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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2024-12-30
3
Giudizio BUONO
Maxdonzo 30/12/2024 05:39:09 Milano (MI) - IT
"La porta a soffietto toccava per terra vi avevo mandato le misure luce della porta e dovevate calcolare che non toccasse"
LeTapparelle.com 2024-01-09
3
Giudizio BUONO
Marco (Fai una domanda) 09/01/2024 20:00:28 Fiano Romano (RM) - IT
"Il mio giudizio lo devo dividere in 2 momenti, perché è stato molto positivo dall' ordine fino all' invio da parte dell' azienda di numerose mail per la corretta tracciabilità della spedizione. Quando poi è arrivato il materiale ordinato, ho montato la porta che si presentava notevolmente fuori misura. Quindi mi sono dovuto accontentare delle misure standard adottate dall' azienda. Che offre delle porte con misure che sono comprese in valori di minimo e massimo in relazione alle indicazioni che il cliente gli fornisce. È chiaro che nel mio caso essendo una misura che rientra nel loro minimo, ho una porta che è eccessivamente grande . Essendo una porta a soffietto, una volta chiusa si presenta con
troppo lasco tra una doga e l' altra. Il servizio tecnico che ho contattato asserisce che questo è il loro standard e non forniscono doghe con misure più appropriate. Questo mi porta a esporre un giudizio sufficiente perché se il reparto tecnico, avendo le misure da me inviate non possa assemblare una porta con doghe a larghezza variabile fuori dallo standard."
troppo lasco tra una doga e l' altra. Il servizio tecnico che ho contattato asserisce che questo è il loro standard e non forniscono doghe con misure più appropriate. Questo mi porta a esporre un giudizio sufficiente perché se il reparto tecnico, avendo le misure da me inviate non possa assemblare una porta con doghe a larghezza variabile fuori dallo standard."
Risposta del venditore: 10/01/2024 12:22:34
"Gentile Marco,
grazie per averci contattato.
Siamo felici che abbia apprezzato la precisione del servizio.
In merito alle misure, abbiamo porte a soffietto con misure standard e porte a soffietto realizzate su misura; come indicato ed evidenziato nella descrizione di queste ultime:
ATTENZIONE!!!
Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita.
questa è una caratteristica intrinseca del prodotto scelto, non una nostra scelta arbitraria in fase di lavorazione.
Sono certa che abbia letto questa indicazione prima della conferma dell'acquisto.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
grazie per averci contattato.
Siamo felici che abbia apprezzato la precisione del servizio.
In merito alle misure, abbiamo porte a soffietto con misure standard e porte a soffietto realizzate su misura; come indicato ed evidenziato nella descrizione di queste ultime:
ATTENZIONE!!!
Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita.
questa è una caratteristica intrinseca del prodotto scelto, non una nostra scelta arbitraria in fase di lavorazione.
Sono certa che abbia letto questa indicazione prima della conferma dell'acquisto.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2023-02-10
3
Giudizio BUONO
luana 10/02/2023 11:47:02
"la consegna è arriva puntuale. Il prodotto è conforme alle aspettative sia qualitativamente che esteticamente. Unica pecca le misure: non erano come inviate. Di larghezza me lo aspettavo in quanto era indicato, essendo i pannelli di misura standard. in altezza invece il difetto era di due cm"
Risposta del venditore: 10/02/2023 14:48:00
"Ciao Luana,
grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi.
Se il prodotto non rispecchia le misure richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto, in modo da aprire pratica di reclamo e procedere con la sostituzione.
Può inviare la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione e la saluto cordialmente
Rosaria"
grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi.
Se il prodotto non rispecchia le misure richieste, la prego di inviarci una foto con metro a confronto, in modo da aprire pratica di reclamo e procedere con la sostituzione.
Può inviare la foto all'indirizzo email: info@letapparelle.com
Resto a disposizione e la saluto cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-01-09
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 09/01/2023 14:09:03
"sul sito c'è l'indicazione : "Indica tu le misure del vano in cui sarà montata la porta a soffietto . Applicheremo noi la giusta tolleranza per un corretto montaggio " . Non è stata calcolata la tolleranza."
