all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl""
la ringrazio per il suo feedback; come indicato nell'email di conferma, nel caso in cui si riceva la merce danneggiata occorre accettare la merce con riserva specifica di controllo e inviarci foto dell'imballo, in modo da consentirci di rivalerci con il corriere.
Se vuole può inviarci una foto dei danni riscontrati, possiamo spedirle delle doghe di ricambio.
Invii pure la foto, indicando il numero d'ordine nell'oggetto e riassumendo quanto accaduto, all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl""
LeTapparelle.com 2022-11-24
3
Puntuación BUENO
Mattia (Haz una consulta) 24/11/2022 22:07:34 Verona (VR) - IT
"Ottimo prodotto conforme alla descrizione.
Peccato l’imballo troppo leggero… non presentava nessun segno di urto o simile ma una volta aperto la tapparella in alluminio aveva delle ammaccature e purtroppo nel primo giro del rotolo quello più a vista….
Se ci sarà una prossima volta farò ancor più attenzione all’imbarco prima di aprirlo."
Peccato l’imballo troppo leggero… non presentava nessun segno di urto o simile ma una volta aperto la tapparella in alluminio aveva delle ammaccature e purtroppo nel primo giro del rotolo quello più a vista….
Se ci sarà una prossima volta farò ancor più attenzione all’imbarco prima di aprirlo."
Respuesta al vendedor: 09/12/2022 11:06:46
"Buongiorno Mattia,
la ringrazio per il suo feedback; se vuole può inviarci una foto dei danni riscontrati, possiamo spedirle delle doghe di ricambio.
Invii pure la foto, indicando il numero d'ordine nell'oggetto e riassumendo quanto accaduto, all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
la ringrazio per il suo feedback; se vuole può inviarci una foto dei danni riscontrati, possiamo spedirle delle doghe di ricambio.
Invii pure la foto, indicando il numero d'ordine nell'oggetto e riassumendo quanto accaduto, all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2022-11-21
3
Puntuación BUENO
Enrico Moretti (Haz una consulta) 21/11/2022 09:36:54 Mantova (MN) - IT
"Buongiorno è da diverso tempo (almeno un paio di anni) che faccio acquistare ai miei clienti le Vostre tapparelle a volte in PVC a volte in alluminio.... La Vostra difficoltà è il controllo di produzione, 7/8 volte su dieci le doghe dove viene richiesto il "tappo protetto" NON SONO ben assemblate... il tappo in questione non aderisce perfettamente alla doga (lato corto) ma spesso è alto..., compromettendo così le misure degli ingombri reali. In diverse occasioni vi ho evidenziato la problematica e vi ho reso il materiale in questione per assemblarlo correttamente..., procedura che ovviamente comporta tempi più lunghi di lavoro sia per voi che per lo scrivente. A volte provvedo io personalmente a risolvere la mancanza sopra descritta e questa cosa porta i "miei clienti" ad una diffidenza sulla qualità del prodotto da me consigliato, per il futuro valuterò altre aziende con standart di qualità più alti a discapito di un costo di acquisto a mq poco più oneroso rispetto alla vostra offerta. A disposizione per eventuali contatti di confronto, porgo Distinti Saluti Enrico Moretti"
Respuesta al vendedor: 09/12/2022 10:53:12
"Salve Enrico,
la ringrazio per il suo feedback.
Provvederò a riportare quanto comunicato ai colleghi in produzione, siamo molto dispiaciuti per i disagi causati, solitamente abbiamo uno standard qualitativo molto alto con un controllo post produzione accurato, trattandosi di merce realizzata su misura.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Rosaria
ShopNow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Provvederò a riportare quanto comunicato ai colleghi in produzione, siamo molto dispiaciuti per i disagi causati, solitamente abbiamo uno standard qualitativo molto alto con un controllo post produzione accurato, trattandosi di merce realizzata su misura.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Rosaria
ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2022-11-16
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 16/11/2022 09:16:56 Cremona (CR) - IT
"sono in attesa di ricevere l'ultimo pezzo mancante da 2 settimane"
LeTapparelle.com 2022-11-08
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 08/11/2022 09:27:09 Genova (GE) - IT
"servizio efficiente, solo un piccolo errore da parte mia ma mi è stato risolto"
LeTapparelle.com 2022-11-02
3
Puntuación BUENO
Riccardo (Haz una consulta) 02/11/2022 18:25:36 Alghero (SS) - IT
"Spedizione nei tempi previsti, imballo accurato. Unico neo se acquistate le doghe tapparelle loro le producono di default con blocco sulla destra. Io ho scoperto questa cosa quando è arrivato il pacco. Dovrebbero inserire la funzione che ti consente di specificare questo dettaglio in fase di acquisto. Purtroppo io ho il blocco serranda sul lato opposto."
