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Opiniones dejadas de los clientes de letapparelle.com
LeTapparelle.com 2016-06-09
LeTapparelle.com 2016-06-09
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Puntuación BUENO
mario federico (Haz una consulta) 09/06/2016 19:12:35 Capergnanica (CR) - IT
"dietro richiesta della ditta venditrice alla consegna del pacco non abbiamo apposto sulla fattura la dicitura di accettazione con riserva di controllo se non motivata da un danneggiamento dell'imballo, in caso contrario non sarebbe stata presa in considerazione.
Appurato che l'imballo era integro abbiamo ritirato il pacco. Aprendolo abbiamo riscontrato che la barra inferiore presentava un'abrasione con conseguente perdita di colore e in alcune lamelle erano evidenti segni di ammaccature. Si deduce che il prodotto aveva subito danni già prima di essere imballato. I difetti non erano tali da precludere l'utilizzo della tapparella e abbiamo deciso comunque di non procedere con un reso... Nel complesso buon rapporto qualità prezzo, ma dovrebbe essere prestata maggiore attenzione alla fase di imballaggio da parte degli operatori addetti."
Appurato che l'imballo era integro abbiamo ritirato il pacco. Aprendolo abbiamo riscontrato che la barra inferiore presentava un'abrasione con conseguente perdita di colore e in alcune lamelle erano evidenti segni di ammaccature. Si deduce che il prodotto aveva subito danni già prima di essere imballato. I difetti non erano tali da precludere l'utilizzo della tapparella e abbiamo deciso comunque di non procedere con un reso... Nel complesso buon rapporto qualità prezzo, ma dovrebbe essere prestata maggiore attenzione alla fase di imballaggio da parte degli operatori addetti."
Respuesta al vendedor: 23/06/2016 13:01:25
"Buonasera,
grazie per il suo acquisto.
Può accadere che la merce subisca dei danni durante il trasporto anche se la confezione risulta integra al momento della consegna; sarebbe bastato inviarci una foto della merce danneggiata, avremmo provveduto alla sostituzione o rettifica del prodotto, in forma del tutto gratuita.
Cordialmente
Rosaria"
grazie per il suo acquisto.
Può accadere che la merce subisca dei danni durante il trasporto anche se la confezione risulta integra al momento della consegna; sarebbe bastato inviarci una foto della merce danneggiata, avremmo provveduto alla sostituzione o rettifica del prodotto, in forma del tutto gratuita.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2016-06-06
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Puntuación BUENO
Cristiano (Haz una consulta) 06/06/2016 23:49:11 Civitavecchia (RM) - IT
"Assistenza e cordialità ottimi. Buoni prodotti arrivati dopo tre giorni dall'ordine. Non do il massimo dei voti in quanto non mi sono stati spediti tutti i blocca catenella e le linguette laterali delle zanzariere. Al di la di questa piccola problematica, il giudizio complessivo è positivo."
LeTapparelle.com 2016-06-06
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Puntuación BUENO
Paolo Rossi (Haz una consulta) 06/06/2016 17:03:16 Montorio Romano (RM) - IT
"Ho acquistato per ora 4 tapparelle Duero. Per quanto riguarda le tapparelle dico che sono veramente belle e di qualità. il mio giudizio sulle tapparelle è quindi OTTIMO. Meno bene è andata con la spedizione, perché la prima volta alcuni tappi laterali di una tapparella erano rotti e le viti che tenevano altri tappi fissati alle doghe non potevano essere riavvitate per via dell'impanatura difettosa. La seconda volta 2 guide da sovrapposizione con spazzolini erano completamente acciaccate e, quindi, inutilizzabili. Il mio giudizio sulla spedizione è quindi CATTIVO. La gestione del disservizio è stata comunque BUONA, perché mi sono stati sostituiti i tappi e le doghe difettose. Il personale di contatto è stato sempre molto cortese e disponibile.
Ancora non mi sono state installate le tapparelle con il motore, quindi non posso ancora esprimere un giudizio sui motori. Nel complesso quindi la mia esperienza di acquisto è BUONA."
Ancora non mi sono state installate le tapparelle con il motore, quindi non posso ancora esprimere un giudizio sui motori. Nel complesso quindi la mia esperienza di acquisto è BUONA."
LeTapparelle.com 2016-06-06
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Puntuación BUENO
Daniela (Haz una consulta) 06/06/2016 13:10:56 Cecina (LI) - IT
"Ho sbagliato a prendere le misure e, x averli contattati in tempo, la merce è rientrata in magazzino x le modifiche ma non ho avuto più notizie nonostante le mie mail di sollecito. Inoltre non è possibile lavorare senza un call center che risponde ai dubbi e da informazioni sugli ordini."
Respuesta al vendedor: 23/06/2016 13:10:18
"Buonasera,
ha sbagliato a prendere le misure, e se ne è resa conto dopo 3 giorni dalla conferma d'ordine, quando la merce era stata già spedita!
Ciò nonostante, abbiamo provveduto al ritiro dei prodotti (lo svincolo della merce già spedita comporta una perdita di tempo sia per noi che per lei, nonché dei costi che abbiamo sostenuto nonostante l'errore sulle misure fosse stato commesso da lei e non da noi) e alla rettifica gratuita delle zanzariere (e si trattava di ben 9 articoli!).
