"Gentile Cliente,
ci dispiace per il disguido legato al ritardo nella spedizione e ci scusiamo per l'eventuale inconveniente arrecato.
Siamo felici di sapere che è nostro cliente dal 2015 e desideriamo ringraziarla per la fiducia che ci ha accordato in tutti questi anni. Crediamo di averla sempre servita con attenzione e puntualità, e faremo del nostro meglio per continuare a soddisfare le sue aspettative anche in futuro.
La invitiamo a contattarci per qualsiasi necessità, e speriamo di poterle offrire un’esperienza ancora più positiva al prossimo acquisto.
Cordiali saluti,
Marco"