Sharop.com 24694 http://www.letapparelle.com/
100% 98,72 %
24694 Opiniones recibidas
Acquista online su misura a prezzi di fabbrica: tapparelle, zanzariere, tende. Direttamente dalla fabbrica Made in Italy.
Empresa
ShopNow s.r.l.
Dirección
Via Carrara dell'Arena, 1
Localidad
84034 - Padula (SA)
Asistencia Clientes
+39089793159
Página Web
Estado de la cuenta
Activo (platinum)
Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2019-12-06
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 06/12/2019 13:43:05
"Ho chiesto dei certificati sul modello consegnato e non mi avete neanche risposto. Tre tapparelle sono arrivate danneggiate dovuto dall' assenza di imballaggio. A voi i commenti."
LeTapparelle.com 2019-11-11
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 11/11/2019 08:09:39
"Ordinato una misura...è arrivata 10 cm più corta...."
LeTapparelle.com 2019-10-21
1
Puntuación PÉSIMO
Alfredo (Haz una consulta) 21/10/2019 15:58:13 Castiglione Delle Stiviere (MN) - IT
"Mai più zanzariere prive di spazzola anti intrusione degli insetti. Dal rullo che avvolge la zanzariera entra di tutto.
Non avete idea di come me le hanno conciate le cimci che si sono spiaccicate nell'avvolgerla. Sarò costretto a smontarla e lavarla. Un'odore insopportabile e muco su tutta la rete."
Non avete idea di come me le hanno conciate le cimci che si sono spiaccicate nell'avvolgerla. Sarò costretto a smontarla e lavarla. Un'odore insopportabile e muco su tutta la rete."
LeTapparelle.com 2019-10-17
1
Puntuación PÉSIMO
Gilberto Puce (Haz una consulta) 17/10/2019 13:00:57 Livorno (LI) - IT
"Finora mi ero trovato molto bene. Purtroppo invece dell'ultimo ordine sopra citato non ho nessuna notizia. Per quanto abbia fatto un bonifico bancario sul sito delle Tapparelle risulta non pagato e senza indicazioni di consegna. Ho inviato una mail per chiedere notizie che è ancora senza risposta. Quindi devo dare un giudizio OTTIMO per il passato e PESSIMO per quest'ultimo ordine."
LeTapparelle.com 2019-10-11
1
Puntuación PÉSIMO
Max (Haz una consulta) 11/10/2019 19:04:06 Biella (BI) - IT
"Purtroppo dopo tantissimi scambi di mail e la mia perplessità sul tipo di gancio e la sua posizione, nonostante le vostre rassicurazioni e le foto che vi ho inviato prima dell'acquisto, le doghe delle tapparelle inviate hanno il gancio nel lato opposto alle mie. Inoltre ho fatto richiesta di essere richiamato, ma nessuno l'ha fatto. A questo punto mi viene da pensare che avete voluto vendere intenzionalmente la merce errata, consapevoli che la vostra politica di rimborso solo parziale e costo di spedizioni a carico del cliente non ha nessuna convenienza per il cliente. Dite di tenere alla soddisfazione del cliente ma questo non é assolutamente il modo più corretto."
LeTapparelle.com 2019-09-25
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado 25/09/2019 09:04:21
"Rimangono buchi quando le tapparelle sono chiuse"
LeTapparelle.com 2019-09-14
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado 14/09/2019 19:44:36 Genzano Di Lucania (PZ) - IT
"Il telo era graffiato in più punti nonostante la confezione era intatta, non voglio pensare che lo avete imballato nonostante tutto. Bravi avrò una tapparella già usata"
LeTapparelle.com 2019-07-18
1
Puntuación PÉSIMO
greg 18/07/2019 15:09:16 Modena (MO) - IT
"Non all'altezza della situazione. Sono rimasto molto deluso da questa azienda. Io ho ricevuto un prodotto con difetto, credo che sia doveroso per un'azienda a voler risolvere il problema in tempi brevi per il disagio creato al cliente. Questo non è stato. Il livello di professionalità della post-vendita è vergognoso sinceramente. Ho risolto il problema a mie spese rivolgendomi ad un un'altra azienda."
