"Buonasera,
grazie per aver lasciato un giudizio relativo al suo acquisto.
Ho appena verificato le comunicazioni intercorse, tuttavia non ci risulta alcuna comunicazione per avvisarci che la merce le è arrivata danneggiata, pertanto non abbiamo potuto aprire reclamo in produzione, se ci avesse avvisato avremmo provveduto alla sostituzione o quanto meno al ritiro e alla rettifica del prodotto a nostre spese.
Siamo a sua disposizione per ogni eventualità.
Cordialmente
Rosaria"

"Buonasera,
grazie per il suo acquisto. Se mancano delle componenti o la merce risulta danneggiata, la prego di scriverci tramite il modulo contatti o all'indirizzo: info@letapparelle.com
le invieremo quanto necessario a nostre spese.
La saluto cordialmente
Rosaria"

"Buonasera,
ha sbagliato a prendere le misure, e se ne è resa conto dopo 3 giorni dalla conferma d'ordine, quando la merce era stata già spedita!
Ciò nonostante, abbiamo provveduto al ritiro dei prodotti (lo svincolo della merce già spedita comporta una perdita di tempo sia per noi che per lei, nonché dei costi che abbiamo sostenuto nonostante l'errore sulle misure fosse stato commesso da lei e non da noi) e alla rettifica gratuita delle zanzariere (e si trattava di ben 9 articoli!).
Non è presente un call center, ma un comodo servizio di assistenza clienti che risponde per iscritto o telefonicamente ad ogni richiesta di contatto.
La ringrazio per aver acquistato presso di noi.
Cordialmente
Rosaria"