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91 Opiniones recibidas
Acquista online su misura a prezzi di fabbrica: tapparelle, zanzariere, tende. Direttamente dalla fabbrica Made in Italy.
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Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2024-11-04
3
Puntuación BUENO
Giovanni 04/11/2024 21:04:18 Lissone (MB) - IT
"Abbinare alla zanzariera una striscia dalla larghezza di 2 centimetri da usare in caso di fuori squadra per il montaggio a l"
LeTapparelle.com 2024-07-27
3
Puntuación BUENO
Giovanni (Haz una consulta) 27/07/2024 07:55:59 Lissone (MB) - IT
"Imballaggio scadente"
LeTapparelle.com 2022-06-13
3
Puntuación BUENO
Giaco. (Haz una consulta) 13/06/2022 16:19:26 Agrigento (AG) - IT
"Purtroppo la misura non coincidevano con quelle che avevo chiesto, non era per niente precisa le dimensioni, mio marito ha dovuto modificarlo."
LeTapparelle.com 2022-05-30
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 30/05/2022 13:06:14
"MAGGIORE CURA NELL'IMBALLARE I PRODOTTI PER EVITARE DANNI"
LeTapparelle.com 2021-04-08
3
Puntuación BUENO
geppe (Haz una consulta) 08/04/2021 10:55:25 Napoli (NA) - IT
"ottimo materiale ,ottimo servizio, ottimi i tempi, pessimo il trasporto; la mia zanzariera è arrivata con i lembi della cornice di appoggio accartocciati. per evitare il "reso" con tutti i problemi connessi, ho raddrizzato i lembi e montata la porta."
LeTapparelle.com 2018-12-07
3
Puntuación BUENO
mary (Haz una consulta) 07/12/2018 11:03:04 Perugia (PG) - IT
"Il prodotto è ottimo e ben fatto, ma non sono stati attenti agli accordi che erano di fare il telaio su 4 lati, ben scritto in nota e concordato telefonicamente, la produzione invece ha creato il solito telaio a 3 lati, ora ho chiesto un profilo per aggiungere il lato mancante di persona"
LeTapparelle.com 2018-05-15
3
Puntuación BUENO
Filippo (Haz una consulta) 15/05/2018 07:38:42 Piacenza (PC) - IT
"Zanzariera rovinata dal trasporto, rimborsato parzialmente."
LeTapparelle.com 2016-07-07
3
Puntuación BUENO
Marco (Haz una consulta) 07/07/2016 12:04:02 Giugliano In Campania (NA) - IT
"Premetto che la zanzariera è arrivata in tempi che possono definirsi brevi ed è ben fatta, li rapporto qualità prezzo è a mio parere ottimo.
Ho dato la sufficienza al feedback perché ci sono delle pecche:
1 nel mio caso, ho comprato una zanzariera a battente per balcone, occorre fare molta attenzione al disegno dei profili in quanto ad un occhio non troppo esperto potrebbe capitare come a me di non accorgersi che la zanzariera non va alloggiata liberamente all'interno del vano porta ma ha una cornice e va quindi appoggiata a parete (marmo nel mio caso). Per me va benissimo così, anzi meglio, ma se avessi voluto montarla più internamente sarei rimasto fregato.
2 nonostante l'imballaggio fosse molto ben fatto la struttura è arrivata con qualche lieve ammaccatura e dei punti in cui la vernice è rigata, nulla di che ma questo significa che il danno è stato fatto in officina e non causato dal trasporto, quindi un po' di attenzione in più non guasterebbe. Anche la rete, che ho pagato a parte per 25 € in più poichè ho voluto quella di alluminio, aveva dei punti aperti ma per fortuna avendo i fili liberi(tipo racchetta tennis per intenderci) ho potuto sistemare la maglia e quasi non si vede più nulla.
3 per il prodotto specifico che ho acquistato io, arrivato montato completamente, non ci sono spiegazioni per il fissaggio a parete e poiché tra il muro e il foro su cui poggerebbe la testa della vite ci sono un paio di centimetri, non sarebbe stato male trovare i fisher idonei senza dover andare in giro a capire cosa ci vuole e dove prenderli.
4 impossibilità di contattare il venditore, ho cercato sui molti siti che gestisce ma ho trovato solo un numero di cellulare al quale non risponde nessuno, ho scritto una mail per comunicare che avevo problemi a ricevere la spedizione ma nessuno ha risposto. Questo secodo me è il peggior difetto di questa azienda.
Ricomprerei da LeTapparelle.com? quasi sicuramente si ma ci penserei più di una volta, non avere un interlocutore è un grosso limite a mio avviso, se dovessi avere un problema più serio della spedizione per esempio il prodotto arriva errato o danneggiato, avrei modo di comunicare con qualcuno? sarebbe gestito il reclamo o dovrei farmi un fegato così?"
Ho dato la sufficienza al feedback perché ci sono delle pecche:
1 nel mio caso, ho comprato una zanzariera a battente per balcone, occorre fare molta attenzione al disegno dei profili in quanto ad un occhio non troppo esperto potrebbe capitare come a me di non accorgersi che la zanzariera non va alloggiata liberamente all'interno del vano porta ma ha una cornice e va quindi appoggiata a parete (marmo nel mio caso). Per me va benissimo così, anzi meglio, ma se avessi voluto montarla più internamente sarei rimasto fregato.
