"Gentile Gianni,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato quanto da lei descritto: il suo ordine, effettuato in data 30/11, è stato affidato al corriere nei tempi previsti, ovvero il 10/12. Come indicato nella scheda prodotto, impieghiamo 8/9 giorni lavorativi per la produzione dell'articolo da lei acquistato:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_in_pvc_e_fibra_di_vetro_725.html
Purtroppo i disagi legati alla consegna sono imputabili al corriere, non a noi. Lavoriamo con tutti i corrieri presenti sul territorio nazionale, la scelta se non è specificata dal cliente in fase d'ordine, viene effettuata in base alla natura, al peso e alle dimensioni degli articoli da spedire.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"

"Gentile Davide,
grazie per il suo feedback.
Abbiamo effettuato una nuova spedizione, regolarmente affidata, con ordine 468319.
La invito ad accedere alla sua area riservata per monitorare l'avanzamento della merce.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"

"Gentile Cesare,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Vorremmo avere l’opportunità di esaminare ulteriormente il suo feedback. Per favore, ci contatti all’indirizzo info@letapparelle.com. Provvederemo a risolvere il problema riscontrato nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti
Staff"

"Gentile Giorgio,
siamo felici che abbia apprezzato il prodotto fornito, desolati per il ritardo nella consegna.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"

"Gentile Corrado,
abbiamo verificato lo stato della sua spedizione, che risulta consegnata in data 29/10.
Il suo ordine comprendeva 35 articoli che sono stati spediti con corriere dedicato, per cui, come indicato in fase di conferma, i tempi di gestione dell'ordine sono più lunghi.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"

"Gentile Walter,
la ringraziamo per il suo feedback.
Abbiamo controllato i prodotti inseriti nel suo ordine, si tratta di veneziane con mini cassonetto; come indicato nelle istruzioni di installazione, oltre che nelle domande frequenti: Rispetto al cassonetto standard da 25 mm, per il corretto fissaggio dei supporti al fermavetro, la vite va' posizionata al centro della cerniera, e non nei fori predisposti, come mostrato a questo link:
http://www.letapparelle.com/img/foto/big/1024.jpg"

"Gentile Antonio,
abbiamo esaminato il suo feedback, la merce risulta regolarmente consegnata; purtroppo non riusciamo a monitorare ogni consegna, ma siamo pronti a intervenire qualora il cliente dovesse riscontrare ritardi e problemi di gestione, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti, che è sempre a disposizione per ogni esigenza.
Cordiali saluti
Rosaria"

"Gentile Carlo,
la ringraziamo per il suo feedback.
La spedizione del suo ordine, come indicato in fase di conferma, è prevista in data 05/09. Riceverà un'email di conferma con relativo tracking appena affideremo la merce al corriere.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"