"Gentile Cliente,
non trovo alcuna comunicazione relativa al prodotto acquistato a parte il feedback che ha lasciato su questo portale.
Devo contraddirla: eventuali difformità, se non riscontrate all'apertura del pacco, possono e devono essere comunicate entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"

"Buonasera Gino,
le riporto quanto già risposto in forma privata, prima che venisse pubblicato il feedback:
Siamo i primi a sconsigliarle di effettuare altri acquisti da noi e in generale tramite corrispondenza.
Come è noto, possono esserci molte ragioni che fanno posticipare la consegna di un ordine (un ritardo in produzione, un problema con il corriere ecc) e sono tutte variabili da considerare quando si effettua un acquisto on line: l'installatore deve essere chiamato una volta che la merce è giunta a destinazione, considerando che tra la merce può subire anche danni durante il trasporto e in quel caso dobbiamo rifare la fornitura, con conseguente impiego di altrettanti giorni di lavorazione. Nelle nostre condizioni di vendita, per i motivi fin qui elencati, è chiaramente indicato quanto segue: "Nessuna responsabilità può essere imputata a SHOPNOW in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine"
La invito a consultare il dettaglio delle nostre condizioni di vendita:
https://www.letapparelle.com/info/condizioni.php
La saluto cordialmente.
Rosaria"

"Buonasera Fabrizio,
la ringrazio per il suggerimento; cerchiamo di curare gli imballi nel miglior modo possibile, purtroppo a volte i corrieri non hanno altrettanta cura nel trasporto della merce.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria"