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Acquista online su misura a prezzi di fabbrica: tapparelle, zanzariere, tende. Direttamente dalla fabbrica Made in Italy.
Azienda
ShopNow s.r.l.
Indirizzo
Via Carrara dell'Arena, 1
Località
84034 - Padula (SA)
Assistenza Clienti
+39089793159
Sito Web
Stato Account
Attivo (platinum)
Feedback rilasciati dai clienti di letapparelle.com
LeTapparelle.com 2025-04-24
1
Giudizio PESSIMO
Raffaele 24/04/2025 20:08:09 Pratola Peligna (AQ) - IT
"Una ho dovuto buttarla rete zanzariera stappata,ho dovuto rivolgermi ad un altra azienda"
LeTapparelle.com 2025-04-15
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 15/04/2025 17:30:40
"TUTTE LE SPESE APPLICATE SI VENGONO A CONOSCERE SOLAMENTE AD ACQUISTO FINALIZZATO E QUESTO NON è Nè CORRETTO Nè TRASPARENTE, COSì COME IL SOVRAPREZZO CHE VIENE APPLICATO IN CASO DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO (NON SIAMO PIù NEL MEDIO EVO). MANCANZA TOTALE DI TRASPARENZA, INACCETTABILE; NON SO NEANCHE SE QUESTO SIA LEGALE. PESSIMA ESPERIENZA E SITO DA NON CONSIGLIARE A NESSUNO. CORDIALI SALUTI."
Risposta del venditore: 5/14/2025 4:39:14 PM
"Gentile cliente,
grazie per il suo feedback, scusi per la risposta tardiva ma ha scritto praticamente ovunque. Come spiegato già in altre sedi tutti i prezzi e le spese di spedizione vengono chiaramente indicate in fase di conferma ordine, oltre che nelle varie sezioni informative sul sito.
Le spese di spedizione sono fisse per tutto l'ordine e ammontano a 9.90 euro, eccetto il caso di pagamento mediante Paypal che implica un sovrapprezzo di 2 euro e di contrassegno al corriere che implica un sovrapprezzo di 7 euro (anche questo è indicato). Sono spese che noi per primi corrispondiamo.
La ringrazio per le parole gentili.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
grazie per il suo feedback, scusi per la risposta tardiva ma ha scritto praticamente ovunque. Come spiegato già in altre sedi tutti i prezzi e le spese di spedizione vengono chiaramente indicate in fase di conferma ordine, oltre che nelle varie sezioni informative sul sito.
Le spese di spedizione sono fisse per tutto l'ordine e ammontano a 9.90 euro, eccetto il caso di pagamento mediante Paypal che implica un sovrapprezzo di 2 euro e di contrassegno al corriere che implica un sovrapprezzo di 7 euro (anche questo è indicato). Sono spese che noi per primi corrispondiamo.
La ringrazio per le parole gentili.
Cordiali saluti
Rosaria
ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2025-04-14
1
Giudizio PESSIMO
ettore 14/04/2025 15:02:32 Garbagnate Milanese (MI) - IT
"Buongiorno,
Oggi siamo andati a posare la tapparella in alluminio ci siamo trovati due ammaccature sulla parte bassa, visto che siamo posatori abbiamo rimosso le stecche dalla parte bassa e le abbiamo posizionate nella parte alta, quando è arrivato il corriere il cartone era mezzo aperto,ma la tapparella sembrava integra era avvolta nel pluribol , vorremmo continuare a lavorare con voi ma non sapendo chi ha fatto il danno se voi o il corriere, cosa ci dobbiamo aspettare nei prossimi ordini?
Grazie
ED Tende snc
Ettore Colombo"
Oggi siamo andati a posare la tapparella in alluminio ci siamo trovati due ammaccature sulla parte bassa, visto che siamo posatori abbiamo rimosso le stecche dalla parte bassa e le abbiamo posizionate nella parte alta, quando è arrivato il corriere il cartone era mezzo aperto,ma la tapparella sembrava integra era avvolta nel pluribol , vorremmo continuare a lavorare con voi ma non sapendo chi ha fatto il danno se voi o il corriere, cosa ci dobbiamo aspettare nei prossimi ordini?
