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Vendita Box Doccia online e Box Vasca a soffietto e in cristallo a prezzi di fabbrica da € 54,90. Soluzioni su misura. Forniture per Hotel. Made in Italy.
Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, snc
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39.347.4747258
Sito Web
Negozio eBay
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di docciabox.com
DocciaBox.com 2018-01-17
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 17/01/2018 07:38:01
"Tempi di attesa lunghi e mal dichiarati sul sito. Ho acquistato il box durante le vacanze natalizie, sul sito diceva che gli ordini evasi durante le vacanze avrebbero avuto la priorità alla riapertura dell'azienda. Sul sito dichiarava come tempi spedizione 1-2 g lavorativi e come tempi consegna dai 5 ai 25 g lavorativi. Quando ho visto che il box già ordinato e pagato non partiva, ho chiesto spiegazioni e l'azienda mi ha risposto che per questo articolo occorrono 20-25 giorni lavorativi come specificato sul sito!Ma non è corretto!Sul sito indicano 1-2 g x spedizione e 5-25 g x consegna e non sicuramente dai 20 ai 25 giorni lavorativi! Se avessimo saputo di dover aspettare tanto tra vacanze e consegna non lo avremmo ordinato visto che avevamo urgenza del box."
DocciaBox.com 2018-01-15
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/01/2018 19:12:30
"A tutto oggi aspetto cge mi venga consegnato l ordine di dicembre"
DocciaBox.com 2017-12-28
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 28/12/2017 09:43:16 Roma (RM) - IT
"Sono già nota alla vs piattaforma per i problemi avuti con SHOPNOW.
L'esperienza devastante è non poter parlare direttamente con un operatore ... sei costretto a scrivere mail ed attendere risposte non sempre chiare.
MAI PIÙ ACQUISTERÓ ON LINE DA UN SITO CHE USA UN SERVIZIO CLIENTI SOLO ATTRAVERSO MAIL.
Oltretutto i costi delle forniture erano identiche ai prezzi di BRICOMAN che ha il personale a disposizione e tutto rintracciabile.
Ringrazio voi e Docciabox per L interessamento .
A quanto pare verrò rimborsata della merce ."
L'esperienza devastante è non poter parlare direttamente con un operatore ... sei costretto a scrivere mail ed attendere risposte non sempre chiare.
MAI PIÙ ACQUISTERÓ ON LINE DA UN SITO CHE USA UN SERVIZIO CLIENTI SOLO ATTRAVERSO MAIL.
Oltretutto i costi delle forniture erano identiche ai prezzi di BRICOMAN che ha il personale a disposizione e tutto rintracciabile.
Ringrazio voi e Docciabox per L interessamento .
A quanto pare verrò rimborsata della merce ."
DocciaBox.com 2017-12-22
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/12/2017 16:59:12
"Ho indicato pessima per due motivi: 1) al telefono indicato non risponde mai nessuno e invitano a usare il form. Ho usato il form! Non ho ricevuto risposta! 2) ho usato il form perchè dalle misere e illegibili, incomplete e imperfette istruzioni, non si capiva quale fosse la 'parte destra' anzichè la sinistra, tant'è vero che ho dovuto smontare il tutto per rimontarlo poi correttamente come la mia sensazione mi suggeriva, altro che istruzioni! Ho dovuto smontare perchè in nessuna parte c'è scritto che dopo aver montato le maniglie, la stecca va infilata nel pacco. Chiaramente ho imparato e se ne dovessi ordinare altri 100, saprei come fare per mia esperienza e non per chiare istruzioni."
DocciaBox.com 2017-12-21
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Giudizio PESSIMO
Laura (Fai una domanda) 21/12/2017 11:27:49 Usmate Velate (MB) - IT
"Il box doccia arrivato alla fine pur essendo bello non corrispondeva a quello ordinato, la consegna prevista entro 2 giorni lavorativi (il motivo che mi ha portato in fin dei conti a rivolgermi a questo sito essendo che ne avevo bisogno urgentemente data la presenza degli operai in casa che dovevano ultimare il bagno) in realtà è avvenuta dopo 2 settimane; TNT, il corriere a cui si sono appoggiati da un servizio di assistenza pessimo...non dà la possibilità di parlare con nessuno se non con dischi registrati e nella tracciabilitá online indica per ogni giorno di ritardo la voce "in consegna" che non fa altro che aumentare le speranze e subito dopo il nervoso x la consegna che poi in pratica entro la fine della giornata non avviene. Per concludere, mi sono dovuta occupare personalmente del ritiro del box doccia c/o il magazzino TNT dovendo affittare un furgoncino, caricando e trasportando il pezzo a rischio di danneggiarlo a mie (ulteriori) spese...."
