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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2021-03-21
3
Giudizio BUONO
Mario (Fai una domanda) 21/03/2021 12:13:43 Milano (MI) - IT
"Sono rimasto insoddiffato di come è stato imballato il collo. All'interno era presente un motore per tapparella che era talmente libero di muoversi che a causa deglli urti aveva sfasciato la scatola che lo conteneva. Fortunatamente, e sottolineo fortunatamente, il motore funziona in quanto durante il viaggio deve avere preso diverse botte."
LeTapparelle.com 2020-12-31
3
Giudizio BUONO
Masterfax (Fai una domanda) 31/12/2020 12:30:04 Milano (MI) - IT
"Purtroppo per una serie di problematiche di stock, di spedizione di prodotto non in linea a quanto ordinato (motore tapparella normale mi è stato spedito uno di classe superiore con attivazione wireless, ma non utilizzabile nel mio impianto) e di logistica con il corriere BRT. Alla fine dopo circa un mese dall'acquisto online sono riuscito finalmente ad installare il motore e le parti ordinate. Devo dire che l'ASSISTENZA POST VENDITA è stata più che ottima, TOP! Hanno sempre risposto in tempo reale alle mie sollecitazioni e, nonostante le difficoltà con il corriere sono riusciti a risolvermi il problema dandomi oltretutto anche assistenza tecnica telefonica per l'istallazione. Molto probabilmente sono stato sfortunato io, in quanto diversi conoscenti utilizzano questo fornitore da anni e non hanno mai avuto problemi.... Ad ogni modo, a fine avventura :-) mi sento di consigliarlo. Buone feste a tutti!"
Risposta del venditore: 21/01/2021 16:35:24
"Buonasera Signor Fabrizio,
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Purtroppo una delle "nuove leve" addette alla logistica ha spedito un prodotto errato, e sono stati necessari diversi giorni per rimediare all'errore.
Siamo felici che abbia comunque reputato ottima l'assistenza ricevuta, facciamo il possibile per offrire un servizio preciso e veloce.
Speriamo che in futuro ci darà l'opportunità di rimediare agli errori commessi in questa fornitura, sapremo farci perdonare! :)"
grazie per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto.
Purtroppo una delle "nuove leve" addette alla logistica ha spedito un prodotto errato, e sono stati necessari diversi giorni per rimediare all'errore.
Siamo felici che abbia comunque reputato ottima l'assistenza ricevuta, facciamo il possibile per offrire un servizio preciso e veloce.
Speriamo che in futuro ci darà l'opportunità di rimediare agli errori commessi in questa fornitura, sapremo farci perdonare! :)"
LeTapparelle.com 2020-07-13
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Giudizio BUONO
Andrea (Fai una domanda) 13/07/2020 09:56:19 Rovigo (RO) - IT
"Ritardi nella produzione"
LeTapparelle.com 2020-03-09
3
Giudizio BUONO
Rambo (Fai una domanda) 09/03/2020 17:56:21 Campione D'Italia (CO) - IT
"Avevo richiesto in fase d'acquisto una minima variazione al prodotto che poteva essere eseguita dal fornitore e non è stata fatta. Il prodotto tuttavia è buono."
LeTapparelle.com 2020-01-20
3
Giudizio BUONO
cesco263@libero.it (Fai una domanda) 20/01/2020 20:41:20 Genova (GE) - IT
"Unica pecca non avermi avvisato di dividere l'ordine in due invii.
Materiale corrispondente alla descrizione."
Materiale corrispondente alla descrizione."
LeTapparelle.com 2019-12-06
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/12/2019 15:12:37
"Avrei voluto dare ottimo, penso che sia stata una mancanza aver spedito la merce con tutti i residui del taglio , comunque un plauso per la velocità’ della spedizione.rifarei sicuramente un altro acquisto presso la vostra azienda."
LeTapparelle.com 2018-12-06
3
Giudizio BUONO
Tecnico (Fai una domanda) 06/12/2018 06:54:42 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"La nota dolente sono sempre le consegne, Ti bloccano a casa dalle 11 alle 18 e se hai piu' colli molto probabilmente li consegnano in due volte!
Materiale ok!"
Materiale ok!"