Grazie
ED Tende snc
Ettore Colombo"
LeTapparelle.com 2025-03-04
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 04/03/2025 19:35:32 Vicenza (VI) - IT
"Io sbagliato nelle guide di 0,1 anzichè di 1,9 Cm ho scritto 2 Cm.
ma anche loro non mi hanno spiegato le misure delle tapparelle io avevo bisogno di quelle mini 9X45.
loro mi hanno dato la misura standard di 12x55.Quindi ho avuto problemi perchè non erano compatibili con le guide 19X16.Loro mi hanno inviato una prima volta con guide troppo grandi e poi la seconda volta 19x17 io avevo bisogno di 19x16 e cosi io mi sono trovato con tapparelle e guide diverse dal mio bisogno.
Scriverò anche una recensione in internet,non mi sono venuti incontro per risolvere il mio problema.
Sono rimasto più di un mese con la camera senza tapparelle e freddo e luce sempre.
Sconsiglio assolutamente.Nonostante le mie richieste per risolvere il problema loro mi hanno detto che non avrebbero spedito più niente.Ho pagato le tapparelle per niente soldi buttati."
ma anche loro non mi hanno spiegato le misure delle tapparelle io avevo bisogno di quelle mini 9X45.
loro mi hanno dato la misura standard di 12x55.Quindi ho avuto problemi perchè non erano compatibili con le guide 19X16.Loro mi hanno inviato una prima volta con guide troppo grandi e poi la seconda volta 19x17 io avevo bisogno di 19x16 e cosi io mi sono trovato con tapparelle e guide diverse dal mio bisogno.
Scriverò anche una recensione in internet,non mi sono venuti incontro per risolvere il mio problema.
Sono rimasto più di un mese con la camera senza tapparelle e freddo e luce sempre.
Sconsiglio assolutamente.Nonostante le mie richieste per risolvere il problema loro mi hanno detto che non avrebbero spedito più niente.Ho pagato le tapparelle per niente soldi buttati."
Risposta del venditore: 4/16/2025 3:56:18 PM
"Gentile Sandro,
la discussione in merito al suo ordine è stata approfondita in ogni sede.
Ha deciso di confermare un feedback falso e tendenzioso, ricordo per conoscenza di chi legge che in ogni prodotto sono pubblicate le tavole sinottiche, descrizioni, foto di esempio per l'impiego delle stesse e tutti i chiarimenti necessari per dare la possibilità ai clienti di completare l'ordine in autonomia. Inoltre il nostro servizio di assistenza pre-vendita è sempre disponibile per fugare ogni dubbio.
Saluti
Rosaria"
la discussione in merito al suo ordine è stata approfondita in ogni sede.
Ha deciso di confermare un feedback falso e tendenzioso, ricordo per conoscenza di chi legge che in ogni prodotto sono pubblicate le tavole sinottiche, descrizioni, foto di esempio per l'impiego delle stesse e tutti i chiarimenti necessari per dare la possibilità ai clienti di completare l'ordine in autonomia. Inoltre il nostro servizio di assistenza pre-vendita è sempre disponibile per fugare ogni dubbio.
Saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2025-02-14
1
Giudizio PESSIMO
denis 14/02/2025 09:31:17 Castello Tesino (TN) - IT
"al momento 14/02 non ho ancora ricevuto quanto ordinato. E' stato fatto un errore in spedizione per il quale mi hanno inviato l'ordine di un altro cliente. ho eseguito la restituzione di quanto inviato per errore ma ad oggi 14/02 non ho ancora ricevuto quanto da me ordinato. attendo risoluzione per modificare il Feedback"
Risposta del venditore: 4/16/2025 3:57:20 PM
"Gentile Denis,
attendiamo che modifichi il suo feedback, il problema è stato risolto diverse settimane fa.
