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Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2018-06-04
5
Puntuación ÓPTIMO
Claudio 04/06/2018 09:37:01 Roma (RM) - IT
"La fornitura è stata rapida e con materiale di qualità. Disponibilità anche a correggere una misura che avevo sbagliato, prima della messa in lavorazione dell'ordine con risposta rapidissima."
LeTapparelle.com 2018-05-15
3
Puntuación BUENO
Filippo (Haz una consulta) 15/05/2018 07:38:42 Piacenza (PC) - IT
"Zanzariera rovinata dal trasporto, rimborsato parzialmente."
LeTapparelle.com 2018-05-10
5
Puntuación ÓPTIMO
Fabio Montagnaro (Haz una consulta) 10/05/2018 11:44:26 Quarto D'Altino (VE) - IT
"Ho preso una zanzariera su misura ed è perfetta, solida e moto bella... Facilissima da installare e arrivata in tempi record.
Fabio"
Fabio"
LeTapparelle.com 2018-05-04
1
Puntuación PÉSIMO
Maurizio (Haz una consulta) 04/05/2018 16:17:26
"Purtroppo la merce è stata ritirata da mio figlio e non controllata .i peofili esterni erano ammaccato e pure gli spigoli la rete ha subito una pressione e risulta lasca . Bastava mettere attorno ai profili un po di polistirolo sapendo la cura che hanno i corrieri.nel trasporto pessimo servizio"
LeTapparelle.com 2018-04-24
5
Puntuación ÓPTIMO
Daniele (Haz una consulta) 24/04/2018 09:08:29 Baia E Latina (CE) - IT
"Prodotto conforme alle aspettative, tempi produzione e consegna velocissimi! Tutto ok"
LeTapparelle.com 2018-04-02
5
Puntuación ÓPTIMO
ILARIA Sanguin (Haz una consulta) 02/04/2018 10:56:18 Sant'Angelo Di Piove Di Sacco (PD) - IT
"Avevo sbagliato ad ordinare e ho scritto. Mi hanno contattato subito e al telefono abbiamo cambiato l'ordine e poi mi hanno restituito la differenza di prezzo. Molto bravi e competenti. E il prodotto è perfetto"
LeTapparelle.com 2018-02-17
5
Puntuación ÓPTIMO
Massimo (Haz una consulta) 17/02/2018 10:13:59 Bolzano (BZ) - IT
"Ottima per quanto riguarda il materiale, il prezzo ed i tempi di spedizione. Però circa una settimana fa ho inviato una richiesta di ausilio per il montaggio e non ho ancora ottenuto risposta"
LeTapparelle.com 2017-12-10
5
Puntuación ÓPTIMO
Daniele (Haz una consulta) 10/12/2017 12:29:10 Milano (MI) - IT
"Tutto perfetto, grazie"
LeTapparelle.com 2017-09-19
5
Puntuación ÓPTIMO
Giuseppe (Haz una consulta) 19/09/2017 18:01:54 Arcola (SP) - IT
"Ottimi prodotti e spedizione veloce. Benché presenti sul sito, potreste ulteriormente migliorare allegando le istruzioni cartacee."
LeTapparelle.com 2017-09-07
5
Puntuación ÓPTIMO
emanuele (Haz una consulta) 07/09/2017 16:42:09 Fiumicino (RM) - IT
"prodotto di buona fattura, tempi rispettati tutto come descritto e previsto...purtroppo il corriere mi ha consegnato la zanzariera leggermente danneggiata, ma ho risolto io, mancava anche il pomello che prontamente mi è stato spedito! Per me 5 stelle"
LeTapparelle.com 2017-09-07
5
Puntuación ÓPTIMO
gaetano (Haz una consulta) 07/09/2017 07:02:21 Cupra Marittima (AP) - IT
"sono costruite molto bene"
LeTapparelle.com 2017-07-24
5
Puntuación ÓPTIMO
Giuseppe leoni (Haz una consulta) 24/07/2017 19:36:10 Santena (TO) - IT
"Ottime taparelle invio puntuale"
LeTapparelle.com 2017-07-13
5
Puntuación ÓPTIMO
gaetano (Haz una consulta) 13/07/2017 07:46:02
"ottima"
LeTapparelle.com 2017-07-07
5
Puntuación ÓPTIMO
Cristina (Haz una consulta) 07/07/2017 12:45:43 Brescia (BS) - IT
"i complimenti in primis a me per la scelta in secondis a loro perchè ho trovato giusto quello che cercavo. Bravi bravi ma proprio bravi, anzi scusate che insisto ma proprio bravissimi! ;-)"
LeTapparelle.com 2017-06-20
5
Puntuación ÓPTIMO
Gaetano (Haz una consulta) 20/06/2017 07:26:05
"ottimo prodotto"
LeTapparelle.com 2017-06-20
5
Puntuación ÓPTIMO
Gaetano (Haz una consulta) 20/06/2017 07:00:59 Cupra Marittima (AP) - IT
"ottima fatta bene"
LeTapparelle.com 2017-05-30
5
Puntuación ÓPTIMO
Antonio (Haz una consulta) 30/05/2017 09:14:02 Parma (PR) - IT
"secondo acquisto altra soddisfazione. Veramente precisi, professionali e solleciti.
