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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2019-09-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 15/09/2019 14:24:05
"Arrivata nei tempi previsti, un po macchinosa da installare perchè devi avere un po di esperienza."
LeTapparelle.com 2019-09-11
3
Giudizio BUONO
massimiliano 11/09/2019 21:30:08 Lodi (LO) - IT
"mancano le istruzioni di ,montaggio ...con 2 fogli fatti bene sarebbe tutto + semplice"
LeTapparelle.com 2019-08-31
3
Giudizio BUONO
Tino 31/08/2019 20:12:54 Bergamo (BG) - IT
"La tapparella lo montata oggi. A parte che era un po'rotta. non mi e piaciuta la parte dove si collega con il rullo. Era tagliata con il Cutter per fare passare la cinghia. Poi un paio di stecche non avevano i soliti buchini che fanno passare la luce. Le altre si. Stonava un po'. Tutto sommato va bene ma pensavo meglio."
LeTapparelle.com 2019-08-26
3
Giudizio BUONO
Mario borlandi 26/08/2019 18:38:47 Novara (NO) - IT
"Al momento non ho ancora ricevuto nulla"
Risposta del venditore: 04/09/2019 08:16:31
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Le ricordo che ha effettuato l'ordine il 07 agosto, quindi a ridosso delle ferie. Abbiamo avvisato mediante un annuncio in homepage che gli ordini inoltrati in tale periodo sarebbero stati evasi con priorità alla riapertura, e così infatti è stato: https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=154010192999
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti,
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Le ricordo che ha effettuato l'ordine il 07 agosto, quindi a ridosso delle ferie. Abbiamo avvisato mediante un annuncio in homepage che gli ordini inoltrati in tale periodo sarebbero stati evasi con priorità alla riapertura, e così infatti è stato: https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=154010192999
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti,
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-08-26
3
Giudizio BUONO
giuseppe 26/08/2019 09:15:37 Iglesias (SU) - IT
"Non ho ricevuto nulla, la ditta è in ferie, speriamo bene."
LeTapparelle.com 2019-08-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 20/08/2019 11:13:28
"dopo 2 settimane dall ordine non ho piu saputo niente....aspetto notizie ma soprattutto il materiale ordinato"
Risposta del venditore: 04/09/2019 08:13:56
"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Le ricordo che ha effettuato l'ordine il 07 agosto, quindi a ridosso delle ferie. Abbiamo avvisato mediante un annuncio in homepage che gli ordini inoltrati in tale periodo sarebbero stati evasi con priorità alla riapertura, e così infatti è stato: https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=154010192999
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti,
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Le ricordo che ha effettuato l'ordine il 07 agosto, quindi a ridosso delle ferie. Abbiamo avvisato mediante un annuncio in homepage che gli ordini inoltrati in tale periodo sarebbero stati evasi con priorità alla riapertura, e così infatti è stato: https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=154010192999
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti,
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-08-12
3
Giudizio BUONO
Franco coppola 12/08/2019 11:23:22 Tradate (VA) - IT
"Ho avuto problemi con la spedizione x indirizzo errato, ho ritirato la merce a Lainate senza ulteriori spese. La merce ottima senza problemi"
LeTapparelle.com 2019-08-07
3
Giudizio BUONO
Gian 08/08/2019 01:11:58 Veruno (NO) - IT
"Il sito web e' eccellente. A prima vista qualsiasi uomo della strada che sappia cambiare una lampadina potrebbe montarsi una tapparella nelle ore libere.
In realta' serve un'attrezzatura completa da carpentiere ed una solida esperienza per usarla, altrimenti si deve chiamare un artigiano che costa piu' della tapparella.
Poi ci sono i problemi di spedizione.
Ho ordinato due tapparelle di dimensioni diverse con cassonetto fuori luce e due ordini ben distinti.
Mi sono arrivati i componenti mescolati e nessuna indicazione che mi facesse capire a quale tipo di tapparella fossero appartenessero.
Per di piu' il cuscinetto a sfere era di dimensioni sbagliate.
Di un tipo fuori standard ed irreperibile presso altri fornitori.
Dopo ore di ricerche ho dovuto acquistare i componenti standard e passare altro tempo per fare adattamenti.
Poi la tapparella era di dimensioni evidentemente inadatte al tipo di motore ed ho dovuto fare altri adattamenti.
Alla fine il risultato finale e' buono, ma chi non abbia una consolidata esperienza da carpentiere lasci perdere e si rivolga ad artigiano specializzato."
