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Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2018-03-10
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 10/03/2018 11:47:17
"un paio di disguidi, merce arrivata con forte ritardo, gli imballaggi erano tutti rotti. speriamo che non manchi nulla."
LeTapparelle.com 2018-02-06
3
Giudizio BUONO
amtonio fucarese (Fai una domanda) 06/02/2018 17:29:13
"non sono stato contattato, dopo un reclamo...e il prezzo pagato non era quello stabilito dal preventivo...."
Risposta del venditore: 06/02/2018 17:14:10
"Buonasera Signor Fucarese,
la ringrazio innanzitutto per il suo giudizio.
Ha fatto il primo ordine in data 24/01, ordinando quanto segue:
Tapparelle avvolgibili in PVC
Modello: Peso: 4,00 kg/mq - Doghe 14x50mm
Misure: 106 x 265 h
Colore: Grigio 35 (2 Grigio chiaro)
Terminale: In alluminio 12x55 (Colore: Grigio 7035)
Catenacci: A metà altezza
Blindatura: 1:3
In seguito ha chiesto di modificare le misure, quando l'ordine era già in produzione, con un'email che le riporto per chiarezza:
antonio fucarese
25 gen (12 giorni fa)
a me
Buonasera…se sono ancora in tempo volevo dirvi che le misure della tapparella sono sbagliate….le misure sono 160x 265…grazie
Inviato da Posta per Windows 10
la variazione di misure è stata comunicata in produzione, benchè le tapparelle fossero già state tagliate, ma ha pensato bene di variare nuovamente le misure:
Letapparelle.com
Il giorno 25 gennaio 2018 19:05, antonio fucarese ha scritto:
Buonasera.
Mi scuso, ho ricontrollato la mail da me scritta e mi sono accorto che ho nuovamente sbagliato le misure, quelle corrette sono; 1,06 cm LARGHEZZA e 2,65 cm ALTEZZA
Ringraziandola per la pazienza, le porgo distinti saluti.
Rimango in attesa di conferma.
Nonostante l'assurdità della richiesta (dato che produciamo su misura=le tapparelle sono state modificate nuovamente senza alcuna spesa aggiuntiva). Mi spiega con quale coraggio si lamenta del nostro operato?
Credo che qualunque altro commento sarebbe superfluo e imbarazzante per lei.
Saluti
Rosaria"
la ringrazio innanzitutto per il suo giudizio.
Ha fatto il primo ordine in data 24/01, ordinando quanto segue:
Tapparelle avvolgibili in PVC
Modello: Peso: 4,00 kg/mq - Doghe 14x50mm
Misure: 106 x 265 h
Colore: Grigio 35 (2 Grigio chiaro)
Terminale: In alluminio 12x55 (Colore: Grigio 7035)
Catenacci: A metà altezza
Blindatura: 1:3
In seguito ha chiesto di modificare le misure, quando l'ordine era già in produzione, con un'email che le riporto per chiarezza:
antonio fucarese
25 gen (12 giorni fa)
a me
Buonasera…se sono ancora in tempo volevo dirvi che le misure della tapparella sono sbagliate….le misure sono 160x 265…grazie
Inviato da Posta per Windows 10
la variazione di misure è stata comunicata in produzione, benchè le tapparelle fossero già state tagliate, ma ha pensato bene di variare nuovamente le misure:
Letapparelle.com
Il giorno 25 gennaio 2018 19:05, antonio fucarese ha scritto:
Buonasera.
Mi scuso, ho ricontrollato la mail da me scritta e mi sono accorto che ho nuovamente sbagliato le misure, quelle corrette sono; 1,06 cm LARGHEZZA e 2,65 cm ALTEZZA
Ringraziandola per la pazienza, le porgo distinti saluti.
Rimango in attesa di conferma.
Nonostante l'assurdità della richiesta (dato che produciamo su misura=le tapparelle sono state modificate nuovamente senza alcuna spesa aggiuntiva). Mi spiega con quale coraggio si lamenta del nostro operato?
Credo che qualunque altro commento sarebbe superfluo e imbarazzante per lei.
Saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2018-02-05
3
Giudizio BUONO
Cristian (Fai una domanda) 05/02/2018 23:07:34 Torino (TO) - IT
"Come prezzo e materiale Va bene. Ok"
LeTapparelle.com 2017-12-18
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 18/12/2017 13:06:02
"mi hanno sbagliato le misure ho fatto una magra figura devo perdere altro tempo .potrebbero mandarmi un buono sconto x un futuro acquisto"
Risposta del venditore: 12/01/2018 14:33:16
"Buonasera,
grazie per il suo feedback.
Le sono state spedite 6 doghe di ricambio per ovviare al problema.
Le ricordo che vendiamo per corrispondenza, purtroppo in caso di errori di produzione ci occorre qualche giorno per porre rimedio, dato che la merce va' prodotta e spedita.