Cordiali saluti
Rosaria"
attendiamo che modifichi il suo feedback, il problema è stato risolto diverse settimane fa.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2025-01-24
1
Giudizio PESSIMO
Edo 24/01/2025 22:57:29
"TOTALMENTE INAFFIDABILI CON LE CONSEGNE DI BARTOLINI……!!!!
SCONSIGLIATISSIMI, vi rovinate la reputazione a lavorare con loro..!!!!!!"
SCONSIGLIATISSIMI, vi rovinate la reputazione a lavorare con loro..!!!!!!"
LeTapparelle.com 2025-01-20
1
Giudizio PESSIMO
Antonio CENTONZE 20/01/2025 15:28:32 San Cesario Di Lecce (LE) - IT
"Non ho ancora ricevuto la merce. Sono in attesa oppure se ci sono stati dei problemi fatemi sapere.
3923198400"
3923198400"
LeTapparelle.com 2024-12-24
1
Giudizio PESSIMO
Giuseppe 24/12/2024 20:23:52 Marina Di Massa (MS) - IT
"Ditta seria e affidabile per qualsiasi problema sono sempre disponibile"
LeTapparelle.com 2024-12-07
1
Giudizio PESSIMO
Marilena 07/12/2024 18:27:52 Concesio (BS) - IT
"Non ho ricevuto la merce, mi sento pure presa in giro, è da una settimana che mi assicurano che la merce arriva in giornata, verso sera passa al giorno dopo, delusa"
Risposta del venditore: 1/2/2025 10:27:51 AM
"Gentile Marilena, la ringraziamo per il suo feedback.
Ho verificato quanto accaduto con il suo ordine; purtroppo c'è stato un enorme ritardo nella consegna a causa di un esubero di merce affidata oltre che agitazioni sindacali continue, tra novembre e dicembre, che hanno interessato tutto il comparto logistico.
Come da lei richiesto l'ordine è stato interamente rimborsato, abbiamo fatto rientrare la merce presso la nostra sede.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
Ho verificato quanto accaduto con il suo ordine; purtroppo c'è stato un enorme ritardo nella consegna a causa di un esubero di merce affidata oltre che agitazioni sindacali continue, tra novembre e dicembre, che hanno interessato tutto il comparto logistico.
Come da lei richiesto l'ordine è stato interamente rimborsato, abbiamo fatto rientrare la merce presso la nostra sede.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2024-12-04
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Giudizio PESSIMO
Marilena 04/12/2024 15:07:16 Concesio (BS) - IT
"Dopo quasi un mese la tapparella non è mai arrivata"
LeTapparelle.com 2024-11-17
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Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 17/11/2024 14:26:29 Bologna (BO) - IT
"ho ordinato una tapparella grande, blindata con un peso di 50 kg che è arrivata ammaccata. La colpa non è del corriere visto e considerato che l'oggetto in questione, aveva solo un giro di mille bolle e una banalissima scatola di cartone. Ritengo di non comprare più merce dall'azienda "le tapparelle" e se fino adesso l'ho fatto, è solo per una questione di uniformità del colore verso le altre tapparelle che ho sulla facciata!"
LeTapparelle.com 2024-09-23
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Giudizio PESSIMO
Luciano 23/09/2024 21:24:46 Budrio (BO) - IT
"Consiglio vivamente"
Risposta del venditore: 10/30/2024 4:34:49 PM
"Gentile Luciano,
grazie per il suo feedback; la invitiamo ad aggiornarlo in positivo dato che pare sia rimasto soddisfatto.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"
grazie per il suo feedback; la invitiamo ad aggiornarlo in positivo dato che pare sia rimasto soddisfatto.
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Staff"
LeTapparelle.com 2024-08-12
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Giudizio PESSIMO
Traficante (Fai una domanda) 12/08/2024 08:11:19 Pianoro (BO) - IT
"La shop now perfetta in tutto unica grande pecca nelle ultime due consegne gestite dal corriere Bartolini PESSIME o dovuto ricorrere per giorni e alla fine son dovuto andarle a ritirarle presso il loro deposito. Consiglio vivamente di non affidare le consegne ha Bartolini."
