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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2018-12-05
3
Giudizio BUONO
Alberico (Fai una domanda) 05/12/2018 10:55:54 Milano (MI) - IT
"Non è ancora stato spedito il materiale....."
LeTapparelle.com 2018-12-05
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Giudizio BUONO
Roberto (Fai una domanda) 05/12/2018 10:44:48 Reggio Emilia (RE) - IT
"Come ebbi già a dire per le tende cristal, il materiale è di qualità sufficiente, e queste tende sono anche di qualità migliore. Quello che manca è il supporto dell'azienda e la rifinitura negli accessori (mancano completamente le istruzioni anche qui e ad esempio non ci sono neppure due tasselli per il fissaggio). Sempre ottima invece è la parte online per quanto concerne l'aspetto commerciale."
Risposta del venditore: 03/01/2019 14:25:26
"Buonasera, la ringrazio per il suo feedback. Cosa intende quando dice che manca il supporto dell'azienda, se poi sottolinea che è ottimo il supporto commerciale?
Se la merce al momento della consegna presenta qualche difetto è sufficiente fornici documentazione tramite email. Non trovo alcuna comunicazione in merito.
Per quanto riguarda le istruzioni, invece, sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Noto che è al terzo acquisto con noi, deduco pertanto che nel complesso sia soddisfatto del nostro modo di lavorare.
Cordialmente
Rosaria"
Se la merce al momento della consegna presenta qualche difetto è sufficiente fornici documentazione tramite email. Non trovo alcuna comunicazione in merito.
Per quanto riguarda le istruzioni, invece, sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Noto che è al terzo acquisto con noi, deduco pertanto che nel complesso sia soddisfatto del nostro modo di lavorare.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-11-28
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 28/11/2018 18:28:16 San Martino Di Venezze (RO) - IT
"primo acquisto servizio per il momento sufficiente"
LeTapparelle.com 2018-11-27
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Giudizio BUONO
Roberto S. (Fai una domanda) 27/11/2018 22:30:13 Verona (VR) - IT
"Della mia esperienza purtroppo denuncio la parte logistica ed imballaggio, in quanto il corriere ha trattato la merce da cani, ammaccature e piega del cassonetto coibentato, e l'imballaggio era in assenza di nastro sigillante, regge, ma chiuso con scotch trasparente.. Si apriva tutto. Le tapparelle sono di qualità tranne per le giunzioni laterali che per le duero piccole sembrano siano allentate. Tutto sommato una volta riuscito a montare tutto, fanno il loro dovere. Nella mia zona BRT purtroppo é il più maldestro."
LeTapparelle.com 2018-11-27
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/11/2018 09:10:55
"Tre stelle"
LeTapparelle.com 2018-11-26
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Giudizio BUONO
Renzo (Fai una domanda) 26/11/2018 18:47:42 Tarquinia (VT) - IT
"La merce è stata consegnata con imballaggi singoli fasciati con carta trasparente da trasporto e quindi a rischio di qualsiasi danno,mentre l’altra volta ogni singolo pezzo era inscatolato e accuratamente chiuso e molto più pratico. Saluti."
LeTapparelle.com 2018-11-25
3
Giudizio BUONO
Mirkosaia (Fai una domanda) 25/11/2018 08:29:40 Malo (VI) - IT
"Abbastanza soddisfatto"
LeTapparelle.com 2018-11-22
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Giudizio BUONO
ciccio (Fai una domanda) 22/11/2018 18:11:28 Carpi (MO) - IT
"La larghezza della zanzariera è più lunga di due mm di quella richiesta"
LeTapparelle.com 2018-11-21
3
Giudizio BUONO
Mauro (Fai una domanda) 21/11/2018 16:51:00 Roma (RM) - IT
"I servizio dei vostri tecnici e operatori è ottimo ma i tempi di spedizione troppo lunghi ed incerti"
LeTapparelle.com 2018-11-19
3
Giudizio BUONO
giuseppe (Fai una domanda) 19/11/2018 18:34:18
"IL MIO GIUDIZIO POTREBBE ESSERE OTTIMO SE CON UN PIZZICO DI CURA IN PIU' (O MEGLIO) CAMBIANDO IL TIPO DI VETRINI OFFERTI ( SOPRATUTTO) LEGGERMENTE PIU' GRANDIE INN NUMERO MAGGIORE RISPETTO ALLA LUNGHEZZA (223 SOLO 4 VETRINI)
POICHE' COSI COME SONO NON DANNO NESSUNA AGGIUNTA SIGNIFICATIVA, A RENDERE LA PORTA PIU' QUALIFICANTE E SIMPATICA."
POICHE' COSI COME SONO NON DANNO NESSUNA AGGIUNTA SIGNIFICATIVA, A RENDERE LA PORTA PIU' QUALIFICANTE E SIMPATICA."
