"Buongiorno Amedeo,
la ringrazio per il suo feedback e per aver valutato positivamente il prodotto acquistato.
Come ripetuto sia telefonicamente che tramite email, la tenda si presenta esattamente come da descrizione e come raffigurata nella galleria fotografica.
Confermo altresì che a causa di un errore grafico nelle istruzioni, era riportata la presenza di due placchette non presenti nella fornitura, errore che abbiamo immediatamente ripristinato. Mi sono attivata subito per cercare qualcosa che potesse ovviare al problema estetico, senza tuttavia trovare nulla.
Scrivere che non e' stato aiutato solo perché non avevo modo di farlo mi sembra poco gentile da parte sua, dopo che ha anche chiarito che in assenza di una soluzione avrebbe lasciato un feedback negativo. Spediamo ogni giorno ricambi gratuiti ai clienti, quando abbiamo la possibilità di farlo, le posso garantire che non ci saremmo negati per due placchette dal valore esiguo, laddove disponibili.
Cordiali saluti
Rosaria
Shopnow srl"