"Buongiorno,
la ringrazio per il suo feedback.
Sono desolata per quanto riporta, ho verificato con il collega della produzione e mi ha confermato di aver provato a chiamarla senza successo.
Purtroppo per alcune richieste di assistenza si rende necessario un contatto telefonico, ad ogni modo proverò a spiegarle qui come intervenire, eventualmente riproveremo a risentirla (l'assistenza tecnica può avere orari diversi rispetto al commerciale per effettuare le chiamate, che sono tante ogni giorno):
- Per il problema della campanella non deve fare niente, deve tirare il solo filo che scende, la campanella non è una presa è un copri nodo, deve rimanere nel fondale per evitare che si crei accumulo di corda a terra. il filo guide lo deve tendere e far passare nel nottolino e avvitare, dopo tagliare l'eccedenza.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."