LeTapparelle.com 2018-11-15
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Giudizio BUONO
Dario (Fai una domanda) 15/11/2018 18:26:55 Verona (VR) - IT
"Le veneziane sono di ottima fattura corrispondono perfettamente alle misure, la nota dolente e che ho avuto problemi nel fissarle in quanto le vite fanno spessore e quindi non si riesce ad agganciarle, problema risolto svasando il foro d'entrata in modo che la testa delle viti sia a filo con l'aggancio."
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Giudizio BUONO
massimo (Fai una domanda) 15/11/2018 11:14:37 Megliadino San Vitale (PD) - IT
"materiale arrivato in tempo ma senza bulloneria per il montaggio"
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/11/2018 10:09:23 Firenze (FI) - IT
"La serratura è montata male per cui la chiave non entra"
LeTapparelle.com 2018-11-03
3
Giudizio BUONO
Cerboni. Marco (Fai una domanda) 03/11/2018 13:03:46 Roma (RM) - IT
"La fascia terminale delle tapparelle presenta colore diverso rispetto al resto. Errore forse dovuto a confusione sul l'ordine fatto, ma comunque doveva essere evidenziato durante la montatura. Gli elementi della tapparella risultano, durante la messa in opera, facilmente sganciabili. Mancavano inoltre i fori dove inserire i blocchi della serranda"
LeTapparelle.com 2018-10-31
3
Giudizio BUONO
jesus 31/10/2018 07:35:46
"bisogna domandar piu la modalida de consegna ....grazie en suma sono disponibile y cordiale"
LeTapparelle.com 2018-10-30
3
Giudizio BUONO
Roberto (Fai una domanda) 30/10/2018 20:09:01 Reggio Emilia (RE) - IT
"Sinceramente ero indeciso fra sufficiente e pessima, perché a parte il motore che non è loro e va benissimo, per il resto lavorano coi piedi, le guide di supporto del cassonetto sono micrometriche (probabilmente hanno fatto le misure prima di verniciare cassonetto e guide e forse potevano anche andar bene, poi le hanno verniciate e noi abbiamo dovuto slablarle per farle entrare, le istruzioni non spiegano praticamente niente. Figuriamoci che nel pacco ci sono incluse 6 coppie di accessori che non sono contemplati in nessuna istruzione, nè c'è un elenco che spieghi di cosa si tratti. Ad una mia specifica richiesta, dopo aver capito che in nessuna istruzione erano presenti, ho mandato una foto per farmi capire meglio e l'unico risultato è stato che ho avuto di ritorno il mio stesso disegno con a fianco scritto cosa erano (ad esempio chiavistello, rinforzo e simili) ma senza alcuna indicazione di come, dove o in qual caso andassero montati. Quindi trattasi di un'azienda assolutamente sconsigliabile, nonostante la ottima presentazione, a mio avviso non per merito loro, che se ne fa in internet. Se Sharop si cura così bene del sito consigliamo che intervenga anche in questi particolari, perché oltretutto si può sempre incontrare un qualche cliente meno sereno di me che non faccia una denuncia per inadempienza contrattuale (non si può inviare ad un cliente del materiale senza spiegargli neppure cos'è). Tanto dovevo e spero che vi sia utile."
LeTapparelle.com 2018-10-30
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 30/10/2018 08:48:31 La Spezia (SP) - IT
"Una delle tre veneziane , quella della finestra per l esattezza è corta. ."
Risposta del venditore: 30/10/2018 10:46:10
"Buongiorno Signora Tiziana,
la ringrazio per il suo feedback.
Se le misure della veneziana non corrispondono a quelle inserite in fase d'ordine, ci mandi una foto con metro a confronto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
Provvederemo a verificare la difformità della fornitura e a sostituirle il prodotto errato.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Se le misure della veneziana non corrispondono a quelle inserite in fase d'ordine, ci mandi una foto con metro a confronto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
Provvederemo a verificare la difformità della fornitura e a sostituirle il prodotto errato.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-10-24
3
Giudizio BUONO
Beppe (Fai una domanda) 24/10/2018 13:04:47 Varese (VA) - IT
"Dopo qualche piccolo pasticcio tutto OK , l'unica pecca è :5 tapparelle montano tutte un diverso telo filtrante."
LeTapparelle.com 2018-10-23
3
Giudizio BUONO
silvano (Fai una domanda) 23/10/2018 20:59:52 Sumirago (VA) - IT
"Volevo sapere se potete mandarmi 2 chiavi,per la serratura della porta a soffietto,che mi si è rotta."
LeTapparelle.com 2018-10-22
3
Giudizio BUONO
florin (Fai una domanda) 22/10/2018 17:35:59
"Mancano le istruzioni di montaggio per il prodotto acquistato ."
LeTapparelle.com 2018-10-22
3
Giudizio BUONO
Roberto (Fai una domanda) 22/10/2018 13:36:19
"La spedizione è stata molto rapida e ben imballata. Il prodotto purtroppo è di qualità molto bassa."