LeTapparelle.com 2022-10-31
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 31/10/2022 08:11:36
"Buongiorno, le tapparelle ok, un buon prodotto, solo che in base alle misure che io ho fornito, la tapparella nn sta nel cassonetto e quindi nn posso alzarla tutta. Si alza 3/4. Come posso risolvere il problema?"
Respuesta al vendedor: 31/10/2022 15:36:53
"Buonasera,
la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ha effettuato l'ordine in autonomia, presumo abbia letto le indicazioni per il corretto rilievo misure:
https://www.letapparelle.com/pag/390
se ha sbagliato a compilare l'ordine, ci scriva tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
un nostro operatore le offrirà l'assistenza necessaria.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.
Ho verificato, ha effettuato l'ordine in autonomia, presumo abbia letto le indicazioni per il corretto rilievo misure:
https://www.letapparelle.com/pag/390
se ha sbagliato a compilare l'ordine, ci scriva tramite il modulo contatti:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
un nostro operatore le offrirà l'assistenza necessaria.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2022-10-26
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 26/10/2022 18:03:36 Roma (RM) - IT
"Per la qualità del prodotto nulla da dire merita un giudizio Ottimo.
Per l'assistenza post-vendita non sono rimasta soddisfatta. Infatti richieste via mail alcune spiegazioni per il montaggio, mi era stata preannunciata una telefonata del tecnico che non è mai avvenuta."
Per l'assistenza post-vendita non sono rimasta soddisfatta. Infatti richieste via mail alcune spiegazioni per il montaggio, mi era stata preannunciata una telefonata del tecnico che non è mai avvenuta."
Respuesta al vendedor: 28/10/2022 10:15:40
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Sono desolata per quanto riporta, ho verificato con il collega della produzione e mi ha confermato di aver provato a chiamarla senza successo.
Purtroppo per alcune richieste di assistenza si rende necessario un contatto telefonico, ad ogni modo proverò a spiegarle qui come intervenire, eventualmente riproveremo a risentirla (l'assistenza tecnica può avere orari diversi rispetto al commerciale per effettuare le chiamate, che sono tante ogni giorno):
- Per il problema della campanella non deve fare niente, deve tirare il solo filo che scende, la campanella non è una presa è un copri nodo, deve rimanere nel fondale per evitare che si crei accumulo di corda a terra. il filo guide lo deve tendere e far passare nel nottolino e avvitare, dopo tagliare l'eccedenza.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
la ringrazio per il suo feedback.
Sono desolata per quanto riporta, ho verificato con il collega della produzione e mi ha confermato di aver provato a chiamarla senza successo.
Purtroppo per alcune richieste di assistenza si rende necessario un contatto telefonico, ad ogni modo proverò a spiegarle qui come intervenire, eventualmente riproveremo a risentirla (l'assistenza tecnica può avere orari diversi rispetto al commerciale per effettuare le chiamate, che sono tante ogni giorno):
- Per il problema della campanella non deve fare niente, deve tirare il solo filo che scende, la campanella non è una presa è un copri nodo, deve rimanere nel fondale per evitare che si crei accumulo di corda a terra. il filo guide lo deve tendere e far passare nel nottolino e avvitare, dopo tagliare l'eccedenza.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."
