"Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna, causato da un disservizio del corriere e non dipendente dalla nostra volontà.
Ci teniamo però a chiarire, per correttezza nei confronti di chi legge, che la sua affermazione: "Ho scritto ma nessuno mi ha ancora risposto" non corrisponde al vero.
Lei ha infatti aperto il Ticket n.237708 il 14 Ottobre 2024 alle ore 14:30, e Giulia le ha fornito una risposta il 14 Ottobre 2024 alle ore 17:25, ovvero circa 3 ore dopo il suo contatto. Crediamo si tratti di un tempo di risposta più che adeguato.
Inoltre, per cercare di risolvere tempestivamente il problema con il corriere, abbiamo organizzato una nuova spedizione con un diverso vettore, poi ritirata una volta che BRT ha completato con successo la consegna.
Speriamo che il prodotto sia stato di suo gradimento e che in futuro potremo servirla con una consegna ancora più rapida.
La ringraziamo ancora per il suo feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Marco"

"Buoansera,
la ringrazio per le genitli parole.
La sua fiducia e fedeltà per noi sono molto importanti; ci danno la forza per poter migliorare e crescere sempre di più.
Saluti
Cristina"

"Grazie Mille Enzo.
La sua soddisfazione è la nostra felicità.
Cordialmente
Cristina"

"😍😍😍"