DocciaBox.com 2017-12-14
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Giudizio PESSIMO
Eleonora Rossato (Fai una domanda) 14/12/2017 15:47:33 Roma (RM) - IT
"Ho avuto GRAVI problemi a causa dell'errata indicazione dell'indirizzo da parte di DOCCIA BOX a BRT.
Per evitare che Il cliente mi ha contestasse il lavoro a causa dei ritardi dovuti alla consegna ( e quindi alla nuova comunicazione da parte di DOCCIA BOX a BRT Dell'indirizzo da me indicato SIN dall ordine iniziale), ho dovuto comprare nuovamente la merce presso un rivenditore di zona .
Oltretutto non potendo comunicare telefonicamente con DOCCIA BOX , i tempi sono risultati assurdi ed inaccettabili ."
Per evitare che Il cliente mi ha contestasse il lavoro a causa dei ritardi dovuti alla consegna ( e quindi alla nuova comunicazione da parte di DOCCIA BOX a BRT Dell'indirizzo da me indicato SIN dall ordine iniziale), ho dovuto comprare nuovamente la merce presso un rivenditore di zona .
Oltretutto non potendo comunicare telefonicamente con DOCCIA BOX , i tempi sono risultati assurdi ed inaccettabili ."
DocciaBox.com 2017-12-13
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Giudizio PESSIMO
lauil08 (Fai una domanda) 13/12/2017 14:40:20 Sesto Fiorentino (FI) - IT
"Ho effettuato l'ordine su Docciabox in data 30-11-17 e nella stessa data ho effettuato il pagamento.
Ad oggi (13-12-1/) ancora non ho ricevuto la merce. Contatto tutti i giorni l''azienda ma dicono di avere problemi con il correre TNT. Non so che pensare."
Ad oggi (13-12-1/) ancora non ho ricevuto la merce. Contatto tutti i giorni l''azienda ma dicono di avere problemi con il correre TNT. Non so che pensare."
DocciaBox.com 2017-12-09
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Giudizio PESSIMO
Antonio (Fai una domanda) 09/12/2017 07:54:02
"Ho effettuato l'acquisto ma fino ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. Il fornitore dopo averlo contattato mi a risposto che la merce e tornata indietro danneggiata per colpa del corriere e che non ne avevano più in magazzino mi ha proposto la sostituzione con un altro prodotto, non ho accettato per che non e quello che ho scelto. Sembra strano che abbiano un solo pezzo a magazzino, se tutto va bene ricevo tutto dopo il 15 gennaio 2018....non male per aver effettuato un ordine il 25 di novembre 2017."
DocciaBox.com 2017-12-05
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/12/2017 17:42:25
"semplice la stessa cabina diccia in pvc da bricofer l'ho trovata a 139 euro mentre io l'ho pagata 179"
DocciaBox.com 2017-11-27
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Giudizio PESSIMO
tirrisrl 27/11/2017 10:39:30 Acqui Terme (AL) - IT
"NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA...E NON SO QUANTO DOVRO' ANCORA ASPETTARE CON PRECISIONE..."
DocciaBox.com 2017-11-22
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 22/11/2017 10:25:12
"Non ho ancora ricevuto niente! Sul sito era disponibile, ma ora arriverà a loro non prima del 25/11 e a noi!"
DocciaBox.com 2017-11-21
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Giudizio PESSIMO
antonio (Fai una domanda) 21/11/2017 22:29:11 Palermo (PA) - IT
"IL MIO GIUDIZIO è PESSIMO PER COLPA DEL SPEDIZIONIERE CHE VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI SOSTITUTIRE. La Bartolini è la peggiore ditta dispedizioni che abbia mai incontrato, sono stato costretto ad andare tre volte in tre giorni diversi all'appuntamento, la prenotazione di consegna fatta sulla piattaforma elettronica della stessa Bartolini non viene tenuta in considerazione, pessima organizzazione negli uffici notizie discordanti, scortesia. Non acquisterò più alcun oggetto presso di voi se non sostituite lo spedizioniere.