In realta' serve un'attrezzatura completa da carpentiere ed una solida esperienza per usarla, altrimenti si deve chiamare un artigiano che costa piu' della tapparella.
Poi ci sono i problemi di spedizione.
Ho ordinato due tapparelle di dimensioni diverse con cassonetto fuori luce e due ordini ben distinti.
Mi sono arrivati i componenti mescolati e nessuna indicazione che mi facesse capire a quale tipo di tapparella fossero appartenessero.
Per di piu' il cuscinetto a sfere era di dimensioni sbagliate.
Di un tipo fuori standard ed irreperibile presso altri fornitori.
Dopo ore di ricerche ho dovuto acquistare i componenti standard e passare altro tempo per fare adattamenti.
Poi la tapparella era di dimensioni evidentemente inadatte al tipo di motore ed ho dovuto fare altri adattamenti.
Alla fine il risultato finale e' buono, ma chi non abbia una consolidata esperienza da carpentiere lasci perdere e si rivolga ad artigiano specializzato."
LeTapparelle.com 2019-07-30
3
Giudizio BUONO
Daniele 30/07/2019 20:10:47 Messina (ME) - IT
"Tutto ottimo dal prodotto alla spedizione l’unica pecca è stata non ricevere una descrizione sul montaggio del gancio in quanto per uno senza esperienza ha molta difficoltà a capire come aggangiarlo."
LeTapparelle.com 2019-07-23
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 23/07/2019 06:24:11
"Solleciti nell’invio dell’ordine che è però risultato parziale. Fatta notare la mancanza di alcuni pezzi,l’ordine è stato subito completato. Il materiale,solo dei fermafili,sono di buona qualità."
LeTapparelle.com 2019-07-17
3
Giudizio BUONO
Sena Emiliana 17/07/2019 12:56:10 Salerno (SA) - IT
"Avevo già acquistato sul sito.... Una zanzariera completa e mi ero trovata bene. Questa volta l'acquisto di 2 tele di ricambio per zanzariera. Per ora ho richiesto anche la catena e non era nel pacco. Le misure non erano esattamente cm richieste. Ho richiesto un contatto e sono stata richiamata da persona gentile, ma non sono rimasta soddisfatta come per il primo acquisto. Saluti"
LeTapparelle.com 2019-07-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 15/07/2019 21:34:45
"Contento dei prodotti .Scarsissima assisenza clienti invece. Non rispondete quasi mai al telefono. Non rispetate l'orario di acolienza clienti perche non iniziate a rispondere alle 9.30 ma quasi 2 ore dopo. Per questo motivo non ho potuto fare in tempo giusto la segnalazione di cambio metodo di pagamento e di far partire l'ultimo ordine , essendo a 600 chilometri lontano di casa in trasferta , e ho chiuso in ritardo un lavoro che aveva qualcosa in comune con l'ordine mio precedente . Mi avete creato un grande problema oltre l'immagine mia davanti ai clienti . Peccato che vi ho raccomandato anche alle altre persone ."
Risposta del venditore: 04/09/2019 11:49:30
"Buonasera Signor Vlad,
la ringrazio per il suo feedback.
E' necessario fare alcune precisazioni, per chiarezza.
E' possibile modificare la modalità di pagamento del proprio ordine in autonomia, semplicemente accedendo alla propria area riservata. Rispondiamo al telefono dalle 09.30 alle 13 e dalle 15 alle 18, ma non abbiamo un call center che smista le telefonate, per cui può capitare che si resti in attesa prima di parlare direttamente con un operatore. L'assistenza clienti è umana e cerca di rispondere a quante più persone possibile, offrendo un aiuto concreto e preciso, non di rispondere a chiunque per farlo restare in attesa delle ore. La maggior parte delle azioni sono eseguibili in autonomia tramite il sito, che è stato strutturato per offrire al cliente un'esperienza di acquisto semplice e autonoma.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
E' necessario fare alcune precisazioni, per chiarezza.