Respuesta al vendedor: 06/08/2019 13:45:51
"Buonasera Signor Smith,
la ringrazio per il suo feedback. Ha ragione, non siamo stai all'altezza della situazione. Gestire tante richieste in questo periodo ci viene difficile. Mi faccia sapere se possiamo fare qualcosa per ovviare al disagio creatole.
Mi dispiace che abbia definito il nostro livello di professionalità vergognoso, ma tant'è, succede. Per fortuna abbiamo oltre 12000 feedback positivi che confermano l'impegno profuso nel nostro lavoro.
Saluti
Rosaria
Shopnow s.r.l"
la ringrazio per il suo feedback. Ha ragione, non siamo stai all'altezza della situazione. Gestire tante richieste in questo periodo ci viene difficile. Mi faccia sapere se possiamo fare qualcosa per ovviare al disagio creatole.
Mi dispiace che abbia definito il nostro livello di professionalità vergognoso, ma tant'è, succede. Per fortuna abbiamo oltre 12000 feedback positivi che confermano l'impegno profuso nel nostro lavoro.
Saluti
Rosaria
Shopnow s.r.l"
LeTapparelle.com 2019-07-09
1
Puntuación PÉSIMO
Bar 09/07/2019 13:21:54 Vallefoglia - Sant'Angelo In Lizzola (PU) - IT
"Ordine effettuato il 13 giugno e non ancora ricevuto ne tende e neppure notizie, sono diversi giorni che richiedo notizie ma non ho avuto risposte, quindi vi aggiorno quando avrò materiale per giudicare, per adesso è per le ragioni elencate do un giudizio negativo, spero di dovermi ricredere il prima possibile..."
LeTapparelle.com 2019-06-25
1
Puntuación PÉSIMO
Reinaudo 25/06/2019 15:02:02 Torino (TO) - IT
"Buongiorno Ho acquistato da voi 7 motori radiocomandabili ma senza il telecomando monocanale e 2 telecomandi 16 canali. Come ho scritto al vostro servizio di contatti a 1 motore non funzionano i finecorsa e solo su 1 sono riuscito a inserire il telecomando mentre gli altri 6 motori non il telecomando non me li prende. Siccome ho urgenza di chiudere il lavoro ho mandato già diverse volte al vostro contatto i miei riferimenti per essere contattato ma senza risposta. Ritengo il fatto di non poter contattare qualcuno in caso di assistenza tecnica o di procedura per restituire i materiali non funzionanti gravissimo. Segnalo ancora a voi i miei riferimenti Reinaudo Maurizio - cell 339 3130254 - Torino. Devo procedere con un altro ordine di motori per un altro appartamento ma se non riesco a risolvere questo problema sicuramente non li acquisto più da voi. Prima di rilasciare una recensione e rivolgermi alle autorità competenti spero che vogliate procedere a contattarmi con celerità."
LeTapparelle.com 2019-06-24
1
Puntuación PÉSIMO
Marco 24/06/2019 10:33:22 Monza (MB) - IT
"Ordine del 9 giugno.
Nonostante sia stato pagato con carta di credito l'azienda rimane in attesa di una risposta via email inviataci in seguito ad un quesito PRECEDENTE all'ordine.
Solo dopo sollecitazione ci dicono che l'ordine verra spedito in 3/4 giorni lavorativi ma fino a oggi (con questo termine già superato) non c'è traccia dell'ordine e sul sito il pulsante di TRACKING da errore.
NO COMMENT,."
Nonostante sia stato pagato con carta di credito l'azienda rimane in attesa di una risposta via email inviataci in seguito ad un quesito PRECEDENTE all'ordine.