Siamo a sua disposizione per qualsiasi eventualita'."
grazie per il suo feedback.
Le sono state spedite 6 doghe di ricambio per ovviare al problema.
Le ricordo che vendiamo per corrispondenza, purtroppo in caso di errori di produzione ci occorre qualche giorno per porre rimedio, dato che la merce va' prodotta e spedita.
Siamo a sua disposizione per qualsiasi eventualita'."
LeTapparelle.com 2017-11-14
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 14/11/2017 18:30:55 Vedano Al Lambro (MB) - IT
"Non è ancora stata effettuata la consegna"
LeTapparelle.com 2017-10-10
3
Giudizio BUONO
Husar Nicușor Vasile (Fai una domanda) 10/10/2017 13:20:59 Brusasco (TO) - IT
"Aspetto da 2setimane e ancora niente"
LeTapparelle.com 2017-10-09
3
Giudizio BUONO
genovaold (Fai una domanda) 09/10/2017 09:44:41 Genova (GE) - IT
"Ottima azienda, seria e preparata. Prodotto di qualità. Unico neo la scelta del corriere BRT. La società ha spedito dopo 5 giorni dall'ordine il corriere ci ha messo una settimana per consegnarmi rinviando la consegna prevista ben 3 volte."
LeTapparelle.com 2017-10-04
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 04/10/2017 14:42:04
"cattiva comunicazione nella consegna"
LeTapparelle.com 2017-09-25
3
Giudizio BUONO
passanna@tiscali.it (Fai una domanda) 25/09/2017 10:56:52 Nuoro (NU) - IT
"spero che btr si faccia vivo"
LeTapparelle.com 2017-09-19
3
Giudizio BUONO
Emmegi (Fai una domanda) 19/09/2017 09:04:38 Milano (MI) - IT
"Oggetto non del tutto conforme all'ordine."
LeTapparelle.com 2017-09-18
3
Giudizio BUONO
Marzio (Fai una domanda) 18/09/2017 09:16:03 Stezzano (BG) - IT
"Ho ordinato e pagato per tapparelle con aste di rinforzo ogni 3 stecche tuttavia sono arrivate con i rinforzi ogni 5 stecche come quelle 'standard'. Poca attenzione e oggetto non conforme all'ordine a parte le misure erano corrette e la tapparella è arrivata pronta al montaggio con ottimo corredo di accessori per il montaggio stesso. Complessivamente il mio giudizio è positivo anche se ho il fastidio di aver pagato per qualcosa in più che non è arrivato."
LeTapparelle.com 2017-07-17
3
Giudizio BUONO
Bruno (Fai una domanda) 17/07/2017 20:27:28 Milano (MI) - IT
"Spedizione consegnata velocemente, tutto nella norma."
LeTapparelle.com 2017-07-07
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 07/07/2017 14:19:16
"Poca cortesia dalla operatore telefonico ..tempi lunghi e ...sbagliano anche l indirizzo di consegna"
LeTapparelle.com 2017-06-13
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 13/06/2017 15:31:51
"Tapparelle colore giusto ma 3 mm in meno di larghezza. Montate ugualmente con spessore."
LeTapparelle.com 2017-06-05
3
Giudizio BUONO
Abaz (Fai una domanda) 05/06/2017 12:45:17 Novedrate (CO) - IT
"Tutto come descritto, l unico problema il fatto di aver avvisato il corriere di passare nel pomeriggio, e lui è passato al mattino.
Altrimenti ottimo."
Altrimenti ottimo."
LeTapparelle.com 2017-05-30
3
Giudizio BUONO
carlo (Fai una domanda) 30/05/2017 11:55:36 Roma (RM) - IT
"Ho ordinato una tapparelle in PVC su misura senza alcuna metodologia di meccanismo di apertura in quanto dovevo sostituire una preesistente danneggiata. Spedizione velocissima, imballaggio ottimo e integro. Purtroppo ho riscontrato che l'ultima stecca della tapparella era leggermente danneggiata da un lato. Ne ho constatato la funzionalità prima di un reclamo e visto che non ho avuto problemi, né per il montaggio, né nell'utilizzo della tapparella, non ho sporto reclamo. Mi sarei aspettato però che in fase di imballaggio venisse notata tale anomalia per sostituire la stecca danneggiata. Nel complesso il prodotto è come descritto e di buona fattura. Detto ciò mi ritengo comunque più che sufficientemente soddisfatto e se avessi bisogno mi rivolgerei nuovamente a questa ditta."
LeTapparelle.com 2017-05-17
3
Giudizio BUONO
gidioi (Fai una domanda) 17/05/2017 15:48:31
"sieti stati rapidi, pero la consegna nonb è stata "un gran chè"
BRT in ultimi tempi non consegna in tempo..."
BRT in ultimi tempi non consegna in tempo..."