Non è presente un call center, ma un comodo servizio di assistenza clienti che risponde per iscritto o telefonicamente ad ogni richiesta di contatto.
La ringrazio per aver acquistato presso di noi.
Cordialmente
Rosaria"
ha sbagliato a prendere le misure, e se ne è resa conto dopo 3 giorni dalla conferma d'ordine, quando la merce era stata già spedita!
Ciò nonostante, abbiamo provveduto al ritiro dei prodotti (lo svincolo della merce già spedita comporta una perdita di tempo sia per noi che per lei, nonché dei costi che abbiamo sostenuto nonostante l'errore sulle misure fosse stato commesso da lei e non da noi) e alla rettifica gratuita delle zanzariere (e si trattava di ben 9 articoli!).
Non è presente un call center, ma un comodo servizio di assistenza clienti che risponde per iscritto o telefonicamente ad ogni richiesta di contatto.
La ringrazio per aver acquistato presso di noi.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2016-06-06
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Puntuación BUENO
andreabaruzzi69@g... (Haz una consulta) 06/06/2016 11:11:53
"Non ho avuto nessun problema, l'unica cosa se si può essere più precisi sull'orario della consegna, aspettare 6 ore a casa senza poter uscire mi sembra eccessivo. Buona giornata."
LeTapparelle.com 2016-06-06
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mau (Haz una consulta) 06/06/2016 09:05:29 Udine (UD) - IT
"Veneziane si presentano bene,imballaggio buono,peccato che manchino le staffe di fissaggio a soffitto e quelle x il filo guida !!!"
LeTapparelle.com 2016-06-04
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Puntuación BUENO
Mrfrancesco (Haz una consulta) 04/06/2016 18:46:34 Roma (RM) - IT
"fatto due ordini tutto ok"
LeTapparelle.com 2016-05-31
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Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 31/05/2016 13:46:48
"buono ma non ottimo come le verticali"
LeTapparelle.com 2016-05-30
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pasquina (Haz una consulta) 30/05/2016 18:30:12 Nuoro (NU) - IT
"mi sembra buona la qualità, precise le misure, ma non ho trovato le indicazioni per il montaggio.
vi prego inoltre di inviarmi la fattura perchè ho saputo che posso aggiungerla alla denuncia dei redditi. grazie"
vi prego inoltre di inviarmi la fattura perchè ho saputo che posso aggiungerla alla denuncia dei redditi. grazie"
LeTapparelle.com 2016-05-30
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Puntuación BUENO
francesca (Haz una consulta) 30/05/2016 17:05:10 Lucca (LU) - IT
"servizio veloce e preciso, avrei gradito un foglio illustrativo per vedere come montare i telai a sporgere delle tapparelle..(ci abbiamo perso mezza giornata per capire come montarle) non c erano nemmeno sul sito le istruzioni!!"
LeTapparelle.com 2016-05-23
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Puntuación BUENO
Alessandro (Haz una consulta) 23/05/2016 10:24:23 Genova (GE) - IT
"Il colore della tapparella, non era quello che mi aspettavo al 100%, ma posso capire che in foto, avere un riscontro preciso è praticamente impossibile. La ditta cmq dava disponibilità alla spedizione di un campione (non gratuitamente) a domicilio. La motorizzazione non l'ho ancora installata ma mi sembra valida. Prezzi super convenienti e qualità accettabile."
LeTapparelle.com 2016-05-17
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Puntuación BUENO
trotta raffaele (Haz una consulta) 18/05/2016 01:16:09 Monte Sant'Angelo (FG) - IT
"PUNTUALI NELLA CONSEGNA, MANCAVANO DEGLI ACCESSORI NELLA CONFEZIONE POI PER0' SI E RISOLTO ABBASTANZA IN FRETTA."
LeTapparelle.com 2016-05-17
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Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 17/05/2016 20:29:27
"Mancanza di un pur semplice schema di montaggio"
LeTapparelle.com 2016-05-17
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Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 17/05/2016 19:43:43
"I fermi di plastica che si trovano ai lati della tapparella sono arrivati già rotti(alcuni di essi) facendomi pensare ad una scarsa qualità degli stessi.Le lamiere del minicassonetto sono arrivate piegate in diversi punti(sicuramente dovuto ad un scarso imballaggio o ad un pessimo trasporto da parte del corriere),detto questo,sono riuscito ugualmente a montare il tutto con un discreto risultato,ma di certo non sono contento del tutto."
LeTapparelle.com 2016-05-16
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Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 16/05/2016 10:05:56 Ravenna (RA) - IT
"articolo di buona qualità. Spedizione curata nel confezionamento e imballaggio. Soddisfatto."
LeTapparelle.com 2016-05-11
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Puntuación BUENO
Amenta Emanuela (Haz una consulta) 11/05/2016 14:21:45 Empoli (FI) - IT
"Siamo riusciti a montare tutto senza problemi ."