LeTapparelle.com 2018-09-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/09/2018 12:30:07 Strambino (TO) - IT
"tempi annunciati di produzione non rispettati ( forse complice il mese di Agosto)"
LeTapparelle.com 2018-07-25
3
Giudizio BUONO
Giampaolo (Fai una domanda) 25/07/2018 16:30:01 Marina Di Massa (MS) - IT
"I rulli ottagonali erano molto sporchi e con sbavature di taglio, il supporto regolabile in altezza e con sblocco e' fornito con una spina di diametro maggiore del foro presente sul perno motore. Peccato perche' sito e tempi di consegna sono ottimi."
LeTapparelle.com 2018-03-10
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 10/03/2018 11:47:17
"un paio di disguidi, merce arrivata con forte ritardo, gli imballaggi erano tutti rotti. speriamo che non manchi nulla."
LeTapparelle.com 2017-12-25
3
Giudizio BUONO
domenico (Fai una domanda) 25/12/2017 12:25:27 Rho (MI) - IT
"Molto efficiente in fase di ordine materiali ma poco pronti a rispondere su eventuali reclami, a me mancava un componente non ho avuto risposta dopo segnalazione."
Risposta del venditore: 12/01/2018 14:29:06
"Buonasera Signor Domenico,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato le conversazioni intercorse, ma non trovo alcuna segnalazione in merito al componente mancante. Ha scritto in data 14/12 per richiedere aggiornamenti in merito alla spedizione e le abbiamo risposto dopo dieci minuti.
Ci indichi cosa non era conforme all'ordine, provvederemo ad aprire reclamo.
Cordialmente
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato le conversazioni intercorse, ma non trovo alcuna segnalazione in merito al componente mancante. Ha scritto in data 14/12 per richiedere aggiornamenti in merito alla spedizione e le abbiamo risposto dopo dieci minuti.
Ci indichi cosa non era conforme all'ordine, provvederemo ad aprire reclamo.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-10-30
3
Giudizio BUONO
Clàudio (Fai una domanda) 30/10/2017 08:18:21 Segrate (MI) - IT
"Ho ordinato nell' ordine dei pezzi oltre alle tapparelle che nn sono stato inclusi nella spedizione .ce ne erano altri che nn mi servivano.quelli mancanti li ho dovuto ricomprare altrove.peccato perché il primo ordine fatto tempo prima era perfetto."
LeTapparelle.com 2017-10-26
3
Giudizio BUONO
lormezzo (Fai una domanda) 26/10/2017 15:28:40 Santa Giustina (BL) - IT
"Il motore funziona, ma le istruzioni per la regolazione del fine corsa sono completamente errate.
E' necessario un aggiornamento, per non dover andare per tentativi come ho fatto io."
E' necessario un aggiornamento, per non dover andare per tentativi come ho fatto io."
LeTapparelle.com 2017-10-09
3
Giudizio BUONO
genovaold (Fai una domanda) 09/10/2017 09:44:41 Genova (GE) - IT
"Ottima azienda, seria e preparata. Prodotto di qualità. Unico neo la scelta del corriere BRT. La società ha spedito dopo 5 giorni dall'ordine il corriere ci ha messo una settimana per consegnarmi rinviando la consegna prevista ben 3 volte."
LeTapparelle.com 2017-05-20
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 20/05/2017 18:40:56
"La qualità dei materiali, la finitura e la sollecitudine della costruzione sono buone ma il corriere non è all'altezza. Negli acquisti precedenti nonostante non mettessi deleghe x il ritiro il materiale mi veniva lasciato presso una attività commerciale senza essere avvisato x cui era grazie all'interessamento del negoziante che ritiravo la roba. Con quest'ultimo ordine ho voluto evitare questo disturbo dato il numero elevato di colli che avrebbero riempito metà negozio ed ho attivato il supplemento a pagamento x essere avvisato preventivamente e concordare la consegna; bene anche questa volta il corriere ha lasciato tutto nel negozio e solo dopo tramite un sms mi ha informato. A questo punto cosa devo fare xchè un commerciante con il quale tra l'altro non ho nemmeno particolari legami non venga più disturbato mettendo anche me poi nella condizione di ringraziare con omaggi floreali e quant'altro."
