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Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2019-02-26
3
Puntuación BUENO
sergionasi47@gmai... 26/02/2019 05:43:21 Imperia (IM) - IT
"Installate tapparelle, tutto bene."
LeTapparelle.com 2019-01-25
3
Puntuación BUENO
bagonki (Haz una consulta) 25/01/2019 14:46:04 Bagnolo In Piano (RE) - IT
"Materiali buoni , imballo eccellente. Per quanto riguarda il resto purtroppo ho pagato di più per avere una porta a soffietto su misura, nonostante ho mandato le misure precise in fase d’ordine , mi arriva la porta e ho dovuto tagliare tutti i listelli o battenti a mano , per far sì che montasse . Le istruzioni di montaggio non servono a nulla per un inesperto, ho dovuto guardare un tutorial su YouTube. Quindi la mia conclusione è che sono soddisfatto per quanto riguarda materiali e imballo. Ma per quanto riguarda il resto , sono molto insoddisfatto."
Respuesta al vendedor: 28/01/2019 08:57:24
"Buongiorno Signor Alessandro, la ringrazio per il suo feedback.
Mi dispiace che abbia riscontrato tanta difficoltà nel montaggio della porta, solitamente i nostri clienti sono entusiasti del prodotto e della semplicità di installazione.
In merito alle misure, le ricordo che ogni pannello della porta a soffietto ha dimensioni standard, per cui non può essere tagliato al fine di diminuire la larghezza della porta a soffietto. Quest'ultima viene pertanto fornita pari alla larghezza dichiarata o poco più larga, in base alla posizione del pannello.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
Mi dispiace che abbia riscontrato tanta difficoltà nel montaggio della porta, solitamente i nostri clienti sono entusiasti del prodotto e della semplicità di installazione.
In merito alle misure, le ricordo che ogni pannello della porta a soffietto ha dimensioni standard, per cui non può essere tagliato al fine di diminuire la larghezza della porta a soffietto. Quest'ultima viene pertanto fornita pari alla larghezza dichiarata o poco più larga, in base alla posizione del pannello.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-01-07
3
Puntuación BUENO
a.m. (Haz una consulta) 07/01/2019 08:37:24 Milano (MI) - IT
"prodotto buono, ma mancano istruzioni di montaggio. il corriere Bartolini è stato pessimo: hanno rimandato la consegna di giorno in giorno per una settimana e non è possibile contattarli in modo efficace. cambiate corriere !"
Respuesta al vendedor: 07/01/2019 13:34:52
"Buonasera,
grazie per il suo feedback.
Le istruzioni di installazione sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Rosaria"
grazie per il suo feedback.
Le istruzioni di installazione sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Rosaria"
LeTapparelle.com 2019-01-06
3
Puntuación BUENO
Oneluc (Haz una consulta) 06/01/2019 10:11:07 Venezia (VE) - IT
"Il prodotto risulta di buona fattura ma, purtroppo, non lo sono i materiali e le informazioni per il montaggio."
LeTapparelle.com 2019-01-03
3
Puntuación BUENO
vfranco (Haz una consulta) 03/01/2019 15:51:04 Messina (ME) - IT
"nullka"
LeTapparelle.com 2019-01-03
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 03/01/2019 15:24:10 Carmagnola (TO) - IT
"Purtroppo le mie richieste inviate via mail non sono state recepite e quindi ho dovuto farmi rimandare i copriavvolgitori che mi sono stati inviati tempestivamente.
Una delle tapparelle ha tre doghe difettose e, visto il periodo festivo, solo oggi mi è stato chiesto se voglio che mi vengano spedite o se sarà necessario ritirare la tapparella ed aggiustarla.
Uno dei kit di movimentazione era privo del cintino.
Credo manchi un efficiente controllo di qualità al temine dell' allestimento delle tapparelle e prima della spedizione dei materiali.
Non ho ricevuto la documentazione da allegare alla pratica Enea e ho mandato sollecito per averla.
Per ora non posso dare un giudizio positivo anche se le risposte devo dire che sono tempestive.
In ogni caso avere solo 3 categorie di giudizio è troppo limitativo.
Se dovessi esprimere un voto da 1 a 10 per ora direi 6 che potrà anche diventare un 7 se otterrò le cose richieste ma non potrà comunque essere un 'ottimo'"
Una delle tapparelle ha tre doghe difettose e, visto il periodo festivo, solo oggi mi è stato chiesto se voglio che mi vengano spedite o se sarà necessario ritirare la tapparella ed aggiustarla.
