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Empresa
ShopNow s.r.l.
Dirección
Via Carrara dell'Arena, 1
Localidad
84034 - Padula (SA)
Asistencia Clientes
+39089793159
Página Web
Estado de la cuenta
Activo (platinum)
Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2024-12-25
LeTapparelle.com 2024-11-27
3
Puntuación BUENO
Bruno 27/11/2024 17:45:04 Genova (GE) - IT
"i FORI DEI FERMI ANDAVANO FATTI NELL'ULTIMA STRISCIA IN ALLUMINIO CHE HO ACQUISTATO E NON NELLA PENULTIMA IN PLASTICA"
LeTapparelle.com 2024-09-03
3
Puntuación BUENO
marsalacarlo48@gm... 03/09/2024 08:51:36
"Non posso ancora pronunciarsi non ho ancora ricevuto le tapparelle spero che arrivino presto."
Respuesta al vendedor: 03/09/2024 15:43:13
"Gentile Carlo,
la ringraziamo per il suo feedback.
La spedizione del suo ordine, come indicato in fase di conferma, è prevista in data 05/09. Riceverà un'email di conferma con relativo tracking appena affideremo la merce al corriere.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"
la ringraziamo per il suo feedback.
La spedizione del suo ordine, come indicato in fase di conferma, è prevista in data 05/09. Riceverà un'email di conferma con relativo tracking appena affideremo la merce al corriere.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"
LeTapparelle.com 2024-05-16
3
Puntuación BUENO
vincenzo mercadante (Haz una consulta) 16/05/2024 10:47:23 Napoli (NA) - IT
"e' inconcepibile che la consegna del materiale avvenga nei pressi del fabbricato e non al piano di riferimento. Per una spedizione singola, si può soprassedere anche se non è giustificabile, ma se la richiesta è per più prodotti è assolutamente sconsigliato."
LeTapparelle.com 2023-07-02
3
Puntuación BUENO
Giango (Haz una consulta) 02/07/2023 08:15:48 Campiglione Fenile (TO) - IT
"Tapparelle belle misure corrette ma purtroppo sono mancati i catenacci ordinati e pagati"
Respuesta al vendedor: 02/08/2023 15:08:11
"Gentile Antonella,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, in effetti i catenacci non erano stati spediti, abbiamo posto rimedio con una seconda spedizione, rif. ordine 411557, consegnato il 12/07.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per il suo feedback.
Ho verificato, in effetti i catenacci non erano stati spediti, abbiamo posto rimedio con una seconda spedizione, rif. ordine 411557, consegnato il 12/07.
Siamo a disposizione per ogni eventualità.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-05-17
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 17/05/2023 18:44:41 Genova (GE) - IT
"Mi hanno inviato la persiana ma senza una stecca terminale in alluminio
Chiamato l assistenza mi hanno detto di fare delle foto e fare una richiesta.quindi ho dovuto aspettare una nuova spedizione della stecca mancante
Peccato"
Chiamato l assistenza mi hanno detto di fare delle foto e fare una richiesta.quindi ho dovuto aspettare una nuova spedizione della stecca mancante
Peccato"
Respuesta al vendedor: 26/05/2023 11:01:12
"Salve Marco,
grazie per il suo feeedback.
Può capitare qualche disguido durante la lavorazione dell'ordine, l'importante è porvi rimedio e risolvere, come abbiamo fatto con lei e facciamo ogni volta che sbagliamo.
Siamo desolati per averle arrecato un disagio.
Cordiali saluti
Rosaria"
grazie per il suo feeedback.
Può capitare qualche disguido durante la lavorazione dell'ordine, l'importante è porvi rimedio e risolvere, come abbiamo fatto con lei e facciamo ogni volta che sbagliamo.
Siamo desolati per averle arrecato un disagio.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-03-09
3
Puntuación BUENO
Michele 09/03/2023 07:19:29 Bellisio Solfare (PU) - IT
"Si sono dimenticati di mettere i fermi di sicurezza che venivano dati gratuitamente, per il resto ok, consegnato in tempi brevi."
LeTapparelle.com 2023-02-14
3
Puntuación BUENO
Michela Rossi 14/02/2023 18:50:55 Arcinazzo Romano (RM) - IT
"Ho avuto un po' di difficoltà a finalizzare l'ordine ma il servizio clienti mi è stato di grande aiuto. La corrispondenza automatica dell'avorio delle tapparelle in pvc rinforzato con il terminale in alluminio avorio (obbligatorio se si vuole inserire il meccanismo di bloccaggio) abbina due toni di colore molto diversi, su questo penso dobbiate migliorare."
LeTapparelle.com 2022-11-21
3
Puntuación BUENO
Enrico Moretti (Haz una consulta) 21/11/2022 09:36:54 Mantova (MN) - IT
"Buongiorno è da diverso tempo (almeno un paio di anni) che faccio acquistare ai miei clienti le Vostre tapparelle a volte in PVC a volte in alluminio.... La Vostra difficoltà è il controllo di produzione, 7/8 volte su dieci le doghe dove viene richiesto il "tappo protetto" NON SONO ben assemblate... il tappo in questione non aderisce perfettamente alla doga (lato corto) ma spesso è alto..., compromettendo così le misure degli ingombri reali. In diverse occasioni vi ho evidenziato la problematica e vi ho reso il materiale in questione per assemblarlo correttamente..., procedura che ovviamente comporta tempi più lunghi di lavoro sia per voi che per lo scrivente. A volte provvedo io personalmente a risolvere la mancanza sopra descritta e questa cosa porta i "miei clienti" ad una diffidenza sulla qualità del prodotto da me consigliato, per il futuro valuterò altre aziende con standart di qualità più alti a discapito di un costo di acquisto a mq poco più oneroso rispetto alla vostra offerta. A disposizione per eventuali contatti di confronto, porgo Distinti Saluti Enrico Moretti"
Respuesta al vendedor: 09/12/2022 10:53:12
"Salve Enrico,
la ringrazio per il suo feedback.
Provvederò a riportare quanto comunicato ai colleghi in produzione, siamo molto dispiaciuti per i disagi causati, solitamente abbiamo uno standard qualitativo molto alto con un controllo post produzione accurato, trattandosi di merce realizzata su misura.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Rosaria
ShopNow srl"
la ringrazio per il suo feedback.
Provvederò a riportare quanto comunicato ai colleghi in produzione, siamo molto dispiaciuti per i disagi causati, solitamente abbiamo uno standard qualitativo molto alto con un controllo post produzione accurato, trattandosi di merce realizzata su misura.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Rosaria
ShopNow srl"
grazie per il suo feedback.
Ho verificato quanto da lei descritto: il suo ordine, effettuato in data 30/11, è stato affidato al corriere nei tempi previsti, ovvero il 10/12. Come indicato nella scheda prodotto, impieghiamo 8/9 giorni lavorativi per la produzione dell'articolo da lei acquistato:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_in_pvc_e_fibra_di_vetro_725.html
Purtroppo i disagi legati alla consegna sono imputabili al corriere, non a noi. Lavoriamo con tutti i corrieri presenti sul territorio nazionale, la scelta se non è specificata dal cliente in fase d'ordine, viene effettuata in base alla natura, al peso e alle dimensioni degli articoli da spedire.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"