Raccomandato per i vostri acquisti, sicuri e di qualità."
Raccomandato per i vostri acquisti, sicuri e di qualità."
LeTapparelle.com 2017-05-01
5
Puntuación ÓPTIMO
Fabrizio (Haz una consulta) 01/05/2017 20:35:30 Ardea (RM) - IT
"Consegna puntuale e prodotto di ottima qualità"
LeTapparelle.com 2017-04-03
5
Puntuación ÓPTIMO
Matteo (Haz una consulta) 03/04/2017 10:23:39 Gambellara (VI) - IT
"Ho ordinato 8 zanzariere 4 avvolgibili e 4 a battente...Tutto perfetto...precisi veloci puntuali economici.... fantastici"
LeTapparelle.com 2016-11-21
5
Puntuación ÓPTIMO
Giovanni Carrozzo (Haz una consulta) 21/11/2016 19:03:43 Castro Marina (LE) - IT
"OTTIMA E PUNTUALI ALLA CONSEGNA"
LeTapparelle.com 2016-11-09
5
Puntuación ÓPTIMO
Renato (Haz una consulta) 09/11/2016 20:08:06 Morozzo (CN) - IT
"Molto efficiente"
LeTapparelle.com 2016-08-03
5
Puntuación ÓPTIMO
letsgo (Haz una consulta) 03/08/2016 08:59:22 Busto Arsizio (VA) - IT
"Preparazione e spedizione veloci, misure perfette. Soddisfatto."
LeTapparelle.com 2016-07-07
3
Puntuación BUENO
Marco (Haz una consulta) 07/07/2016 12:04:02 Giugliano In Campania (NA) - IT
"Premetto che la zanzariera è arrivata in tempi che possono definirsi brevi ed è ben fatta, li rapporto qualità prezzo è a mio parere ottimo.
Ho dato la sufficienza al feedback perché ci sono delle pecche:
1 nel mio caso, ho comprato una zanzariera a battente per balcone, occorre fare molta attenzione al disegno dei profili in quanto ad un occhio non troppo esperto potrebbe capitare come a me di non accorgersi che la zanzariera non va alloggiata liberamente all'interno del vano porta ma ha una cornice e va quindi appoggiata a parete (marmo nel mio caso). Per me va benissimo così, anzi meglio, ma se avessi voluto montarla più internamente sarei rimasto fregato.
2 nonostante l'imballaggio fosse molto ben fatto la struttura è arrivata con qualche lieve ammaccatura e dei punti in cui la vernice è rigata, nulla di che ma questo significa che il danno è stato fatto in officina e non causato dal trasporto, quindi un po' di attenzione in più non guasterebbe. Anche la rete, che ho pagato a parte per 25 € in più poichè ho voluto quella di alluminio, aveva dei punti aperti ma per fortuna avendo i fili liberi(tipo racchetta tennis per intenderci) ho potuto sistemare la maglia e quasi non si vede più nulla.
3 per il prodotto specifico che ho acquistato io, arrivato montato completamente, non ci sono spiegazioni per il fissaggio a parete e poiché tra il muro e il foro su cui poggerebbe la testa della vite ci sono un paio di centimetri, non sarebbe stato male trovare i fisher idonei senza dover andare in giro a capire cosa ci vuole e dove prenderli.
4 impossibilità di contattare il venditore, ho cercato sui molti siti che gestisce ma ho trovato solo un numero di cellulare al quale non risponde nessuno, ho scritto una mail per comunicare che avevo problemi a ricevere la spedizione ma nessuno ha risposto. Questo secodo me è il peggior difetto di questa azienda.
