"Buonasera Signor Fabrizio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Purtroppo una delle "nuove leve" addette alla logistica ha spedito un prodotto errato, e sono stati necessari diversi giorni per rimediare all'errore.
Siamo felici che abbia comunque reputato ottima l'assistenza ricevuta, facciamo il possibile per offrire un servizio preciso e veloce.
Speriamo che in futuro ci darà l'opportunità di rimediare agli errori commessi in questa fornitura, sapremo farci perdonare! :)"

"Buonasera Signor Tonino,
siamo desolati per il disservizio creato dal corriere, purtroppo da noi non totalmente monitorabile.
Speriamo di aver modo di rimediare, torni a trovarci :)"

"Grazie!"

"Buongiorno,
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."

"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Il controllo sulle misure, sui colori, sulle caratteristiche dell'ordine viene fatto ogni giorno manualmente, su centinaia di ordini processati.
Purtroppo non possiamo chiamare ogni cliente, e le confermo, diversamente da quanto lei asserito, che esistono tapparelle delle dimensioni richieste (basta fare una ricerca su google: https://www.google.com/search?q=finestra+alta+70cm+larga+150&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiakuDv4-PsAhXQ3KQKHaZwAWYQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1366&bih=657)
Le ricordo inoltre che dopo la conferma d'ordine viene inviata un'email con il riepilogo di quanto scelto.
Il controllo va' fatto prima dal cliente, e poi da noi, in quanto realizziamo tutti articoli su misura, in base alle indicazioni del cliente stesso.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"

"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"

"Buonasera Signor Ivan,
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl"

"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback.
Se ha avuto problemi con la fornitura, la invito a inviarci una foto tramite email, in modo da aprire reclamo in produzione e valutare la sostituzione.
Cordiali saluti
Shopnow srl"

"Buonasera,
noto con stupore che ha recensito anche l'ordine mai evaso.
Le riporto pertanto la risposta che le ho dato all'altro feedback:
"Buonasera Signor Ivan,
la ringrazio per il suo feedback.
Come per tutti i settori, sul nostro store è possibile acquistare prodotti di primo prezzo e prodotti di qualità maggiore, in base a budget che il cliente vuole e può spendere.
Se la fornitura non dovesse corrispondere alle sue aspettative, la preghiamo di inviarci una foto, spiegandoci i problemi riscontrati, provvederemo a porre rimedio
Cordiali saluti
Shopnow srl""