Solo dopo sollecitazione ci dicono che l'ordine verra spedito in 3/4 giorni lavorativi ma fino a oggi (con questo termine già superato) non c'è traccia dell'ordine e sul sito il pulsante di TRACKING da errore.
NO COMMENT,."
LeTapparelle.com 2019-06-18
1
Puntuación PÉSIMO
Pelin TODERIȚĂ 18/06/2019 14:43:20
"No sono ancora arivati ,li o ordinato dal 05 06 2019"
LeTapparelle.com 2019-06-13
1
Puntuación PÉSIMO
Massimiliano ferri 13/06/2019 20:44:47 Bollate (MI) - IT
"Precisi e veloci grazie"
LeTapparelle.com 2019-04-11
1
Puntuación PÉSIMO
valerio 11/04/2019 13:37:22 Carmagnola (TO) - IT
"il mio giudizio pessimo è relativo alla consegna.
Ho pagato un supplemento per prendere accordi il giorno precedente la consegna e tra le date proposte da BRT scelgo il giorno 11/04 alle ore 12.
Mi viene confermato che la merce sarà consegnata il giorno 11 dalle ore 11 alle ore 13 modifico i miei programmi e mi rendo presente per l'orario indicato.
Alle ore 13,30 nessuna consegna per cui consulto il sito e scopro che la consegna è spostata al giorno 12 indicativamente dalle ore 10 alle ore 16,30 quindi domani dovrò rendermi disponibile per 6 ore e mezza se voglio ritirare la merce.
Mi chiedo cosa serva che BRT abbia il mio n° di cell se poi non mi avverte dello spostamento e a cosa serva pagare un supplemento perchè questi disguidi non succedano.
Per quanto riguarda il prodotto non mi è stato ancora consegnato e quindi mi riservo di dare un giudizio, ma non è il mio primo acquisto e sono stato soddisfatto finora sia del prodotto che dell'assistenza, peccato che queste qualità non siano le stesse del trasportatore"
Ho pagato un supplemento per prendere accordi il giorno precedente la consegna e tra le date proposte da BRT scelgo il giorno 11/04 alle ore 12.
Mi viene confermato che la merce sarà consegnata il giorno 11 dalle ore 11 alle ore 13 modifico i miei programmi e mi rendo presente per l'orario indicato.
Alle ore 13,30 nessuna consegna per cui consulto il sito e scopro che la consegna è spostata al giorno 12 indicativamente dalle ore 10 alle ore 16,30 quindi domani dovrò rendermi disponibile per 6 ore e mezza se voglio ritirare la merce.
Mi chiedo cosa serva che BRT abbia il mio n° di cell se poi non mi avverte dello spostamento e a cosa serva pagare un supplemento perchè questi disguidi non succedano.
Per quanto riguarda il prodotto non mi è stato ancora consegnato e quindi mi riservo di dare un giudizio, ma non è il mio primo acquisto e sono stato soddisfatto finora sia del prodotto che dell'assistenza, peccato che queste qualità non siano le stesse del trasportatore"
LeTapparelle.com 2019-03-01
1
Puntuación PÉSIMO
Marian 01/03/2019 23:05:19 Vallecrosia (IM) - IT
"In una tapparella non erano pinzate II tappi .le stecche si sfilavano .per il resto va bene ."
LeTapparelle.com 2019-02-27
1
Puntuación PÉSIMO
Marco 28/02/2019 00:16:10 Trento (TN) - IT
"Le veneziane sono di spessore troppo fine e si ammaccano troppo facilmente."
