"Gentile Corrado,
abbiamo verificato lo stato della sua spedizione, che risulta consegnata in data 29/10.
Il suo ordine comprendeva 35 articoli che sono stati spediti con corriere dedicato, per cui, come indicato in fase di conferma, i tempi di gestione dell'ordine sono più lunghi.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"

"Grazie Adriano!"

"Buonasera Fabio,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato lo storico dei suoi ordini, ne ha effettuati 3 nel mese di aprile, ma non ho trovato alcuna richiesta di assistenza; non capisco come mai definisce la nostra assistenza "inesistente": il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni telefonicamente. Inoltre è disponibile la sezione "Contatti" dove sono presenti tutte le informazioni suddivise per categoria, dalla quale è possibile anche aprire un ticket, che viene gestito solitamente entro 24h, in base alla mole di richieste:
https://www.letapparelle.com/info/contatti.php
Siamo costantemente in contatto con nostri clienti ogni giorno offrendo un servizio di assistenza puntuale, provi a contattarci e le daremo tutte le spiegazioni di cui necessita.
La saluto cordialmente
Rosaria"