Uno dei kit di movimentazione era privo del cintino.
Credo manchi un efficiente controllo di qualità al temine dell' allestimento delle tapparelle e prima della spedizione dei materiali.
Non ho ricevuto la documentazione da allegare alla pratica Enea e ho mandato sollecito per averla.
Per ora non posso dare un giudizio positivo anche se le risposte devo dire che sono tempestive.
In ogni caso avere solo 3 categorie di giudizio è troppo limitativo.
Se dovessi esprimere un voto da 1 a 10 per ora direi 6 che potrà anche diventare un 7 se otterrò le cose richieste ma non potrà comunque essere un 'ottimo'"
LeTapparelle.com 2019-01-03
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 03/01/2019 12:22:23
"Maniglia discreta per il reato normale"
LeTapparelle.com 2018-12-12
3
Puntuación BUENO
Giovanni Memoli (Haz una consulta) 12/12/2018 07:46:35 Salerno (SA) - IT
"Il prodotto è ottimo, per un errore mio di calcolo ho una tapparella più corta di 2 cm. All'inizio mi è stato proposto anche la riproduzione gratuita per venire incontro al cliente, ovviamente su un ordine di oltre 900€ ora sembrerebbe che optando con una guida si riesce a risolvere, e dalla gratuita fornitura si sia passato a doverla pagare. Non saprei dare una giusta valutazione.
Grazie"
Grazie"
Respuesta al vendedor: 12/12/2018 13:18:35
"Buongiorno,
mi scusi ma non si era mai parlato di rifarle gratuitamente, come indicato nelle condizioni commerciali, avrei accettato il reso del prodotto erroneamente ordinato, e prodotto un nuovo avvolgibile con le misure necessarie con uno sconto pari al 50% del bene acquistato con misure errate.
Per i prodotti realizzati su misura, altre attività commerciali non accettano neanche il reso, in quanto prodotti confezionati su misura e non beneficiano del diritto di recesso.
Ad ogni modo pazienza, non si può sempre accontentare tutti.
La saluto cordialmente
Ernesto Cesareo"
mi scusi ma non si era mai parlato di rifarle gratuitamente, come indicato nelle condizioni commerciali, avrei accettato il reso del prodotto erroneamente ordinato, e prodotto un nuovo avvolgibile con le misure necessarie con uno sconto pari al 50% del bene acquistato con misure errate.
Per i prodotti realizzati su misura, altre attività commerciali non accettano neanche il reso, in quanto prodotti confezionati su misura e non beneficiano del diritto di recesso.
Ad ogni modo pazienza, non si può sempre accontentare tutti.
La saluto cordialmente
Ernesto Cesareo"
LeTapparelle.com 2018-12-11
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 11/12/2018 18:21:40 Sassuolo (MO) - IT
"Il prodotto rispetta le mie esigenze voto ottimo,sufficiente nasce dalla cattiva esperienza col corriere che mi ha ritardato di diverse settimane la consegna."
LeTapparelle.com 2018-12-07
3
Puntuación BUENO
mary (Haz una consulta) 07/12/2018 11:03:04 Perugia (PG) - IT
"Il prodotto è ottimo e ben fatto, ma non sono stati attenti agli accordi che erano di fare il telaio su 4 lati, ben scritto in nota e concordato telefonicamente, la produzione invece ha creato il solito telaio a 3 lati, ora ho chiesto un profilo per aggiungere il lato mancante di persona"
LeTapparelle.com 2018-12-06
3
Puntuación BUENO
Tecnico (Haz una consulta) 06/12/2018 06:54:42 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"La nota dolente sono sempre le consegne, Ti bloccano a casa dalle 11 alle 18 e se hai piu' colli molto probabilmente li consegnano in due volte!
Materiale ok!"
Materiale ok!"
LeTapparelle.com 2018-12-05
3
Puntuación BUENO
Alberico (Haz una consulta) 05/12/2018 10:55:54 Milano (MI) - IT
"Non è ancora stato spedito il materiale....."
LeTapparelle.com 2018-12-05
3
Puntuación BUENO
Roberto (Haz una consulta) 05/12/2018 10:44:48 Reggio Emilia (RE) - IT
"Come ebbi già a dire per le tende cristal, il materiale è di qualità sufficiente, e queste tende sono anche di qualità migliore. Quello che manca è il supporto dell'azienda e la rifinitura negli accessori (mancano completamente le istruzioni anche qui e ad esempio non ci sono neppure due tasselli per il fissaggio). Sempre ottima invece è la parte online per quanto concerne l'aspetto commerciale."