LeTapparelle.com 2024-07-20
1
Giudizio PESSIMO
Fabrizio (Fai una domanda) 20/07/2024 15:55:03 Fiumicino (RM) - IT
"Buongiorno, premetto che il prodotto mi è arrivato danneggiato e in ritardo rispetto alla data prevista di consegna.Quindi l'ho rimandato indietro per l'opportuna sostituzione a distanza di 10 GG. Dopo una data prevista (18 luglio) ad oggi ,20 luglio,andando sul sito ,mi ritrovo che non solo l'ordine non è stato affidato al corriere ma addirittura non si sa quando verrà preparati per la spedizione.
A questo punto chiedo a voi che tipo di feedback potrei dare, considerando che per colpa dell' Vs azienda sto avendo notevoli problemi con il cliente.Vi chiedo gentilmente di provvedere grazie."
A questo punto chiedo a voi che tipo di feedback potrei dare, considerando che per colpa dell' Vs azienda sto avendo notevoli problemi con il cliente.Vi chiedo gentilmente di provvedere grazie."
LeTapparelle.com 2024-07-20
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Giudizio PESSIMO
Massimiliano (Fai una domanda) 20/07/2024 15:28:29 Gorla Minore (VA) - IT
"Sono molti anni che mi servo da loro per le tapparelle e mi sono sempre trovato benissimo in tutto , sia nel materiale sempre conforme , sia nelle spedizioni sempre puntuali e anche nel prezzo con un buon compromesso. Purtroppo per questo ultimo ordine non posso esprimere un giudizio positivo in quanto mi è arrivato del materiale tagliato male , con qualche millimetro di differenza che interferisce con la discesa della tapparella, e poi con qualche tacchetta antispostamento che impedisce la chiusura ermetica della tapparella. Mi dispiace ma devo dare un giudizio negativo. Cordiali saluti"
LeTapparelle.com 2024-06-14
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 14/06/2024 17:42:03 Acri (CS) - IT
"La zanzariera da me acquistata di per sé non è male, peccato che mi è stata recapitata sbagliata con un maniglino normale anziché l'intera barra maniglia.
Dopo lunghe attese finalmente sono riuscito a contattare telefonicamente l'azienda che mi propone di spedire in dietro il prodotto ed avrebbero provveduto a loro spese alla sostituzione della barramaniglia ma avrebbe comunque portato la perdita di almeno una settimana di tempo e la modifica della zanzariera, non una nuova VISTO CHE SI È TRATTATO DI UN LORO ERRORE. Eventualmente mi sarei dovuto tenere la zanzariera con graffi o segni da trasporto ed onestamente non ho accettato.
Inoltre sulle guide di norma viene fatto un taglio che fa da invito allo scorrimento della rete , ma purtroppo fatto in maniera superficiale ed alla prima apertura della rete ha provocato una scucitura sulla parte inferiore della rete stessa.
Non consiglio"
Dopo lunghe attese finalmente sono riuscito a contattare telefonicamente l'azienda che mi propone di spedire in dietro il prodotto ed avrebbero provveduto a loro spese alla sostituzione della barramaniglia ma avrebbe comunque portato la perdita di almeno una settimana di tempo e la modifica della zanzariera, non una nuova VISTO CHE SI È TRATTATO DI UN LORO ERRORE. Eventualmente mi sarei dovuto tenere la zanzariera con graffi o segni da trasporto ed onestamente non ho accettato.
Inoltre sulle guide di norma viene fatto un taglio che fa da invito allo scorrimento della rete , ma purtroppo fatto in maniera superficiale ed alla prima apertura della rete ha provocato una scucitura sulla parte inferiore della rete stessa.
Non consiglio"
Risposta del venditore: 7/31/2024 4:04:38 PM
"Gentile Francesco,
grazie per il suo feedback.