2 nonostante l'imballaggio fosse molto ben fatto la struttura è arrivata con qualche lieve ammaccatura e dei punti in cui la vernice è rigata, nulla di che ma questo significa che il danno è stato fatto in officina e non causato dal trasporto, quindi un po' di attenzione in più non guasterebbe. Anche la rete, che ho pagato a parte per 25 € in più poichè ho voluto quella di alluminio, aveva dei punti aperti ma per fortuna avendo i fili liberi(tipo racchetta tennis per intenderci) ho potuto sistemare la maglia e quasi non si vede più nulla.
3 per il prodotto specifico che ho acquistato io, arrivato montato completamente, non ci sono spiegazioni per il fissaggio a parete e poiché tra il muro e il foro su cui poggerebbe la testa della vite ci sono un paio di centimetri, non sarebbe stato male trovare i fisher idonei senza dover andare in giro a capire cosa ci vuole e dove prenderli.
4 impossibilità di contattare il venditore, ho cercato sui molti siti che gestisce ma ho trovato solo un numero di cellulare al quale non risponde nessuno, ho scritto una mail per comunicare che avevo problemi a ricevere la spedizione ma nessuno ha risposto. Questo secodo me è il peggior difetto di questa azienda.
Ricomprerei da LeTapparelle.com? quasi sicuramente si ma ci penserei più di una volta, non avere un interlocutore è un grosso limite a mio avviso, se dovessi avere un problema più serio della spedizione per esempio il prodotto arriva errato o danneggiato, avrei modo di comunicare con qualcuno? sarebbe gestito il reclamo o dovrei farmi un fegato così?"
Respuesta al vendedor: 07/07/2016 11:01:25
"Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo acquisto.
Le risponderò punto per punto. Se aveva dei dubbi circa la struttura del prodotto poteva richiedere di essere contattato telefonicamente o chiamare direttamente il numero indicati sulla pagina di Sharop; non abbiamo un centralino inbound, in quanto le telefonate di assistenza tecnica su prenotazione durano anche un'ora e preferiamo gestirle in modo da riservare la stessa attenzione a tutti i clienti, cercando di filtrare le richieste brevi tramite email, come quelle sui tempi di produzione o le richieste di preventivo (che devono avvenire per iscritto, onde evitare errori, trattandosi di prodotti confezionati in fabbrica su misura).
Le istruzioni di installazione per la zanzariera a battente non sono ancora disponibili ma saranno presto pubblicate, nel frattempo per ovviare a questo problema offriamo un contatto diretto con il responsabile della produzione.
Per quanto riguarda i difetti di fabbricazione, sarebbe bastato inviarci una richiesta tramite il modulo contatti e avremmo predisposto il ritiro del prodotto in maniera gratuita, per poi rettificare la zanzariera a nostre spese, cosa che facciamo abitualmente in caso di merce danneggiata.
I reclami vengono gestiti tutti, non occorre farsi ingrossare il fegato, è sufficiente scriverci due righe tramite il modulo contatti. Acquistare on line è diverso da acquistare fisicamente in un negozio, e, considerando la particolarità dei prodotti trattati e di tutto le variabili da gestire per processare un ordine, siamo felici che oltre 5000 clienti reputino ottima la loro esperienza d'acquisto.
Siamo a Sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria
Shopnow s.r.l"
innanzitutto grazie per il suo acquisto.
Le risponderò punto per punto. Se aveva dei dubbi circa la struttura del prodotto poteva richiedere di essere contattato telefonicamente o chiamare direttamente il numero indicati sulla pagina di Sharop; non abbiamo un centralino inbound, in quanto le telefonate di assistenza tecnica su prenotazione durano anche un'ora e preferiamo gestirle in modo da riservare la stessa attenzione a tutti i clienti, cercando di filtrare le richieste brevi tramite email, come quelle sui tempi di produzione o le richieste di preventivo (che devono avvenire per iscritto, onde evitare errori, trattandosi di prodotti confezionati in fabbrica su misura).
Le istruzioni di installazione per la zanzariera a battente non sono ancora disponibili ma saranno presto pubblicate, nel frattempo per ovviare a questo problema offriamo un contatto diretto con il responsabile della produzione.
Per quanto riguarda i difetti di fabbricazione, sarebbe bastato inviarci una richiesta tramite il modulo contatti e avremmo predisposto il ritiro del prodotto in maniera gratuita, per poi rettificare la zanzariera a nostre spese, cosa che facciamo abitualmente in caso di merce danneggiata.
I reclami vengono gestiti tutti, non occorre farsi ingrossare il fegato, è sufficiente scriverci due righe tramite il modulo contatti. Acquistare on line è diverso da acquistare fisicamente in un negozio, e, considerando la particolarità dei prodotti trattati e di tutto le variabili da gestire per processare un ordine, siamo felici che oltre 5000 clienti reputino ottima la loro esperienza d'acquisto.
Siamo a Sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria
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