I colli mi sono stati consegnati stasera quando procederò al disimballo e installazione riferirò sullo stato di integrità della merce. Gli unici operatori che si salvano dal giudizio estremamente negativo della Bartolini sono gli operai che hanno eseguito materialmente la consegna."
I colli mi sono stati consegnati stasera quando procederò al disimballo e installazione riferirò sullo stato di integrità della merce. Gli unici operatori che si salvano dal giudizio estremamente negativo della Bartolini sono gli operai che hanno eseguito materialmente la consegna."
DocciaBox.com 2017-11-10
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Giudizio PESSIMO
alberto (Fai una domanda) 10/11/2017 18:38:20 Volta Mantovana (MN) - IT
"sono in attesa del box ormai da 12 giorni ma non mi e' arrivato niente......lo comprero' altrove nel fine settimana...ormai 1 - 2 gg lavorativi sono passati....me lo potevano dire se avevano problemi visto che ne ho urgenza"
DocciaBox.com 2017-09-11
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 11/09/2017 10:57:17
"L'oggetto in questione è arrivato apparentemente incolume, in quanto l'imballo non era danneggiato, ma una volta aperto il pacco ho riscontrato ammaccature probabilmente dovuto ad un trasporto non adeguato alla fragilità della merce. Inoltre uno dei due montanti che dovevano essere collegati al muro risultava errato di dimensioni in larghezza (era più largo). Ho comprato ben 2 box dal vostro sito e sinceramente ne lo consiglio ne ho intenzione di comprare altro. grazie"
Risposta del venditore: 21/09/2017 07:45:11
"Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback il quale però ci sembra molto pretestuoso in quanto le abbiamo chiesto delle foto da allegare al suo reclamo ma non le abbiamo mai ricevute. Inoltre spediamo migliaia di pacchi con lo stesso imballo, approvato dai corrieri che altrimenti non ritirerebbero prodotti in cristallo con imballi non idonei. I profili a muro hanno tutti la stessa misura non ne abbiamo di diversi. Inoltre ci teniamo a precisare che né la prima volta e né la seconda volta ci ha contattati per ricevere assistenza come capita in altre situazioni dal momento che la nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Grazie Saluti Staff"
la ringraziamo per il feedback il quale però ci sembra molto pretestuoso in quanto le abbiamo chiesto delle foto da allegare al suo reclamo ma non le abbiamo mai ricevute. Inoltre spediamo migliaia di pacchi con lo stesso imballo, approvato dai corrieri che altrimenti non ritirerebbero prodotti in cristallo con imballi non idonei. I profili a muro hanno tutti la stessa misura non ne abbiamo di diversi. Inoltre ci teniamo a precisare che né la prima volta e né la seconda volta ci ha contattati per ricevere assistenza come capita in altre situazioni dal momento che la nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Grazie Saluti Staff"
DocciaBox.com 2017-08-22
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 22/08/2017 19:02:33
"Mai arrivato l'ordine !"
DocciaBox.com 2017-08-01
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 01/08/2017 18:59:30
"NON CONFORME ALLE ASPETTATIVE, MATERIALE SCADENTE"
DocciaBox.com 2017-07-27
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Giudizio PESSIMO
mario (Fai una domanda) 27/07/2017 12:55:08 Monza (MB) - IT
"Alcuni pezzi sono arrivati con ammaccature e in alcuni punti mancava la cromatura"
DocciaBox.com 2017-07-19
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 19/07/2017 21:24:02
"il prodotto non corrisponde a quello preventivamente richiesto con una serie di mail."
Risposta del venditore: 02/08/2017 17:37:07
"Buongiorno
il 12.6.2017 le ho inviato il preventivo n. 27235 che poi lei ha trasformato in ordine confermandolo dal sito ed infatti ha ricevuto le misure che lei ha richiesto e che erano presenti nel preventivo che lei stesso ha confermato.
