"Gentile Alessandro, il Suo ordine è stato ricevuto dalla produzione il giorno 13 Giugno (Mercoledì). Per la produzione di quanto richiesto vengono indicati 3/5 giorni lavorativi (Sabato e Domenica esclusi). La merce risulta approntata per la spedizione, in linea coi tempi indicati, in data 19 giugno, data in cui ha lasciato la Sua recensione, e verrà caricata dal corriere in data odierna (20 Giugno).
Al momento pertanto nessun ritardo da segnalare.
Ricordo che per qualsiasi domanda o richiesta il servizio clienti è sempre a disposizione.
Cordialità."

"Grazie per il Suo nuovo acquisto!"

"Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo feedback.
Le spiego brevemente le sequenze che vengono gestite dal software contestualmente alla ricezione del pagamento:
1) Il programma genera la fattura e la invia al cliente a mezzo mail;
2) Conseguenza dell'emissione della fattura è la generazione dell'ordine che viene inviato in produzione;
3) Viene inserita la richiesta di affidamento spedizione al corriere coi dati che il cliente ha inserito in fase d'ordine.
Se ha ricevuto la merce, significa che è stato generato un'ordine e quindi ancor prima la fattura relativa.
Per quanto riguarda la spedizione, i Suoi colli sono stati affidati ad SDA che provvede ad inviare una mail al destinatario con il tracking della spedizione.
Ha controllato la casella di posta indesiderata e/o eventuali filtri presenti nelle impostazioni?
Abbiamo provveduto ad inoltrare nuovamente la mail con la fattura alla Sua casella di posta.
Siamo comunque felici che le nostre zanzariere abbiano soddisfatto le Sue esigenze!
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta di assistenza.
Cordialmente,
Maurizio."

"Grazie Franck!"