Risposta del venditore: 27/01/2023 15:00:47
"Grazie per il suo feedback Signor Antonio,
ho riletto tutte le conversazioni con la nostra Cristina, che si è resa disponibile per risolvere tutti gli inconvenienti legati al suo acquisto, fino alla risoluzione.
La porta viene realizzata delle misure chieste in fase d'ordine; nella scheda prodotto è indicato chiaramente quanto segue:
"Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita".
restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
ho riletto tutte le conversazioni con la nostra Cristina, che si è resa disponibile per risolvere tutti gli inconvenienti legati al suo acquisto, fino alla risoluzione.
La porta viene realizzata delle misure chieste in fase d'ordine; nella scheda prodotto è indicato chiaramente quanto segue:
"Poichè la porta è realizzata con dei moduli a soffietto che hanno dimensioni fisse, a porta chiusa quest'ultima non sarà perfettamente distesa, ma rimarrà ondulata.
Il numero di moduli inseriti fa riferimento ad una misura uguale o immediatamente superiore alla misura inserita per la lunghezza della porta, ne deriva che la porta può risultare più o meno distesa a seconda della misura inserita".
restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
La saluto cordialmente,
Rosaria"
LeTapparelle.com 2021-03-22
3
Giudizio BUONO
Alvi (Fai una domanda) 22/03/2021 18:51:23 Novara (NO) - IT
"Prodotto arrivato rapidamente, si trattava di un fuori misura e devo dire che il taglio è stato perfetto."
LeTapparelle.com 2020-12-20
3
Giudizio BUONO
latina (Fai una domanda) 20/12/2020 03:43:43 Sonnino (LT) - IT
"Salve il servizio ottimo, a mio parere forse l'imballaggio andrebbe curato un po'meglio,ė arrivata la porta con un colpo su un montante,per fortuna siamo riusciti a montarla comunque Ciao"
LeTapparelle.com 2020-11-12
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 12/11/2020 08:50:37 Milano (MI) - IT
"a mio avviso il servizio clienti non e' ben collegato con il reparto vendite da un punto di vista "informativo", in quanto, pur avendo inviato foto e richiesta di chiarimento della struttura sulla quale avrei installato la porta a soffietto, viti e bulloneria ricevute non erano compatibili ed ho quindi dovuto acquistarle privatamente.
per il resto la qualita' del prodotto e' in linea con prezzo e aspettative
grazie"
per il resto la qualita' del prodotto e' in linea con prezzo e aspettative
grazie"
Risposta del venditore: 11/12/2020 10:18:54
"Buongiorno,
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."
La ringrazio per il suo giudizio, ci dispiace per il disappunto sulla viteria.
I kit viti e accessori, sono standard e preconfezionati, nei kit sono presenti viti con tassello, idonei per muratura o direttamente su legno.
Purtroppo per altri impieghi il cliente deve munirsi privatamente degli accessori idonei ad un montaggio alternativo, in quanto non gestiamo la ferramenta e non ci è possibile modificare i kit con viteria extra.
Grazie per averci preferito."
LeTapparelle.com 2020-11-06
3
Giudizio BUONO
Ran (Fai una domanda) 06/11/2020 08:11:08 San Remo (IM) - IT
"La spedizione è stata abbastanza precisa nonostante la disponibilità dei corrieri, anche i clienti lavorano con orari obbligati, una piccola parte del materiale e ra difettoso nella verniciatura"
LeTapparelle.com 2020-10-26
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 26/10/2020 18:09:07
"Prodotto conforme a quanto descritto, discretamente buono, peccato che la fornitura di viti a testa svasata causi l'allargamento dei fori predisposti sui montanti/guide superiori e laterali. Io ho aggiunto una piattina in alluminio da 12mm e sp. 2mm per garantire la tenuta del montante superiore e delle rondelle sulle viti di quelli laterali. Anche numero fori va aumentato sia su montanti superiori che guide laterali. Per il resto il prodotto montanta risulta buono. Avevo chiesto possibiltà di fornitura montanti superiori in materiale anzichè materiale plastico e l'azienda mi ha spedito gratuitamente nr.2 montanti in plastica dimostrando molta serietà, peccato il problema delle viti che basterebbe fossero forniti a testa piatta con relative rondelle."