Ricomprerei da LeTapparelle.com? quasi sicuramente si ma ci penserei più di una volta, non avere un interlocutore è un grosso limite a mio avviso, se dovessi avere un problema più serio della spedizione per esempio il prodotto arriva errato o danneggiato, avrei modo di comunicare con qualcuno? sarebbe gestito il reclamo o dovrei farmi un fegato così?"
Ho dato la sufficienza al feedback perché ci sono delle pecche:
1 nel mio caso, ho comprato una zanzariera a battente per balcone, occorre fare molta attenzione al disegno dei profili in quanto ad un occhio non troppo esperto potrebbe capitare come a me di non accorgersi che la zanzariera non va alloggiata liberamente all'interno del vano porta ma ha una cornice e va quindi appoggiata a parete (marmo nel mio caso). Per me va benissimo così, anzi meglio, ma se avessi voluto montarla più internamente sarei rimasto fregato.
2 nonostante l'imballaggio fosse molto ben fatto la struttura è arrivata con qualche lieve ammaccatura e dei punti in cui la vernice è rigata, nulla di che ma questo significa che il danno è stato fatto in officina e non causato dal trasporto, quindi un po' di attenzione in più non guasterebbe. Anche la rete, che ho pagato a parte per 25 € in più poichè ho voluto quella di alluminio, aveva dei punti aperti ma per fortuna avendo i fili liberi(tipo racchetta tennis per intenderci) ho potuto sistemare la maglia e quasi non si vede più nulla.
3 per il prodotto specifico che ho acquistato io, arrivato montato completamente, non ci sono spiegazioni per il fissaggio a parete e poiché tra il muro e il foro su cui poggerebbe la testa della vite ci sono un paio di centimetri, non sarebbe stato male trovare i fisher idonei senza dover andare in giro a capire cosa ci vuole e dove prenderli.
4 impossibilità di contattare il venditore, ho cercato sui molti siti che gestisce ma ho trovato solo un numero di cellulare al quale non risponde nessuno, ho scritto una mail per comunicare che avevo problemi a ricevere la spedizione ma nessuno ha risposto. Questo secodo me è il peggior difetto di questa azienda.
Ricomprerei da LeTapparelle.com? quasi sicuramente si ma ci penserei più di una volta, non avere un interlocutore è un grosso limite a mio avviso, se dovessi avere un problema più serio della spedizione per esempio il prodotto arriva errato o danneggiato, avrei modo di comunicare con qualcuno? sarebbe gestito il reclamo o dovrei farmi un fegato così?"
Respuesta al vendedor: 07/07/2016 11:01:25
"Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo acquisto.
Le risponderò punto per punto. Se aveva dei dubbi circa la struttura del prodotto poteva richiedere di essere contattato telefonicamente o chiamare direttamente il numero indicati sulla pagina di Sharop; non abbiamo un centralino inbound, in quanto le telefonate di assistenza tecnica su prenotazione durano anche un'ora e preferiamo gestirle in modo da riservare la stessa attenzione a tutti i clienti, cercando di filtrare le richieste brevi tramite email, come quelle sui tempi di produzione o le richieste di preventivo (che devono avvenire per iscritto, onde evitare errori, trattandosi di prodotti confezionati in fabbrica su misura).
Le istruzioni di installazione per la zanzariera a battente non sono ancora disponibili ma saranno presto pubblicate, nel frattempo per ovviare a questo problema offriamo un contatto diretto con il responsabile della produzione.
Per quanto riguarda i difetti di fabbricazione, sarebbe bastato inviarci una richiesta tramite il modulo contatti e avremmo predisposto il ritiro del prodotto in maniera gratuita, per poi rettificare la zanzariera a nostre spese, cosa che facciamo abitualmente in caso di merce danneggiata.
I reclami vengono gestiti tutti, non occorre farsi ingrossare il fegato, è sufficiente scriverci due righe tramite il modulo contatti. Acquistare on line è diverso da acquistare fisicamente in un negozio, e, considerando la particolarità dei prodotti trattati e di tutto le variabili da gestire per processare un ordine, siamo felici che oltre 5000 clienti reputino ottima la loro esperienza d'acquisto.
Siamo a Sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
innanzitutto grazie per il suo acquisto.