Respuesta al vendedor: 03/01/2019 14:25:26
"Buonasera, la ringrazio per il suo feedback. Cosa intende quando dice che manca il supporto dell'azienda, se poi sottolinea che è ottimo il supporto commerciale?
Se la merce al momento della consegna presenta qualche difetto è sufficiente fornici documentazione tramite email. Non trovo alcuna comunicazione in merito.
Per quanto riguarda le istruzioni, invece, sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Noto che è al terzo acquisto con noi, deduco pertanto che nel complesso sia soddisfatto del nostro modo di lavorare.
Cordialmente
Rosaria"
Se la merce al momento della consegna presenta qualche difetto è sufficiente fornici documentazione tramite email. Non trovo alcuna comunicazione in merito.
Per quanto riguarda le istruzioni, invece, sono disponibili al seguente link:
https://www.letapparelle.com/istruzioni/Tende_verticali_a_bande.pdf
Noto che è al terzo acquisto con noi, deduco pertanto che nel complesso sia soddisfatto del nostro modo di lavorare.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-11-28
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 28/11/2018 18:28:16 San Martino Di Venezze (RO) - IT
"primo acquisto servizio per il momento sufficiente"
LeTapparelle.com 2018-11-27
3
Puntuación BUENO
Roberto S. (Haz una consulta) 27/11/2018 22:30:13 Verona (VR) - IT
"Della mia esperienza purtroppo denuncio la parte logistica ed imballaggio, in quanto il corriere ha trattato la merce da cani, ammaccature e piega del cassonetto coibentato, e l'imballaggio era in assenza di nastro sigillante, regge, ma chiuso con scotch trasparente.. Si apriva tutto. Le tapparelle sono di qualità tranne per le giunzioni laterali che per le duero piccole sembrano siano allentate. Tutto sommato una volta riuscito a montare tutto, fanno il loro dovere. Nella mia zona BRT purtroppo é il più maldestro."
LeTapparelle.com 2018-11-27
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 27/11/2018 09:10:55
"Tre stelle"
LeTapparelle.com 2018-11-26
3
Puntuación BUENO
Renzo (Haz una consulta) 26/11/2018 18:47:42 Tarquinia (VT) - IT
"La merce è stata consegnata con imballaggi singoli fasciati con carta trasparente da trasporto e quindi a rischio di qualsiasi danno,mentre l’altra volta ogni singolo pezzo era inscatolato e accuratamente chiuso e molto più pratico. Saluti."
LeTapparelle.com 2018-11-25
3
Puntuación BUENO
Mirkosaia (Haz una consulta) 25/11/2018 08:29:40 Malo (VI) - IT
"Abbastanza soddisfatto"
LeTapparelle.com 2018-11-22
3
Puntuación BUENO
ciccio (Haz una consulta) 22/11/2018 18:11:28 Carpi (MO) - IT
"La larghezza della zanzariera è più lunga di due mm di quella richiesta"
LeTapparelle.com 2018-11-21
3
Puntuación BUENO
Mauro (Haz una consulta) 21/11/2018 16:51:00 Roma (RM) - IT
"I servizio dei vostri tecnici e operatori è ottimo ma i tempi di spedizione troppo lunghi ed incerti"
LeTapparelle.com 2018-11-19
3
Puntuación BUENO
giuseppe (Haz una consulta) 19/11/2018 18:34:18
"IL MIO GIUDIZIO POTREBBE ESSERE OTTIMO SE CON UN PIZZICO DI CURA IN PIU' (O MEGLIO) CAMBIANDO IL TIPO DI VETRINI OFFERTI ( SOPRATUTTO) LEGGERMENTE PIU' GRANDIE INN NUMERO MAGGIORE RISPETTO ALLA LUNGHEZZA (223 SOLO 4 VETRINI)
POICHE' COSI COME SONO NON DANNO NESSUNA AGGIUNTA SIGNIFICATIVA, A RENDERE LA PORTA PIU' QUALIFICANTE E SIMPATICA."
POICHE' COSI COME SONO NON DANNO NESSUNA AGGIUNTA SIGNIFICATIVA, A RENDERE LA PORTA PIU' QUALIFICANTE E SIMPATICA."