E' possibile modificare la modalità di pagamento del proprio ordine in autonomia, semplicemente accedendo alla propria area riservata. Rispondiamo al telefono dalle 09.30 alle 13 e dalle 15 alle 18, ma non abbiamo un call center che smista le telefonate, per cui può capitare che si resti in attesa prima di parlare direttamente con un operatore. L'assistenza clienti è umana e cerca di rispondere a quante più persone possibile, offrendo un aiuto concreto e preciso, non di rispondere a chiunque per farlo restare in attesa delle ore. La maggior parte delle azioni sono eseguibili in autonomia tramite il sito, che è stato strutturato per offrire al cliente un'esperienza di acquisto semplice e autonoma.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-07-04
3
Giudizio BUONO
emilio 04/07/2019 09:53:45 Cabras (OR) - IT
"AVREI DETTO OTTIMO CONCENTRANDOMI SOLO SUL PRODOTTO, RAPPORTO QUALITA' PREZZO ECCELLENTE, PECCATO ORGANIZZAZIONE DEL TRASPORTO CON CORRIERE, PESSIMA ESPERIENZA, LA DITTA DOVREBBE INTERESSARSI DI PIU A CHI AFFIDA IL TRASPORTO ANZICHE SCRIVERE MAIL POCO CARINE"
Risposta del venditore: 05/07/2019 13:43:17
"Buonasera, come le ho spiegato anche in email privata, il messaggio poco carino cui fa riferimento viene inviato in automatico dal nostro sistema ogni quale volta ci sono problemi legati alla spedizione.
Lo riporto di seguito a scanso di equivoci:
>
>
> Gentile Cliente,
> riguardo all'ordine n.202172 il corriere Bartolini\BRT ha provato ad effettuare la consegna presso il suo indirizzo.
> Purtroppo ci comunica che non era presente nessuno al momento della consegna e dovrebbe aver lasciato un avviso.
>
> Nel caso volesse mettersi in contatto direttamente con BRT puo' conttatare la filiale di riferimento piu' vicina (trova tutti i riferimenti cliccando sul seguente link e poi su Filiale di arrivo).
>
> Clicchi sul seguente link per verificare dove si trova adesso la sua spedizione e contattare la filiale BRT:
> http://as777.bartolini.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=280020729243
>
> Le ricordiamo che al secondo tentativo di consegna fallito la merce ci tornera' indietro e non potremo piu' spedire allo stesso indirizzo.
>
>
> Cordiali saluti
>
> http://leTapparelle.com
La ringrazio per il suo feedback.
Saluti
Rosaria
Shopnow s.r.l"
Lo riporto di seguito a scanso di equivoci:
>
>
> Gentile Cliente,
> riguardo all'ordine n.202172 il corriere Bartolini\BRT ha provato ad effettuare la consegna presso il suo indirizzo.
> Purtroppo ci comunica che non era presente nessuno al momento della consegna e dovrebbe aver lasciato un avviso.
>
> Nel caso volesse mettersi in contatto direttamente con BRT puo' conttatare la filiale di riferimento piu' vicina (trova tutti i riferimenti cliccando sul seguente link e poi su Filiale di arrivo).
>
> Clicchi sul seguente link per verificare dove si trova adesso la sua spedizione e contattare la filiale BRT:
> http://as777.bartolini.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=280020729243
>
> Le ricordiamo che al secondo tentativo di consegna fallito la merce ci tornera' indietro e non potremo piu' spedire allo stesso indirizzo.
>
>
> Cordiali saluti
>
> http://leTapparelle.com
La ringrazio per il suo feedback.
Saluti
Rosaria
Shopnow s.r.l"
LeTapparelle.com 2019-07-01
3
Giudizio BUONO
Paolo 01/07/2019 15:57:29
"Tutto perfetto misure perfettamente corrispondenti a quelle da me indicate. Unici due appunti che farei: A) le aree di ancoraggio del cassonetto sono diverse è meno pratiche da quelle indicate. Nelle istruzioni. B) la riapertura della zanzariera risulta difficoltosa a causa dei due stop laterali."
LeTapparelle.com 2019-07-01
3
Giudizio BUONO
Nicola 01/07/2019 09:14:51 Senigallia (AN) - IT
"È stato un buon acquisto, consegnato in un tempo ragionevole. Il prodotto vale il suo valore. Negozio affidabile."
LeTapparelle.com 2019-06-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 20/06/2019 22:13:40
"le tapparelle ..: SUFFICIENTE ---trasportatore : PESSIMA ."
LeTapparelle.com 2019-06-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 18/06/2019 11:19:41 Busto Arsizio (VA) - IT
"Purtroppo non ho ancora ricevuto il mio ordine per cui non sono in grado di lasciare un'opinione. Sapreste aiutarmi a sollecitare la consegna? Grazie"
Risposta del venditore: 05/07/2019 13:46:12
"Buonasera e scusi per il ritardo nella risposta.