Ho verificato quanto accaduto, in effetti per errore è stata prodotta una zanzariera con una maniglia classica anziché con barra maniglia come richiesto. Normalmente per errori del genere proponiamo il ritiro del prodotto per la rettifica, ci sembra più etico trattandosi di un solo accessorio che non inficia il corretto funzionamento della zanzariera.
Ha rifiutato questa proposta asserendo di aver già installato l'articolo.
Ovviamente in caso di danni causati dal trasporto avremmo provveduto a realizzare un prodotto ex novo.
L'invito sulle guide serve per agevolare lo scorrimento della rete nella guida stessa; probabilmente ha montato male la guida, o la guida poteva avere un difetto e lo strusciare della rete su di esso ha provocato la lacerazione. La invito a inviarci una foto in modo da verificare con la produzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
grazie per il suo feedback.
Ho verificato quanto accaduto, in effetti per errore è stata prodotta una zanzariera con una maniglia classica anziché con barra maniglia come richiesto. Normalmente per errori del genere proponiamo il ritiro del prodotto per la rettifica, ci sembra più etico trattandosi di un solo accessorio che non inficia il corretto funzionamento della zanzariera.
Ha rifiutato questa proposta asserendo di aver già installato l'articolo.
Ovviamente in caso di danni causati dal trasporto avremmo provveduto a realizzare un prodotto ex novo.
L'invito sulle guide serve per agevolare lo scorrimento della rete nella guida stessa; probabilmente ha montato male la guida, o la guida poteva avere un difetto e lo strusciare della rete su di esso ha provocato la lacerazione. La invito a inviarci una foto in modo da verificare con la produzione.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2024-05-12
1
Giudizio PESSIMO
Dragan (Fai una domanda) 12/05/2024 09:44:07 Canelli (AT) - IT
"Aspetto 1 mese e ancora niente per 4 tappare di m...a"
LeTapparelle.com 2024-05-04
1
Giudizio PESSIMO
Paolo (Fai una domanda) 04/05/2024 10:25:31 Forlì (FC) - IT
"L'ordine è arrivato nei tempi concordati, ho ordinato due zanzariere laterali a molla, ma l'installazione si è rilevata molto difficoltosa sia a partire dalle istruzioni dove non erano quelle aggiornate sia perché occorreva fare dei Fori col trapano nel profilato che sinceramente se fossero stati già preimpostati sarebbero stati molto utili e poi ho ancora una zanzariera da finire di montare perché la barra superiore pur avendo preso le misure corrette ed esatte ha difficoltà a incastrarsi e una volta incastrata in una zanzariera non scorre per niente. L'incastro che viene suggerito di fare nelle istruzioni per bloccare la barra superiore è molto complicato e in un caso mi ha fatto anche piegare un laminato, in definitiva visto che devo ancora finire di montare una zanzariera reputo questa esperienza molto molto pessima"
LeTapparelle.com 2024-02-24
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 24/02/2024 08:24:48
"Rimane spazio tra loro"
LeTapparelle.com 2024-02-19
1
Giudizio PESSIMO
gianmario.chiavas... (Fai una domanda) 19/02/2024 17:29:38 Saluzzo (CN) - IT
"Ordinato 6 blocca cintino bronzo.. 4 sono storti-piegati.. uno da buttare.."
LeTapparelle.com 2024-02-02
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 02/02/2024 21:30:03 Pavia (PV) - IT
"Non sono contento ho acustico tani prodotti in qui zanzariere e Taparrele, sono molte scarse e difettose , mi stanno chiamando i clienti dopo 3 mesi che li ho montati, mai più,"
LeTapparelle.com 2024-01-05
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 05/01/2024 11:19:33
"Mi avete mandato un motore con telecomando con le pile scariche....neanche mi avete risp a telefono neanche per mail"
Risposta del venditore: 1/19/2024 3:48:47 PM
"Gentile Orazio,
grazie per il suo feedback.
Le abbiamo risposto privatamente, sia tramite il portale Sharop che per email, ma evidentemente il nostro servizio di assistenza non si è rivelato all'altezza delle sue aspettative.
Prendiamo sempre molto a cuore le recensioni dei nostri clienti in un’ottica di costante miglioramento.
Non esiti a contattarci qualora necessitasse di assistenza.
Un cordiale saluto,
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
grazie per il suo feedback.
Le abbiamo risposto privatamente, sia tramite il portale Sharop che per email, ma evidentemente il nostro servizio di assistenza non si è rivelato all'altezza delle sue aspettative.
Prendiamo sempre molto a cuore le recensioni dei nostri clienti in un’ottica di costante miglioramento.
Non esiti a contattarci qualora necessitasse di assistenza.
Un cordiale saluto,
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2023-12-31
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato (Fai una domanda) 31/12/2023 19:58:39
"Non l'ho ancora ricevuta la merce"
LeTapparelle.com 2023-12-30
1
Giudizio PESSIMO
GBV Edilizia (Fai una domanda) 30/12/2023 13:30:51 Rieti (RI) - IT
"Ordine effettuato il 5/12. Spedizione del 19/12.. ad oggi 30/12/2023 la merce non è ancora arrivata. Provato varie volte a contattare il corriere senza esito. Nessuna comunicazione ricevuta."
LeTapparelle.com 2023-12-23
1
Giudizio PESSIMO
Erik (Fai una domanda) 23/12/2023 13:08:18 Santa Giustina (BL) - IT
"È arrivata solo una parte di quello che ho ordinato e danneggiata poi in un secondo tempo è arrivata la seconda parte ma non è arrivato il resto che doveva essere già stato spedito sto ancora aspettando e non ho avuto nessuna notizia del ritardo... l'ordine è stato fatto a novembre ma mi sa che se tutto andrà bene vedrò il mio ordine a metà gennaio Sperando arrivi intero"
LeTapparelle.com 2023-12-19
1
Giudizio PESSIMO
Acquirente anonimo certificato 19/12/2023 14:45:05
"Ordine arrivato con imballaggio aperto, senza protezioni e prodotto forato/bucato su un lato. Il giudizio datelo voi."
Risposta del venditore: 1/8/2024 3:40:32 PM
"Buonasera Mario,
leggo con dispiacere questa recensione, dato che ci siamo scambiati diversi messaggi in cui le ho chiesto semplicemente di inviarci delle foto per risolvere il problema legato al trasporto, mi ha confermato che le avrebbe inviate invece si è limitato a confermare il giudizio negativo.
Pertanto sta lasciando una recensione negativa in merito al trasporto senza darci la possibilità di porre rimedio.
La saluto cordialmente
Rosaria"
leggo con dispiacere questa recensione, dato che ci siamo scambiati diversi messaggi in cui le ho chiesto semplicemente di inviarci delle foto per risolvere il problema legato al trasporto, mi ha confermato che le avrebbe inviate invece si è limitato a confermare il giudizio negativo.
Pertanto sta lasciando una recensione negativa in merito al trasporto senza darci la possibilità di porre rimedio.
La saluto cordialmente
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-12-02
1
Giudizio PESSIMO
Giovanni Dignani (Fai una domanda) 02/12/2023 21:37:54 Potenza Picena (MC) - IT
"Salve, capisco il periodo, ma consegna prevista 23/11, ad oggi ancora niente, penso che il ritardo ci possa stare, ma bisognerebbe avvisare e dare una nuova data di consegna, comunque ad oggi ancora non si sa quando arriverà. Questa volta sono un po deluso, comunque è la prima, le precedenti tutto ok. Giovanni Dignani"
Risposta del venditore: 12/28/2023 9:37:00 AM
"Buongiorno Giovanni,
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato e la merce risulta consegnata in data 11/12.
Siamo desolati per il disagio arrecatole, restiamo a disposizione per qualsiasi evenienza.
Cordiali saluti
Rosaria"
la ringrazio per il suo feedback.
Ho verificato e la merce risulta consegnata in data 11/12.