Risposta del venditore: 30/10/2020 15:43:49
"Buonasera,
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
la ringrazio per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per i problemi riscontrati sulle viti in dotazione, provvedo a comunicarlo agli addetti in produzione, in modo da migliorare la qualità degli accessori inseriti.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"
LeTapparelle.com 2020-07-28
3
Giudizio BUONO
Schettino Vincenzo 28/07/2020 13:00:18 Cirie' (TO) - IT
"Rapporto amministrativo / contabile: molto buono
Tempo consegna ordine: ottimo
Materiale: sufficiente"
Tempo consegna ordine: ottimo
Materiale: sufficiente"
LeTapparelle.com 2020-07-20
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Giudizio BUONO
Libera (Fai una domanda) 20/07/2020 08:20:05 Torino (TO) - IT
"Colore e materiale positivi. Purtroppo un anta è uscita leggermente spaccata e l altezza del gancio di chiusura sulla battuta dell anta non corrispondeva con quello della porta, pertanto abbiamo dovuto improvvisare delle modifiche al profilo laterale per consentire la chiusura dell porta"
LeTapparelle.com 2020-06-05
3
Giudizio BUONO
Anny (Fai una domanda) 06/06/2020 01:39:27 Napoli (NA) - IT
"Il prodotto è arrivato in tempi molto rapidi e ben confezionato. È stato il mio secondo acquisto però purtroppo dalla seconda porta a soffietto ordinata non mi è pervenuto un pezzo, intaccando così il reale funzionamento della porta. Ho dovuto provvedere in un modo casalingo per cercare di risolvere."
LeTapparelle.com 2020-03-23
3
Giudizio BUONO
luigi (Fai una domanda) 23/03/2020 18:11:57 Laino Borgo (CS) - IT
"Purtroppo mi sono trovato male perchè il lavoro non me lo hanno fatto bene in quanto non hanno rispettato la misura che gli avevo dato.Mi hanno fatto una porta 7 cm più corta. Una volta che ti arriva come fai a rimandarla indietro. Bisogna essere seri"
LeTapparelle.com 2020-03-08
3
Giudizio BUONO
Luigino (Fai una domanda) 08/03/2020 20:19:19 Padova (PD) - IT
"Pensavo che si aprisse e chiudesse più facilmente"
LeTapparelle.com 2020-02-03
3
Giudizio BUONO
Edilcorazza snc (Fai una domanda) 03/02/2020 11:04:29 Spresiano (TV) - IT
"Porta a soffietto su misura di buona qualità arrivata nei tempi previsti."
LeTapparelle.com 2020-01-27
3
Giudizio BUONO
Manuela (Fai una domanda) 27/01/2020 22:06:39
"Il prodotto ottimo e facile da montare l’unica pecca il corriere scelto che ha ritardato la consegna di una settimana e solo dopo numerosi solleciti , per questo ringrazio la Signora Rosaria molto gentile,il pacco è giunto a destinazione"
LeTapparelle.com 2019-12-31
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 31/12/2019 16:10:40
"Sulla parte superiore ci vogliono più buchi e 4 tasselli in più"
LeTapparelle.com 2019-12-06
3
Giudizio BUONO
Gallo (Fai una domanda) 06/12/2019 19:18:12 Volpiano (TO) - IT
"Tutto bene : consegna, istruzioni e materiale
Da migliorare : la scorrevolezza, una vlta montata, è pessima. Allora bisogna informarsi su come migliorarla, cercare il prodotto ( uno spray al silicone ) e applicarlo; basterebbe aggiungere una nota nelle istruzioni"
Da migliorare : la scorrevolezza, una vlta montata, è pessima. Allora bisogna informarsi su come migliorarla, cercare il prodotto ( uno spray al silicone ) e applicarlo; basterebbe aggiungere una nota nelle istruzioni"
LeTapparelle.com 2019-01-03
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 03/01/2019 12:22:23
"Maniglia discreta per il reato normale"
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Giudizio BUONO
massimo (Fai una domanda) 15/11/2018 11:14:37 Megliadino San Vitale (PD) - IT
"materiale arrivato in tempo ma senza bulloneria per il montaggio"
LeTapparelle.com 2018-11-15
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 15/11/2018 10:09:23 Firenze (FI) - IT
"La serratura è montata male per cui la chiave non entra"
LeTapparelle.com 2018-10-23
3
Giudizio BUONO
silvano (Fai una domanda) 23/10/2018 20:59:52 Sumirago (VA) - IT
"Volevo sapere se potete mandarmi 2 chiavi,per la serratura della porta a soffietto,che mi si è rotta."