LeTapparelle.com 2018-12-06
1
Puntuación PÉSIMO
Giorgio Rocchi (Haz una consulta) 06/12/2018 12:37:15 Rimini (RN) - IT
"Sarei lieto di esprimere un giudizio ma il corriere non mi ha ancora consegnato la merce e da due giorni mi rimanda la consegna....oggi è il terzo giorno ...vedremo ...Comunque pessimo servizio"
LeTapparelle.com 2018-11-21
1
Puntuación PÉSIMO
Claudio (Haz una consulta) 21/11/2018 15:16:44 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"La consegna doveva avvenire dopo un giorno e ne sono passati 4, dei tre motori per tapparelle acquistati uno è non funzionante, ho comunicato tramite mail , dopo le prime risposte che non riguardavano quello che realmente successo, nonostante varie mail dove chiedevo di essere contattato, ancora il contatto non è avvenuto. Speriamo bene"
LeTapparelle.com 2018-10-31
1
Puntuación PÉSIMO
Max (Haz una consulta) 31/10/2018 21:31:38 Genova (GE) - IT
"Ottimi i tempi di consegna.
Qualitativamente il prodotto l'ho trovato mediocre. Riscontrata Imprecisione nella lunghezza tant'è che l'ho dovuta accorciare perché troppo lunga. Ho dovuto togliere due stecche per cui l'ho dovuta smontare. I fili di nylon sono troppo sottili (circa 2,5 mm) ed il serrafilo risulta troppo lasco perché ha il foro da 4 mm.
Il filo che comanda la veneziana non scende verticale perché è legato lateralmente a sinistra e si incrocia con il comando che orienta le lamelle. Insomma l'ho dovuta smontare ed aggiustare. Meno male che io faccio il falegname… non oso pensare cosa avrebbe dovuto fare un altro cliente."
Qualitativamente il prodotto l'ho trovato mediocre. Riscontrata Imprecisione nella lunghezza tant'è che l'ho dovuta accorciare perché troppo lunga. Ho dovuto togliere due stecche per cui l'ho dovuta smontare. I fili di nylon sono troppo sottili (circa 2,5 mm) ed il serrafilo risulta troppo lasco perché ha il foro da 4 mm.
Il filo che comanda la veneziana non scende verticale perché è legato lateralmente a sinistra e si incrocia con il comando che orienta le lamelle. Insomma l'ho dovuta smontare ed aggiustare. Meno male che io faccio il falegname… non oso pensare cosa avrebbe dovuto fare un altro cliente."
LeTapparelle.com 2018-10-01
1
Puntuación PÉSIMO
Boiciuc Mihail (Haz una consulta) 01/10/2018 22:01:09
"Non sono contento.....la merce mi e arrivata tutta rotta.Nessuno si è preso la responsabilità,ne il corriere ne il venditore ha fatto niente per risolvere il problema .Sono deluso.Volevo ordinare anche la tapparelle in alluminio ma .......non mi fido più di come mi arriverà. ......
Speravo di trovare prezzo buono e qualità ........ma come solito ti ritrovi di non voler più ordinare niente....
Per me non è stata una bella esperienza ,mi dispiace."
Speravo di trovare prezzo buono e qualità ........ma come solito ti ritrovi di non voler più ordinare niente....
Per me non è stata una bella esperienza ,mi dispiace."
LeTapparelle.com 2018-09-11
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 11/09/2018 14:10:29
"Ho chiesto per due volte di essere contattato per telefono perché un pezzo non era conforme all'ordine, ma non mi hanno mai cercato"
LeTapparelle.com 2018-09-03
1
Puntuación PÉSIMO
lelemane (Haz una consulta) 03/09/2018 10:08:52 Montevarchi (AR) - IT
"difficoltà nel montaggio (le viti interferiscono con il cassonetto e l'aggancio non è perfetto), la discesa della tende non avviene allineata (al momento dello sgancio e calata della tapparella i 2 cavi DX e SX non sono sincronizzati."
LeTapparelle.com 2018-08-04
1
Puntuación PÉSIMO
peppino (Haz una consulta) 04/08/2018 10:52:26 Sassari (SS) - IT
"Hanno sbagliato il verso d'apertura delle zanzariere porta nonostante l'ordine fosse dettagliato con foto e leggenda elementare, ho richiesto la sostituzione almeno di una porta su tre sbagliate ma mi è stata negata, ovviamente il mio voto non può essere positivo, sicuramente non hanno tecnici preparati nell'inserimento ordini."