La merce risulta consegnata il giorno stesso in cui ha lasciato il feedback:
https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=164010317456
Resto a disposizione.
Saluti
Rosaria"
La merce risulta consegnata il giorno stesso in cui ha lasciato il feedback:
https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=164010317456
Resto a disposizione.
Saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-06-10
3
Giudizio BUONO
Il Roby 10/06/2019 11:54:39 Luino (VA) - IT
"Il prodotto è biono, ma ho riscontrato delle ammaccature o pezzi rovinati"
LeTapparelle.com 2019-06-08
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 08/06/2019 20:34:00 Lerici (SP) - IT
"Ho acquistato tre veneziane...tutto ok tranne il fatto che per una nn mi sono stati spediti i morsetti del filo guida."
LeTapparelle.com 2019-06-07
3
Giudizio BUONO
Christian 07/06/2019 20:42:08 Bologna (BO) - IT
"Primo ordine perfetto , nel secondo le zanzariere sono imbarcate( imballo intatto).Peccato."
LeTapparelle.com 2019-06-03
3
Giudizio BUONO
Roberto 03/06/2019 09:21:42 Padova (PD) - IT
"spedizione entro il tempo indicato buono l'imballo, le misure sono corrette, peccato una delle due tapparelle ha uno striscio esterno sulla vericiatura di 0,5mm x 600mm."
LeTapparelle.com 2019-05-28
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 28/05/2019 16:29:52 Milano (MI) - IT
"Corriere sgarbato. Concordato consegna per il pomeriggio si presenta alla mattina, incrociato per caso sul portone di casa, ritiravo i colli in questione e nonostante avesse visto la mia difficoltà nel camminare li ha lasciati come previsto su piano strada. 4,90 euro di supplemento buttati. Saluti"
LeTapparelle.com 2019-05-27
3
Giudizio BUONO
Domenico 27/05/2019 09:11:04 Sassari (SS) - IT
"Precisi e chiari sull' offerta dei loro prodotti. Rispondono immediatamente a qualunque domanda inviata sull'apposito spazio creato per il cliente. Disponibili a risolvere eventuali piccoli problemi che si possono presentare con le sparizioni. Li consiglio."
LeTapparelle.com 2019-05-24
3
Giudizio BUONO
Andrea 24/05/2019 20:04:23 Verona (VR) - IT
"Prodotti di qualità e precisione nell'assemblaggio molto mediocri"
LeTapparelle.com 2019-05-24
3
Giudizio BUONO
Ste 24/05/2019 18:49:23 Cornate D'Adda (MB) - IT
"Tutto perfetto come sempre!!"
LeTapparelle.com 2019-05-17
3
Giudizio BUONO
vac 17/05/2019 11:08:18 Reano (TO) - IT
"spedizione ok merce conforme all'ordine mancanza di un tubicino per inserimento ferma rete"
LeTapparelle.com 2019-05-13
3
Giudizio BUONO
Renzo Daniel 13/05/2019 13:42:56
"Necessita migliorare l'imballo , pacco inferiore stecca ammaccata"
LeTapparelle.com 2019-05-10
3
Giudizio BUONO
lallibergi 10/05/2019 12:40:12 Varese (VA) - IT
"Ho immediatamente segnalato la differenza tra colore che loro presentano e il colore della tapparella una volta arrivata.
Avevo chiesto colore ciliegio ed è arrivata giallino fiammato.
Nessuno si è fatto vivo"
Avevo chiesto colore ciliegio ed è arrivata giallino fiammato.
Nessuno si è fatto vivo"
LeTapparelle.com 2019-05-07
3
Giudizio BUONO
Angiola 07/05/2019 19:59:32 Padova (PD) - IT
"Taglio grossolano ed irregolare. Aggiungo che in fase di acquisto, dietro ulteriore costo, era proposto l'avviso di consegna; opzione accettata ma non posta in essere. Alla fine ho pagatovun servizio non ricevuto."
LeTapparelle.com 2019-04-26
3
Giudizio BUONO
Marinelli Oreste 26/04/2019 12:11:05 Roma (RM) - IT
"In questo mio ordine di 2 veneziane con misure identiche una è più corta di 3 cm. inoltre avevo chiesto di inserire il filo guida da 3mm. e questo non è avvenuto ciò può avvenire in mancanza di contatti diretti o di superficialità per tanto la mia valutazione è sufficiente.In attesa di una risosta invio cordiali saluti. O.Marinelli"