Siamo desolati per il disagio arrecatole, restiamo a disposizione per qualsiasi evenienza.
Cordiali saluti
Rosaria"
LeTapparelle.com 2023-12-01
1
Giudizio PESSIMO
carzoli giuseppe ... (Fai una domanda) 01/12/2023 11:50:03
"La consegna un DISASTRO . UN RITARDO DI 1 MESE DALLA DATA COMUNICATA con conseguente disdetta da parte del mio cliente. Il materiale a disposizione per il ritiro e chiedo il rimborso del pagamento effettuato"
Risposta del venditore: 12/28/2023 9:44:35 AM
"Gentile Giuseppe,
siamo desolati per il disagio causato dal ritardo nell'evasione dell'ordine, che comprendeva articoli con tempi di lavorazione più lunghi (15/20 giorni lavorativi).
Purtroppo come diciamo a tutti i nostri clienti, oltre che in fase di conferma ordine, trattandosi di una vendita per corrispondenza di beni realizzati su misura, non possiamo garantire sempre i tempi di consegna indicati, eventuali variazioni dovute a mancanza di materiale o ritardi causati dal corriere non possono essere previsti.
Prima di concordare una data di consegna con i clienti finali, occorre pertanto attendere l'effettivo arrivo della merce.
Siamo a disposizione per ogni chiarimento in merito.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
siamo desolati per il disagio causato dal ritardo nell'evasione dell'ordine, che comprendeva articoli con tempi di lavorazione più lunghi (15/20 giorni lavorativi).
Purtroppo come diciamo a tutti i nostri clienti, oltre che in fase di conferma ordine, trattandosi di una vendita per corrispondenza di beni realizzati su misura, non possiamo garantire sempre i tempi di consegna indicati, eventuali variazioni dovute a mancanza di materiale o ritardi causati dal corriere non possono essere previsti.
Prima di concordare una data di consegna con i clienti finali, occorre pertanto attendere l'effettivo arrivo della merce.
Siamo a disposizione per ogni chiarimento in merito.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2023-11-30
1
Giudizio PESSIMO
ik4mec 30/11/2023 18:24:20 Forlimpopoli (FC) - IT
"primo acquisto e sbagliate le misure della tapparella....non mi hanno risolto ancora il problema"
Risposta del venditore: 12/28/2023 9:48:25 AM
"Gentile Franca,
ho verificato lo storico dei suoi acquisti, vedo che i problemi sono stati risolti prontamente dal nostro staff e che successivamente ha effettuato altri ordini, per cui presumo che il suo giudizio sia cambiato in seguito alla disponibilità dimostrata nel risolvere quanto accaduto.
Siamo sempre a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
ho verificato lo storico dei suoi acquisti, vedo che i problemi sono stati risolti prontamente dal nostro staff e che successivamente ha effettuato altri ordini, per cui presumo che il suo giudizio sia cambiato in seguito alla disponibilità dimostrata nel risolvere quanto accaduto.
Siamo sempre a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
LeTapparelle.com 2023-11-03
1
Giudizio PESSIMO
Alberto (Fai una domanda) 03/11/2023 16:20:45 Torino (TO) - IT
"il prodotto era fallato ed è risultato tale dopo il montaggio....perciò non posso restituirlo e devo tenerlo fallato...."
Risposta del venditore: 12/28/2023 9:53:16 AM
"Gentile Cliente,
non trovo alcuna comunicazione relativa al prodotto acquistato a parte il feedback che ha lasciato su questo portale.
Devo contraddirla: eventuali difformità, se non riscontrate all'apertura del pacco, possono e devono essere comunicate entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema.
Cordiali saluti
Rosaria
Customer Care ShopNow srl"
non trovo alcuna comunicazione relativa al prodotto acquistato a parte il feedback che ha lasciato su questo portale.
Devo contraddirla: eventuali difformità, se non riscontrate all'apertura del pacco, possono e devono essere comunicate entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema.
Cordiali saluti
Rosaria
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