LeTapparelle.com 2018-10-21
3
Giudizio BUONO
Roberta (Fai una domanda) 21/10/2018 23:33:52 Mantova (MN) - IT
"Ho messo sufficiente perchè la tapparella mi è arrivata rotta e sto ancora aspettando che mi arrivino le stecche da sostituire. Una pecca della Ditta è la mancanza di contatto telefonico che prolunga i tempi di risposta, e come nel mio caso non mi è più stato risposto se stanno provvedendo all'evasione dell'ordine nonostante abbia mandato le foto come richiestomi delle condizioni in cui è arrivata, chiaramente per colpa del corriere."
Risposta del venditore: 30/10/2018 10:50:49
"Buongiorno Signora Roberta,
ho verificato e l'ordine con le stecche in sostituzione è in lavorazione, nonostante la mancata accettazione con riserva abbiamo provveduto immediatamente ad aprire reclamo per risolvere l'inconveniente creato dal problema.
In merito alla mancanza di un recapito telefonico, se per recapito intende un centralino ne siamo sprovvisti perchè vendiamo prodotti di nicchia, per cui le telefonate si protraggono anche per 30 minuti e non riusciremmo a gestire tutte le richieste in entrata.
E' nostra premura richiamare tutti i clienti che ne fanno richiesta tramite l'apposito modulo contatti, occorre solo avere un po' di pazienza.
Saluti
Rosaria"
ho verificato e l'ordine con le stecche in sostituzione è in lavorazione, nonostante la mancata accettazione con riserva abbiamo provveduto immediatamente ad aprire reclamo per risolvere l'inconveniente creato dal problema.
In merito alla mancanza di un recapito telefonico, se per recapito intende un centralino ne siamo sprovvisti perchè vendiamo prodotti di nicchia, per cui le telefonate si protraggono anche per 30 minuti e non riusciremmo a gestire tutte le richieste in entrata.
E' nostra premura richiamare tutti i clienti che ne fanno richiesta tramite l'apposito modulo contatti, occorre solo avere un po' di pazienza.
Saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-10-17
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 17/10/2018 19:04:16
"E' andato tutto bene, ma il pernetto che tiene la prima banda non era inserito bene e si è totlto, così quando ho inserito le bande con la prima non ho potuto farlo è c'è un buco sgradevole a vedersi, non c'è niente di rotto, ma non riesco a rimettere il pernetto non ci sono istruzioni di nessun tipo. Per paura di romperlo ho lasciato stare, chiamerò più avanti qualcuno più esperto sperando che non costi troppo."
LeTapparelle.com 2018-10-16
3
Giudizio BUONO
Lalla (Fai una domanda) 16/10/2018 18:54:16 Isili (CA) - IT
"Sembra un buon prodotto, devo ancora farle montarle. Un giudizio negativo sul corriere btr, la consegna doveva avvenire il lunedì, tutto il giorno ad aspettare e non è passato. Dopo ricevo un mail che mi avvisa che la consegna verrà effettuata il mercoledì, concordo per le ore 15.00. Il pacco arriva mattina e viene consegnato dal corriere a un indirizzo diverso da quello richiesto. Se volete vendere cambiate corriere!!!"
LeTapparelle.com 2018-10-05
3
Giudizio BUONO
Gio (Fai una domanda) 05/10/2018 20:15:05 Pino Sulla Sponda Del Lago Maggiore (VA) - IT
"Ho dovuto tagliare il lato basso e il lato sopra . Ribadisco le misure date cm.100.5"
LeTapparelle.com 2018-10-01
3
Giudizio BUONO
Alessandro (Fai una domanda) 01/10/2018 15:20:57 Luino (VA) - IT
"La porta a soffietto è risultata di qualche millimetro piu' alta e quando si chiude non è perfettamente tesa."
LeTapparelle.com 2018-10-01
3
Giudizio BUONO
Gresteri Sandro (Fai una domanda) 01/10/2018 13:30:33 Lavagna (GE) - IT
"La qualità del prodotto é buona
Io nn mi sono trovato con le misure, ho inviato le misure da muro a muro come richiesto ma mi sono arrivate con in più i supporti di plastica cosi che le misure sono sballate sia in altezza che in larghezza
Sto provando a tagliarle spero di riuscire"
Io nn mi sono trovato con le misure, ho inviato le misure da muro a muro come richiesto ma mi sono arrivate con in più i supporti di plastica cosi che le misure sono sballate sia in altezza che in larghezza
Sto provando a tagliarle spero di riuscire"
LeTapparelle.com 2018-10-01
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Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/10/2018 10:44:38
"sul sito affermano che la spedizione avviene in un giorno come effettivamente è ma non dicono che i tempi di preparazione sono molto lunghi 2/3 giorni dopo dell'avvenuto bonifico."
LeTapparelle.com 2018-09-29
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Giudizio BUONO
Antonio (Fai una domanda) 29/09/2018 12:42:19
"Bene"
LeTapparelle.com 2018-09-28
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Giudizio BUONO
Gabriele (Fai una domanda) 28/09/2018 10:15:53 Grosseto (GR) - IT
"Ho acquistato una porta a soffietto e avevo indicato le misure 70x204 ma mi è pervenuta con misure 72x204. Mancavano delle viti sia per il fissaggio della porta e sia per mettere la calamita. Per il resto tutto bene."