Se le occorreva una porta con misure diverse da quelle richieste e preventivate ovviamente non avrebbe dovuto confermare quel preventivo ma chiederne uno nuovo.
Tuttavia come le abbiamo già scritto tramite email ci siamo resi disponibili a farla ritirare e sistemare in fabbrica, cosa che lei non ha voluto. Il nostro interesse è avere clienti soddisfatti.
Saluti
Staff"
il 12.6.2017 le ho inviato il preventivo n. 27235 che poi lei ha trasformato in ordine confermandolo dal sito ed infatti ha ricevuto le misure che lei ha richiesto e che erano presenti nel preventivo che lei stesso ha confermato.
Se le occorreva una porta con misure diverse da quelle richieste e preventivate ovviamente non avrebbe dovuto confermare quel preventivo ma chiederne uno nuovo.
Tuttavia come le abbiamo già scritto tramite email ci siamo resi disponibili a farla ritirare e sistemare in fabbrica, cosa che lei non ha voluto. Il nostro interesse è avere clienti soddisfatti.
Saluti
Staff"
DocciaBox.com 2017-06-19
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Giudizio PESSIMO
Ettore Tenaglia (Fai una domanda) 19/06/2017 10:40:30 Pescara (PE) - IT
"Il box doccia lo devo ancora montare quindi il giudizio sul prodotto è ancora da formulare.
Il giudizio sulla consegna è pessimo in quanto avendo pagato l'opzione consegna su appuntamento pensavo lo si dovesse concordare invece il corriere non mi ha dato scelta ed abitando a 30 km dall'abitazione relativa alla consegna ho avuto notevoli difficoltà e disagio a riguardo."
Il giudizio sulla consegna è pessimo in quanto avendo pagato l'opzione consegna su appuntamento pensavo lo si dovesse concordare invece il corriere non mi ha dato scelta ed abitando a 30 km dall'abitazione relativa alla consegna ho avuto notevoli difficoltà e disagio a riguardo."
DocciaBox.com 2017-06-05
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Giudizio PESSIMO
Frankie91 (Fai una domanda) 05/06/2017 09:25:13 Napoli (NA) - IT
"Prodotti non disponibili, ma ti viene comunicato solo via mail DOPO l'acquisto. Per fortuna avevo scelto il contrassegno quindi non ho pagato nulla, altrimenti mi sarebbe stato tolto il prezzo del box doccia fino al rimborso da parte loro!"
DocciaBox.com 2017-05-16
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Giudizio PESSIMO
sandrini giuseppe (Fai una domanda) 16/05/2017 19:50:13 Rezzato (BS) - IT
"non sono puntuali nella consegna a oggi non è ancora arrivato niente"
DocciaBox.com 2017-05-12
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Giudizio PESSIMO
Emiliano de filippis (Fai una domanda) 12/05/2017 23:04:49 Terracina (LT) - IT
"Non è stato possibile parlare con nessuno al telefono spedizione partita in ritardo materiale di cui 4 box doccia 2 arrivati ammaccati sulla parte in metallo"
Risposta del venditore: 27/05/2017 12:22:45
""Buonasera,
grazie per il suo feedback. Ho verificato il suo ordine e le comunicazioni intercorse, purtroppo non riesco a risalire ad alcuna comunicazione scritta, per cui è probabile che non sia riuscito a contattarci al telefono e abbia pensato che non volessimo risolverle il problema.
Le abbiamo offerto la spedizione dei ricambi necessari, come facciamo con tutti i clienti che hanno problemi, ma la sua risposta è stata "APPOSTO COSI GRAZIE UGUALMENTE" per cui è molto strano il suo feedback.
Cordialmente
Staff
www.docciabox.com"
grazie per il suo feedback. Ho verificato il suo ordine e le comunicazioni intercorse, purtroppo non riesco a risalire ad alcuna comunicazione scritta, per cui è probabile che non sia riuscito a contattarci al telefono e abbia pensato che non volessimo risolverle il problema.
Le abbiamo offerto la spedizione dei ricambi necessari, come facciamo con tutti i clienti che hanno problemi, ma la sua risposta è stata "APPOSTO COSI GRAZIE UGUALMENTE" per cui è molto strano il suo feedback.