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Puntuación BUENO
Dario (Haz una consulta) 15/11/2018 18:26:55 Verona (VR) - IT
"Le veneziane sono di ottima fattura corrispondono perfettamente alle misure, la nota dolente e che ho avuto problemi nel fissarle in quanto le vite fanno spessore e quindi non si riesce ad agganciarle, problema risolto svasando il foro d'entrata in modo che la testa delle viti sia a filo con l'aggancio."
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Puntuación BUENO
massimo (Haz una consulta) 15/11/2018 11:14:37 Megliadino San Vitale (PD) - IT
"materiale arrivato in tempo ma senza bulloneria per il montaggio"
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 15/11/2018 10:09:23 Firenze (FI) - IT
"La serratura è montata male per cui la chiave non entra"
LeTapparelle.com 2018-11-03
3
Puntuación BUENO
Cerboni. Marco (Haz una consulta) 03/11/2018 13:03:46 Roma (RM) - IT
"La fascia terminale delle tapparelle presenta colore diverso rispetto al resto. Errore forse dovuto a confusione sul l'ordine fatto, ma comunque doveva essere evidenziato durante la montatura. Gli elementi della tapparella risultano, durante la messa in opera, facilmente sganciabili. Mancavano inoltre i fori dove inserire i blocchi della serranda"
LeTapparelle.com 2018-10-31
3
Puntuación BUENO
jesus 31/10/2018 07:35:46
"bisogna domandar piu la modalida de consegna ....grazie en suma sono disponibile y cordiale"
LeTapparelle.com 2018-10-30
3
Puntuación BUENO
Roberto (Haz una consulta) 30/10/2018 20:09:01 Reggio Emilia (RE) - IT
"Sinceramente ero indeciso fra sufficiente e pessima, perché a parte il motore che non è loro e va benissimo, per il resto lavorano coi piedi, le guide di supporto del cassonetto sono micrometriche (probabilmente hanno fatto le misure prima di verniciare cassonetto e guide e forse potevano anche andar bene, poi le hanno verniciate e noi abbiamo dovuto slablarle per farle entrare, le istruzioni non spiegano praticamente niente. Figuriamoci che nel pacco ci sono incluse 6 coppie di accessori che non sono contemplati in nessuna istruzione, nè c'è un elenco che spieghi di cosa si tratti. Ad una mia specifica richiesta, dopo aver capito che in nessuna istruzione erano presenti, ho mandato una foto per farmi capire meglio e l'unico risultato è stato che ho avuto di ritorno il mio stesso disegno con a fianco scritto cosa erano (ad esempio chiavistello, rinforzo e simili) ma senza alcuna indicazione di come, dove o in qual caso andassero montati. Quindi trattasi di un'azienda assolutamente sconsigliabile, nonostante la ottima presentazione, a mio avviso non per merito loro, che se ne fa in internet. Se Sharop si cura così bene del sito consigliamo che intervenga anche in questi particolari, perché oltretutto si può sempre incontrare un qualche cliente meno sereno di me che non faccia una denuncia per inadempienza contrattuale (non si può inviare ad un cliente del materiale senza spiegargli neppure cos'è). Tanto dovevo e spero che vi sia utile."
LeTapparelle.com 2018-10-30
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 30/10/2018 08:48:31 La Spezia (SP) - IT
"Una delle tre veneziane , quella della finestra per l esattezza è corta. ."
Respuesta al vendedor: 30/10/2018 10:46:10
"Buongiorno Signora Tiziana,
la ringrazio per il suo feedback.
Se le misure della veneziana non corrispondono a quelle inserite in fase d'ordine, ci mandi una foto con metro a confronto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
Provvederemo a verificare la difformità della fornitura e a sostituirle il prodotto errato.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Se le misure della veneziana non corrispondono a quelle inserite in fase d'ordine, ci mandi una foto con metro a confronto all'indirizzo email:
info@letapparelle.com
Provvederemo a verificare la difformità della fornitura e a sostituirle il prodotto errato.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-10-24
3
Puntuación BUENO
Beppe (Haz una consulta) 24/10/2018 13:04:47 Varese (VA) - IT
"Dopo qualche piccolo pasticcio tutto OK , l'unica pecca è :5 tapparelle montano tutte un diverso telo filtrante."
LeTapparelle.com 2018-10-23
3
Puntuación BUENO
silvano (Haz una consulta) 23/10/2018 20:59:52 Sumirago (VA) - IT
"Volevo sapere se potete mandarmi 2 chiavi,per la serratura della porta a soffietto,che mi si è rotta."