LeTapparelle.com 2022-10-12
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 12/10/2022 09:13:13
"Consegne mai puntuali"
LeTapparelle.com 2022-10-10
3
Puntuación BUENO
Duilio (Haz una consulta) 10/10/2022 20:13:14 Monza (MB) - IT
"Il materiale è arrivato un po’ ammaccato ma utilizzabile. Purtroppo i tappi delle doghe non erano assemblati e ho scoperto che per farlo ci voleva un attrezzo che non avevo e quindi alla fine ho dovuto comunque chiamare il tecnico. Forse mia ignoranza ma comunque non specificato prima dell’acquisto"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 26/09/2022 12:40:58 Bari (BA) - IT
"Poco soddisfatta, spese di spedizione altissime!! Ho fatto acquisti per un importo di € 5,00 e ho pagato € 9,90 di spedizione..."
Respuesta al vendedor: 28/09/2022 10:21:09
"Buongiorno Sandra,
grazie per il suo feedback.
Le spese di spedizione sul nostro sito sono fisse per tutto l'ordine, a prescindere dal numero di articoli acquistati e sono dettagliate in modo chiaro durante la procedura di check-out.
Non trovo molto sensato acquistare accettando le nostre condizioni di vendita e poi lamentarsi per il costo sostenuto.
Ad ogni modo siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
grazie per il suo feedback.
Le spese di spedizione sul nostro sito sono fisse per tutto l'ordine, a prescindere dal numero di articoli acquistati e sono dettagliate in modo chiaro durante la procedura di check-out.
Non trovo molto sensato acquistare accettando le nostre condizioni di vendita e poi lamentarsi per il costo sostenuto.
Ad ogni modo siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 26/09/2022 11:29:40
"Non consiglio l'acquisto, veneziane molto ballerine che non chiudono completamente"
Respuesta al vendedor: 03/10/2022 15:07:30
"Buonasera Pietro,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con gli altri clienti, oltre che con noi.
Ho verificato il suo ordine, relativo a 7 veneziane su misura per interni; se montate correttamente le veneziane non devono risultare "ballerine"; non ho trovato alcuna comunicazione (a parte la presente scritta dopo ben 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) in merito alla sua insoddisfazione circa gli articoli ricevuti, per cui non ci è stata data la possibilità di porre rimedio ad eventuali difformità.
Se dovesse aver bisogno di assistenza, credo che conosca i canali corretti per contattarci direttamente, ci siamo scritti tramite email quando ha chiesto uno sconto sul totale.
Cordialmente,
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con gli altri clienti, oltre che con noi.
Ho verificato il suo ordine, relativo a 7 veneziane su misura per interni; se montate correttamente le veneziane non devono risultare "ballerine"; non ho trovato alcuna comunicazione (a parte la presente scritta dopo ben 14 giorni dalla ricezione dell'ordine) in merito alla sua insoddisfazione circa gli articoli ricevuti, per cui non ci è stata data la possibilità di porre rimedio ad eventuali difformità.
Se dovesse aver bisogno di assistenza, credo che conosca i canali corretti per contattarci direttamente, ci siamo scritti tramite email quando ha chiesto uno sconto sul totale.
Cordialmente,
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2022-09-26
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 26/09/2022 09:32:54
"Risultato gradevole"
Respuesta al vendedor: 03/10/2022 15:12:23
"Grazie mille Mauro!"
per il mio prossimo acquisto però sceglierò io il corriere ( visto che è possibile) perché quello che mi ha portato il prodotto ha impiegato più giorni rispetto a quello previsto CONSIGLIATO"
siamo felici che sia il prodotto che il servizio siano stati all'altezza delle aspettative.
Quanto al corriere, è possibile esprimere una preferenza in fase di check-out ordine, ma in base alla natura e alle dimensioni della merce valutiamo il vettore più idoneo al trasporto.
Nel suo caso, avendo acquistato merce molto ingombrante (Tenda da sole a bracci Tempotest New 8000 Box (cassonetto a scomparsa), abbiamo scelto un corriere con mezzo dotato di sponda idraulica.
Le ricordo che in fase di acquisto delle tende da sole e articoli similari, viene indicato chiaramente che potrebbero essere necessari più giorni per la consegna della merce.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"