Le risponderò punto per punto. Se aveva dei dubbi circa la struttura del prodotto poteva richiedere di essere contattato telefonicamente o chiamare direttamente il numero indicati sulla pagina di Sharop; non abbiamo un centralino inbound, in quanto le telefonate di assistenza tecnica su prenotazione durano anche un'ora e preferiamo gestirle in modo da riservare la stessa attenzione a tutti i clienti, cercando di filtrare le richieste brevi tramite email, come quelle sui tempi di produzione o le richieste di preventivo (che devono avvenire per iscritto, onde evitare errori, trattandosi di prodotti confezionati in fabbrica su misura).
Le istruzioni di installazione per la zanzariera a battente non sono ancora disponibili ma saranno presto pubblicate, nel frattempo per ovviare a questo problema offriamo un contatto diretto con il responsabile della produzione.
Per quanto riguarda i difetti di fabbricazione, sarebbe bastato inviarci una richiesta tramite il modulo contatti e avremmo predisposto il ritiro del prodotto in maniera gratuita, per poi rettificare la zanzariera a nostre spese, cosa che facciamo abitualmente in caso di merce danneggiata.
I reclami vengono gestiti tutti, non occorre farsi ingrossare il fegato, è sufficiente scriverci due righe tramite il modulo contatti. Acquistare on line è diverso da acquistare fisicamente in un negozio, e, considerando la particolarità dei prodotti trattati e di tutto le variabili da gestire per processare un ordine, siamo felici che oltre 5000 clienti reputino ottima la loro esperienza d'acquisto.
Siamo a Sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
LeTapparelle.com 2016-07-06
5
Puntuación ÓPTIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 06/07/2016 20:12:02 Bolzano (BZ) - IT
"Misure perfette, spedizione ok. Qualitá ottima."
LeTapparelle.com 2016-06-21
5
Puntuación ÓPTIMO
Anselmo (Haz una consulta) 21/06/2016 22:15:09 Anacapri (NA) - IT
"Ottimo rapporto qualità -prezzo! Veloci e precisi! Complimenti!"
LeTapparelle.com 2016-06-15
5
Puntuación ÓPTIMO
xxx (Haz una consulta) 15/06/2016 10:32:18 Ormea (CN) - IT
"tutto bene"
LeTapparelle.com 2016-05-22
5
Puntuación ÓPTIMO
Ricky (Haz una consulta) 22/05/2016 21:32:07 Bolzano (BZ) - IT
"Spedizione zanzariere veloce e merce ben imballata.
Buon rapporto qualità prezzo. Per finestre balcone con frequente passaggio consiglio la porta battente con rete più resistente in alluminio. L'unica pecca sta nel rumore un po forte nell momento di chiusura sulla battuta (calamita con calamita). Consiglio di accompagnarla in quanto la porta ha la molla di ritorno (optional). Ho avuto bisogno di contattare via email il venditore per info montaggio e devo dire che sono stati rapidi e precisi nel rispondermi."
Buon rapporto qualità prezzo. Per finestre balcone con frequente passaggio consiglio la porta battente con rete più resistente in alluminio. L'unica pecca sta nel rumore un po forte nell momento di chiusura sulla battuta (calamita con calamita). Consiglio di accompagnarla in quanto la porta ha la molla di ritorno (optional). Ho avuto bisogno di contattare via email il venditore per info montaggio e devo dire che sono stati rapidi e precisi nel rispondermi."
LeTapparelle.com 2016-05-07
5
Puntuación ÓPTIMO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 07/05/2016 18:21:11
"ottimo prodotto buone rifiniture"
LeTapparelle.com 2016-04-21
5
Puntuación ÓPTIMO
Davide (Haz una consulta) 21/04/2016 19:40:52
"Consegna veloce, pacco integro, zanzariera molto carina mancava solamente maniglia (pomello) visibile in foto. Ne ho ordinate altre 2 di altro tipo"
LeTapparelle.com 2016-04-13
5
Puntuación ÓPTIMO
Stefano (Haz una consulta) 13/04/2016 21:15:56 Portoferraio (LI) - IT
"Esperienza ottima circa l'acquisto sul sito LeTaparelle. L'ordine da me effettuato è partito dopo due giorni (tempi rispettati), considerando che l'acquisto aveva delle misure particolari. imballaggio accurato. Alquanto disastrosa l'esperienza con chi avrebbe dovuto consegnarmi l'ordine (corriere Bartolini).... dopo 8 giorni sono andato di persona, presso la sede in cui era in giacenza, a prendermi l'articolo acquistato!!!"