"Gentile Giorgio, il Suo ordine è stato effettuato il giorno 9 Gennaio (Domenica) e la merce ci risulta approntata in 5 gg lavorativi,ovvero il venerdì. Il collo ha lasciato il magazzino con il primo ritiro utile, lunedì 17 e ci risulta consegnata alle ore 11:28 del 20 Gennaio. Confidiamo di averla nuovamente tra i nostri clienti e le rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi esigenza."

"Gentile Danilo, facendo seguito al Suo appunto andiamo a precisare che non si tratta di un problema di peso, ma di ingombro dei colli."

"Gentile Alessandro, il Suo ordine è stato ricevuto dalla produzione il giorno 13 Giugno (Mercoledì). Per la produzione di quanto richiesto vengono indicati 3/5 giorni lavorativi (Sabato e Domenica esclusi). La merce risulta approntata per la spedizione, in linea coi tempi indicati, in data 19 giugno, data in cui ha lasciato la Sua recensione, e verrà caricata dal corriere in data odierna (20 Giugno).
Al momento pertanto nessun ritardo da segnalare.
Ricordo che per qualsiasi domanda o richiesta il servizio clienti è sempre a disposizione.
Cordialità."

"Gentile Giorgio, grazie anzitutto per gli acquisti.
Qualora ci avesse espresso la Sua problematica avremmo dato suggerimenti in merito ancor prima che scrivesse la Sua recensione; può comunque risolvere facilmente il problema esposto continuando nella lettura.
Il fatto che debba centrare la maniglia (detta anche barramaniglia) per farla agganciare illustra perfettamente il problema che rientra in una delle due casistiche sotto:
1- Misure fornite corrette ma il muro risulta più largo di oltre 5mm nella parte inferiore rispetto alla parte superiore (avesse seguito le istruzioni sul rilievo misure la Sua scelta sarebbe dovuta ricadere su una zanzariera con guide registrabili). Soluzione possibile per risolvere il problema: Inserire uno spessore tra il muro e il piedino e sigillare con del silicone a reticolazione neutra.
2- Misure fornite errate (inferiori di oltre 5mm rispetto alla misura corretta). Soluzione possibile per risolvere il problema: inserire uno spessore tra il muro e il piedino e sigillare con del silicone a reticolazione neutra.
Le casistiche sopra riportate sono frutto di considerazioni di tipo tecnico conseguenti al fatto che i rapporti tra la larghezza della zanzariera e quello della misura della barramaniglia dove sono inseriti gli "scivoli" che vanno ad agganciarsi sui piedini, sono fissi.
In parole povere: se i piedini sono troppo larghi rispetto alla barra maniglia, è evidente, questa non si aggancia può risolvere comunque provvedendo a spessorare i piedini per stringere la luce tra le due guide come già riportato sopra.
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Per quanto riguarda il foro basso del piedino:
Trattasi di un foro supplementare da utilizzarsi solo nel caso il foro esterno non garantisca la dovuta stabilità del piedino e di conseguenza della guida stessa. A riprova di questo, nelle istruzioni di montaggio, è il foro esterno quello indicato come quello da utilizzare.
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Restiamo comunque a disposizione per eventuali quesiti voglia sottoporci.
Team Assistenza www.zanzariereitalia.it"