"Gentile Andrea,
grazie per il suo feedback.
Trattandosi di una vendita per corrispondenza può capitare che durante il trasporto la merce, fragile, possa subire dei danni ma se ci avesse contattato prima di ultimare il montaggio avremmo inviato sicuramente i pezzi di ricambio per ripristinare il box doccia.
Non ci ha mai inviato una foto per capire quale problema possa esserci stato.
Ci siamo offerti anche di spedire i ricambi ma ci ha risposto "...apprezzo lo sforzo, ma il problema rimane e non ho la minima intenzione di smontare il box doccia..."
Purtroppo un'altra maniera di sistemare il box doccia non esiste se non quella dell'invio dei pezzi di ricambio.
Restiamo a sua disposizione qualora dovesse cambiare idea."