"Gentile Cliente,
ci dispiace per l'inconveniente causato dal danneggiamento del pacco da parte del corriere e comprendiamo il suo disappunto.
Ci teniamo a precisare che non le abbiamo richiesto di attendere il rientro del pacco a Salerno. Tuttavia, trattandosi di un box doccia su misura, non potevamo procedere con una nuova spedizione finché il corriere non confermava ufficialmente il danneggiamento. In caso contrario, avremmo rischiato di avere un prodotto personalizzato inutilizzabile qualora il box originale fosse risultato integro.
Infatti come il corriere ci ha dato conferma le abbiamo fatto una nuova spedizione andata a buon fine.
Cordiali saluti,
Marco"