LeTapparelle.com 2017-05-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/05/2017 06:54:27 Vallerotonda (FR) - IT
"Cassonetti coibentati arrivati danneggiati
Spero di poterlo utilizzare ugualmente"
Spero di poterlo utilizzare ugualmente"
LeTapparelle.com 2017-03-28
3
Giudizio BUONO
Pasquale (Fai una domanda) 28/03/2017 08:38:04 Acilia (RM) - IT
"purtroppo trovate alcune tapparelle ammaccate(causa imballaggio insufficiente o trasporto) in piu i tamponcini coperchi laterali delle tapparelle fissati in modo precario e molti staccati
qualcosina bisogna migliorarla
distinti saluti"
qualcosina bisogna migliorarla
distinti saluti"
LeTapparelle.com 2017-03-27
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 27/03/2017 12:51:17 Vicenza (VI) - IT
"Il materiale che mi e stato consegnato non era quello ordinato, alcuni componenti erani simili ma no quelli ordinati. Nel complesso il materiale appenna sufficente."
LeTapparelle.com 2017-02-21
3
Giudizio BUONO
Thommy (Fai una domanda) 21/02/2017 10:48:35
"Eccellente rapporto quaità/prezzo. Consegna nei tempi previsti. Un ottimo prodotto, per di più facile da montare autonomamente.
Era la prima volta che utilizzato il servizio e ne sono rimasto altamente soddisfatto"
Era la prima volta che utilizzato il servizio e ne sono rimasto altamente soddisfatto"
LeTapparelle.com 2017-01-02
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 02/01/2017 19:01:30
"Se il supporto palo fosse giusto come mio ordine e un paio di ammaccature sulla tapparella la qualità e prezzo sarebbe stato ottimo ciao"
LeTapparelle.com 2016-08-08
3
Giudizio BUONO
Dario e franco (Fai una domanda) 08/08/2016 21:07:59
"Abbiamo avuto solo contatti e-mail il telefono tace per il resto la cortesia e la gentile prontezza ne risolvere un disguido,una mancanza di prodotti, e stoto motivo di apprezzamento la morce era di buona qualita"
LeTapparelle.com 2016-07-27
3
Giudizio BUONO
Maohi 27/07/2016 11:54:27 Crotone (KR) - IT
"Il rullo ottagonale, nella parte dove è stato tagliato per farlo a misura, non presentava un taglio netto ma i bordi erano irregolari, ho dovuto raddirizzarli per riuscire a farci entrare la calotta e non è stato facile visto che il tubo era quello da 10/10. Per il resto tutto ok."
LeTapparelle.com 2016-07-23
3
Giudizio BUONO
Fabio (Fai una domanda) 23/07/2016 14:00:39
"Motore Tapparelle va bene , le istruzioni non sono corrette dove si parla di fare i finecorsa motore superiori , ho dovuto arrangiarmi da solo."
LeTapparelle.com 2016-04-27
3
Giudizio BUONO
Fabio (Fai una domanda) 27/04/2016 06:32:47 Merano (BZ) - IT
"Bartolini pessimo a sempre problemi e ritarda le consegne ti manda una meil di consegna epoi consegna dopo 3 giorni le tapparelle sono di parola pero ho chiamato diverse volte e non rispondono ma dando un giudizio sono co
ntento"
ntento"
LeTapparelle.com 2016-03-02
3
Giudizio BUONO
al (Fai una domanda) 02/03/2016 20:24:28
"Assistenza clienti con risposta in tempi biblici e indisponente solo via mail. Impossibile parlare con un operatore, al contrario di quasi tutti i venditori on line che ho contattato che hanno una assistenza telefonica efficiente e cordiale."
LeTapparelle.com 2015-11-02
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 02/11/2015 10:32:22 Pisa (PI) - IT
"la spedizione ha richiesto un tempo maggiore del previsto, probabilmente per la lunghezza del collo"
LeTapparelle.com 2015-08-18
3
Giudizio BUONO
Essegi 18/08/2015 08:29:09 Treviso (TV) - IT
"Mi disturba molto il fatto di non poter avere un contatto telefonico, anche dopo esplicita richiesta via mail, facendo insorgere dei dubbi nell assistenza"
LeTapparelle.com 2015-08-05
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 05/08/2015 13:57:32
"La qualità dell' assemblaggio degli avvolgibili è migliorabile
Alcune descrizioni mancano
Manca un contatto telefonico diretto"
Alcune descrizioni mancano
Manca un contatto telefonico diretto"