LeTapparelle.com 2018-08-01
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 01/08/2018 17:02:13
"ok per il prodotto no per la consegna -la seconda consegna lasciato il pacco davanti casa perche schiacciato e avvolgitore inutilizzabile(controllate la consegna)"
LeTapparelle.com 2018-08-01
1
Puntuación PÉSIMO
Antonio (Haz una consulta) 01/08/2018 16:16:02 Trani (BT) - IT
"Ho fatto l'ordine 20 giorni orsono e non ho ricevuto alcun prodotto pur avendo pagato in anticipo."
LeTapparelle.com 2018-07-25
1
Puntuación PÉSIMO
Bruno Felda (Haz una consulta) 26/07/2018 00:23:45 Trieste (TS) - IT
"Poiché è la mia prima esperienza è un mondo nuovo e come tale non si sa cosa ti attende è un acquisto come si dice a scatola chiusa..."
LeTapparelle.com 2018-07-16
1
Puntuación PÉSIMO
Antonio (Haz una consulta) 16/07/2018 17:50:24 Ventimiglia (IM) - IT
"pessima per il momento, le misure delle guide di un prodotto, non erano conformi all'ordine, spero che tutto si risolva per il meglio, sono in attesa di un contatto"
LeTapparelle.com 2018-07-07
1
Puntuación PÉSIMO
angelina (Haz una consulta) 07/07/2018 16:19:10 Crotone (KR) - IT
"Materiale buono, ma non rifarei l'acquisto. Assistenza clienti ZERO, istruzioni da INTERPRETARE e mancano alcuni passaggi che se sei fortunato deduci prima caso contrario devi smontare il tutto; mancano o non sono complete la bulloneria. Alla fine per chi come me non ha mai montato una zanzariera è stato un lavoraccio che si poteva evitare con una assistenza telefonica (che non mi hanno fornito), ma sopratutto dalle istruzioni che fanno pena."
Respuesta al vendedor: 20/07/2018 08:57:07
"Buongiorno Signora Angelina,
la ringrazio per il suo giudizio.
Ho verificato le comunicazioni intercorse, e mi sono confrontata con il mio collega, che ha provato a chiamarla per offrirle l'assistenza richiesta, senza successo.
Quelli in vendita sul nostro sito sono prodotti destinati a chi ha un minimo di dimestichezza con il fai da te, tant'è vero che se legge le recensioni specifiche sui modelli Plissè e Miniplissè (da lei acqusitati) troverà pareri entusiasti, nonostante le "penose" istruzioni siano le stesse da anni.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
la ringrazio per il suo giudizio.
Ho verificato le comunicazioni intercorse, e mi sono confrontata con il mio collega, che ha provato a chiamarla per offrirle l'assistenza richiesta, senza successo.
Quelli in vendita sul nostro sito sono prodotti destinati a chi ha un minimo di dimestichezza con il fai da te, tant'è vero che se legge le recensioni specifiche sui modelli Plissè e Miniplissè (da lei acqusitati) troverà pareri entusiasti, nonostante le "penose" istruzioni siano le stesse da anni.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-07-02
1
Puntuación PÉSIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 02/07/2018 15:13:51
"Recapitato un articolo non ordinato,quello da me scelto e non consegnato e stato pagato in anticipo,segnalato disguido sono ancora in attesa risposta. ( spero che la cosa si risolva al più presto senza ulteriori perdite di tempo,tra scrivere e inviare email.)"
LeTapparelle.com 2018-07-02
1
Puntuación PÉSIMO
roberto citon (Haz una consulta) 02/07/2018 12:02:12 Venezia (VE) - IT
"Prodotto arrivato senza ganci per soffitto e senza guide .mandato 2 mail ma nessuna risposta"