"Buongiorno Signora Roberta,
ho verificato e l'ordine con le stecche in sostituzione è in lavorazione, nonostante la mancata accettazione con riserva abbiamo provveduto immediatamente ad aprire reclamo per risolvere l'inconveniente creato dal problema.
In merito alla mancanza di un recapito telefonico, se per recapito intende un centralino ne siamo sprovvisti perchè vendiamo prodotti di nicchia, per cui le telefonate si protraggono anche per 30 minuti e non riusciremmo a gestire tutte le richieste in entrata.
E' nostra premura richiamare tutti i clienti che ne fanno richiesta tramite l'apposito modulo contatti, occorre solo avere un po' di pazienza.
Saluti
Rosaria"