LeTapparelle.com 2017-05-16
3
Giudizio BUONO
zucchetto Pietro (Fai una domanda) 17/05/2017 00:18:00
"X Come sono trattati i pacchi dai corrieri l'imballo dovrebbe essere più robusto"
LeTapparelle.com 2017-05-06
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 06/05/2017 16:12:01
"La qualità è discreta, pensavo fosse migliore. In ogni caso sarebbe stata gradita l'installazione di fermi ai lati delle stecche anzichè i soliti fermi realizzati a macchina. Questi ultimi, per esperienza diretta, non funzionano mai bene e fanno scorrere le stecche lateralmente con la conseguenza che vanno ad incagliarsi nell'imboccatura delle guide."
LeTapparelle.com 2017-05-03
3
Giudizio BUONO
rivo (Fai una domanda) 03/05/2017 07:55:12 Imperia (IM) - IT
"Un pezzo della tapparella era rotto e il tubo di sostegno troppo lungo"
LeTapparelle.com 2017-04-19
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 19/04/2017 17:18:04 Roma (RM) - IT
"Non le ho ancora ricevute!"
Risposta del venditore: 20/04/2017 15:11:06
"Buonasera,
per il suo ordine occorre un po' di tempo in più in quanto ha acquistato gli avvolgibili rinforzati fibra; nella pagina prodotto e' indicato che occorrono 7/10 giorni lavorativi per tale tipologia di tapparella:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_avvolgibili_in_pvc_51.html#
L'ordine sarà affidato al corriere nei prossimi giorni.
Cordialmente
Rosaria"
per il suo ordine occorre un po' di tempo in più in quanto ha acquistato gli avvolgibili rinforzati fibra; nella pagina prodotto e' indicato che occorrono 7/10 giorni lavorativi per tale tipologia di tapparella:
https://www.letapparelle.com/tapparelle_avvolgibili_in_pvc_51.html#
L'ordine sarà affidato al corriere nei prossimi giorni.
Cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2017-04-14
3
Giudizio BUONO
ivan 14/04/2017 14:20:09 Modena (MO) - IT
"ordine consegnato incompleto. il materiale è buono."
LeTapparelle.com 2017-02-21
3
Giudizio BUONO
Thommy (Fai una domanda) 21/02/2017 10:48:35
"Eccellente rapporto quaità/prezzo. Consegna nei tempi previsti. Un ottimo prodotto, per di più facile da montare autonomamente.
Era la prima volta che utilizzato il servizio e ne sono rimasto altamente soddisfatto"
Era la prima volta che utilizzato il servizio e ne sono rimasto altamente soddisfatto"
LeTapparelle.com 2017-02-11
3
Giudizio BUONO
giancarlo (Fai una domanda) 11/02/2017 21:46:44 Certosa Di Pavia (PV) - IT
"Oggi ho montato la tapparella con cassone esterno con motore, vorrei solo dire un paio di cosa che avrei voluto sapere e cioè che quando si ordina il motore è necessario ordinare anche il pulsante sali scendi che credevo fosse fornito in automatico e seconda cosa che avrei voluto sapere che la tapparella va montata al contrario per il resto tutto bene"
LeTapparelle.com 2017-01-23
3
Giudizio BUONO
franco (Fai una domanda) 23/01/2017 12:10:17 Genova (GE) - IT
"veramente sono in attesa di qualsiasi notizia in merito alla spedizione"
Risposta del venditore: 26/01/2017 16:42:20
"Buonasera,
la merce risulta regolarmente consegnata in data 25/01.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità."
la merce risulta regolarmente consegnata in data 25/01.
Siamo a disposizione per qualsiasi eventualità."
LeTapparelle.com 2016-12-21
3
Giudizio BUONO
Acquirente anonimo certificato 21/12/2016 20:26:03
"puntuali"
LeTapparelle.com 2016-11-11
3
Giudizio BUONO
Roberto Veneziano (Fai una domanda) 11/11/2016 18:19:39 Monfalcone (GO) - IT
"Iniyialmente pessimo,pero'.- dopo aver conttattato la ditta e diventato ottimo."
LeTapparelle.com 2016-11-06
3
Giudizio BUONO
Renzotosoni (Fai una domanda) 06/11/2016 19:50:53 Tarquinia (VT) - IT
"Il prodotto è buono, però dovreste avvisare prima chi le compra di evitare l'installazione chi ha i doppi vetri esterni e non trovarlo scritto sul l'involucro delle tapparelle che ti arriva."
LeTapparelle.com 2016-10-24
3
Giudizio BUONO
Luciano (Fai una domanda) 24/10/2016 17:19:12 Villafranca Di Verona (VR) - IT
"Buona"
LeTapparelle.com 2016-10-08
3
Giudizio BUONO
emanuele alessi (Fai una domanda) 08/10/2016 09:18:21 Lentini (SR) - IT
"buono il prodotto, ottima l'assistenza post vendita ma pessimo il trasporto/consegna a causa del quale ho dovuto fare reclamo."