LeTapparelle.com 2016-05-11
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Puntuación BUENO
Lucio1960 (Haz una consulta) 11/05/2016 10:54:36 Inzago (MI) - IT
"Buongiorno,
oggi ho aperto il pacco relativo all'ordine :
Ordine n. 79609 del 28-04-2016
e purtroppo la sola veneziana Misura: 64 x 260 ha inserita nella confezione i due supporti universali per il fissaggio.
Le altre tre veneziane ne sono invece sprovviste.
Avevo pianificato per questo fine settimana l'installazione delle stesse ma mi vedo costretto a rimandare il lavoro in attesa della spedizione di n.6 supporti a parete (universali).
Sono in attesa dell'invio dei pezzi dimenticati"
oggi ho aperto il pacco relativo all'ordine :
Ordine n. 79609 del 28-04-2016
e purtroppo la sola veneziana Misura: 64 x 260 ha inserita nella confezione i due supporti universali per il fissaggio.
Le altre tre veneziane ne sono invece sprovviste.
Avevo pianificato per questo fine settimana l'installazione delle stesse ma mi vedo costretto a rimandare il lavoro in attesa della spedizione di n.6 supporti a parete (universali).
Sono in attesa dell'invio dei pezzi dimenticati"
LeTapparelle.com 2016-05-10
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Puntuación BUENO
marras marco Ignazio (Haz una consulta) 10/05/2016 22:48:48 Alghero (SS) - IT
"A
Ottlmo servizio.puntuale"
Ottlmo servizio.puntuale"
LeTapparelle.com 2016-05-10
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Puntuación BUENO
silvio (Haz una consulta) 10/05/2016 07:57:18 Santo Stefano Di Magra (SP) - IT
"I blocchi per evitare che le doghe scorrano e si sfilino una buona parte sono arrivati rotti con conseguente difficoltà nel montaggio."
LeTapparelle.com 2016-05-09
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guarnianta (Haz una consulta) 09/05/2016 18:05:06
"Per le veneziane sarebbe più opportuno poter visionare , sul vostro sito, anche i sistemi di ancoraggio , sia sopra che in basso per le guide latetali. Non tutti hanno lo stesso sistema."
LeTapparelle.com 2016-05-02
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Maria Giulia (Haz una consulta) 02/05/2016 22:12:54 Bomporto (MO) - IT
"Merce arrivata dopo due settimane, servizio clienti così così."
LeTapparelle.com 2016-05-02
3
Puntuación BUENO
Comprador anonimo certificado (Haz una consulta) 02/05/2016 21:34:21
"Mentre le vecchie tapparelle avevano il supporto interno queste purtroppo hanno un bruttissimo supporto esterno cromato, Fosse stato almeno dello stesso colore.
Arch. Alberto Sebastiani"
Arch. Alberto Sebastiani"
LeTapparelle.com 2016-05-02
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carlo (Haz una consulta) 02/05/2016 18:03:28
"rinforzate la barra superiore di scorrimento fosse metallica ......."
LeTapparelle.com 2016-05-02
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carlos walter (Haz una consulta) 02/05/2016 14:42:01 Montorio Romano (RM) - IT
"La porta e molto bella però ha il neo di che com' è una porta a soffietto con dei vetri colorati bronzo, qualcuno di questi è più chiaro degli altri e non fa un bel effetto."
LeTapparelle.com 2016-04-29
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Puntuación BUENO
lucio (Haz una consulta) 29/04/2016 19:56:25 Cornigliano Ligure (GE) - IT
"La tapparella è ok l'unico appunto che faccio è che sul dettaglio dell'ordine conferma si parla di asta di regolazione sinistra ed invece è arrivata con le cordicelle"
LeTapparelle.com 2016-04-28
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Puntuación BUENO
Ghion Gloria (Haz una consulta) 28/04/2016 22:01:25 San Martino Di Lupari (PD) - IT
"Il colore non corrispondeva a quello prescelto. Per il resto servizio discreto."
LeTapparelle.com 2016-04-27
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Puntuación BUENO
Fabio (Haz una consulta) 27/04/2016 06:32:47 Merano (BZ) - IT
"Bartolini pessimo a sempre problemi e ritarda le consegne ti manda una meil di consegna epoi consegna dopo 3 giorni le tapparelle sono di parola pero ho chiamato diverse volte e non rispondono ma dando un giudizio sono co
ntento"
ntento"
LeTapparelle.com 2016-04-26
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Puntuación BUENO
max58 (Haz una consulta) 26/04/2016 10:26:56 Firenze (FI) - IT
"Non capisco la richiesta del Vostro giudizio in quanto al momento nonostante la corrispondenza intercorsa quanto ordinato non è stato ancora consegnato!!"
LeTapparelle.com 2016-04-25
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Puntuación BUENO
robespierre (Haz una consulta) 25/04/2016 13:23:02 Bari (BA) - IT
"Veloci ed efficaci nulla da dire"
grazie per il suo acquisto.
Le istruzioni sono presenti sul sito al seguente link:
http://www.letapparelle.com/istruzioni/
Sono presenti anche quelle per la zanzariera miniplissè da lei acquistata.
Cordialmente
Rosaria"