"Grazie per il suo feedback dettagliato sul prodotto. Ci dispiace sentire che ha avuto alcune difficoltà durante l'installazione dei binari e dei profili verticali.
Probabilmente ha dovuto tagliare le guide perchè come ha Lei stesso indicato probabilmente c'è un fuorisquadra o il raggio di curvatura del suo piatto doccia non è 55cm come i nostri box doccia.
Le viti per fissare i profili al muro non vanno sostituite a meno che non si hanno esigenze particolari com ad esempio uno scriglio sul muro dove fissare le guide e quindi vanno utilizzate delle viti più corte.
I profili verticali invece non li foriamo in fabbrica perchè ogni cliente ha esigenze diverse ed essendo le guide in PVC, quindi è facile fare un foro, lasciamo che sia il cliente a fare i fori consigliando di farne almeno 3: uno sopra, uno al centro ed uno sotto.
Siamo felici di sapere che le ante siano fatte bene. La sua idea di utilizzare un po' di vaselina per favorire lo scorrimento delle guide è intelligente e potrebbe aiutare a mantenere il funzionamento fluido nel tempo, anche noi lo consigliamo sempre.
Capisco che ha scelto il PVC come alternativa all'alluminio verniciato per evitare problemi di ossidazione e formazione di muffe. Siamo sicuri che il materiale scelto risponda alle sue aspettative e duri nel tempo.
Apprezziamo i suoi suggerimenti su come migliorare la lavorazione e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per futuri miglioramenti.
La ringraziamo ancora per il suo feedback. Siamo sempre interessati a migliorare la nostra produzione e il feedback dei nostri clienti è prezioso per noi. Se ha ulteriori commenti o domande, non esiti a contattarci.
Cordialmente
Marco"