Cordialmente
Staff
www.docciabox.com"
DocciaBox.com 2017-05-04
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Giudizio PESSIMO
silvano (Fai una domanda) 04/05/2017 13:25:02 Porto Torres (SS) - IT
"Secondo il mio giudizio sono box doccia difettosi a me arrivato con ante completamente storte"
DocciaBox.com 2017-05-02
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Giudizio PESSIMO
faustobl@libero.it (Fai una domanda) 02/05/2017 07:35:55 Cassano Magnago (VA) - IT
"ordine effettuato il 18 aprile.....pagato immediatamente con bonifico bancario
siamo al 2 maggio e il piatto doccia non ancora arrivato-
mai più acquisti su questo sito"
siamo al 2 maggio e il piatto doccia non ancora arrivato-
mai più acquisti su questo sito"
DocciaBox.com 2017-04-19
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Giudizio PESSIMO
Beniamino1 (Fai una domanda) 19/04/2017 08:25:15 Castellammare Di Stabia (NA) - IT
"Ho acquistato un box doccia il giorno 05/04 ma il giorno dopo mi è arrivata una email con la quale mi comunicavano che il box era fuori produzione e che il sito non era stato aggiornato. Il rimborso è avvenuto il giorno dopo."
DocciaBox.com 2017-03-23
1
Giudizio PESSIMO
Antonino (Fai una domanda) 23/03/2017 11:47:10 Palermo (PA) - IT
"Arrivati in tempi che a dire celeri é un eufenismo. Vetri e prodotto di qualità peccato che un montante in alluminio sia arrivato con graffio netto e spesso. Mancano le boccoline per avvitare la maniglia al vetro. Per finire manca la spazzetta pulisci acqua per i vetri. Me lo hanno consigliato i miei familiari infatti con questo è il nono box che acquistiamo e tutti gli altri non hanno avuto di questi problemi. Spero vengano risolti."
Risposta del venditore: 08/05/2017 20:06:05
"Al cliente sono stati forniti i ricambi consegnati in data 7.4.2017 con spedizione Bartolini N. 154010046011. Grazie Saluti Staff"
DocciaBox.com 2017-03-21
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Giudizio PESSIMO
Lorenzo (Fai una domanda) 21/03/2017 07:17:50
"Acquistato piatto doccia solid ston, preso permesso al lavoro per ricevere il collo , non e arrivato ....il giorno seguente arrivato 1 collo di due, dopo svariate telefonate anche disagiate, la sera stessa mi portano il piatto doccia, ROTTO!!! Arrabbiato dopo tutto la perdita di tempo chiedo il risarcimento, e con la poca professionalita di questo ventitore, me la acconsente senza provare a rimediare il danno e il disagio causato... HO DETTO TUTTO!!!
Imballo DELL' OGGETTO VERGOGNOSO!!!"
Imballo DELL' OGGETTO VERGOGNOSO!!!"
DocciaBox.com 2017-03-16
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Giudizio PESSIMO
elvy (Fai una domanda) 16/03/2017 15:42:44 Venezia (VE) - IT
"Ho fatto l'errore di firmare il ricevimento senza riserva, il box di cristallo infrangibile era rotto e mi sono dovuto tenere la merce."
Risposta del venditore: 08/05/2017 20:08:57
"Al cliente è stata offerta la spedizione del box che ha ricevuto danneggiato e per il quale non ha firmato con riserva ma il cliente anziché il prodotto acquistato voleva un altro prodotto con costi diversi sempre gratuitamente cosa ovviamente non possibile. Grazie Saluti Staff"
DocciaBox.com 2017-03-11
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Giudizio PESSIMO
Romano (Fai una domanda) 11/03/2017 17:27:25 Roma (RM) - IT
"Avendo pagato il servizio di taglio .. avrei pensato che tutto fosse su misura .. no che invece riguardava solo la struttura fissa e non i battenti che rimangono aperti .."
DocciaBox.com 2017-01-20
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Giudizio PESSIMO
alesgiam (Fai una domanda) 20/01/2017 17:16:09 Senigallia (AN) - IT
"Box doccia a costo basso, qualità molto bassa!"