LeTapparelle.com 2018-10-01
3
Giudizio BUONO
Alessandro (Fai una domanda) 01/10/2018 15:20:57 Luino (VA) - IT
"La porta a soffietto è risultata di qualche millimetro piu' alta e quando si chiude non è perfettamente tesa."
LeTapparelle.com 2018-09-28
3
Giudizio BUONO
Gabriele (Fai una domanda) 28/09/2018 10:15:53 Grosseto (GR) - IT
"Ho acquistato una porta a soffietto e avevo indicato le misure 70x204 ma mi è pervenuta con misure 72x204. Mancavano delle viti sia per il fissaggio della porta e sia per mettere la calamita. Per il resto tutto bene."
LeTapparelle.com 2018-09-25
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 25/09/2018 17:45:42 Sesto Al Reghena (PN) - IT
"buonasera, mi avete contattato consigliandomi che visto la lunghezza della portasoffietto era preferibile farla a due ante,io ho risposto ok per le due ante; quando ho aperto il pacco ho constatato che la porta era ad un anta,spero che dopo averla montata non mi crolli giu come avete ipotizzato voi. saluti renzo"
LeTapparelle.com 2018-06-05
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/06/2018 09:42:15
"Chiedere soldi per la consegna su appuntamento e' un furto. Il corriere non chiama, e poi si segue tutto il tracking sul sito Brt e li si puo' scegliere giorno e ora. Dunque i soldi chiesti al momento dell' ordine sono un furto."
LeTapparelle.com 2018-05-27
3
Giudizio BUONO
Marco (Fai una domanda) 27/05/2018 14:10:28 Torino (TO) - IT
"Il materiale è arrivato come da termini indicati . Le porte arrivate rispettano l'ordine eseguito, unico neo nella minuteria relativa alla maniglia mancava un prigioniero per cui mi sono dovuto arrangiare e nella seconda porta mancava una rotellina superiore... nel complesso Okay"
LeTapparelle.com 2018-04-06
3
Giudizio BUONO
Cecilia (Fai una domanda) 06/04/2018 09:48:56 Torino (TO) - IT
"Prodotto corrispondente alla descrizione e alle foto"
LeTapparelle.com 2018-04-03
3
Giudizio BUONO
GiBi (Fai una domanda) 03/04/2018 17:59:51 Albisola Superiore (SV) - IT
"La porta a soffietto che ho acquistato va bene. Però ho dovuto fare alcuni aggiustamenti:
1- essendo troppo lunga ne ho sostituito un pezzo con uno meno largo avanzatomi da un precedente ordine di un’altra porta a soffietto. 2-il battente rivettato della serratura non corrispondeva in nessun modo al gancio della maniglia per cui ho dovuto spostarlo e fissarlo con due viti."
1- essendo troppo lunga ne ho sostituito un pezzo con uno meno largo avanzatomi da un precedente ordine di un’altra porta a soffietto. 2-il battente rivettato della serratura non corrispondeva in nessun modo al gancio della maniglia per cui ho dovuto spostarlo e fissarlo con due viti."
LeTapparelle.com 2018-03-06
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Giudizio BUONO
Marco Brovelli (Fai una domanda) 06/03/2018 19:37:21 Roma (RM) - IT
"La porta è ottima, purtroppo una delle misure fornite era più lunga e per montare la porta ho dovuto provvedere a tagliare mezzo cm con notevoli difficoltà. Per il resto molto seri e spedizione ottima."